摘  要：近年来，智能化妆镜行业发展迅速，自2020年LED智能化妆镜问世以来，一直受到市面上广大化妆群体的青睐，其照明协助化妆的特性吸引了大量追求者。以第一代智能化妆镜为基础，基于AR技术的第二代智能化妆镜打破传统壁垒，进行技术创新，将照镜和屏幕教学化妆相结合起来，实现了交互式化妆。但是该智能化妆镜仍然存在很多问题，根据最新的问卷调查显示，许多人对于基于AR技术的智能化妆镜这个产品的构思与概念提出了质疑与问题。本文通过问卷调查及反馈结果，分析了基于AR的智能化妆镜所面临的问题和缺陷，并提出解决措施和方案。

关键词：基于AR的智能化妆镜；问题和缺陷；问卷调查；解决措施

引言：

随着时代的发展，人们对化妆镜的要求变得更高。从普通化妆镜到现在的第二代智能化妆镜，化妆镜经过了多次技术升级与创新。传统智能化妆镜是一款通过添加智能化元素，让化妆镜能根据化妆人的需要进行自动补光，同时还能进行局部扩大，看清每一个细节，让化妆更容易、妆容更精致的化妆镜。第二代智能化妆镜在传统的镜子内嵌入显示屏、传感器与操作系统，是一款具有大数据分析与实时人脸妆容建模显示的智能化妆镜。相较于传统智能化妆镜，第二代智能化妆镜新增了镜面显示以及人镜互动的功能，用户可以通过触控、人体感应或语音识别等唤醒第二代智能化妆镜系统。此外，化妆镜采用全触屏设计，开启电源后，只需手指轻点，即可实时咨询浏览多个功能。虽然第二代智能化妆镜在第一代智能化妆镜上添加了许多功能，让其更加智能化，但是第二代化妆镜仍然存在着许多的缺陷与不足之处。本文基于问卷调查的形式，对调查结果进行整理与反馈，从多方面分析了基于AR的智能化妆镜所面临的问题和缺陷，并提出解决措施和方案。

一、基于AR的智能化妆镜问卷调查的群体及问题反馈

通过百度贴吧、知乎、夸克提问等平台进行关键问题的提问，并在微信、QQ等交友平台上发布基于AR的智能化妆镜问卷调查，根据收集的资料进行整理与反馈，获得第二代化妆镜许多的缺陷与不足之处。

基于AR的智能化妆镜的问卷调查群体

互联网大数据显示智能化妆镜的直接使用用户是有化妆需求的人群，主要群体为各年纪女性，潜在群体为男性。根据化妆品使用情况将群体分为专业型用户群体和业余型用户群体。业余型用户群体主要指那些缺乏化妆技术、初步接受化妆品、不会塑造自己的妆容、化妆初学者群体，例如学生，上班的白领等。该用户群体多为年轻女性，喜爱化妆，打扮美丽，愿花费打量时间打扮自己以应对新的场合与朋友，乐于接受新鲜事物。

专业型用户一般是化妆技术熟练的人，会熟练化各种妆容应付各种场合，明确自身定位与适合风格，注重解决形象问题以适应场合的群体。该类群体主要为各界精英，他们更加注重生活品质与仪式感，更加注重个人形象，愿意在个人形象方面投入较少时间精力金钱。

选择不同年龄段女性及个别男性群体为调研对象，针对化妆遇到的问题，对各种传统智能化妆镜的看法等问题进行调研，发现不同年龄段的女性的心理需求是不同的，对智能化妆镜的功能需求也不一样，对化妆了解程度不同的人有不同的需求。为提高用户群体的体验感得在原有智能化妆镜基础上，进行改进并添加更多功能。

二、对问卷调查问题的反馈

1.问题一：化妆时遇到的问题

不会选择合适的化妆品，化妆品的用法和技巧难以掌握，不知道在不同场合应该选择什么妆容等问题。

解决方法：设立网页教程推荐。跟着教程走，帮助人们抉择妆容，加入妆容对比功能，纠正并教习化妆手法，提升用户体验

2.问题二：不同年龄段的心理需求

各年龄段人群对妆容的需求情况不同。青少年女性大多青睐于素颜妆（淡妆），刚成年女性青睐于活泼开朗型的妆容，家庭主妇青睐于温柔娇媚的状容，市场女精英青睐于犀利得体的妆容，中老人钟爱皮肤亮堂红润的富贵妆容等。

解决方法：通过AR技术扫描，运用三维建模对人脸重建分析年龄推荐合适妆容。

3.问题三：不同年龄人对各种传统化妆镜的看法

年纪偏大的女士们大多认为传统化妆镜是一个不错的辅助化妆工具，青少年女性认为传统化妆镜过于简单，仅能反射镜像辅助化妆，没有其他功能，反面反映人们对智能化妆镜有着巨大需求。

4.问题四：对各种传统智能化妆镜的看法

（1）第一代智能化妆镜（即传统智能化妆镜）由底部支架，化妆镜与内嵌LED灯组成。大多数人们认为该产品为智商税，只添加一个灯价格翻数倍，按件容易失灵。

（2）第一代智能化妆镜散热效果不是特别好，会缩短使用的寿命。另外这种LED灯镜子如果放在卫生间，一旦室内温度升高，就会形成雾气。雾气很浓的时候，就会积聚在镜子前，如果没有防雾的功能，就会导致啥都看不见，雾蒙蒙的一片。

（3）第一代智能化妆镜的灯光光线问题与化妆息息相关，化妆的妆效一般与实际正常光下的妆效是相差非常大。所以第一代智能化妆镜虽然能够有效地清晰地帮助我们去化妆，但是却忽略了灯光问题，所以会导致有时候妆面太脏，或者是画出来的妆的颜色太过于鲜艳，不适合正常场合。

5.问题五：对于基于AR技术的智能化妆镜这个产品的构思与概念提出了质疑与问题

（1）大多数人们认为第二代智能化妆镜功能丰富，而且能够在化妆时提供很多帮助。这应该是所有化妆镜构思中最具有科幻风格的一种了。但是，年纪偏大的人认为它太过于复杂，难以学会使用。也有一小部分人认为它是否能够真正的实用。

（2）最新的智能化妆镜，它具有许多功能，也会联网，是否会涉及到信息泄露问题。

（3）第二代智能化妆镜只能在形式主义上教人们化妆，而不能在实际意义上教人们如何改正错误。

（4）智能化妆镜的功能越来越适用，越来越高级价格是否越来越贵。

三、基于AR的智能化妆镜所面临的问题和缺陷

不同智能化妆镜都存在其问题与缺陷，我们要清楚市面上大部分智能化妆镜所存在的问题，才能对智能化妆镜加以改进与创新。

1.传统智能化妆镜的缺陷与问题

（1）功能少

第一代智能化妆镜——LED智能化妆镜，由底座、化妆镜、内嵌LED灯组成，可以在灯光阴暗的地方，提供照明，协助化妆者看清自己面容，化妆更加细致。但该化妆镜仅有照明功能，无法进行化妆指导。

（2）缺乏人镜交流互动

传统智能化妆镜，没有安装智能系统，不能实现人与智能镜的互动。无法根据语音指令完成任务。

（3）用户体验感较差

市面上大部分智能化妆镜，功能简单，但价格偏贵，性价比不高，让大部分的人，望而却步。此外LED的灯带部分会出现短路现象，影响用户使用感。

2.基于AR的智能化妆镜所面临的问题和缺陷

（1）基于AR的智能化妆镜存在安全隐患

会分散注意力。基于AR的智能化妆镜，功能很广泛，在平面镜上，可以播放彩妆教程视频，由于会连接WIFI网络，会在专注化妆时，弹出广告网页等，使用户难以集中精力，注意化妆时的细节问题，导致画出的妆面没有达到预期效果。

用户在使用基于AR的智能化妆镜时，该镜会产生较强的光线，在室内环境较暗的情况下去，长期注视该化妆镜的屏幕，会产生视觉疲劳，并对眼睛的视网膜造成损害，长期注意屏幕视频，会使用户出现视觉混淆的状况。

（2）基于AR的智能化妆镜会侵犯用户隐私

①基于AR的智能化妆镜运用摄像头采集用户面貌信息，集扫描，拍照，建模等功能于一身。由于该化妆镜的安全防护系统不够健全，防护信息泄露的技术并不完善，黑客、病毒会通过防火墙，黑入系统，泄露用户面部信息。

②容易泄露私人信息。基于AR的智能化妆镜中具有定位功能，但凡地点信息被轻易泄露。如果被有心人利用，那么用户的个人生命安全将受到巨大威胁，可能会收到诈骗威胁等等。

3.基于AR的智能化妆镜设计存在缺陷

（1）基于AR的智能化妆外形设计不够潮流。虽然基于AR的智能化妆镜作为一个大型智能化妆辅助工具，没有太美观的外表，一些用户买回家，却不知放在哪里，没有鲜明的个性，与家装的设计风格不服，使该产品显得格外突兀，丧失了的大量用户。

（2）基于AR的智能化妆镜功能不够完善。根据大量用户问卷调查显示，，基于AR的智能化妆镜的光与室外的光不相同。在智能化妆镜的暖光下，彩妆颜色不易上色，导致在自然光下，颜色过于艳丽，妆容与预期差别太多，缺乏冷热光转化功能。

（3）基于AR的智能化妆镜外型不够便携。该智能化妆镜外型普遍较大，无法折叠，取下很不便且不易保管。

（4）其他方面问题。信号常常出现问题，若没有和移动网络连接则无法使用；使用语言识别功能时用户必须说得很慢很标准，否则其识别将出现不准确等等问题，都需要后期进行完善。

四、解决措施和方案

针对以上基于AR的智能化妆镜存在的问题，对智能化妆镜进行再设计，运用智能家居FBS模型，设计出一种拥有照镜和屏幕教学化妆相结合，能帮助人们有效快速的匹配妆容模型和化妆教程的基于AR技术的交互式智能化妆镜。该化妆镜采用高显色LED芯片，外部结构实用性强，同时在系统中引入第三方软件保障信息安全，并添加情感互动功能，增强用户体验感。具体的方案如下：

1.采用高显色LED芯片，日光还原度高达96%，可以提供三种模式的环境光，可实现模式间的转换，也可以模拟自然光，改善用户化妆效果的镜子。

2.改变结构使其便携智能化妆镜功能强大、可移动，安装一个吸附式底座，既可以充电、感应又可以做支架。底座采用嵌入式设计，携带和收纳都很方便轻松，不受空间限制可以放在桌子上，也可以手持。

3.添加智能化妆镜的情感互动功能。用于家庭成员或者朋友之间，支持可视电话、也能编辑发送语音图文信息。除了直接的沟通，还能和用户手机连接，实时分享手机中的照片，同时用户可以通过智能化妆镜给亲人和朋友留言，为智能化妆镜增色添彩

4.设立一个信息保卫系统。进行安全防控工作在原基础上添加第三方软件来协助预防信息泄露问题。

以上这些细节问题决定了基于AR的智能化妆镜能否走远，若想在市场上大面积发售并且被人们接受，不会因为它现在所存在的缺陷而产生顾忌，应对它进行不断地研制和更新进步，给用户带来真正的方便和非同寻常的体验，这样这款新产品才能深入人心。

参考文献：

[1] 王永贵，贾鹤. 产品开发与管理：案例·点评·分析[M]. 北京：北京师范大学出版社，2008

[2] 黄静. 产品管理[M]. 北京：高等教育出版社，2001.

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[4] 陈思雅，张昆. 基于用户体验的智能化妆镜设计研究[J]. 机电产品开发与创新，2019，32（06）：33-36.

[5] 阮佳丽. 智能家居的FBS模型研究[D].浙江理工大学，2018.

作者简介：彭茜（2003.9-），女，湖南人，轨道交通信号与控制专业本科在读。

通讯作者：王怡（1987.9-），女，湖南祁东，硕士研究生，副教授，主要从事通信与信息系统方面的教学科研工作。

基金项目：2022年度湖南省大学生创新创业训练计划项目“基于AR技术的交互式智能化妆镜设计”，项目号：5214