摘要：数字时代下，电商平台已从单一交易场所演变为融合内容、社交与文化实践的复合空间。本文聚焦二次元电商平台如何作为新型媒介，通过特定实践机制重塑用户消费行为与社群互动，并建构独特的“社群资本”。 本文用单案例研究与数字民族志相结合的方法，对目标二次元电商平台进行深度剖析。研究发现：第一、平台通过内容生态媒介化（将商品转化为文化文本）、互动仪式媒介化（设计抢购、晒单等仪式）及算法界面媒介化（个性化推、会员体系）三大核心机制，深度媒介化用户实践。第二、这些媒介化实践有效促成了社群资本的生成与转化，具体表现为共享的情感能量、群体规范与信任，以及社会网络符号。本研究挑战了传统媒介边界，为理解“平台社会”的媒介化生存提供了新视角，并对数字社群的经济与文化可持续性发展具有启示意义。

关键词：平台媒介；媒介化；社群资本；二次元文化；电商；数字民族志

一 引言

我们正置身于一个由平台所主导的“平台社会”时代。①数字平台已不再仅仅是中性的技术工具或单纯的市场渠道，而是深度嵌入社会肌理，重塑着我们的交往方式、文化实践与消费行为。在此宏观背景下，一类融合了亚文化特质与商业逻辑的平台形态——二次元电商——正蓬勃兴起。它们不仅销售手办、周边等实体商品，更构筑了一个个充满情感与符号的文化场域，使得“为爱付费”成为一种普遍且高效的商业范式。这一现象向传播学与新闻学研究提出了一个核心问题：当消费行为与文化认同、社交互动高度融合时，我们应如何重新理解电商平台的本质与其社会影响力？

传统的理论视角将电商平台视为“销售渠道”或“交易市场”，其分析范式多集中于营销策略或消费者行为学。然而，这种视角难以充分解释二次元电商平台上用户表现出的高黏性、强互动以及深厚的社群归属感。用户在此类平台上的活动，远不止于完成一笔交易，更包括“晒单”分享、参与社区讨论、基于共同爱好建立社交联结等一系列丰富的文化与社会实践。这表明，平台正在扮演一个更为基础性的角色——它架构了人们相遇、互动和认同的空间与规则。

因此，本研究主张一种范式转换：将二次元电商平台视为一种功能性媒介。这一视角根植于媒介环境学的传统，即认为媒介的本质影响不在于其传递的内容，而在于其作为“环境”的形式本身。平台通过其技术架构（如算法、界面）、运营规则（如会员体系、社区公约）和文化策划（如IP运营、活动设计），系统地媒介化了用户的实践。它并非被动地反映用户需求，而是主动地塑造着一种新型的消费-文化混合体验。

基于此，本研究的核心问题得以确立：

1. 机制问题：二次元电商平台作为“媒介”，其核心的媒介化实践机制是什么？

2. 效用问题：这些媒介化实践如何促成“社群资本”的生成、积累与转化？

3. 意义问题：这种以平台为媒介的社群资本建构，对用户的身份认同和平台的可持续发展意味着什么？

为回答这些问题，本研究将选取一家典型的二次元产品电商公司作为案例，采用数字民族志与深度访谈相结合的方法，深入其“田野”。通过 对平台媒介化实践的剖析与社群资本建构过程的揭示，本研究旨在实现双重目标：在理论层面，挑战与拓展传统媒介的边界，推动“平台作为媒介”的理论命题在具体文化消费领域落地生根；在实践层面，为理解数字时代社群经济的运行逻辑与可持续性提供批判性的洞察与启示。

二 文献回顾

2.1 从渠道到环境：平台作为媒介的理论演进

传统的电子商务研究多将平台视为一种中性的交易渠道或市场空间，分析焦点集中于价格竞争、流量获取和转化率优化等商业要素。然而，随着数字平台的深度社会化，一种将平台视为媒介的理论视角正在兴起，它从根本上挑战了传统的工具论观点。

这一视角深深植根于媒介环境学（Media Ecology） 的理论传统。该学派代表人物麦克卢汉提出“媒介即讯息”，强调媒介形式本身对社会、文化和人类感知的塑造力，远比其传递的特定内容更为重要。 ②当代平台研究学者进一步指出，平台并非纯粹的技术中介，而是通过其架构、算法和治理规则，积极塑造社会交往和经济活动的基础设施。③在此理论脉络下，二次元电商平台的影响力，并不仅仅在于它销售了哪些商品，更在于其技术架构与社会运作逻辑共同构成了一种新型的媒介环境，系统地引导、塑造并媒介化了用户的消费行为、社交方式与文化实践。

在这一视角下，平台不再是反映用户需求的被动容器，而是主动架构社会互动的积极主体。沈浩在分析二次元IP产业链时指出，平台通过构建从IP源头到衍生品零售的完整生态链，架构了用户与内容、用户与商品、以及用户与用户之间相遇和互动的规则与空间。④这种架构能力正是平台媒介化的核心体现。

具体到电商领域，杨仟仟的研究揭示了潮玩电商的四大特征：情感化传播、社群化裂变、游戏化体验和跨界化联动。这四大特征恰恰说明了平台已超越了单一的交易功能，它通过IP叙事构建情感联结，通过UGC内容驱动信任传递，通过概率机制刺激消费，并通过文化赋值拓展消费场景。⑤这些实践无一不证明，平台正在作为一种综合性媒介，重塑着整个消费文化的形态。

因此，本研究的理论起点在于，承接媒介环境学的遗产，并将“平台作为媒介”这一命题具体落实到二次元电商这一特定场域，考察其技术性与社会性如何交织，共同媒介化了用户的日常实践。

2.2 从功能到情感：二次元文化消费的独特性

二次元文化消费作为一种新兴的经济形态，其内在驱动力与传统物质消费有着本质区别。文献表明，理解二次元电商，必须首先理解其消费行为背后深刻的文化逻辑与情感动因。

周加利的研究明确指出，二次元经济的崛起正在推动电商行业从功能消费向情感消费转型，从标准化运营向社群化运营演进。⑥在传统电商模式中，消费者主要关注产品的实用功能和性价比，购买决策基于理性分析。然而，二次元消费者更重视产品所承载的文化内涵和情感价值。他们的购买行为，本质上是对特定文化符号的情感投射和身份认同。例如，在“盲盒经济”中，消费者购买的不仅是一个玩具，更追求收集乐趣和拆盒惊喜的体验；在IP衍生品消费中，用户愿意为印有喜爱角色形象的商品支付溢价，这被沈浩称为“情感溢价”，商品成为了“集体记忆的物质锚点”。

这种情感驱动的消费在“谷子经济”中表现得尤为极致。严雪雁与王茂福的研究发现，“谷子”这类轻周边商品的消费，主要由情绪价值驱动，青年群体在消费过程中，寻求的是“在童年追忆过程中重温治愈感、在概率式回报预期中实现心理满足、在个体孤独境遇中寻求精准陪伴”。⑦主播在直播拆卡过程中通过营造仪式感、凸显神秘感、进行情感互动等策略，进一步放大了这种即时情绪，从而不断刺激消费实践。

从消费动机到消费场景，二次元消费都呈现出鲜明的社群化导向。吕家慧等人在对哔哩哔哩的案例研究中指出，二次元社区企业商业模式的核-心是维系一个拥有共同兴趣和文化认同的用户社群。⑧消费行为的发生场域，也从传统的电商App，转移至主题线上社区、线下漫展、社交媒体的开箱视频评论区等社群空间。杨仟仟指出，垂直兴趣社群（如改娃小组、二手交易圈）构成了传播中枢，UGC（用户生成内容）驱动的信任传递，其转化率远超传统广告。这表明，二次元消费本质上是一种社群内的文化实践，它强化了成员的圈层归属感。

综上所述，二次元文化消费是一种高度情感化、符号化和社群化的消费。这要求研究者不能沿用传统的消费行为学理论，而必须引入文化消费、情感社会学等视角，才能深刻把握其本质。

2.3 社群资本：数字社群中的关系性资产

为了解释为何用户会在二次元电商平台投入巨大的情感、时间和金钱，并形成高黏性的社群，“社群资本” 成为一个关键的理论工具。此概念通常被视为社会资本在线上社群语境下的具体化与应用。

社会资本理论认为，社会关系网络是一种宝贵的资产，能够为个体成员带来支持、信任、合作与有价值的信息。纳哈皮特和戈沙尔将其划分为三个维度：结构性维度（网络连结、角色规则）、关系性维度（信任、规范、认同）和认知性维度（共享的语言、愿景与叙事）。⑨在线用户社群（OUC）是社会资本孕育的重要温床。研究表明，社群内的互动频率、网络密度等结构性社会资本，能够有效促进信息、知识乃至新产品的在群内扩散。

然而，社会资本并非总是发挥正向作用。有研究开始反思，过强的社会资本可能限制个体自由，形成群体压力。更重要的是，在商业化的平台环境中，社会资本可能被资本力量殖民。有学者批判性地指出，线上的社交互动其使用价值正日益屈从于经济关系，表现为用户数据、用户生成内容和社会劳动被平台和“微名人”商品化，用于牟利。⑩这提示我们，对平台中建构的社群资本，需抱持一种批判性的审视态度。

基于上述讨论，本研究将“社群资本”操作化为二次元电商社群中，成员通过参与平台媒介化的实践而积累起来的一种关系性资产。它具体表现为：

共享的情感能量：源于平台设计的互动仪式（如共同抢购、晒单），形成群体团结和情感共鸣。

群体规范与信任：在UGC内容的传播与社群互动中自发形成的共识与信任关系，构成了关系性维度的核心。

社会网络符号：成员通过拥有的稀有商品、特定的社区语言和知识，以及在社群中的声誉，来展示自己的社会地位和成员身份，这类似于认知性维度的共享符号系统。

杨仟仟从社会资本理论框架出发，分析了潮玩电商社群面临的挑战，如信任资本折损（虚假营销）、规范资本瓦解（社群失序）等，这从反面印证了健康的社群资本对于平台可持续运营的极端重要性。

综上所述，现有文献已分别对平台的媒介属性、二次元消费的情感特质以及线上社群的社会资本进行了有益探索。然而，将三者有机结合，系统阐释二次元电商平台如何通过其媒介化实践，具体地建构、积累并转化社群资本的研究尚显不足。本研究的价值正是在于，力图弥合这一研究间隙，构建一个整合性的分析框架，以深入解析二次元电商现象背后的深层社会机制与文化动力。

三 研究方法与内容分析

3.1数字田野与深度对话

本研究采用质化研究取向，综合运用数字民族志与深度访谈方法，以深入探究二次元电商平台的媒介化实践与社群资本建构过程。所有研究活动均在获取知情同意后进行，并对所有个人信息进行匿名化处理以符合研究伦理。

（1）数字民族志：

田野与周期：对一家典型的二次元产品抖音电商公司及其5个超过五百人的核心粉丝微信群进行了为期六个月（2025年4月至10月）的数字民族志参与式观察。

观察焦点：系统考察平台媒介化的具体实践（如抢购仪式、晒单分享、算法推荐）及其所促发的社群资本动态（如信任建立、规范形成与情感能量流动）。

数据记录：采用持续比较法，每日撰写田野笔记，记录关键事件与互动模式。

（2）深度访谈：

受访者招募：通过目的性抽样与“滚雪球”抽样，共招募24名受访者。筛选标准为：

（1）社群活跃度：每周至少参与3次社群互动；

（2）消费频次：月均消费不低于500元；

（3）社群身份：涵盖不同角色；

（4）参与时长：加入社群超过6个月。

访谈实施：进行半结构化深度访谈，平均时长90分钟。访谈提纲围绕参与动机、平台实践和身份认同三个维度展开。

数据分析：所有访谈录音均被转录为文本，与民族志笔记一同导入质性分析软件，采用三级编码程序（开放式、轴心式、选择性）进行分析，并通过成员核查和同行评议确保研究信效度。

表3-1 深度访谈受访者基本信息 （N=24）

为了确保研究过程的透明与严谨，本研究展示了完整的质性数据分析过程。如下表所示，通过对访谈文本的系统性编码分析，从原始语句中逐步提炼出核心主题，构建了本研究的理论框架。

表3-2 质性数据分析编码表

3.2 二次元电商平台的媒介化实践机制

研究发现，案例平台通过三大核心机制，系统性地媒介化了用户的消费与文化实践，成功地将一个交易空间转变为复合型的社会文化场域。其整体机制如下图所示：

图3-3 平台媒介化实践的核心机制

（1）内容生态的媒介化：从商品到文化文本的转化

平台深刻意识到，其售卖的不仅是实体物品，更是情感与文化的载体。分析发现，平台通过抖音短视频和直播间，深度挖掘并传播每一个“谷子”背后的IP故事、角色设定与文化梗概。这使得商品从单纯的物件转化为承载集体记忆与情感的“物质锚点”。一次成功的直播带货，其本质是一场围绕IP的叙事再现与情感共鸣事件。正如受访者F03（22岁，资深收藏者）所强调的：“我买的不是一块铁皮（指徽章），而是这个角色陪伴我度过高三那段时光的证明。平台和各种社群让我感觉，世界上有很多人和我一样，懂得这份情感。”¹

平台鼓励用户分享“开箱视频”、“晒单”和“收藏展示”，并将优质UGC内容整合进官方宣传。这不仅丰富了平台的内容生态，更使用户从消费者转变为文化的共同创造者，实践了参与式文化。社群管理者M01（26岁）在访谈中证实了这一点：“我们会有意识地甚至会特意安排组织粉丝们“晒谷”，挑选那些拍得特别有创意、情感特别真挚的‘晒谷’视频，在官方号上转发。这既奖励了核心粉丝，也向新用户展示了我们社群的温度和深度。”²

（2） 互动仪式的媒介化：从交易到仪式的建构

平台精心设计了一系列具有高度仪式感的互动流程，极大地强化了用户的参与感和情感投入。

直播间的互动仪式链：抖音直播间成为核心仪式空间。主播使用特定的“行话”（圈内黑话）创造归属感；通过“限量抢购”、“抽奖”和“许愿池”等机制，制造稀缺性与紧迫感。所有在线用户在同一时刻聚焦于同一商品，通过弹幕、评论共享紧张与喜悦，形成了高度的相互关注与情感连带，成功构建了柯林斯所谓的“互动仪式链”。受访者F07（19岁，大学生）描述了她的体验：“主播一喊‘上链接’或者盲盒拆除了“好货”，整个屏幕都被‘冲啊’刷屏了，心跳加速。抢到了大家会刷‘恭喜’，没抢到会刷‘陪跑’，那一刻感觉不是一个人在战斗。”³

社群内的日常仪式：在微信群和抖音群中，“晒谷”（分享收藏）、“换谷”（交换商品）和“捆出”（热门搭冷门）等行为已固化为日常仪式。特别是“贵妇包装”现象——卖家使用精美材料打包商品并附赠小礼物——使得普通的交易过程充满了仪式感与情感温度，进一步巩固了同好之间的社会联结。受访者F10（25岁，设计师）谈道：“收到‘贵妇包装’的谷子，那种惊喜和被珍视的感觉，会让你觉得对方是同道中人，而不只是个卖家。这种信任感会促使我下次还找她交易。”⁴

（3）算法与界面的媒介化：从体验到身份的编织

平台的技术架构无声地引导并塑造着用户的体验路径与社会身份。

个性化推荐与兴趣闭环：抖音的算法系统根据用户的浏览与消费偏好，持续推送相关的IP商品与内容，构建了一个高度个性化的“兴趣茧房”。这套机制不断确认和强化用户的消费身份与趣味，使其沉浸于平台构建的文化世界中，这正是 “兴趣电商” 逻辑的集中体现。受访者F05（20岁，大学生）表示：“刷到的视频全是喜欢的IP和角色，推荐的谷子也很中意，根本停不下来。推给我的都是我喜欢的。”⁵

3.3 媒介化实践与社群资本的生成及转化

平台的媒介化实践并非徒劳，它们直接催生并驱动了社群资本的生成、积累与转化。其生成与转化的路径如下图所示，清晰地揭示了从实践到资本的关键环节：

图3-4 社群资本的生成与转化路径

共享情感能量的生成：直播间内的集体狂欢与社群内“为爱发电”的共鸣，为成员提供了持续且可循环的情感能量。受访者F02（24岁，设计师）表示：“每次在直播间和大家一起抢到限量款，看到满屏的‘恭喜’，那种感觉就像打赢了一场胜仗，特别开心。”⁷ 这种积极的情感体验是社群黏性的核心来源。

群体规范与信任的建立：在频繁的“拼团”、“换谷”等UGC交易中，一套基于声誉和互惠的非正式规范与信任机制逐渐形成。虽然存在“跑单”（违约）风险，但长期维护的良好交易记录会成为个体宝贵的社群声誉。社群管理者也扮演着“民间法官”的角色，调解纠纷，维系着基本的秩序与公平感。受访者F12（21岁，大学生）分享了她对社群信任的理解：“我第一次‘捆出’一个热门吧唧时，对方直接先钱给我了，说看过我很多次在群里聊天，相信我。这种信任让我特别感动，大家像好朋友一样，也更愿意在社群里活跃。”⁸

社会网络符号的积累与转化：成员拥有的稀有“谷子”、深厚的IP知识以及在社群内的知名度，都成为一种可见的社会网络符号。这些符号标志着个体在社群中的位置与地位。正如核心粉丝F01（28岁，自由职业者）所言：“你晒出一个绝版吧唧（徽章），大家就都懂了，那种认同感是钱买不来的。”⁹ 在此，经济资本通过消费转化为文化资本（IP知识）和社群资本（社会关系），而社群资本又可以在二手交易市场（如闲鱼、千岛）中再次转化为经济资本，实现“回血”或溢价收益。受访者F08（23岁，研究生）证实了这一点：“我早期收的某个角色吧唧和立牌，市价翻了三倍。但更重要的是，因为我有这个，很多圈内‘大佬’都愿意跟我换物，社交网络朋友越来越多。”¹⁰

3.4 社群资本对身份认同与平台可持续发展的意义

研究发现，社群资本的建构对用户和平台双方均产生深远影响。

对于用户而言，参与平台实践并积累社群资本的过程，是一个积极的身份建构过程。他们不仅是消费者，更是“IP的守护者”、“社群的贡献者”和“文化的诠释者”。受访者F04（27岁，工程师）的叙述清晰地体现了这一点：“在这里，我不仅是在买东西。我会帮新人科普角色背景，会组织拼团。大家叫我‘老师’，这让我觉得我对这个IP、这个圈子是有价值的，不再只是个边缘的旁观者。”¹¹ 这种基于共同情感与文化实践的复合型身份认同，远比基于纯粹物质利益的消费者身份更为稳固和深刻。它使得用户的忠诚度超越了单一商品或某次交易，上升为对平台社群乃至整个亚文化圈层的归属感。

对于平台，繁荣的社群资本是其可持续发展的核心保障。

经济层面：高水平的信任、互惠规范与情感联结，极大地降低了交易成本，提升了用户黏性与生命周期价值。用户出于对社群的归属感，会容忍平台的偶尔失误，并积极参与平台发起的各类活动（如众筹），为平台提供了稳定的现金流与市场测试空间。平台运营者P02（30岁）从商业角度肯定了这一点：“我们做过一次限量500体的立牌开团，因为有核心社群的信任基础，老用户第一时间支持，短短2小时就完成了目标，这在新品牌是不可想象的。”¹²

文化层面：平台通过媒介化实践，实际上扮演了二次元文化的守护者与推广者角色。它不仅仅是在销售商品，更是在激活和维系一个活态的文化社群。这使得平台能够超越同质化价格竞争，建立起以文化认同为核心的护城河。然而，这也意味着平台需承担相应的文化责任，若过度商业化，过度依赖概率性玩法、纵容炒作，则可能侵蚀珍贵的社群资本，最终反噬自身发展的根基。社群管理者M02（24岁）表达了这种担忧：“最近平台‘割韭菜’的言论多了，也有很多的二次元盲盒直播开始出现阴阳盒，如果为了短期利益伤了核心粉丝的心，圈子‘凉了’，大家散了，平台也就完了。”¹³

四 讨论与结语

本研究通过对一家典型二次元电商平台的深度剖析，系统阐释了电商平台如何通过媒介化实践建构社群资本的内在机制与社会意义。本章将围绕研究的核心发现，与既有理论展开对话，阐明其理论贡献与实践启示，并反思研究局限，展望未来研究方向。

4.1 核心发现的重申与理论意涵的深化

本研究始于一个核心问题：当电商平台超越单纯交易场所，深度融合文化实践与社交互动时，我们应如何理解其本质与社会影响力？通过数字民族志与深度访谈，我们得出的结论是：二次元电商平台本质上是一种功能性的社会文化媒介，它通过系统性的媒介化实践，主动建构起维系其生态的核心资产——社群资本。

首先，在机制层面，本研究识别并验证了平台媒介化实践的三大核心机制：内容生态媒介化、互动仪式媒介化与算法界面媒介化。 这一发现具有重要的理论价值。它有力地回应了媒介环境学的经典命题，特别是麦克卢汉“媒介即讯息”的论断。我们的研究表明，平台的真正影响力不在于其销售的商品，而在于其作为“环境”的技术与社会架构本身。它将商品转化为承载集体记忆的“文化文本”，将交易流程设计为产生情感共鸣的“互动仪式”，并利用算法与界面编织用户的“数字身份”。这三大机制共同作用，将传统的消费空间重塑为一个充满意义与归属感的社会文化场域，从而为“平台作为媒介”这一理论命题提供了坚实、具体的经验证据。

其次，在效用层面，本研究清晰地揭示了从“媒介化实践”到“社群资本建构”的因果路径，回答了社群资本如何被“生成、积累与转化”的问题。 研究发现，平台媒介化实践直接催生了社群资本的三个核心维度：

共享的情感能量：源于直播间集体抢购、社群内共鸣式分享等互动仪式，构成了社群黏性的情感基石。

群体规范与信任：在UGC驱动的“拼团”、“换谷”等日常实践中自发形成，这种基于声誉的非正式规范体系极大地降低了社群内的交易成本。

社会网络符号：成员通过稀有藏品、IP知识和在社群内的声誉所积累的象征性资本，这些符号不仅标志着其在社群中的地位，更可在二手市场等场域中实现向经济资本的再转化。

这一发现深化了我们对数字时代社会资本的理解。它表明，在平台社会中，宝贵的社群资本并非完全依赖于线下的、先验的强关系联结，而是可以经由平台的技术架构与社会运营的精心设计，被系统地、规模化地培育出来。这是对传统社会资本理论的重要补充，揭示了数字社群内在凝聚力的生产新机制。

最后，在意义层面，本研究揭示了平台、用户与文化三者之间一种深刻而脆弱的“共生关系”。 对于用户而言，平台媒介化的环境为其提供了身份认同的建构脚手架。他们通过参与平台的实践，从被动的消费者转变为“IP的守护者”、“社群的贡献者”和“文化的诠释者”，实现了从经济消费者到文化参与者的身份跃迁，建立了稳固的复合型身份认同。对于平台而言，它所培育的社群资本构成了其最核心的、难以复制的竞争优势，使其商业模式实现了从“经营流量”到“经营文化认同”的范式升级，从而获得了经济与文化上的双重可持续性。

然而，这种共生关系是动态且需要精心维护的。本研究的发现也指向了一个批判性的洞察：平台的可持续性建立在商业逻辑与文化逻辑的微妙平衡之上。一旦平台为了短期经济利益而过度商业化（如滥用概率性玩法、纵容市场炒作），便会侵蚀其赖以生存的信任与情感基础，导致社群资本的耗散，最终引发文化异化与社群瓦解的风险。因此，平台在享受社群资本带来的红利时，必须承担起相应的文化责任。

4.2 实践启示：从运营策略到治理智慧

本研究的结论对数字平台的运营与数字社群的治理提供了具象化的行动指南。平台可持续发展的理想模型，需要在正向循环与风险预警之间取得平衡，其核心要素如下：

图4-1 平台可持续发展模型

对平台运营者的启示，一，从“流量运营”迈向“情感运营”。平台应建立超越GMV（商品交易总额）的全新指标体系，将用户的情感投入度、社群互动频率与UGC的创作质量纳入核心考核维度。二，投资于“仪式感”与“文化叙事”的建设。每一次营销活动都应被视为一次文化仪式的策划，通过限量、抽签、专属活动等机制，强化用户的集体归属感与参与神圣感。同时，持续挖掘并讲述IP与商品背后的文化故事，巩固其作为“情感载体”的价值。三，善用而非滥用平台算法。算法推荐应服务于用户的兴趣探索与文化归属，而非无限放大其消费欲望。建立透明、公正的会员与积分体系，让用户的情感与物质投入能够获得公允的、值得信赖的象征性回报。

对社群治理者的启示：一，从“管理者”转变为“守护者”与“连接者”。治理的核心在于培育健康的社群生态，而非进行自上而下的控制。应积极鼓励UGC，促成成员间的良性互动，并将社群内自发形成的优良规范显性化，形成具有广泛认同的社区公约。二，建立“刚柔并济”的信任机制。可引入“信誉积分”、“小额担保”等轻量级工具来辅助信任的建立，但同时必须保留基于人情与理解的柔性调解空间，以维持社群特有的“人情味”与温度。

4.3 研究局限与未来展望

诚然，本研究亦存在其边界与局限，这些边界恰为未来的探索开辟了道路。本研究采用的质性案例研究法，虽在发现深度与情境丰富性上优势显著，但其结论的普适性有待更大范围的检验。未来研究可采用量化方法，对不同规模、类型的二次元平台进行大规模问卷调查，利用结构方程模型等统计工具，精确测量三大媒介化机制对各类社群资本维度的作用路径与影响强度。

本研究聚焦于一家根植于抖音生态的电商，其实践深受短视频与直播逻辑的影响。未来研究可选取B站会员购、ACTOYS等不同商业模式与技术架构的平台进行比较案例研究，探究平台基因的差异如何导致媒介化实践路径的分化，以及其对社群资本建构模式的差异化影响。

4.4 总体结论

总而言之，本研究论证了二次元电商平台通过内容、仪式与算法的系统性媒介化，成功地将消费行为编织进一张巨大的社会文化意义之网，并在此过程中建构起至关重要的社群资本。这不仅验证了“平台即媒介”的理论前瞻性，更深刻地揭示了当下数字生存的一个核心特征：最具活力的数字空间，必然是那些能够在其技术理性中，妥善安放人的情感、文化认同与社会性的“有机生命体”。

本研究的价值，在于为理解这一正在发生的未来提供了一套分析框架与一种人文关怀的视角。它期望能启示平台的设计者与运营者，真正的可持续性源于对社群生命的滋养而非榨取；同时也提醒每一位数字公民，在酣畅淋漓的互动与消费之余，不忘审视我们与这些塑造我们日常生活的数字环境之间，那既共生共荣又充满张力的复杂关系。

参考文献

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2. 沈浩. （2023）. 二次元IP产业链的媒介化建构研究. 《新闻与传播研究》，（4）， 45-59.

3. 杨仟仟. （2024）. 情感驱动与社群裂变：潮玩经济的电商营销传播机制探析. 《电子商务评论》，（1）， 88-102.

4. 周加利. （2024）. 基于文化消费理论的二次元经济对电商行业影响研究. 《电子商务评论》，（2）， 55-70.

5. 严雪雁， & 王茂福. （2025）. "谷子经济"：情绪价值驱动下的青年文化消费实践---基于直播拆卡的虚拟民族志研究. 《内蒙古社会科学》，（1）， 150-158.

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7. Couldry， N.， & Hepp， A. （2017）. The mediated construction of reality. Polity Press.

8. van Dijck， J.， Poell， T.， & de Waal， M. （2018）. The platform society： Public values in a connective world. Oxford University Press.

9. Terranova， T. （2000）. Free labor： Producing culture for the digital economy. Social Text， 18（2）， 33-58.

作者简介：

孙思逸（1995.11—），女，汉族，籍贯：湖南益阳 广州南方学院文学与传媒学院，硕士学位，专业：新闻与传播专业，研究方向：品牌传播、媒介传播

脚注

1. 受访者F03，深度访谈记录，2025年6月15日

2. 受访者M01，深度访谈记录，2025年7月3日

3. 受访者F07，深度访谈记录，2025年6月22日

4. 受访者F10，深度访谈记录，2025年7月10日

5. 受访者F05，深度访谈记录，2025年6月19日

6. 受访者P01，深度访谈记录，2025年7月5日

7. 受访者F02，深度访谈记录，2025年6月11日

8. 受访者F12，深度访谈记录，2025年7月15日

9. 受访者F01，深度访谈记录，2025年6月5日

10. 受访者F08，深度访谈记录，2025年6月25日

11. 受访者F04，深度访谈记录，2025年6月18日

12. 受访者P02，深度访谈记录，2025年7月8日

13. 受访者M02，深度访谈记录，2025年7月12日

① van Dijck， J.， Poell， T.， & de Waal， M. （2018）. The platform society： Public values in a connective world. Oxford University Press.

② McLuhan， M. （1994）. Understanding Media： The Extensions of Man. MIT Press.

③ van Dijck， J.， Poell， T.， & de Waal， M. （2018）. The platform society： Public values in a connective world. Oxford University Press.

④ 沈浩. （2023）. 二次元IP产业链的媒介化建构研究. 《新闻与传播研究》， （4）， 45-59.

⑤ 杨仟仟. （2024）. 情感驱动与社群裂变：潮玩经济的电商营销传播机制探析. 《电子商务评论》， （1）， 88-102.

⑥ 周加利. （2024）. 基于文化消费理论的二次元经济对电商行业影响研究. 《电子商务评论》， （2）， 55-70.

⑦ 严雪雁， & 王茂福. （2025）. “谷子经济”：情绪价值驱动下的青年文化消费实践——基于直播拆卡的虚拟民族志研究. 《内蒙古社会科学》， （1）， 150-158.

⑧ 吕家慧， 王崇锋， 张蕾， 赵潇雨. 社群经济视角下二次元社区商业模式研究——以bilibili为例[J]. 财务管理研究， 2020（01）： 59-63.

⑨ Nahapiet， J.， & Ghoshal， S. （1998）. Social Capital， Intellectual Capital， and the Organizational Advantage. Academy of Management Review， 23（2）， 242–266.

⑩ Terranova， T. （2000）. Free labor： Producing culture for the digital economy. Social Text， 18（2）， 33-58.