摘要：本研究旨在探究导致铜仁市中职学生在岗位实习期间离职率高的深层原因，并提出具有针对性的应对策略。研究对象聚焦于铜仁市多所中职学校实习生、实习指导教师、企业指导教师。对当地中职教育人才培养质量、降低离职率、稳定企业用工、促进职业教育高质量发展具有重要的实际意义。本研究引入层次分析法（AHP）构建了一个涵盖个人、企业、学校与社会四个维度的多层次 AHP 评价模型，系统的分析了影响中职生岗位实习过程中离职的多重因素，对多维度影响因素进行了综合量化分析，通过建立判断矩阵与权重计算得出企业因素权重占比 54.36%，个人因素权重占比 26.49%，是影响中职生岗位实习离职的两个主要因素，其中“企业管理制度严苛”“薪资待遇低”及“职业规划不清”等因素影响显著。研究发现影响中职生岗位实习离职是一个多因素共同作用的复杂问题，通过 AHP 方法将铜仁市中职生岗位实习离职问题的主次矛盾量化呈现，有助于提出具有针对性解决问题的策略。基于研究结果，具体提出“家庭-学校-企业-社会”四方协同管理的应对策略体系。为地方政府与职业学校制定精准、高效的实习管理政策提供了科学的依据，为化解同类地区的中职生实习管理困境提供参考价值。

关键词：层次分析法（AHP）；中职生岗位实习；离职原因

一、引言

2021 年 10 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》指出：“职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。”在此背景下，学生培养质量成为职业教育高质量发展的核心，而岗位实习作为不可或缺的实践教学环节，对提升人才培养质量具有关键作用。然而在实践中，中职生岗位实习管理仍面临诸多挑战，尤其是学生未按规定参与实习、频繁离职等现象突出。这不仅影响学生个人职业经验的积累与素养的提升，也干扰学校与企业的正常管理，更不利于实现高质量就业与创业的目标。因此，深入剖析中职生岗位实习离职原因，并探索行之有效的应对策略，具有重要的现实意义。本研究通过层次分析法（AHP），将复杂的离职问题分解为多层次、多因素的结构化模型，结合实地调研，识别影响离职的关键因素，进而提出具有针对性的解决策略。研究成果旨在为“降低岗位实习离职率、增强学生职业认知与规划能力、提升综合就业竞争力”提供理论参考与实践支持，助力职业教育实现高质量发展。

在中职生岗位实习和职业教育管理方面，已有不少相关研究。例如，黄丽娟指出当前岗位实习存在前期组织不完善、中期管理不到位、后期考评不科学、校企合作不健全以及学生权益保障不足等问题，并基于相关理论提出了改进建议[1]。殷志扬则从实习指导与自主学习能力入手，探讨了它们与实习离职倾向的关系，为降低离职率、提升实习质量提供了对策[2]。魏新华强调，岗位实习是一个系统工程，需要学校、家庭、企业及行业协会等多方协同合作，共同减少中途离职现象[3]。以往的研究中，已经有多位学者运用层次分析法对研究内容开展了深入探讨。赖福芳从个人、学校、家庭和社会四个维度归纳出影响中职生厌学的 19 个关键因素，通过定量分析这些关键因素对厌学的影响大小从而提出相应对策[4]。刘晨阳、刘静则借助这一方法，分别构建高职专业群建设评价体系和职业教育评价指标体系，通过数学建模厘清指标关系，为提升评价成效和治理水平提出建议[5，6]。吉丹俊将关键能力分解为多个指标，分析其权重关系，为关键能力培养方案的制定提供依据[7]。陈锦标通过问卷和访谈收集数据，建立职业院校班级管理评价模型，识别主要影响因素并提出优化建议，为班级管理体系的改进提供了理论支持[8]。

二、层次分析法理论及判断矩阵构建（一）层次分析法

层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称 AHP）是由美国运筹学家 T.L.Saaty 提出，是一种将复杂决策问题分解为层次结构的多准则决策方法。该方法将决策问题构建为目标层、准则层和方案层的递阶层次结构模型。随后，采用两两比较的方式，构造判断矩阵，将定性判断转化为定量数据。接着，通过计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，获得各元素的相对权重，并进行一致性检验以确保判断逻辑的合理性。最终，基于权重计算进行层次总排序，为决策提供依据。

（二）层次分析法的基本步骤

1.建立分层次指标模型

中职生岗位实习离职问题进行条理化、层次化分析，把决策问题分为若干层次，构建层次结构模式，即目标层（一级指标）、指标层（二级指标）、子指标层（三级指标）、方案层（四级指标）。

2.构造各层次判断矩阵

针对同一级指标，依经验提取关键因素，对两因素两两对比，确定其对上层目标的权重以构建判断矩阵，实现定性研究向定量研究转化，更精准的刻画客观实际，提供数学化描述。

3.层次单排序及一致性检验

计算最大特征值 λ_max

计算一致性指标 CI

（1.2）

查找一致性指标 RI

RI 为平均随机一致性指标，具体的数值是统一规定的，在后续的判断过程中主要根据矩阵数目的多少来查找对应的 R值。

计算一致性比例 CR

经计算求取的 CR 值，应当进行一致性检验，检验标准为是否小于 0.1。如果 CR 值小于 0.1，则说明通过一致性检验；反之，则说明没有通过一致性检验。

4.分析结论

通过计算出的权重来判断矩阵满足一致性检验，计算各层要素对系统总目标的合成权重，并对各方案进行排序[7]。

（≡） 离职影响因素的确定与指标层次构建

为使各指标之间的逻辑关系更为准确和科学，本研究首先通过系统查找相关文献并开展理论分析，分析中职生岗位实习离职的影响因素；其次，咨询了多位在中职生实习就业方面具有丰富经验的教育专家对各影响因素进行评分；最后得出对中职生岗位实习离职具有重要影响四个方面因素，层次结构如图 1 所示。

图 1 中职生岗位实习离职原因层次结构图

其中 A 表示一级指标中职生岗位实习离职影响因素指标，1、2、3、4 分别表示二级指标的个人因素、 企业因素、学校因素、社会因素，Ci（i=1、2…7）则表示 1 个人因素下的子指标、Ci（i=8、9…17）表示 2 企业因素下的子指标，Ci（i=18、19…22）表示 3 学校因素下的子指标，Ci（i=23、24…26）表示 4 社会因素下的子指标。

（四）AHP 模型求解

根据中职生岗位实习离职原因的层次结构模型的层次关系，可以构造 5 个判断矩阵，分别为目标层对指标层的判断矩阵 A-B1、B2、B3、B4，个人因素 B1 对子指标的判断矩阵 2…7），企业因素 B2 对子指标的判断矩阵 B2-Ci（i=8、 9^…17） ，学校因素 B3 对子指标的判断矩阵 社会因素 B4 对子指标的判断矩阵 B4-Ci（i=23、24…26）。

判断矩阵是一种衡量各个要素在同一层次上的重要程度的比较。判断矩阵的元素 a_ij 用萨蒂的 1-9 标度法给出。

表 1 综合因素层次判断矩阵 A-B

表 2 综合因素层次分析结果

目标层对指标层的权重计算的结果显示，在影响中职生岗位实习离职的几类因素中，企业因素占比最高，达到 54.361%，超过了一半；其次是个人因素，占 26.49%；学校因素和社会因素相对较低，分别为 11.501%和 7.647%_i 。对数据进行一致性检验，计算得到最大特征根为 4.111，根据 RI 表查到对应的 RI 值为 0.882，因此 CR=CI/RI=0.042<0.1。数据结果说明权重分析整体合理，通过了一致性检验，数据可信。

指标因素层中，个人因素对子指标的判断矩阵 B1- Ci（i=1、2…7）数值结果（见表 5），最大特征根为 7.35，一致性比例 CR=0.043<0.1，通过一致性检验，其中“职业规划不清”子指标因素权重值 38.529%最高；企业因素对子指标的判断矩阵 B2- Ci（i=8、9…17）数值结果（见表 8），最大特征根为 10.759，CR=0.057<0.1，通过一致性检验，其中“企业管理制度 、压力大”子指标因素权重占比最大，为 26.413%。其次是“薪资待遇不够生活开支”权重值为 19.401%，反映出实习期间的基本生活保障问题也是影响学生离职的关键要素；学校因素对子指标的判断矩阵 B3-Ci（i=18、19…22）数值结果（见表 11），最大特征根为 5.203，CR=0.046<0.1，通过一致性检验，其中“实习岗位与预期不符”权重为42.323%，占比最高。社会因素对子指标的判断矩阵 B4-Ci（i=23、24…26）数值结果（见表 14），最大特征根为 4.163，CR=0.061<0.1，通过一致性检验，其中“家长反对实习、要备考升学”权重为 58.008%，占比最高，反应出当下中职生面临着严峻的升学压力，具有选择就业和选择升学的双重矛盾。

表 3 个人因素层次判断矩阵 B1- Ci（i=1、2…7）

表 4 个人因素层次判断矩阵 B1- Ci（i=1、2…7）分析结果

表 5 个人因素一致性检验结果

表 6 企业因素层次判断矩阵 B2- Ci（i=8、 

表 7 企业因素层次判断矩阵 B2- Ci（i=8、9…17）分析结果

表 8 企业因素一致性检验结果

（五）AHP 结果分析

基于 AHP 方法系统分析了中职生岗位实习离职的影响因素及其权重，由表 16 专家决策各层次因素指标权重及排序的结果来看，企业因素综合得分最高，影响最大。其中 C8： 企业管理严苛、压力大权重 26.413%，综合得分 14.36，是最关键的单个因素。C14： 薪资待遇不够生活开支权重 19.401%，综合得分 10.55，是第二大关键因素。

个人因素是第二大影响维度，其中 C1： 职业规划不清权重 38.529%和 C2： 自身技能不足权重 22.55%，是主导原因。学校和社会因素影响相对较小，但其内部核心问题同样显著，学校层面的核心问题在于C18： 实习岗位与预期不符权重42.323%。社会层面的核心问题在于 C23： 家长反对实习、要备考升学权重 58.008%，由此可以看出家长更希望学生升入更高学府继续求学。

表 15 专家决策各层次因素指标权重及排序

三、影响中职生岗位实习离职的原因分析

本研究为了验证层次分析法分析中职生岗位实习离职原因的有效性与可行性，课题组还进行了实际问卷调查。在铜仁市10 区县内的中职学校共发放 900 份问卷调查，收回 888 份有效问卷，问卷调查结果见图 2。

图 2 问卷调查结果

（一）影响中职生岗位实习离职的个人因素分析

根据问卷调查结果，在影响离职的个人原因中，选择最多的是“职业规划不清”，占比 41.89%，说明许多人在职业发展方向上存在困惑。其次是“自身技能不足”，占 32.21%，反映出部分人感觉能力与岗位不匹配。另有 20.41%的人因“升学备考被迫离职”，显示中职生面临岗位实习和升学的双重压力。整体来看，职业迷茫、技能不足是导致离职的主要个人因素，反映出许多人在职业定位、能力适应方面面临挑战。

（二）影响中职生岗位实习离职的企业因素分析

从企业方面影响离职的原因来看，选择最多的是“企业管理严苛、压力大”，占比 38.06%，说明超过三分之一的学生因无法适应严格的管理和强度较高压力较大的工作岗位而离职。其次是“薪资待遇不够生活开支”，占 28.6% ，反映出学生的实习补贴能否满足基本生活开支也是关键因素。从整体来看，实习企业管理严格、薪资待遇不满足生活开支是导致学生离职的主要企业因素。改善管理方式、提高薪资和加强实习生培养可能有助于减少离职现象。

 影响中职生岗位实习离职的学校因素分析

从学校方面影响离职的原因来看，选择最多的是“实习岗位与预期不符”，占比 29%，说明有大部分学生对学校安排的实习岗位不满意。其次是“对实习岗位情况不知”，占 25%，反映出学校在实习前对实习岗位介绍不够通俗和透明，导致学生上岗后心理产生落差。通过对企业导师的访谈发现，上岗后的第一个月是学生离职高峰期，学生需要学校管理教师或者班主任的跟踪管理，及时给予安慰和鼓励，由此说明学校在实习过程中对学生的跟踪管理和精神支持不足。而“实习考核制度不合理”和“教学内容与实习岗位脱节”分别占 11%和 10%，表明学生对学校的制度安排和课程实用性存在质疑。整体来看，学校在实习岗位匹配、信息透明度和过程管理方面有待加强，这些因素直接影响了学生的实习稳定性。改善实习安排和加强沟通可能是减少离职的关键。

（四）影响中职生岗位实习离职的社会因素分析

从社会方面影响离职的原因来看，学生因“家人反对实习、要备考升学”占比 49.32%，说明家庭态度对学生职业规划有显著影响，加强家庭沟通和社会观念引导可能有助于缓解这一问题。

从上述问卷调查的分析结果来看，用层次分析法找出的关键因素及重要性排序和问卷调查中同学们反馈的实际情况非常吻合。它说明层次分析法适合用来分析此类教育管理中的现实问题。综上，本研究的模型分析结果与实地调研数据相互印证，说明层次分析法在此类问题中具有良好的适用性和解释力，也为后续制定精准对策提供了可靠依据。

四、中职生岗位实习离职问题应对策略

（一）构建“家庭—学校—企业—社会”四方协同管理体系

基于问卷调查结果和 AHP 模型分析结果可知，影响中职生实习离职的因素权重依次为企业因素（54.36%）、个人因素（26.49%）、学校因素（11.50%）和社会因素（7.65%）。因此，应对策略应突出重点、系统设计、多方协同，构建“家庭—学校—企业—社会”四方协同的综合管理体系。

（二）四方协同管理体系的具体实施措施

1.家庭参与，家庭情感支持与职业引导

家庭是学生成长的港湾，在学生职业生规划中有着不可替代的作用。建立常态化家访机制是促进家庭参与学生教育的有效途径，可以通过开展领导或班主任新生家访、困难及特殊群体学生慰问等活动，构建更加紧密的家校沟通桥梁。学校可定期组织家长职业讲堂，帮助家长了解行业趋势和树立正确的职业观，防止家长向学生传递功利性就业观念。建立家长反馈渠道，通过家长委员会、学校开放日、致家长的一封信等方式，让家长了解实习政策，参与实习管理，提供情感支持与理性建议，减少学生盲目离职的行为。

2.学校实习管理模式改革，岗位实习全程管理

学校作为四方协同管理体系的核心，一方面应着力改革实习管理模式，实现实习前、实习中、实习后的全过程管理。实习前应加强对学生的职业导向教育和岗前技能培训，以此措施解决学生“职业规划不清”和“自身技能不足”两大主要个人因素。设计各专业学生职业生涯发展路径图，帮助学生做好职业生涯发展规划。另一方面应改革学生培养模式，针对学生个人存在的行业认可度低、从业动机不足、职业成就感低的三个问题，提出一个相互促进的良性循环体系，通过提升认可度激发内驱力，通过强化内驱力赢得成就感，通过积累成就感反哺认可度。提升行业认可度可以让学生理解行业的价值、前景与魅力，从“被动接受”变为“主动向往”；提升从业动机可以将“要我做”转变为“我要做”，激发学生的好奇心和成长欲望；提升学生职业成就感可以让学生感受到自己的工作有意义、被认可，并能看到自身的成长。在实习过程当中，推行学校导师和企业导师双导师管理制度，共同负责学生岗位实习的指导。学校教师定期走访企业，及时了解学生实习情况，帮助学生解决问题，给予学生鼓励和支持，助力学生应对工作压力、调节情绪，增强抗挫折能力和环境适应能力。企业导师负责学生岗位实习技术技能的教育引导，疏解学生工作压力，给予学生心理支持，帮助学生迅速成长。实习中建立实习质量检测机制，班主任进行动态跟踪，企业进行阶段性考核，开展实习满意度调查，及时了解学生对实习岗位的满意度，做到发现问题解决问题。将实习表现纳入考核，针对不按照规定参与岗位实习的学生采取措施，确保实习管理的严肃性和规范性。

3.企业管理制度优化，权益保障与成长支持

企业是学生岗位实习的具体场所，要从根本上转变将实习生当成廉价劳动力的错误观念，帮助学生适应企业管理制度，避免因“企业管理严苛、压力大”的导致学生离职，建立适合学生的“实习生管理制度”。首先，保障实习生的生活补贴合法发放权益。遵循同工同酬的原则，不要恶意扣除实习生工资，同时避免无偿加班，确保实习生获得公平的劳动报酬。如果企业所处区域为消费较高的发达省份或城市，应适当提升劳动报酬，确保学生薪资能够满足生活开支，杜绝因“薪资待遇不够生活开支”的原因致使学生放弃实习。其次，设计科学的实习内容是提升学生实习满意度的关键。企业要摒弃只让学生打杂和从事重复高强度流水线工作的做法，让学生参与公司各项事务及核心业务中，提升学生的职业成就感，激发学生在工作岗位中的内驱力，从而降低离职意愿。最后，建立实习生成长支持体系至关重要。做好入职前的岗前培训、给予清晰的实习任务、定期沟通反馈问题、助力实习生职业发展规划。

4.社会支持，政策保障与文化引导

政府、家庭与社会舆论共同构成实习生成长的外部环境，社会支持在四方协同管理体系中扮演着制度保障和环境营造的角色。首先，应该加强实习生权益的法律保障，推动专门立法，明确实习生在岗位实习过程中的法律属性、最低薪酬标准、工作时长、工伤保障责任等核心问题，避免责权不清。地方政府还可对积极接收实习生、实习质量高的企业给予税收减免、财政补贴等政策支持，形成正向激励。其次，营造尊重技能人才的良好社会氛围。通过媒体进行宣传、政策进行引导等方式，改变大家对职业教育、职业院校学生的刻板印象，提升学生的职业认同感和自豪感，社会认同对降低实习离职率具有深远的影响。最后，各方合力共同建立多元参与的岗位实习管理平台。学校牵头，整合企业、教育主管部门、社会等各方资源，建立学生岗位实习管理平台，让岗位实习管理更加科学规范，促进中等职业学校岗位实习过程的规范化和标准化。

五、结语

中职生岗位实习离职问题是一个涉及多方主体的复杂系统问题，单一对策难以有效解决。基于 AHP 方法的分析表明，学生、学校、企业和社会四方面因素相互影响，共同决定了实习稳定性。构建“家庭—学校—企业—社会”四方协同的管理体系，通过明确各方责任、建立协同机制、整合资源优势，能够有效降低离职率，提升实习质量。这一体系的成功运行依赖于各方的积极参与和密切配合，家庭提供情感支持与职业引导，学校完善培养模式与过程管理，企业优化管理制度与权益保障，社会加强政策支持与文化引导。只有四方形成合力，才能从根本上解决中职生实习离职问题，培养出既具备专业技能又拥有良好职业素养的高质量技术人才。当课堂与家庭相连、技能与尊严并重、本土与国际互通，职业教育才能真正成为支撑产业升级和民生改善的重要力量。

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