摘要：数字化浪潮对企业来说，既是机会也是风险。现阶段，数字化已深入到企业经营的方方面面，企业正在迎接这场数字化经营革命。在此背景下，企业唯有抓住机会，进行相关领域的数字化改造，方可达到跨越式成长。目前，为完成数字化改造，不少企业纷纷进行智能化信息系统建设，本文通过数字化管理的特点分析，进行数字化项目管理应用，并分析其机遇与挑战。论文拟在提高企业数字化项目管理的理论水平。

关键词：数字化；企业；项目；管理

一、引言

通过企业管理数字化项目，可以促进中国企业建设方面的蓬勃发展。针对这一问题企业必须对项目管理工作引起足够的关注，要把计算机技术运用于项目之中，并充分地认清当前形势需要，主动采取合理对策，以克服项目中出现的问题。如此才能提高项目数字化程度，为企业的经济成长打下良好的技术根基，从而达到企业实力的进一步提高。

二、企业数字化项目管理的现状

（一）企业数字化管理特点及内容

1、数字化管理特点

数字化企业的经营与管理特点，运营手段和组织架构已全部数字化。在数字化企业里，由于企业所有管理行为都必须采用数字手段来完成，通过数据生产数字管理数字营销将形成现代企业标准的经营运作方式，而企业的经营运作手段也将产生本质的改变，而数据生产过程又会增加企业对新型信息技术的需求，因此通过数据经营可以一方面减少企业管理的复杂性，另一方面对企业的整体素质和新型的商业经营观念也有了更高的要求，但同时由于数字营销又使企业的商业经营理念遭到了巨大的挑战，因此在这里，因为数字营销可以更方便地进行用户与企业之间的信息交流，使企业的产品更具有针对性，能够充分地按照用户的订单要求进行生产产品，从而促动企业营销从推广型向用户定制式过渡，数字企业的经营管理架构也将变得更加简洁而透明化，人的工作更加突出，生产制造的地位也随之削弱，数字化管理是整个流程的改革整合后的数字化组织，成为一个全新的组织形式，由于电子化企业是建立在顺畅有效的管理流程基础之上的，企业也唯有在此基础上实现了完全电子化，传统企业才能最终完成向数字企业的成功转变，所以，在向数字企业成功转型的进程中，如果传统企业需要完成对业务流程的完全改造或者重构，又或者是需要进行重新设计，脱离了对流程的完全改造重组或者重新设计，就将无法能够达到迅速增值的数字化企业，而电子化企业则是一种完整的企业神经系统，可以迅速适应市场需求，对于组织中的每个人而言，就如同组织中的神经细胞，有人是在神经细胞末端，负责接收讯息，也有人承担着神经传递的协调功能，也有人则是配合着组织的行动完成工作，在数字神经系统就是把这些成员结合到一起，在外面有什么意外现象出现时，各种神经就会显示出反射动作的本质，以最高的频率反应防止企业本身受到影响，这个网络的功能，首先就是它反应速度最快最广，一个企业形同中枢神经网络系统，可以通过网络，突破个人与团队固有的界限，把全人类的智力全部聚集一起，以快于想象的方式管理企业。

2、数字化管理内容

数字化项目建设目的：一是要求高效、充分利用企业内外部信息资源，提供信息支撑，从而为企业正确决策提供参考，二是提升企业的数字化水平并将现代信息技术应用贯穿始终。企业的数字化项目建设必须结合企业发展目标，与企业相关的制度流程、数据标准、管理组织等密不可分。目前，企业数字化建设的主要内容包括：

（1）数字化基础建设

主要包括企业的数字化机房方面的建设内容，主要涵盖网络、机柜、UPS、系统、系统软件、数据库软件等方面的基础建设，这些都是数字化项目建设的必要条件和技术保障。

（2）数字化管理模式建设

企业数字化项目管理模式的内容主要包括：首先针对项目建设需要建立相应的实施组织，主要包括甲乙双方甚至多方的组织，满足项目建设和运维过程中的进度和质量保障，整合企业所有业务环节，主要包括项目预算、设计、开发、技术路线、采购、库存、人事、销售、生产等各个环节，提升企业高层的决策能力。

（3）系统集成

系统集成是企业业务和数字化发展的一种必然趋势。通过信息资源整合，数字化可以把企业全流程的申请、审批、采购、预算、财务、库存、设计、生产等领域的信息系统进行集成共享，满足不同管理层级决策的数据支撑。

（二）数字化基础设施建设情况

企业管理可利用建立的内部录像监控管理系统做到：治安保护：在企业厂区大门、矿井、工厂、写字楼区、周界墙壁、库房等重要目标开展即时全天候的摄像监视，同时还能够完成告警互动等视频操作；企业生产管控：可以及时掌握企业各个车间的工作状况，以及流水线的实际生产状况；但有些车间由于工作环境不利工人人身卫生，因此必须实行无人作业，还能够通过远程监视生产流程；企业领导管理：领导可以在办公室使用个人计算机，随时掌握企业各主要生产环节的实际生产情况，及时处置突发事件；领导出差时，也可以利用网络输入的密码直接登录进企业监控管理系统，随时随地掌握实际生产状况；访问员工管理工作：借助企业对内通讯的设置和规章制度进行管理，工厂门卫保安可利用企业对内通讯，与办公室人员实行无缝衔接。既加强了对往来职员管理工作，也能在正常工作时段内，对工厂管理人员实行半封闭式管理。

企业可以通过ERP建立加强人力资源管理、仓库管理和财务管理。考勤机和考勤管理软件，是准确录入企业每日出勤数据、降低差错的考勤科学管理方法，是对企业人员进行工资会计核算的重要依据，也有助于完善企业内部考勤管理工作。科学、准确、规范的数据考勤系统，是为体现公平、公正、公开的考勤准则；而ERP人力资源系统，涵盖了人力资源规划、人员考核、劳动力配置、工作时限控制、人才管理工作、人员工资成本核算、培训规划、出差管理工作等有关人力资源规划的辅助和决定。企业的管理人员能够利用ERP系统的人才管理系统，针对本企业的业务发展情况，方便地制定本企业的架构和人才计划实施方案，利用不同方法在系统上的对比与模拟做出判断。除此之外，人力资源规划还会建立职位架构，包含工作条件、晋升途径和培养方案，针对从事该岗位人员的能力与要求，系统会提供面向本人员的各种培养方案，如果组织调整或岗位变化，系统会提供相应的岗位调整及晋升方案。以上规划如果被证实，现有结构将会方便地被取代。人才的决策关乎企业的成功与竞争力，而保持市场竞争性则意味着企业有一套发掘人力资源的有效管理手段；ERP即存货管理，它的主要功能就是通过对企业物料库存，成品仓库以及整个制造流程的科学管理，降低库存管理人员工作量，增加企业存货管理，从而节约仓库存货盘点时间。

三、企业数字化项目管理建设存在的问题与原因

（一）缺少常态化需求管控机制

一般来说，数字化的初期需求通常不很清楚，因为客户的要求变动不断。在需求控制方面，因为缺乏常态化的监管体系、需求控制组织运行机构不明确、计划的执行周期短、社会监督能力欠缺等原因，造成企业数字化计划要求响应缓慢，计划效果受损。

（二）项目管理组织设计落后

为高效化解项目管理中的难题，中国的项目管理机构一般是实行职能型设计的机构管理模式。由于现代项目管理中突发困难现象的增加，传统项目管理机构就不能有效充分发挥了其功能。因为一般的职能管理架构是以管理的职能部门为基础，在各个机构中抽调与工作相关的人员构成，这一类管理架构的人员也需要接受职能部门和原来机构的指挥，造成数据传输困难、命令也不能在短时间传达的缺陷。

（三）项目资源无法有效落地

项目的执行阶段是项目生命周期中的关键时期，在此过程中必须投入大量的人员、物质和资金，根据所提出的工作方案加以实施。项目没有顺利完成，有很大的一个因素就是资源问题，比如生产资源不落实、人才缺失、管理信息冲突等等，再完美的设计，如果没有资源到位，也都是空谈。

四、企业数字化项目管理模式的具体应用

（一）合同管理

目前实施电子合同有三类模式：第一，合同管理流程及数据全部存于公共云平台，使用云平台固有程序进行管理。第二，合同管理流程由内部系统管控，通过接口与公共云平台对接，实现合同数据互通互联。第三，合同管理流程由内部系统管控，且自建云平台，通过接口实现数据互联。第一种模式适用于小型企业，第二种模式通常适用于中型企业，第三种模式适用于大型企业。防伪合同打印后的纸质版电子合同及其纸质电子版必须具备信息唯一性、不可逆或篡改性。在此操作过程中，双方用户可随时通过使用防伪合同标识快速准确签订合同内容一致性，从而有效防止在电子商务合同中对内容的恶意篡改。可利用摄像功能取证并上传至系统、同时设定数字印使用次数，用电子化管控手段形成用印的电子数据，规避不规范用印风险。

（二）人工管理

智体人是指为完成自己的设计目标或任务而独立的工作，从而能够适合于自己所在的社会生活环境，并能够持续地在周遭自然环境中汲取知识以增强自我创新能力，同时具备学习与推理等功能的智慧实体。多智体系统，是由多种可运算的智慧体组成的集合体，并且各个智慧体都是某种自然物理的或抽象的实物，能相互作用于自己和周围环境，并和其他智慧体沟通。主要对象把特大的复杂控制系统（软硬件系统）建造成简单的、彼此可以互相沟通和协作的、便于控制的复杂网络系统。多智能体技术是计算机发展的一个质的飞跃。多智能体技术必须具备独立性、分布力、协调性，并同时具备自我组织能力、认知能力和逻辑推理能力。利用多智能体系统处理实际应用问题，具备更高的鲁棒度和稳定性，并具备更高的难题解决效能。鉴于多智能体技术的上述优势，其在处理复杂大系统难题的领域，也有着突出的优势。同时由于国民经济的发展，以及新科技、新材料、新技术等的大量产生，建设项目的规模扩大、形态也越来越复杂化，而建设中牵涉的机构与个人数量也愈来愈多，因此对建设管理工作的统筹度、协调性、时效性所提出的要求也愈来愈大。针对这么一种复杂的体系，在使用更多智能体技术来保障项目建设任务的顺利完成时十分可行的。

（三）进度管理

企业产品支持数字化平台项目必须对相关所需要的资源进行仔细的分析和研究，与相关业务团队要充分交流和沟通，借鉴专家顾问的指导和意见，避免走弯路走错路，以对企业产品支持数字化平台项目所有工作量和所需要的时间进行预估。通过对每一个项目任务的分析和时间预估，结合该项目的实际资源，制定出合理的完整的可执行性强的项目进度计划。如果发现制定出的项目进度计划还未达到项目完成时间要求，就必须进行压缩工期及增加相关支持资源，再重新对项目进度计划进行更新整理，以满足整个项目进度要求为准。因此，首先通过运用工作结构分解法对企业产品支持数字化平台项目进行活动分解，确定各个项目工作的任务关系和所需要执行的任务数量。其次，使用三点估算法、关键路径法对工作任务的先后关系和任务持续时间进行预估分析，可得出项目活动的关键路径。然后对企业产品支持数字化平台项目进行网络计划图制作，方便后期及时灵活地对任务工作进行调整，保证项目按计划完成目标任务。

（四）成本管理

数字化项目计划要具备计划性、约束性、控制性三大特点。计划性在项目策划中，根据掘的分解方式将项目划分成几个项目部分，以构成一个整体的管理架构，项目的成本计划则是把上述粗略估计的项目成本的总费用，尽可能地细致的划分到WBS的每部分，以便于产生和WBS体系相一致的整体构成。因此，进行工作的计划也称为一种形式的工作计划。约束性则是指项目的最高层管理者在制订工作项目计划的同时，要尽量正确的组织项目各方面工作项目制定工作计划，而且既不过分慷慨，以避免出现不必要的资源的浪费，也不过分的吝啬，以免项目的任务无法按期完成或者不能达到用户的质量要求。控制性是指项目预算其实本质就是一种控制机制。数字化项目成本控制理论属于运筹学领域，是以线性规划、数理统计、数字分析等基本原理为数学基础，对各种组合事件的组成方式和有关成本控制目标和估计结果，加以研究求证与决策的一门基础理论。

五、信息系统建设对企业项目管理的影响和作用

（一）新技术、新机遇与新挑战

由于现阶段的项目管理规模愈来愈大，各项新型数字化信息技术已经被普遍地运用在企业项目之中，运用数字化项目管理不仅能够提高企业项目能力，而且能够提高对企业项目管理的各个阶段的管理。但是在企业管理数字化的进程中，会有更多的困难出现，由于先进科技的飞速发展，中国的企业除要面临国内外的挑战之外，还面对着国内外企业带来的冲击，加快企业项目管理数字化建设对企业管理具有重要意义。在对项目风险实施监控和处理的过程中，必须以协议依据（书面签字）为基础，同时对投资的变动、调整等内容加以准确性落实，以使企业重新考虑投资成本，从而对减少企业投资损失、逾期风险等问题具有指向性意义。进一步做到工作范围管理的细致化开展，要求从产品变更、产品介绍全面性、提供项目依据的层面做好数据收集及工作，充分利用纸质文档和协议，增强协作各方的约束力，从而实现项目调整、工作开展和项目协作下的共赢机制落到实处。

（二）不同阶段对应的相关战略选择

企业建设电子商务信息系统，其实质上就是把信息化技术运用到企业经营管理的各个方面，以帮助企业进行业务流程的简单化和信息技术的迅速传播，从而加速发展节奏、整合内部资源。因而信息系统的实现必须与企业经营管理的所有基本要素紧密联系，尤其是电子商务信息系统要能够做到对企业战略的有效支撑，就需要用战略化眼光对企业内、外的所有信息和资源都做出合理计划。而就信息技术和资讯系统的整个发展流程来说，又必须都与企业的经营管理联系在一起解决问题，当时企业制造与供应信息的关键问题在原来的技术基础上，强调以迅速、高质量、低成本进行企业内部资源的有效整合。并借助电商的产品供应链，直接帮助企业达成市场目标和战略决策。所以，信息技术项目建设与电子商务信息系统的蓬勃发展和企业管理水平的蓬勃发展密切紧密结合。怎样发挥电子商务信息系统的管理功能、防止电子商务信息系统中黑洞的产生，是企业信息化建设中迫切需要解决的问题。而进行对管理工作与电子商务信息系统相互之间的战略性对接研发，则可以有助于企业系统地规范信息系统的构建工作，使管理工作与电子商务信息系统双方互动。

六、结语

企业管理数字化系统发挥了推动管理提升的职能效应，为企业提供了巨大的经营价值：增强企业项目研发整体管理能力，有效压缩企业项目计划时间，合理协调企业资金需要；增强企业产品项目开发过程中的问题解决能力，提高对企业产品的时间、成本和效率的管理能力；工作流程中的信息沟通迅速、精准，所有数据即时反映到体系内，各管理人员随时可以了解工作当前进展的情况，大大缩短工作时限；通过项目的执行数据分析帮助企业计划管理人员平衡工作信息，实现企业目标运行状况的跟踪需求，提高计划能力。

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作者简介：杨立超（1981.04-），男，汉族，上海，本科，二级建造师、中级工程师，研究方向：暖通管道除垢、节能环保、污水处理、能源管理。