摘  要：跨境电子商务的发展对商务英语人才提出了更高的要求，我国优秀的跨境电子商务英语人才的缺口非常大，高校要及时变革和创新商务英语人才培养的模式，根据跨境电子商务英语人才的需求制定人才培养方案。文章分析了跨境电子商务英语人才的需求，并提出了商务英语人才培养的方案，旨在为商务英语人才培养提供一定思路。

关键词：跨境电子商务；商务英语；人才培养

引言

近年来我国跨境电商进出口行业获得了快速发展，行业急需大量高素质的商务英语专业人才。学校的商务英语人才培养要以市场为导向，在跨境电子商务发展的背景下，商务英语人才培养的目标和模式也应该适当做出调整，从跨境电子商务人才需求的新动向出发培养符合市场需求的商务英语人才。

一、跨境电子商务英语人才的需求

跨境电子商务的发展对商务英语人才提出了更高的要求，从事跨境电子商务的人才不仅要具备外语沟通能力，还要具备国际营销能力和专业知识储备，能够熟悉国际物流、跨境支付以及网络营销等方面的技能知识，能够充分利用网络大数据做好售前、售后服务工作，面对复杂的国际环境能够自如、灵活应对，熟悉国际物流管理的整个过程。单从外语沟通能力来说，跨境电子商务人才不仅要能够使用英语对产品的各方面进行描述，还要能够处理交易过程中的外贸函电。跨境电子商务的发展要求商务英语人才不仅具备英语专业的知识技能，还要熟悉掌握国际商务理论知识。高校商务英语专业的人才培养也应该以市场为动向，重构人才培养的目标，并引入新型的人才培养模式[1]。

二、跨境电子商务发展背景下的商务英语人才培养方案

（一）重新定位人才培养目标

商务英语人才的培养目标能够为整个人才培养的过程提供导向，因此重新定位人才培养目标至关重要。高校要精准分析把握跨境电子商务行业对人才的需求和要求，以市场需求为导向确定人才培养的目标，让专业人才培养能够契合时代的发展要求。

（1）商务英语专业要培养学生的英语专业能力，包括听、说、读、写和译方面的技能培养，注重实践性，可以适当地弱化语法等理论课程的学习，将重点放在商务英语的语用、实践方面。这是最基本的要求，除此之外还要结合跨境电子商务对人才其他的要求确定人才培养的方向。（2）跨境电子商务涉及到不同地域以及不同国际之间的贸易，在培养商务英语人才时要立足区域经济的发展培养契合市场需求的人才。要培养学生商务方面的专业知识，增加经济学理论内容的学习，常见的包括管理学、贸易学以及营销学，可以结合跨境电子商务的工作流程和特征增加线上产品信息发布、线上英语交流以及贸易纠纷处理等方面的内容[2]。（3）还要培养学生的跨境电商操作能力，跨境电商涉及到跨境支付、退税以及物流等环节，需要在网络技术的支持下进行，要加强互联网知识的教学，让学生掌握店铺运营、数据更新等方面的操作能力。（4）跨境电商对从业人才的国际视野提出了更高的要求，商务英语人才培养还要注重学生国际视野的培养，学校可以和国外的高校积极开展合作，引导学生从更广阔的视角分析和看待问题。

（二）借助互联网优势，丰富教学路径和手段

在互联网不断发展的背景下，教育教学也要促进和互联网的融合，高校商务英语人才的培养也要引入先进的互联网信息技术，发挥出互联网的优势丰富教学的路径和手段。在课堂教学中教师可以利用先进的信息技术变革知识呈现的方式，除了文字之外，还可以通过视频、动画等方式呈现课程知识，利用信息技术打造鲜活的课堂氛围，可以采用情境教学法，利用虚拟现实技术模拟跨境电子商务的过程，引入展示的案例，让学生在超真实的情境之中展开对话、交流，完成相应的工作，发展实践能力。

互联网的出现还能够变革传统的教学模式，让学生的学习不受时空的限制。除了传统的课堂教学之外，高校还可以构建在线教学体系，将线上教学和线下教学有效融合，通过线上教学指导学生课前自主学习，提前将学习资源分享给学生，给学生提供广阔的学习空间。教师在课堂教学中就可以带领学生着重解决学生自主学习过程中存在的问题和疑惑，围绕学生学习的难点、疑点展开，提高教学的针对性。课后教师也可以通过互联网布置课后作业，或者给学生分享一些拓展知识，提供各种跨境电子商务的真实案例，引导学生运用所学的知识来解决现实的问题，突出教学的实践性。教师可以制作微课帮助学生突破重难点，针对商务英语表达的常用语、跨境电商的沟通技巧以及线上运营管理等专题制作微课，分享给学生，指导学生课后根据自己的需求针对性学习，全面提升学生多方面的能力。

（三）坚持“引进来”和“走出去”，深化校企合作

跨境电商对人才的实践能力提出了更高的要求，以往商务英语教学存在着侧理论而轻实践的问题，导致培养出来的人才毕业之后难以快速适应相关的工作，需要较长的时间成长[3]。当前学生面临着非常激烈的就业竞争，新时期要培养符合市场需求的人才，就要求要关注学生实践能力的发展，因此在人才培养的过程中，要坚持“引进来”和“走出去”，深化校企合作，给学生提供更多实践的平台和机会。高校要主动和跨境电子商务的企业寻求合作，可以共同培育人才，共同确定人才培养的目标，制定人才培养的方案。确定人才培养目标时可以邀请相关企业的业务精英和优秀人才参与其中，结合行业对人才的需求、要求确定针对性的人才培养目标，共同确定专业课程的内容，建立实训课程体系，也可以让行业的精英、专家参与到教学过程中。学校也可以定期组织学生进入相关的企业实习，提前了解跨境电子商务的工作环境、工作流程，并在实习的过程中进行针对性的训练。

三、结语

在跨境电子商务不断发展的背景下，高校也应该结合市场的需求和要求培养商务英语专业人才，以市场需求为导向调整人才培养的目标，利用先进的互联网信息技术革新教学手段和模式，坚持“引进来”和“走出去”，深化校企合作，通过产教融合培养迎合市场需求的商务英语专业人才。

参考文献

[1]雍瑾.跨境电商背景下商务英语人才培养模式创新探究[J].黑龙江人力资源和社会保障，2021（13）：114-116.

[2]张罕琦，于洋.“互联网+”背景下跨境电子商务英语人才培养探讨[J].产业创新研究，2020（11）：191-192.

[3]杨文革，赵雪.基于“双创型”商务英语人才培养探究[J].商展经济，2021（11）：92-94.