摘 要：近年来“打卡”博物馆成为一种社会潮流，反映出人们对精神文化内在的需求，博物馆“热”现象对博物馆促使博物馆提升服务品质的同时，也为公民们奉上了更多的文化盛宴。关键词：博物馆热 不平衡

经济高速发展的今天人民物质生活水平有了极大改善，公众对精神文化的需求也在不断增高，在文旅融合加速的大背景下，博物馆作为一大文化重头，互联网更是流传出“为了一座馆，奔赴一座城”的标语，日益成为人们追寻精神追求，提高审美情趣的场所。2023年全国博物馆接待游客总量达23.9亿，创下历史新高；2024年春节一周假期，全国博物馆共接待观众7358.01万人次，同比增长98.6%[1]。陕西历史博物馆可容纳1.2万游客，每天却有约60万人等待预约。南京博物院推出了一系列措施打击黄牛抢票，更大限度地满足公众在高峰期的参观需求。各种数据均能反映出人们对打卡博物馆的热情，博物馆“热”持续升温。

一、博物馆“热”的原因

分析博物馆“热”背后的原因，应有三方面的因素：

一是政策导向。党的十八大以来，习近平总书记从坚定文化自信、推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的高度，多次发表重要论述、作出重要指示批示，涵盖考古发掘研究、文物保护利用、博物馆改革发展等各方面，是做好新时代文物工作的根本遵循。国家支持鼓励博物馆发展，要求博物馆在区域协同发展、城市更新、乡村振兴、文化旅游等民生大事中的发挥时代担当。2021年中宣部、国家文物局等9部门印发《关于推进博物馆改革发展的指导意见》，明确提出博物馆应积极发挥自身在构建公共文化服务体系、服务人民美好生活，推动经济社会发展、促进人类文明交流互鉴中的作用。2025年11月习近平主席致信祝贺大埃及博物馆开馆。博物馆成为两大古文明双向奔赴的见证，为构建人类命运共同体汇聚文明力量。

从与博物馆有关的法律法规、政策文件中可以看出，国家对博物馆的保障扶持政策涵盖了博物馆工作的方方面面，包括法律保障、购买服务、合作办馆、用地优惠、财税优惠、资金扶持、对口帮扶、人才培训、文化交流、表彰奖励等。国家积极推动博物馆事业发展，中国博物馆数量迅速增加，目前已有6800多座，并还在逐年增加，总数排名世界前列。

国家出台《关于推进博物馆改革发展的指导意见》等文件，目前博物馆免费开放率超过90%。有些省份还出台各种措施降低博物馆准入门槛，如浙江省文化广电和旅游厅发布省属文博场馆取消常态化预约准入制，全省A级旅游景区一般实行免预约准入，文博场馆对非团队游客一般实行免预约准入，减少过度采集游客个人信息，保留现场动态调节放票通道等促进暑期文旅消费几项措施。

二是文化需求。人们对美好生活的向往，使得人们对文化有更高的追求。习总书记曾论述到：“每一种文明都延续着一个国家和民族的精神血脉，既需要薪火相传、代代守护，更需要与时俱进、勇于创新。中国人民在实现中国梦的进程中，将按照时代的新进步，推动中华文明创造性转化和创新性发展，激活其生命力，把跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值的文化精神弘扬起来，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来，让中华文明同世界各国人民创造的丰富多彩的文明一道，为人类提供正确的精神指引和强大的精神动力。”中华优秀传统文化根植于中华大地，符合中华人民的审美需求与精神追求，而博物馆的基于本身的功能定位，对继承和宣扬中华文化有着天然的优势。

中国博物馆事业开始于19世纪末，新中国成立后，博物馆事业更是迅速发展，至今博物馆已深入城市、社区，甚至一些村庄也有自己的村史馆，逛博物馆已逐渐成为不少人习惯的学习、休闲场所。

三是科技助力。博物馆与时俱进，场馆建设多种科技，如云南省博物馆新馆从设计到建设产生有专利，如大堂内上百吨重的玻璃盒子“钢索悬挂技术”等。新馆运用了橡胶隔震技术，已从“抗震”建筑，一步跃升为“隔震”建筑。外墙穿孔铝板实用功能除作为外墙装饰外，起到了隔断太阳光直接照射，通过空洞使光线折射，以最大限度减低紫外线对人体皮肤的灼伤，实现了对自然光的有效利用。[1]

在景观方面，新馆内外大量采用云南本土的多种门类植物，各种植物达100余种，并辅以水景元素。中庭四个不封顶的天井内种植着茶花、槟榔、竹，在满足绿化的同时，达到了引入自然光，补充大堂采光的作用。通过科学巧妙的设计，主楼实现了对自然光的有效利用，在达到节能环保目的同时，满足观众渴求贴近自然、回归淳朴的心理诉求。因此新馆是一座“会呼吸的博物馆”。

许多博物馆借助现代科技手段，充分发挥数字化优势，让文物焕发新生。例如，通过采集文物高清照片，利用计算机图形图像处理和AI计算技术，自动生成被拍摄文物的三维模型，在5G、VR、AR、全息影像等技术的辅助下，文物信息得以情景化和可视化呈现。

许多博物馆积极探索线上传播渠道与智慧化管理方式。以官方网站、微信公众号、官方微博、小红书等自媒体发布平台为核心，在全网拥有许多粉丝，阅读量逐年增多；疫情后许多博物馆为观众推出“云逛博物馆”的平台，实现云端“永不闭馆”，在线上推出的众多原创特色项目受到了广大网友的肯定；与各大电视台联合推出栏目，如《国宝档案》《国家宝藏》等，深受观众喜爱。

二、博物馆“热”的积极影响

从社会方面来说，影响主要表现在三个方面：

一是许多文物及其背后的故事被社会所熟知，不仅有利于使文物保护思想深入人心，同时让许多博物馆出现在公众的视野中，更好的传播了中华优秀传统文化。如甘肃博物馆的“马踏飞燕”因其正面照片十分搞笑而火爆网络，之后甘肃博物馆更是推出了一系列与之相关的文创产品，使得博物馆游客量逐年攀升。之后馆藏的莲花形玻璃托盏、红陶人面像、人头形器口彩陶瓶、木舞俑等文物更为人所熟知。

二是将更多的年轻人吸引至博物馆，让博物馆的年龄结构更均衡。以中国国家博物馆为例，馆长高政表示，据统计，2024年进馆参观的35岁以下年轻观众占比达到60%以上，充分证明越来越多年轻人走进博物馆亲近传统文化。

三是众多优秀展览在潜移默化中向民众传递知识，帮助他们认识中华文化，树立文化自信，增进文化认同。文物作为实实在在的物质存在，当人们看到他们后，可以真切感受到时间流逝为他们带来的沧桑，这是书本和网络所不能替代的，也是博物馆的一项特质。

对博物馆自身来说，也有十分重要的影响：

一是促使博物馆完善场馆设施，用科技为博物馆赋能。2021年10月，国务院印发《“十四五”文物保护和科技创新规划的通知》，指出要“实施一批智慧博物馆建设示范项目，研究制定相关标准规范；推动博物馆发展线上数字化体验产品，提供沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文旅服务”。2022年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，明确提出要充分利用博物馆等文化教育设施，搭建数字化文化体验的线下场景。在各项政策等的推动下，博物馆软硬件建设飞速发展，大大满足了游客的参观需求。

二是随着参观人数增多与越来越多来自社会的关注，各大博物馆努力提升服务水平，提升游客的满足感。观众在博物馆的体验除了展览，还包括场馆环境、配套服务、餐饮等，是综合性的知识及情感的体验活动。“博物馆的展品、活动和媒体以外的多方面因素，包括停车、洗手间、礼品店和餐饮服务等，都影响着观众的体验。……据此，博物馆所有，非内容’的方面都与展品、活动和说明性材料及媒体一样，对博物馆体验很重要。”[2]

目前的博物馆不再是单纯的文物保管场所，或者知识的单项传输者，而是逐渐成为人们可以终身体验的“非正式学习”大课堂，可以满足日常交游打卡、娱乐休闲的“第三空间”，更是可以参与、对话、互动、体验的数字创新游乐场。[3]人们当然要求这一场所的各种设计更人性化、更便捷化、更舒适化。

三是各大博物馆还注重自身“软实力”的提高，致力于教育与研究，将自身的知识与高级的审美融入各种展览之中。

如由上海自然博物馆策展团队策划，展览从传统文化与自然科学角度出发，通过“癸卯兔”、“兔祥瑞”、“兔玲珑”、“兔有才”、“兔挚友”五个板块，结合社会多方面参与，用文化的角度讲述，科学的方法求证，活泼的方式呈现。展览首次使用虚拟IP兔形象，搭建线上导览数字云展厅，并模拟NFT数字藏品的玩法，扫码获取限量展览相关元素的数字形象，还有兔囡囡人形玩偶带领观众体验趣味性十足的教育活动。

三、博物馆“热”现象的问题

博物馆“热”使得越来越多的社会目光聚焦于博物馆上，思考其如何能够更好的发展，更是看到了目前博物馆事业繁荣景象下所暴露出的一些问题。

第一，在观众参观热情高涨的情况下，只有少数大型或者“网红”博物馆一票难求，而为数众多的中小博物馆观众寥寥，显示出“博物馆热”背后的“冷热不均”。国家文物局发布数据显示，截至2024年 8 月，全国备案博物馆近七千家，其中70%都是中小博物馆，这些中小博物馆要想在这波热流中趁势发展，势必得立足自身特色，推陈出新。

第二，一些博物馆建造时间较长，硬件设施跟不上，游客大量涌入更是加重了负担，导致游客体验不佳。如陕西历史博物馆场馆小，人流大，许多游客反映看文物得靠挤进人圈，由于空调功率小，许多人反映很闷，尤其是夏天还会出现呼吸困难的情况。在这种情况下观看展览的注意力直线下降，体验不好。

第三，博物馆讲解工作是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接、最重要的手段，也是人们评价博物馆服务的一项重要参考。随着人民生活品质的提升和博物馆事业的发展，公众对博物馆高品质文化供给的需求不断增长，对博物馆开放服务提出了新的更高要求。国家文物局印发了《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》。

第四，对馆内资料研究不足，一味重视展览的“热度”“人气”，匆忙布展，忘记了博物馆自身的功能定位。习总书记说“一个博物馆就是一座大学校”，博物馆承担着教育的任务，应加强对文物的学术研究，对文物的内在价值、历史文化背景进行深入挖掘阐释，向公众传递知识，激发人们对历史、艺术和科学的兴趣。

四、博物馆“热”背景下，博物馆如何发展

博物馆火热出圈，对各个博物馆来说，既是机遇又是挑战，应立足自身，努力为这火热添一把柴。对应目前博物馆“热”出现的各种问题，可试图通过以下几种措施去应对：

第一，作为博物馆事业的重要组成部分，中小博物馆要抓住“文博热”的风口，才能实现出圈出彩。立足本土文化，在“精、特、新”三个字上做足文章。

以渭南市博物馆为例，自2016年开馆以来，除疫情影响外，为吸引市民，开展了一系列原创活动。如开展“我们的节日系列活动”，该活动以传统节日元宵节、端午节、七夕节、中秋节为线索，开展多姿多彩的研学、趣味活动，如猜灯谜、飞花令、射五毒、制月饼、插花、投壶、踏歌等，每逢这些节日，博物馆里十分热闹，并且游客每参与一次活动都将获得一个印章，及其所有活动，博物馆还会送出精美文创产品。经过几年的发展，目前许多市民已形成了来博物馆过节的习惯，更对这些节日的一些传统习俗、发展历史、重要人物等有了更多的认识。另还有《百年沧桑——渭南记忆》原创展览、以“文物里的渭南”为主体，讲好渭南故事等活动，也能唤起本地区人们的共同记忆，收到了许多好评。

第二，提高研究水平，提供更有深度、更有内涵的品质展览以及研学活动，让不同层次的社会受众都能得到充分接触、了解古代文化遗产的机会。

不少游客在博物馆中被文物背后的历史故事所触动，获得了穿越时空的文化体验和情感共鸣。博物馆激发了一些人的思考，他们对古人的生活方式、古时的生活图景、古人的精神世界产生了浓厚的兴趣，对中华民族从哪里来、中华文明的起源等怀有旺盛的求知欲。这些都促使他们更多地走进博物馆，自觉地去了解中华民族深厚的历史底蕴。博物馆应加强自身的知识储备，更好的与游客进行文化上的交流与分享。

第三，合理利用大众传媒，打造独特IP。

由科技创新和媒介融合助力，在中国社会掀起博物馆建设热潮和博物馆“打卡热”，让博物馆从“阳春白雪”的高冷殿堂快速蜕变为公众休闲娱乐的“打卡地”；在后疫情时代，更将通过数字技术与文化遗产的交互融合充分激活文物价值，以“云游博物馆”热为前奏，以《唐宫夜宴》《中秋奇妙游》等系列节目为代表，链接虚拟与现实，推动数字文博事业的蓬勃发展。博物馆也在融合文化与科技，对话当代与未来的过程中不断拓宽公共服务边界，逐渐发挥着建设可持续发展未来的关键价值。

第四，习近平总书记一直高度重视博物馆工作，强调“要把博物馆事业搞好”，指出要加强文物保护利用和文化遗产保护传承，提高文物研究阐释和展示传播水平，让文物真正活起来，成为加强社会主义精神文明建设的深厚滋养，成为扩大中华文化国际影响力的重要名片。

许多人深受《盗墓笔记》等书籍、影视化作品的影响，提起博物馆、文物仍是会联想到盗墓等神秘化的东西，不能正确认识文物、历史与考古，“噱头”或许可以吸引人们走进博物馆，但真正能打动人们的，一定是对历史文化感知、感悟、感动的那些瞬间。史吉祥再三强调“博物馆要了解观众、服务观众，更重要的是提升观众认知能力，发挥博物馆作为文化机构的功能，对年轻人有正向的引领和提升。”博物馆应多做科普让人们可以去规范地了解古代社会，这样才能让大家真正地去科学认识历史。

第五，全面提升服务水平，如提供，手语讲解、线上导览、手语视频、志愿者帮助、无障碍设施等满足残疾人士游览博物馆的需求。博物馆可以通过多种方式降低游客准入门槛，包括但不限于取消预约制度、延长开放时间、增加线上展览、优化预约参观方式、限制团体入馆以及提升便利化水平。这些措施不仅可以吸引更多游客参观，还能提升游客的观展体验。

第六，倾听观众的声音，转变身份。过于阳春白雪、曲高和寡不能和观众产生共鸣。博物馆需通过展览、教育等与观众相连接相，引发观众的同理心，这样才能讲好当下的故事。即便讲述历史，也需要嫁接到当下，真正地促使博物馆输出见人、见物、见精神。

博物馆火热的背后，是人们对文化的迫切需求，因而各博物馆应抓住机遇强化自身，为文化事业繁荣增添助力。

参考文献

[1]薛鹏.为博物馆奔赴一座城[N].中国纪检监察报，2004-05-06.

[2][3]李文涛，刘勇.云南省博物馆新馆建设综合技术研究与应用[R].云南工程建设总承包公司，2016.

[4]郑奕：博物馆强化“观众服务”能力的路径的探析[J].行政管理改革，2021（05）.

[5]赵甜甜.再论中国博物馆的当代性问题[J].中国博物馆，2022（04）.