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摘 要： 混合式教学是将在线教学和传统教学两种形式 进行有机结合的一种 “线上”+“线下”的教学模式。2013 年，全国各大高校开始大规模建立在线课程即MOOC，但是 MOOC有明显的不足，随后，混合式教学开始兴起。本人在 市场营销专业教龄16年，一直在探索教学模式改革。本文将近 年来我院市场营销专业的混合式教学模式进行了总结和探讨， 希望能给兄弟院校以借鉴。

关键词： 教学法;市场营销;混合式教学

一、背景依据

本教学法以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面 贯彻党的教育方针。我院2013年3月制定了技能型人才培养特色名 校建设方案。2015年5月，根据我院省级技能型人才培养特色名校 建设工作的要求，为全面提升学院专业建设水平，提高人才培养 质量，启动市场营销等15个专业项目建设。

2019年1月，国务院颁发《国家职业教育改革实施方案》，提 出了“三教”（教师、教材、教法）改革的任务。“三教”改革中， 教师是根本，教材是基础，教法是途径，它们形成了一个闭环的 整体，解决教学系统中“谁来教、教什么、如何教”的问题。

二、基本思路与内容

2013年至2019年是本成果的形成阶段。

2013年3月，学院制定了技能型人才培养特色名校建设方案; 2014年7月，团队开展《高职院校市场营销专业学生职业核心能力培 养研究》、《外贸类技能型人才的职业核心能力培养研究》等多个项 目， 从知识、技能、素养三个角度尝试研究市场营销专业学生应具 备的职业核心能力， 这是本成果题目中“三学”的来源;研究中提 出了培养学生的职业核心能力，培养措施中需要进行课程改革，改 革教学方法、改革课程设置、“第二课堂”建设等措施;改革教学方 法中有模拟教学法、案例教学法、小组讨论法等， 其中采用案例讨 论法教学，引导学生独立思考、主动探索， 训练学生分析问题并独 立解决问题的能力。这是本成果题目中“一案”的来源。

2013年，团队开始建设多门院级精品课，如《推销与谈判技 巧》、《广告与促销技巧》等。

2015年5月学院启动市场营销等15个专业项目建设，市场营 销专业被评为青岛市重点专业。

2017年，开始进行混合式课改，本人主持了两门专业核心 课程的混合式课改。2018年，多门课程进行混合式课改，截止到 2019年，市场营销专业共十余门专业核心课程进行了混合式课改， 取得了很好的效果。

2017年4月，本人院级课题《高职院校市场营销课程对学生 的吸引力研究》提到用多媒体（网络、视频）、线上线下等手段提 升课堂吸引力。最后总结出来本成果题目中“五步”教学法：课 前引导、自主学习、共同探讨（线上线下）、课中课后测评、课后巩固。最后形成了“‘一案三学五步’教学法”。

期间项目组成员发表相关论文几十篇，各项获奖多个，各门 课程制定并反复修改了课程标准和课程大纲。

最后形成了本成果题目：“一案三学五步”教学法在市场营 销专业混合式教学中的探索与实践。

本人通过6年研究与实践，教学方法得到了大幅改善，编写 了多门专业教材，大幅提高了教师教学水平，最终提升了学生素 养，学生的能力获得了用人单位一致好评，在校园招聘会中大受 欢迎。本成果符合三教改革的要求，解决了教学系统中“谁来教、 教什么、如何教”的问题。本专业在成果形成期被评为青岛市重 点专业和山东省品牌专业群;建设完成国家级精品在线开放课程 《名企风采》并在智慧树上被2019所学校累计选课3.83万人，累计 互动超过16万次，被评为top100课程。

三、主要解决的教学问题及解决方法

（一）主要解决的教学问题

1.解决了混合式教学中教什么的问题。

2.解决了混合式教学中如何教的问题。

3.解决了混合式教学中如何评价的问题。

（二）解决教学问题的方法

1.针对教什么的问题，利用了中国传统文化思想去解决。 韩愈《师说》曰：师者，所以传道授业解惑也。

“传道”，要求老师传授知识的同时培养学生的人格品质。为 此，在课程中融入了课程思政内容，积极引导学生有正确的三观。 本人获得了院级课程思政优秀教学案例奖。

“授业”，传授知识与技能。为此，在成果培育过程中，项目 组重修了课程标准、大纲、开发了多门校本教材，对专业核心课 程全面进行混合式课改，利用多媒体和线上线下等多种方式传授 知识和技能，提高了学生兴趣和学习效果。

“解惑”，解决知识之惑、人生之惑。前提是要采用恰当的方 法调动学生的积极性和主动性。为此，在混合式教学中，结合课 程思政，提出问题，让学生去思考，然后再与其进行沟通探讨。

“传道授业”即“知识、技能、素养”，这是本成果题目中 “三学”，并进一步解决学生之惑。

2.针对如何教的问题，运用了“一案三学五步”教学法。

“一案”即案例。在每一节课都有一个典型案例，既点出所 学知识点，又激发学习兴趣，进而引发学生积极思考，培养学生 分析问题解决问题的能力。

“三学”即“知识、技能、素养”（如上所述）。

“五步”教学法即课前引导、自主学习、共同探讨、课中课 后测评、课后巩固。

“课前引导”至少有一个引导案例，一个典型人物，一个典 型小知识点，还有电子教材，让学生随时随地都可以在线学习; “自主学习”就是按照教师设置的线上内容，有电子课件、教学音

视频，进行自主学习;“共同探讨”包括至少一个反思讨论;“课 中课后测评”包括至少一个在线作业和在线测试;“课后巩固”包 括课后作业、小组讨论等内容，这些内容在线下课中需要分享， 所以学生们会积极参与，这就巩固了知识点。一般课程思政的内 容会结合在教师授课过程中和学生反思讨论环节。

3.针对如何评价的问题，运用了过程性评价法。

本成果运用了线上线下双重考评渠道。线上考评运用在“五 步”教学法每一个环节，学生签到、在线时长、参与讨论、测试、 作业等都会被赋予分值;线下课程中的出勤、课堂表现、小组分 享、课堂发言等都会被计分。因为过程性考核中环节比较多，所 以平时成绩会占总成绩的60%，期末占40%，这也进一步激发了 学生参与的积极性，提升了教学效果。

四、创新点

1.摸索总结出“一案三学五步”教学法并应用于混合式教学。

在学院技能型人才培养特色名校建设方案指引下，市场营销 专业首先对各门课程修订了课程标准、大纲，然后建网络课程， 再建精品课，最后对核心课程进行了混合式课改。本人及团队全 过程参与，本人主持建设了两门专业核心课程的混合式课改，最 后总结出“一案三学五步”教学法。

“一案”即案例;“三学”即“知识、技能、素养”;“五步” 教学法即课前引导、自主学习、共同探讨（线上线下）、课中课后 测评、课后巩固（前面有详细阐述）。

2.把课程思政潜移默化地融入到混合式教学每一个环节中。

“课程思政”一词首现于2014年，是思想政治教育在高等教 育领域实践探索的创新。

在本成果培育阶段，我们有意识地把课程思政融入到教学中， 并利用了混合式教学的优势，线上学习不限时间空间，不仅在授课 过程中潜移默化地融入课程思政内容，在授课结束后也会让学生小 组讨论、线上听视频资料等形式，培育学生的人文精神和专业素养。 以《推销与商务谈判》课为例，每次课结束后还会有音视频资料供 课下自由学习，如《曾国藩24锦囊》，向曾国藩学习如何做人做事。

在本课程开学第一课， 就进行了课程入门讨论（如左下）， 使学生对课程产生兴趣，并懂得想做好销售工作，必须要有恒心 和毅力。然后我引入了“曾国藩课程十二条”和《富兰克林自传》 中的内容（右下），讲解毛泽东为什么敬仰曾国藩，引导学生一开 学就要养成良好的生活习惯并最终达到自律。

随后，我引入了乔吉拉德、原一平等伟大推销员为例，说明 推销工作不是轻易就能成功的，需要具备什么样的素质和能力， 特别强调了自信心对销售工作的重要性。

接着，在“推销员需要具备的素质”环节，运用头脑风暴法 引导学生积极讨论发言，最后作总结，推销员需要具备四大素质， 并且特别强调了思想素质的重要性;并且进一步让学生思考最缺 乏的素质与能力是什么？

同时，我把中国传统文化作为课程思政融入到混合式教学 中。如把儒家的“仁义礼智信”融入推销礼仪环节中，把王阳明 的“知行合一”思想融入到课程各个环节中，等等。

五、成果的推广应用效果

1.提升了学生的职业素养，得到了学生认可

“一案三学五步”教学法应用于混合式课程中，效果得到学 生高度认可。问卷显示，95%的学生认为此教学法融合于混合式 教学对职业综合能力与素质的提高效果明显;96%的学生对课程 产生了浓厚兴趣;99%的学生认为此教学法对就业与职业生涯规 划帮助很大。

成果培育期间，培养市场营销专业人才1081人，其他专业人才 3000余人，市场营销专业学生获得省级以上技能竞赛奖新增8项。

2.得到用人单位认可

用人单位对毕业生评价较高，认为学生专业素养高， 岗位上 手快，用人满意度达到97%。2022届毕业生首场招聘会，1000余 家用人单位为3230名毕业生提供了近1.7万个就业岗位，其中市场 营销类相关岗位超过5000个，毕业生供不应求。

3.教师能力增强

专业教师100%在企业实践至少三年以上， 100%是双师型教 师，服务于各类大中小型企业，社会服务能力显著增强;教师公 开发表论文达100篇以上，编写教材达20余本，省级以上课题超过 20项，科研能力显著提高。

4.媒体聚焦，美誉度提升，社会效果可观

本专业在成果形成期被评为青岛市重点专业和山东省品牌 专业群，为学院做出了贡献;建设完成国家级精品在线开放课程 《名企风采》并在智慧树上被累计选课3 .83万人，累计互动超过16 万次，被评为top100课程，惠及2019所学校。

市场营销专业教师指导学生获得省级以上技能竞赛获奖新增 8项，校园招聘会参加企业1000多家，我院荣获“全国校企合作促 进市场营销人才培养优秀院校”荣誉称号等荣誉，都吸引各类媒 体争相报道，提升了学院和专业的知名度、美誉度。

参考文献：

[1]百度文库https：//baike.baidu.com

[2]吕淑云. “互联网+”时代在线教学对混合式教学模式启示 的创新研究《公关世界》

[3]梁燕冰. “互联网+”思维下高职院校混合式教学模式的实 证研究.高等职业教育探索

[4]余远坤.基于SPOC 的《市场营销》混合式教学改革与实践 研究.广东开放大学学报

[5]孙琼.指向深度学习的营销类课程混合式教学模式研究. 甘 肃教育研究