摘要：借鉴情感体验理论的相关策略及手段，优化思想政治理论课的教学内容、教学目标、教学过程及教学环境，不断提高思想政治理论课堂教学针对性及亲和力是新时代思想政治理论课改革创新的客观要求。

关键词：教学内容；教学目标；教学过程；教学环境

情感体验理论的高校思政课堂教学可以理解为教育者运用情感体验理论中的情感设计、情感定位、情感服务的等策略对思想政治理论课的教学目标、教学内容及教学过程进行情感“包装”或“优化”，使受众在教学目标的情感设计、教学内容的情感定位及教学过程的情感服务中感受到教育者的情感投入，以引起大学生的情感共鸣。

一、情感设计策略与教学目标设计的耦合及运用

情感设计策略作为情感体验理论的基础，其定制、主题及人文设计的出发点是围绕受众的需求进行情感设计，落脚点是受众需求的满足，这与高校思政课教学目标中坚持以学生为本，一切的教学工作必须围绕学生全面发展的需要为出发点及落脚点具有耦合性，两者在目标设计及实施过程中都坚持“以人为本”的发展理念。

（一）情感设计策略主要理论的内容分析

定制设计。定制设计是指受众参与产品制作的过程，让受众有机会把自己的情感诉求展现出来，或者将情感诉求落实到产品及服务上，即主体通过满足受众情感诉求的形式让其接受自己定制的产品或服务。

主体设计。主题设计是指主体能敏锐的掌握场域动向，制定全新的经营战略、主题产品设计及特殊服务，以满足受众特殊需求，引起受众的情感共鸣，激发受众的购买欲。

人文设计。人文设计是指主体根据受众的情感诉求及心理需求，在产品设计制造过程中密切关注时政、民生、生态等，不损害受众的利益，以满足其需求。

（二）高校思想政治理论教学目标的情感设计策略

突出知识目标的情感主题性。思政课教师在设计知识目标时，运用情感来“包装”教学内容，深入挖掘教材，多途径、多渠道地收集受众感兴趣的资料，使抽象的理论简单化，乏味的信息生动化，以激发受众的学习兴趣及热情。所以教育者在设计知识目标时，要紧扣教材内容，又要高于教材内容，考虑受众的实际需求，用感同身受、感人之所感的情感设计阐发马克思主义理论知识的内在情感，选择贴近受众心灵，符合受众求知欲望，能解决受众政治思想、道德心理的困惑，更能给予受众世界观和人生观以指导的情感“包装”，引发受众的情感共鸣，体会到教学内容的独特魅力。

培养能力目标的情感自觉性。教育者在能力目标设计实施中要加大情感的影响，为受众塑造健全的心理及人格，如在设计提高受众认识自我及独立思考能力时，要考虑到人是理性与感性的结合体，更要明白能够对自己有清醒的认识并且独立的人，情感往往是她们的弱点，不近人情是她们的代名词，对任何事情都没有高涨的热情，所以，教育者要照顾到受众的情感世界，提升其存在感；在培养受众能力目标时要营造和谐幽默、互帮互助、团结协作的情感教学氛围，发挥情感以情感人、以情动人的作用，感染和激发受众的内心情感，使受众产生情感共鸣，明白再独立的人也需要情感的慰藉，个人能力在提升及运用的过程中需要与人合作，脱离情感的个人能力认知是肤浅、表面的认知，要使教育者养成在情感自觉或自愿的基础上践行能力目标。

增强价值目标的情感文化性。教育者应将价值目标贴近生活、贴近实际，与时政热点、民生、生态等相结合，借助情感设计策略中的人文设计突出价值目标的情感文化性，让受众明白人是价值动物，价值拷量是人所以为人的根本，价值的赋予是自己给予自己的尊严，要活得有面儿、有范儿，突出价值目标的情感性以引起受众的情感触动及共鸣，激发受众的社会责任感，通过情感文化的熏陶帮助受众树立正确价值目标，如教育者在帮助受众树立正确人生价值追求或职业道德观时，应结合社会的热点问题——贪污受贿，通过列举反面案例如民间谚语讲述的“和珅跌倒，嘉庆吃饱”的清朝大贪官和珅、湖南韶山原旅游局局长郭光辉受贿索贿百余万元、安徽阜阳市人大原副主任刘家坤贪污受贿2900多万元等激发受众对危害社会和谐、损坏人民利益及国家利益等行为的愤恨之情，再用反面案例的最终结果警醒受众职业道德观的树立，通过现实案例在课堂教学中的情景再现、教育者情感环境的营造，利用情感共鸣帮助受众树立正确的价值追求及职业道德观，以完成为社会主义培养合格的建设者和接班人的价值目标设计。

二、情感定位策略与教学内容的链接及运用

思政课的教学内容主要包括道德观念教育、法治观念教育、人生观念教育及政治观念教育等，都是特指某一方面的教育。教育者可以借用情感体验理论对细分市场准确的情感定位来满足受众的需求，通过情感定位这个“链接”提高教学内容的针对性、亲和力及价值性。

（一）情感定位策略主要理论的内容分析

产品命名中的情感定位。产品命名中的情感定位是对受众细分市场情感诉求及心理需求的准确把握，通过对受众情感的准确定位让产品价值最大化，以获得更加持久的场域竞争优势。

产品设计中的情感定位。产品设计中情感定位的核心是让与主体有相同或者相似价值取向的受众体验到产品所带来的特定情感价值体验。

产品宣传中的情感定位。主体运用一种新的思想、新的定位及艺术效果在产品中融入情感因素，让受众对主体的广告宣传有耳目一新的感觉，从心底认同产品所表达的情感。

（二）高校思想政治理论教学内容的情感定位策略

政治观教育的情感定位。党的十六大上确立了建设社会主义政治文明的重要目标，十八大又确立进行“五位一体”建设的总体布局，其中就包含政治建设。教育者在进行政治观教育时，首先，要转变政治“高大上”的思想定位，让政治走进“寻常百姓家”，让受众明白政治就是百姓生活的大事儿，以触动受众的政治情感，自觉地将个人政治情感升华为国家的利益和安全；其次，在政治观教育的内容设计中，教育者帮助受众辨别西方错误的社会思潮，在多元价值观中，坚定马克思主义信仰和树立正确政治观，运用不同政治观的“典型”人物的不同人生选择、奋斗的不同结果的形象对比体验中，认同科学政治观。如兰考县委书记焦裕禄，习近平总书记曾说：“我们这一代人，是深受焦裕禄同志的事迹教育成长起来的。几十年来，焦裕禄同志的事迹一直在我脑海中，焦裕禄同志的形象一直在我心中”。让受众在主题明确、内容丰富、情感价值突出的宣传教育中得到深切的政治体验，从而增强政治观自我教育的能力。

道德观教育的情感定位。教育者进行道德观教育内容的设计时，要传递给受众特定的情感价值体验，使个体对道德准则有情绪上的共鸣、对道德理想有向往之情，如通过讲述国家共和国勋章和国家荣誉获得者的故事，让受众在特定情感氛围中产生集体主义自豪感、无私奉献，以丰富其自身的道德情感，形成道德自觉，使其道德在怜悯、同情、奉献中得到滋养，以树立正确集体主义意识和社会责任感，共建新时代社会主义的新篇章；在进行道德观教育宣传时，教育者可以借用新思想、新技术、新平台等提高道德观教育宣传效果，如新媒体网络平台，教育者可以搜集注册关于道德观教育的网站、公众号及APP等，用社会崇尚的道德人物或事件感动受教育者，从而触碰到受众内心深处的道德情感，以确保正确道德观的养成。

人生观教育的情感定位。近年来受众自杀事件频发，自杀数据更是触目惊心，所以教育者在进行生命价值观基本内容教育时，对“生命”这个概念有明确的情感定位，帮助受众正确认识“生命”的含义及所存在的价值及意义；其次，在进行生命价值观教育内容的设计时，教育者要帮助受众正确认识“生命价值观教育”的对立面“死亡教育”即“向死而生”，通过认识死亡的本质，以超越死亡恐惧，了解生命的奥秘，追寻生命存在的意义，让身心放松，预防和减少轻生的悲惨事件，敬畏生命；最后，在进行生命价值观教育宣传时，教育者可以根据受众思维跳跃、好奇心理强、喜闻乐见的方式，选择适合受众生命价值观情感定位的宣传标语，以吸引受众的目光；通过讲好中国故事，使受众在可歌可泣的模范事迹中，感悟科学价值观的魅力。

法治观教育的情感定位。习近平总书记在中国政法大学考察时强调：“法治和德治两手抓，两手都要硬，着力加强理想信念教育，推动中国特色社会主义法治理论进教材进课堂进头脑，强化法治人才培养的政治方向，使学生形成对中国特色社会主义法治的内心拥护和真诚信仰。”受众接受法治观教育的主要途径是高校“思想道德与法律基础”课程，教育者在进行法治观教育时，必须对受众的法治观教育有明确的情感定位。首先，教育者要对“法治”这个概念有清楚的情感定位，使受众明白“法治”的真正含义及所蕴含的价值意义，培养其“法律不是无情物”的理念，激发受众学习社会主义法律知识的兴趣，引导其将“法律”上升为全面依法治国和坚定马克思主义法学思想的情感定位；其次，在进行法治观教学内容设计时，教育者要传递给受众特定的情感价值体验，在讲述基本的现代法律知识时，还应该梳理中国优秀传统法律文化，与西方所谓的“民主”法治作对比，使学生了解中国法律发展历史，了解其发展流变和渊源智慧，并在对比中体验西方“民主”的虚伪性，让受众感受中华五千年法治历史的丰富成果，增强其对法律文化的自豪感和自信心。

三、情感服务策略与教学过程的联系及运用

教育者通过提高语言教学艺术、教学手段及教学环境条件使自己的教学风格独树一帜，其最终目的是为受众提供更好的教学服务，为教学内容增添“包装”的魅力，以激发受教育者学习的积极性及创造性，所以情感服务策略与教学过程在服务方式及服务目的方面具有一定的联系。

（一）情感服务策略的内容

静态服务。静态服务是指主体基于产品硬件基础设施上的情感服务环境。

动态服务。动态服务主要是指产品的工作人员与受众交流时的服务态度和互动交流的形式。

（二）高校思想政治理论教学过程的情感服务策略

优化情感服务型教学环境。优化情感服务型教学环境是优化高校思想政治理论课的课堂心理环境，即大学生学习兴趣及积极性主动性、教师的个人授课风格及情绪管理；认知环境，即教育者对课程教学内容的丰富；情感环境，即师生关系、同学关系、情感体验等。

在思想政治理论课堂教学中，教育者可以从“静态服务”及“动态服务”入手，优化教学环境的情感服务性，可以创设教学情境，使受众处在一种相互尊重、平等、有爱、积极向上的氛围之中，激发受众学习兴趣及主动性，如在“静态服务”中，教育者应建立合理的教室环境，使教室的音响、投影设备、采光、照明及通风保持良好的状态，使受众获得最佳视觉及听觉享受；在“动态服务”中，教育者应注重个人修养，用个人教学风格及魅力感染受众，如提升教学语言的艺术性，把故事讲得生动、理论讲得易懂、道理讲得有趣、选择接地气的话语体系，以增加教学内容的趣味性、幽默性、风趣性及时尚性，使教学内容得到丰富和升华。

提高情感服务型教学艺术。优化情感服务型教学艺术是指优化高校思想政治理论课堂教学艺术的情感性，增强教学艺术的服务性，即教学幽默、教学机智、语言艺术、板书艺术、仪容仪表等。

作为高校思政课堂教学任务的承担者，部分教育者受传统教学模式的制约，采用典型的灌输式教学，偏重于对教学内容的科学性研究，很少对教学内容的艺术性进行研究，这样就导致理论内容枯燥无味，引起受众的厌烦心理，从而制约了高校思想政治理论课实效性的提高。如部分教育者仅限于幻灯片及视频的播放，形式较为单一，甚至把教材内容的主要观点罗列在幻灯片中，充当电子书用，本质上并没有教学艺术的体现；教学语言枯燥无味、过于啰嗦，对已经解决的问题反复强调、教育者语言的不“加工”，教材话语转换不够，只是简单的陈述教材内容、教育者的声调过于平缓，缺少激情等都阻碍了思想政治理论课堂教学艺术的提高。

完善情感服务型教学手段。教师赋予教学辅助工具以情感，增添教学内容的亲和力，更好地为受众的成长服务，以提升教学质量，提升思想政治理论课的实效性。

情感服务策略能够弥补新媒体运用而导致思政课堂教学亲和力不足的表现，教育者运用情感服务策略准确的需求定位，了解大学生思政课堂教学规律及特点，将思政课教师的实际教学需求及受众的真实需求纳入新媒体技术的开发设计中，使教育者掌握话语权，处于主动地位，即彰显思想政治理论课的价值引领，又能提升思想政治理论课的亲和力；教育者运用情感服务策略中以受众需求为中心服务的特点，根据受众的需求选择积极向上的新媒体内容，引导受众理性看待潜藏在新媒体背后的社会思潮，增强其马克思主义信仰。

作者简介：陆颖颖（1992-），女，淮南人，硕士研究生。

基金项目：2023年度马鞍山师范高等专科学校校级教学研究项目“情感体验理论的高校思政课堂教学运用研究”（项目编号：2023xjjyxm12）；2022年度高等学校省级质量工程“传统孝道融入高校思想政治理论课的问题研究”（项目编号：2022sxzzjy061）。