摘要：一家企业的软实力是企业核心竞争力的重要组成部分，是实现企业可持续发展的基础性、全局性、战略性因素。企业的软实力发展不容小觑，一家企业要想走的坚实、走得长远，软实力的提升是必不可少的，只有稳扎稳打充分做好软实力的工作，才能进一步帮助企业提升综合实力和竞争能力。说到软实力这个词是从国家的方面引过来的，硬实力是指支配性实力，是指一国的经济力量、军事力量和科技力量；通俗的说硬实力就是指看得见、摸得着的物质力量。硬实力是有形的载体，而软实力是无形的延伸。说到底强盛的软实力，也恰恰是一种硬形象的展示。从某种意义上说，一个国家提升软实力比提升硬实力更为困难。同样，一家企业的经济硬实力的提升，有市场的“无形之手”就能强劲发展，但是软实力的提升需要企业的管理者从基础入手，从每一位员工的内心入手，让企业员工有一种根深蒂固的认识，企业发展的软实力才能得到显著提升，企业的核心竞争力才能稳固显现。本文根据本人多年的管理工作经验，从企业的软实力内涵、影响因素、提升措施和企业文化的发展等内容的基础上，从如何提升企业软实力的这个主题中提出了塑造企业形象、品牌形象，培养员工的综合能力以及如何提升优秀的企业文化建设和核心竞争力等内容。和大家分享企业软实力的发展对企业核心竞争力的重要性。

关键词：软实力发展；企业形象；团队实力；企业文化

一、加快企业软实力发展，强化产业智力支撑

在企业的核心竞争中企业的软实力是重要的组成部分，在企业的建设发展中也是起到了越来越重要的作用了。改革开放四十年以来，咱们中国经济的快速崛起促使中国的企业获得了长足稳定的发展。但是从另外的角度来看，就目前我们中国的企业在品牌管理，技术创新，人才建设等软实力上面和国际优秀的企业之间还存在着不小的差距。比如宝马，苹果，英特尔等世界知名的品牌之所以在他们所在的行业具有领先的地位，也是因为这些品牌在技术方面，人才方面以及信誉方面等构成的软实力的竞争优势所在。因为，咱们中国企业要想真正的拥有和世界一流的企业有同台竞争的这个实力，除了提升硬实力之外，还需要重视把握好培育软实力的能力，以此来提高企业的综合竞争力。只有这样，咱们中国的企业才有可能在竞争中占据不败之地的优势。当前，越来越多的企业管理者开始重视和研究企业软实力的发展，但是现实条件是研究的时间都不长，毕竟中国企业腾飞的时间段也就是在改革开放之后短短的几十年中起来的，软实力的理论基础研究还是比较薄弱的。在回头看看之前我提到的宝马，苹果，英特尔等国际知名品牌，他们的企业软实力的发展过程有的已经长达上百年，确实，一家企业的软实力的培育是需要一个长期积累的过程的，如何让企业在现如今激烈竞争的国际市场中还能保持稳定发展且长久不衰，是企业管理中所追求的目标。“软实力”这个词的概念是由美国哈佛大学约瑟夫·奈在20世纪90年代初首先提出来的，在这之后又有学者把“软实力”引申应用到企业中。那么这一概念的提出就明确了企业发展中软实力的重要特性，也就是说软实力与传统的硬实力相比同等重要甚至在某些情况下又超过了它的地位。企业的软实力是指企业在某种社会经济文化环境下，为寻求自身的发展而长期形成的一种社会的文化认同感，使这种认同感产生了亲和力、吸引力、凝聚力以及员工的职业发展规划和执行力。每一家企业之间的竞争它就包括了硬实力和软实力，硬实力的发展靠的是物质条件，但是从长久的眼光来看，软实力的发展甚至比硬实力更具有持久性和影响力。国家的软实力主要由文化和经济元素构成，而企业软实力是国家软实力中的核心内容和基础。由此可以说明，企业培育软实力的目的，不仅可以提高企业当前自身的竞争力和生存能力以及发展能力，更深层次的内涵是能够提升国家的软实力，国家强盛是一，企业强盛是零，只有国家真正的强盛了，企业才能长治久安，软实力的发展才能有长久的培育基础，试想一下，一个动荡的国家还谈什么企业的发展，还谈什么企业的软实力，所以企业的软实力必须建立在国家昌盛的基础之上。

二、加强企业和品牌建设工作 提升企业软实力的竞争能力

（一）全方位塑造完整且长久的企业形象

一家企业的企业形象是企业内部员工和消费者对这家企业的主观印象，是企业软实力组成的重要一环，它对拓展市场规模，得到客户信任以及国家政府的支持等情形都有很强大的作用。一家优秀的企业应该从企业的品牌形象，服务意识，理解能力，售后诚信等内容巧妙的在潜移默化中，让消费者和员工有一种主观的认识，塑造一个完整且可以长久传播的企业形象，以此来赢得更广泛的发展空间。一家企业的企业形象可以从以下几点来参考：一是要积极提升企业的内在形象，这就包括企业的精神，企业的社会信誉，产品的售后服务等情形来塑造形象。而是塑造企业的外在形象，这就包括了企业的工厂环境，办公环境，营业场所以及员工的统一的工作服，塑造这些方面的形象。三是对外宣传的形象，这个企业形象的塑造尤为重要，一家好的企业形象除了口口传播之外，利用当下的媒体传播也是受众面最广的一种软实力的提升。比如广播，电视，报纸等传统媒体和微信、微博，短视频等新媒体，双管齐下，这样就可以起到事半功倍的效果，企业形象的知名度也会大大提升。还有一个比较重要的是企业要树立形象也是为了增强企业的影响力，企业在发展的过程中，塑造良好的社会形象对企业发展来说能起到关键性的推动作用。企业要在抓好内部各项工作的同时，还要把履行社会责任来作为一项重要任务，努力实现与社会的良性互动。举个例子，比如成立爱心基金会，公益协会，对身边的困难人群，边远山区的困难群体提供定时帮扶，成立校企联盟，对应届毕业生提供实习的机会等等，这都是和社会的良性互动。这样企业的发展就被放进了社会发展的大环境中了，各种利益矛盾也能够妥善的处理，社会效益和经济效益也能够双丰收，企业形象的塑造是方方面面的，如何协调好社会，企业，员工之间的关系，协调好客户，媒体，员工和合作伙伴之间的关系，增强社会认同感，提升企业影响力，任重而道远。

（二）塑造核心价值体系完善企业品牌形象

企业要提升软实力，本人认为还是要先从意识形态领域入手。对一家企业而言，塑造核心价值体系，就是要牢固树立和践行两个基本行业共同价值观。为此，企业一是要抓好行业共同价值观的宣传贯彻和落实工作，在各岗位，各部门之间，深入开展各种讨论和主题实践的活动；二是要完善企业和部门之间的各种评价体系，从政治意识，思想认识、行业规范、行为准则，作风建设、工作成效、外部评价等方面入手，科学合理的建立指标体系，科学合理的确定指标内容，定期评估各岗位和员工之间的践行情况；三是要在企业内部建立一个长效的考评机制，完善责任体系、考评体系和监督体系，真正使两个基本行业共同价值观深入人心，为企业的核心竞争力和长治久安的发展提供丰富的软实力和原动力。再来说说企业的品牌形象，企业的品牌是一种认知度、感知度、忠诚度的具体呈现，也是企业发展过程中最重要的软实力。一个品牌的最基础的功能就是让消费者对这个品牌产生好感，使品牌对用户产生影响力。如何更好的塑造品牌的形象，本人也总结了一些经验，首先是品牌要突出和别人的不同，在塑造自身的品牌形象时，要突出和强化自己的特性，和别人的差别，创造自身的品牌优势和品牌价值，这种独有的品牌价值是企业任何企业无法复制的，这也是企业的核心竞争力之一。其次就是要塑造品牌的价值。品牌的核心价值就是品牌最大影响力的关键因素，一个品牌的一切传播形式，都是要围绕这个品牌的核心价值观所展开，在这里我举几个例子：比如全球知名的搜索引擎谷歌，它的核心价值观就是“不作恶”，简单的诉求深入人心，最重要的是同样兼顾商业和社会责任，谷歌的搜索结果也更加透明公正。还有一个我们国内的搜索引擎百度，它的品牌价值观就是“给人们提供最便捷的信息查询方式。”百度的品牌价值观我们也能看到，他们更注重的是业务层面上的表达，还有大家更为熟知的诺基亚品牌，它的核心价值观是“科技、人性化”，所以诺基亚的广告语就是“科技以人为本”。简简单单的一句话，但是内容却十分丰富，所蕴含的一家企业的核心价值观也展现的淋漓尽致，从这句话就能感受到诺基亚企业始终坚持以人为本，在思想上引领员工、在能力上培养员工、在精神上激励员工、在生活上关爱员工，以此来提升员工对企业的忠诚度。只有定位准确的品牌价值观，所有人为之付出努力，这样企业的品牌价值才能在各种激烈的竞争环境中体现出它的软实力和核心竞争力。

三、推动机制建设员工素质培养，增强队伍竞争力团队软实力

企业的人力资源是企业的核心资源也是企业软实力的一种具体的转换方式，企业在运营的过程中，首先必须要尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，促进企业与员工的和谐发展。这就需要把握好以下几个关键情形：首先，培养员工树立高尚的价值观，也就是要培养员工自觉尊重高尚的价值标准，更多地是关心和关注社会公益方面的内容，日行一善，多做好事，尤其是公益活动和公益组织主办的活动，提高政治站位，在面对大我和小我的选择时，一定要以大局为重，以大我为重，更多的去关心社会集体利益，有集体责任感，有集体自尊心，更要有集体荣誉感。其次，企业员工要加强技术方面的学习教育。企业每个季度每半年都应该针对各个岗位员工来制定实操性强的培训方案和学习培训，以此来提高员工的职业能力，让员工有一个清晰的职业规划。然后就是企业要制定科学合理的奖罚制度，以此来调动员工的工作积极性。尤其是对企业组织的参加了各类培训的优秀的员工和在各自工作岗位上变现出众的员工，要加大奖励力度，同样对违反公司规章制度，违反职业道德的员工也要进行相应的处罚。不管哪一家企业，只有赏罚分明，才能调动企业员工的工作积极性，所以，企业员工的全面优化，倾力打造一支素质高，质量高，标准高，业务能力出众的人才队伍，以此来带动整个企业的快速发展。那么一支高素质高能力的队伍要如何建设起来呢？本人认为应该具备以下三种情况，一是要创建学习型组织、学习型团队，不断提高队伍的专业技术能力和综合素质；二是要全面深化人事改革，建立科学合理的用人机制，形成一股干事创业的良好氛围；三是要在企业内部营造良性的竞争环境，通过实行岗位动态调整和易岗交流制度，建立优胜劣汰的机制，巩固用人机制的成果；四是要加大人才引进力度，不断补充新鲜血液。另外，还要突出抓好各级领导班子、领导干部队伍的选配、使用和管理，使其树立正确的政绩观，增强对行业各项方针政策和工作部署的理解力、执行力和创新力。

四、重塑优秀企业文化 增强企业核心软实力

企业文化是企业的灵魂，是支撑企业发展的基础，是企业软实力的集中体现。培育优秀的企业文化可以彰显出企业独具特色的底蕴，塑造核心价值理念。要建设优秀的企业文化，可以从以下几个方面入手：首先，培育特色文化。积极推进企业文化与当地传统文化相融的特色文化、社区文化等企业文化建设，着力打造体现行业特点、企业个性的文化品牌，建立企业文化的总体框架，认真按照兼容并蓄、统分有度的原则，构建企业独具特色的文化体系。其次，确立企业的核心价值观，是企业在经营管理过程中的准则。企业要实现未来的可持续发展，就必须有可持续的核心价值观。第三，在企业中开展健康丰富的文化活动，能够陶冶员工的情操，提高员工的生活质量，使企业的凝聚力得到提升。第四是要完善企业文化评价体系，加大文化创新力度，保持企业文化的先进性和生命力。优秀的企业文化是推动企业科学发展、做好各项工作的精神支柱，它凝结在制度中、体现在行为上、展现在环境里，并一直伴随企业的发展和进步不断成长、不断凝炼、不断升华。

五、创新发展提升企业核心竞争力

创新作为21世纪共同的话题，是市场经济中企业竞争力提升的重要制约因素，也是企业有无竞争力和竞争力大小的一个重要标志和因素。现阶段，企业之间的竞争，价格竞争仍然普遍存在，但开始让位于创新能力竞争的阶段。创新包括经营理念创新、管理创新、技术创新等，我们通常局限于技术创新。

经营理念创新是企业要扩大市场份额，提高竞争力就必须把与同行业的竞争从产品竞争、价格竞争转到战略经营上来，专谋决策大局，捕捉商机，实行战略经营。

管理创新是改变企业管理流程。随着信息化进程的加快和经济市场的不断变化，给企业的产品、服务和管理都带来了崭新的变化。在这种情况下，企业要摒弃固步自封的保守观念，调整企业的内部流程，对固有的落后管理思想和方式进行革新，引进先进的现代企业管理制度，以最大限度发挥企业的资源和技术优势。要用多向思维的方法来重新设计企业流程，从而找到最佳线路，促进企业竞争力的不断提升。技术产品创新是要实行产品差异化竞争，提高产品的功能、改变产品的外形、改变结构、缩小产品的体积等，符合环保、低碳经济，为客户创造独特的价值。为此我们应该制定企业技术创新计划，包括开发新产品数量、申报专利数量。营销模式创新就是在现有内勤人员加外部销售人员的基础上，根据重点客户对象建立办事处和售后服务点，配备营销管理、商务、技术、服务等专业人员，形成合力，实行集体营销。专门设置项目信息组、技术攻关组、商务谈判组、后勤服务组，分工明确、考核有据、提高项目成功率；同时网购时代，目前虽然是生活产品占据主流，但工业产品应该是发展方向，积极利用信息技术，提高电子商务销售量。另外是否可以考虑生产、销售分开，鼓励成立股份制销售公司。管理流程创新，一是整合现有管理制度，完善制度，实现以制度管人，达到“领导有情、管理无情、制度绝情”。二是在生产管理环节，实行“看板”管理模式，包括生产现场看板管理、库房看板管理，及时发现问题，杜绝由于管理环节脱节而导致生产进度的迟缓。管理的终极目标首先应该是追求企业永续经营，其次是追求利润最大化。

六、结束语

提升软实力是一项系统工程。当前，企业软实力建设必须坚持在新时代中国特色社会主义的指导下，着眼于基础、机制、文化、队伍等层面，牢牢抓住硬实力与软实力协调发展这条主线，同时更要坚持以行业共同价值观为引领，以体制机制的完善为基础，以开拓创新科学管理为动力，以丰富内涵文化建设为依托，以员工干部团队素养提升为支撑，以企业内外环境发展优化为保障，努力形成硬实力与软实力并驾齐驱的发展新格局，因此，企业要着眼长远重视“软实力”，把提升企业软实力作为当前的重点工作。提升企业软实力只要能够做到规划全面、战略正确、投入适度、重点突出，就能对企业的发展起到不可估量的作用

参考文献

[1]王会生.着力提升企业软实力 [M].上海：上海. 远东出报社，2014

[2]稻盛和夫.在萧条中飞跃的大智慧[M].北京：中国人民大学出版社，2009

[3]汪安佑. 国家软实力论[M].北京：中国社会科学出版社，2010