摘要：在新时代背景下，党的理论方针为自来水企业治理指明了方向。通过强化政治引领，确保企业治理方向正确；提升服务效能，践行以人民为中心的发展思想；推动创新发展，提升企业核心竞争力；加强队伍建设，提供坚实的人才保障；完善监督机制，保障企业治理规范运行；促进绿色发展，推动企业可持续发展。这些举措能够实现党的理论方针与自来水企业治理的精准对接，推动企业高质量发展，更好地服务社会和人民。

关键词：党的理论方针；自来水企业；精准对接；企业治理；高质量发展

引言

在新时代，党的理论方针为国有企业发展提供了根本遵循。自来水企业作为关系国计民生的重要公共服务行业，肩负着保障供水安全、服务社会大众的重要使命。如何将党的理论方针精准对接到自来水企业的治理实践中，是当前企业实现高质量发展的关键所在。本文将从多个方面探讨这一问题，旨在为自来水企业的发展提供有益的参考。

一、强化政治引领，确保企业治理方向正确

党的全面领导是自来水企业治理的根本保障。企业党组织要充分发挥把方向、管大局、保落实的作用，确保企业决策符合党的路线方针政策和国家法律法规。通过完善党组织参与企业重大决策的机制，确保党组织的意见和建议能够充分体现在企业的发展战略和经营决策中。同时，要建立健全党组织与企业管理层的沟通协调机制，形成工作合力，推动企业各项工作的顺利开展。只有坚持党的全面领导，才能确保企业在复杂多变的市场环境中始终保持正确的方向，实现可持续发展。

二、提升服务效能，践行以人民为中心的发展思想

2.1优化供水服务流程，提高供水服务质量，满足人民群众对优质供水的需求

供水服务是自来水企业的核心业务，直接关系到人民群众的生活质量。企业要以优化供水服务流程为切入点，提高供水服务质量，满足人民群众对优质供水的需求。通过引入先进的信息技术和管理理念，对供水服务流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节，提高服务效率。同时，要加强供水设施的维护和管理，确保供水系统的稳定运行，保障供水水质和水压。此外，企业还要建立健全供水服务标准体系，加强对服务过程和服务结果的监督考核，确保供水服务的质量和水平能够满足人民群众的期望。

2.2加强与用户的沟通互动，及时解决用户问题，提升用户满意度

用户是自来水企业的服务对象，加强与用户的沟通互动是提升用户满意度的关键。企业要建立健全用户沟通机制，通过多种渠道与用户进行交流，及时了解用户的需求和意见。例如，可以设立客户服务热线、开通网上服务平台、开展用户满意度调查等方式，搭建与用户沟通的桥梁。对于用户反映的问题，企业要高度重视，及时组织力量进行调查处理，并将处理结果及时反馈给用户。通过加强与用户的沟通互动，不仅能够及时解决用户问题，提升用户满意度，还能够增强企业的社会形象和公信力。

三、推动创新发展，提升企业核心竞争力

3.1加快数字化、智能化技术在供水生产、管网管理、客户服务等环节的应用

数字化、智能化技术是当今科技发展的前沿领域，也是自来水企业提升核心竞争力的重要手段。企业要加快数字化、智能化技术在供水生产、管网管理、客户服务等环节的应用，推动企业转型升级。在供水生产环节，可以引入自动化控制系统、智能监测设备等，实现供水生产的智能化运行和管理，提高生产效率和供水质量；在管网管理环节，可以利用地理信息系统（GIS）、物联网技术等，实现对供水管网的实时监测和精准管理，降低管网漏损率；在客户服务环节，可以建设智慧客服平台，提供线上缴费、用水查询、故障报修等便捷服务，提升用户服务体验。通过加快数字化、智能化技术的应用，企业能够提高运营效率和服务质量，增强市场竞争力。

3.2推动技术创新，提高水资源利用效率，降低生产成本

技术创新是企业发展的动力源泉。自来水企业要积极推动技术创新，提高水资源利用效率，降低生产成本。一方面，要加强与科研机构的合作，开展产学研联合攻关，围绕水资源节约利用、供水水质提升、污水处理回用等关键技术领域进行研究和开发，取得一批具有自主知识产权的核心技术成果；另一方面，要加大对技术创新的投入，鼓励企业内部的科研创新活动，建立技术创新激励机制，激发员工的创新积极性。通过技术创新，企业不仅能够提高水资源利用效率，降低生产成本，还能够提升企业的核心竞争力，为企业的可持续发展提供有力支撑。

四、加强队伍建设，提供坚实的人才保障

4.1建立健全人才培养机制，加强专业技术人才、经营管理人才和技能人才队伍建设

人才是企业发展的第一资源。自来水企业要建立健全人才培养机制，加强专业技术人才、经营管理人才和技能人才队伍建设。针对不同层次、不同专业的人才，制定个性化的培养方案，通过内部培训、外部进修、实践锻炼等多种方式，提升人才的专业素质和综合能力。对于专业技术人才，要注重培养其在供水技术研发、水质监测分析等方面的专业能力；对于经营管理人才，要注重培养其在企业战略规划、市场营销、财务管理等方面的能力；对于技能人才，要注重培养其在供水设施维护、管网抢修等方面的实操能力。通过建立健全人才培养机制，企业能够培养出一支高素质的人才队伍，为企业的可持续发展提供坚实的人才保障。

4.2强化干部教育培训，提升干部的政治素质和业务能力

干部队伍是企业的中坚力量，其素质高低直接关系到企业的治理水平和发展质量。自来水企业要强化干部教育培训，提升干部的政治素质和业务能力。通过开展政治理论学习、党性教育、管理培训等活动，增强干部的政治意识、大局意识和责任意识，提高干部的政治素质；同时，要结合企业实际，开展业务知识培训和管理技能培训，提升干部的业务能力和管理水平。在干部教育培训过程中，要注重理论与实践相结合，通过案例分析、实地调研等方式，增强培训的针对性和实效性。

4.3落实人才激励政策，激发人才创新创造活力

人才激励是激发人才创新创造活力的重要手段。自来水企业要落实人才激励政策，建立健全科学合理的激励机制，激发人才的创新创造活力。通过完善薪酬福利制度、建立绩效考核机制、设立创新奖励基金等方式，对表现优秀的人才给予物质奖励和精神激励，充分调动人才的工作积极性和创造性。同时，要为人才提供广阔的发展空间和良好的职业发展机会，鼓励人才在企业内部进行交流轮岗，拓宽人才的成长渠道。

五、完善监督机制，保障企业治理规范运行

5.1健全企业内部监督体系，加强对权力运行的制约和监督

监督是权力正确运行的保障。自来水企业要健全企业内部监督体系，加强对权力运行的制约和监督。通过完善企业内部的纪检监察机构、审计机构等监督部门的职能，明确监督职责和权限，加强对企业重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”事项的监督。同时，要建立健全监督制度和工作流程，规范监督行为，提高监督效能。在监督过程中，要注重发挥内部监督与外部监督的协同作用，形成监督合力，确保企业权力运行的公开透明、合法合规。通过健全企业内部监督体系，企业能够有效防范廉政风险，保障企业治理的规范运行。

5.2强化政治监督，确保党的理论方针在企业落实落地

政治监督是确保党的理论方针政策贯彻落实的重要保障。自来水企业要强化政治监督，确保党的理论方针在企业落实落地。通过加强对企业党组织贯彻落实党的路线方针政策、党中央重大决策部署等情况的监督检查，确保企业在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。同时，要加强对企业党组织开展党内政治生活、落实全面从严治党主体责任等情况的监督，推动企业党组织加强自身建设，提高政治领导能力。在监督过程中，要注重发现问题、解决问题，对发现的问题及时督促整改，确保党的理论方针政策在企业不折不扣地贯彻落实。

5.3加强党风廉政建设，营造风清气正的企业发展环境

党风廉政建设是企业健康发展的重要保障。自来水企业要加强党风廉政建设，营造风清气正的企业发展环境。通过深入开展党风廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线；同时，要建立健全廉政风险防控机制，加强对重点领域和关键环节的廉政风险排查和防控，从源头上预防腐败问题的发生。在企业内部，要大力弘扬廉洁文化，营造崇廉尚洁的良好氛围，使廉洁成为企业的核心价值观之一。通过加强党风廉政建设，企业能够营造风清气正的发展环境，为企业高质量发展提供有力保障。

六、促进绿色发展，推动企业可持续发展

6.1贯彻落实节水优先方针，加强水资源节约保护

水资源是自来水企业的生产原料，贯彻落实节水优先方针是企业可持续发展的必然要求。企业要通过加强水资源节约保护，提高水资源利用效率，降低水资源消耗。一方面，要加强供水设施的维护和管理，减少供水过程中的跑冒滴漏现象；另一方面，要积极推广节水技术和节水设备，鼓励用户节约用水。同时，企业要加强对水资源的保护，防止水源地受到污染，确保供水安全。通过贯彻落实节水优先方针，企业不仅能够实现自身的可持续发展，还能够为全社会的水资源节约保护作出积极贡献。

6.2推进绿色生产，减少能源消耗和污染物排放

绿色生产是企业可持续发展的内在要求。自来水企业要推进绿色生产，减少能源消耗和污染物排放。通过采用先进的生产工艺和设备，提高能源利用效率，降低生产过程中的能源消耗；同时，要加强污水处理设施建设，确保污水达标排放，减少对环境的污染。此外，企业还可以通过开展节能减排活动，鼓励员工节约用电、用水，营造绿色生产的企业文化氛围。通过推进绿色生产，企业能够实现经济效益与环境效益的有机统一，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

6.3加强生态环保意识教育，推动企业与社会和谐共生

生态环保意识是企业可持续发展的重要保障。自来水企业要加强生态环保意识教育，推动企业与社会和谐共生。通过开展形式多样的生态环保宣传活动，增强员工的生态环保意识，使员工自觉践行绿色发展理念；同时，企业要积极履行社会责任，参与社会公益活动，宣传节水护水知识，引导全社会共同关注水资源保护和生态环境建设。通过加强生态环保意识教育，企业能够营造良好的社会形象，赢得社会各界的支持和认可，推动企业与社会和谐共生。

七、结语

党的理论方针为自来水企业治理提供了科学指引。通过强化政治引领、提升服务效能、推动创新发展、加强队伍建设、完善监督机制和促进绿色发展，能够实现党的理论方针与自来水企业治理的精准对接，推动企业高质量发展，更好地服务社会和人民。在新时代，自来水企业要坚定不移地贯彻落实党的理论方针，不断探索创新企业治理模式，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献企业力量。

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