摘要：本文以南宁市红十字会医院为例，深度探讨了本院卫生管理实践状况，总结经验成果，并针对现存问题提出改进意见，旨在提升医院卫生管理水平，希望可以通过我院的实际情况为医疗卫生行业发展提供参考。笔者通过对文献研究、案例分析和实证调研，验证了我院在医疗服务质量提升、人力资源管理、成本控制等方面的工作成效，以及在管理理念、信息化建设等领域的创新。

关键词：南宁市红十字会医院；卫生管理；实践；创新路径

一、引言

在社会经济持续发展、人们对健康越加重视，这也给医疗卫生行业带来了新的机遇和挑战。卫生管理作为保障医院高效运转、提升医疗服务品质的重要保障。南宁市红十字会医院作为地区医疗服务体系中的关键一环，积极投身于卫生管理的实践探索与创新，力求适应时代发展的新需求。认真梳理南宁市红十字会医院卫生管理的实践经验，精准找出存在的问题，并提出切实可行的解决策略，为医院的持续发展提供坚实的理论支撑与实践指导。这不仅有助于提升医院自身的管理效能和服务质量，还能为其他医疗机构提供经验借鉴，进而推动整个医疗卫生行业的进步。

二、卫生管理相关理论基础

卫生管理是对卫生事业进行计划、组织、协调和控制的一系列活动，其涵盖范围广泛，涉及医疗服务、公共卫生、药品管理等多个重要领域。卫生管理的核心目标在于提高卫生资源的利用效率，切实保障人民群众的健康权益。质量管理强调的是全员参与、全过程控制，致力于持续改进服务质量；在人力资源管理方面，通过满足员工不同的需求，激发员工的工作积极性；职业生涯规划可以帮助员工明确职业发展方向，促进个人与组织的共同成长。这些理论在卫生管理中有着广泛的应用，为后续分析医院管理实践奠定了坚实的理论基础。

三、南宁市红十字会医院卫生管理实践

（一）医院概况

南宁市红十字会医院成立于 1933 年，已形成了一定的规模。在规模布局上，医院设施完备，功能分区合理。科室设置涵盖了多个医学领域，能够满足患者多样化的就医需求。人员构成方面，汇聚了一批专业素养较高的医务人员，具备较强的医疗服务能力，为医院的稳定运行和发展提供了有力保障。

（二）加强公立医院改革，党建引领医院高质量发展

公立医院在医疗卫生事业中至关重要，加强改革并以党建引领高质量发展意义重大。坚持党对公立医院的全面领导，严格执行议事决策规则，明确党委和行政职责，避免权力集中。深化公益性改革，推进党风廉政建设，落实国家政策，解决群众看病 “急难愁盼”，体现公立医院公益性。提升群众看病就医获得感，要推动医学科技创新，加大科研投入，促进成果转化。完善预约诊疗等服务，优化就医流程，建立以病人为中心的服务模式，开展多学科诊疗和优质护理。提升改革能力需强化党建引领，坚持公立医院政治性、人民性、公益性。保基本底线，围绕关键环节建长效机制，以学科建设提升竞争力，保障医疗质量和患者安全，改善就医感受。推动科教人才融合，培养引进人才。摒弃 “等靠要” 思想，落实改革任务。总之，公立医院改革与党建引领高质量发展任重道远，需不断探索，加强党建与业务融合，完善改革措施，提升医疗服务水平和竞争力。

（三）人力资源管理实践

在人才招聘与引进方面，医院根据自身发展战略和业务需求，制定了科学合理的人才招聘计划，积极拓展招聘渠道，吸引高层次、紧缺专业人才加入，不断充实医院的人才队伍。医院注重人才的培养与发展，构建了完善的人才培养与发展体系。通过开展内部培训、鼓励医务人员参加继续教育、支持学术交流活动等方式，为医务人员提供了丰富的学习机会，助力提升专业技能和综合素质。在绩效考核与激励机制上，医院建立了以工作业绩、服务质量、医德医风等为核心指标的绩效考核体系，充分调动了医务人员的工作积极性和主动性。

（四）成本管理实践

医院高度重视成本核算与分析工作，对各项成本进行详细分类核算，深入分析成本构成和变动趋势，精准找出成本控制的关键环节。在成本控制方面，医院采取了一系列有效措施。通过优化资源配置，避免资源闲置和浪费；加强与供应商的合作，降低物资采购成本；强化预算管理，严格控制各项费用支出，有效控制了医院的运营成本。

四、南宁市红十字会医院卫生管理存在的问题

（一）管理理念相对滞后

部分管理人员对现代卫生管理理念的理解和运用能力不足，仍然受传统经验式管理思维的束缚，缺乏长远的战略规划和创新意识。这种状况使得医院在应对日益变化的医疗市场和日益增长的患者需求时，显得力不从心，难以适应医院快速发展的需要。

（二）人才队伍结构不合理

医院在某些专业领域存在人才短缺的问题，如高端医学科研人才、复合型管理人才等。同时，人才流失现象时有发生，这对医院的学科建设和长远发展产生了不利影响。目前的人才培养和激励机制还不够完善，在吸引和留住人才方面还需要进一步加强。

（三）成本管理精细化程度不够

医院成本核算的准确性和精细化程度有待提高，部分成本控制措施在执行过程中存在不到位的情况，导致资源浪费的现象。例如，在物资管理方面，存在库存积压、物资领用不规范等问题，增加了医院的运营成本。

五、南宁市红十字会医院卫生管理创新路径

（一）创新管理理念

树立以患者为中心的服务理念，将患者需求贯穿于医院管理和服务的全过程。从优化就医流程入手，减少患者等待时间，提高就医体验，切实提升患者满意度。引入战略管理理念，结合医院自身特点和外部市场环境，制定科学合理的长期发展战略规划。明确医院的发展定位、目标和重点任务，为医院的发展提供清晰的方向指引。强化创新意识，营造鼓励创新的氛围，鼓励管理人员和医务人员积极探索新的管理模式和医疗技术。通过创新推动医院管理水平和医疗服务质量的提升。

（二）加强信息化建设

加大对信息化建设的资金投入，对医院信息系统进行全面升级和完善，实现医疗、护理、管理等各个环节的信息化全覆盖，提高工作效率和管理水平。推进信息集成与共享，建立统一的数据中心，打破信息壁垒，实现不同科室之间、医院与上级卫生主管部门之间的信息互联互通。为医疗服务、质量控制、管理决策提供及时、准确的数据支持。

（三）优化人才队伍建设

制定科学合理的人才发展战略，紧密结合医院学科建设和业务发展需求，明确人才培养和引进的目标，优化人才队伍结构。完善人才培养机制，加强与高校、科研机构的深度合作，开展多层次、多样化的人才培养项目。为医务人员提供更多的学习机会和发展平台，促进其专业成长。创新人才激励机制，在物质激励的基础上，更加注重精神激励和职业发展激励。为优秀人才提供广阔的晋升空间和发展机会，增强人才的归属感和忠诚度，吸引和留住更多优秀人才。

（四）深化成本精细化管理

完善成本核算体系，引入先进的成本核算方法，加强成本预算管理，制定详细、科学的成本预算计划，并严格执行预算控制。对预算执行情况进行实时监控和分析，及时发现并调整偏差，确保成本控制在合理范围内。强化成本控制措施，从采购、库存、使用等各个环节加强物资管理，减少物资损耗和浪费。同时，优化医疗流程，提高医疗资源的利用效率，降低医疗成本。

结论

为了提高医疗服务质量、人力资源管理、成本控制等方面的成效。笔者认真总结了目前我院的管理理念、信息化建设、人才队伍结构和成本管理等方面存在的问题，并有针对性地提出了创新路径，包括创新管理理念、加强信息化建设、优化人才队伍和深化成本精细化管理等，这些举措可以有效提升医院卫生管理水平，为医院可持续发展提供支撑。

作者简介：赵颖，女，本科，南宁市红十字会医院，信息处理技术员，研究方向：卫生管理。