摘要：图书馆座位管理系统是为了充分利用图书馆的阅览座位，保护读者公平使用图书馆的权益。本篇文章以“座位管理系统的创作产品”为核心，深入挖掘国内的相关作品，从图书馆座位管理系统存在问题和优化方向等方面进行主要阐述。

关键词：图书馆；座位管理系统；座位预约；管理

目前随着互联网技术的迅速发展，图书馆紧跟时代步伐，不断为读者创造新的阅读空间，在纸质馆藏利用率持续下降的情况下，图书馆的读者数量不但没有减少，反而在持续增加。在进馆人数不断增加的情况下，图书馆的座位并不能无限增加，为避免浪费座位资源的占座现象发生，图书馆需对馆内指定区域阅览座位实行预约式管理。

现有作品多是针对图书馆内学生行为形成原因、图书馆管理系统电子技术、现有图书馆座位管理系统的利弊等方面进行分析研究，并提出一些缓解“占座”现象的解决办法。其中第一类研究从用户群体角度进行深入分析，对探索问题成因有比较好的参考价值。第二类研究座位管理系统运用的高新技术。这类研究是较为先进的，同时为很多创作者提供了灵感，但在产品界面、风格、布局、较为理工化，因而有较多的提升空间。第三类研究是对比分析了现有座位管理系统的利弊。这类研究表明座位管理系统有初步发展，但存在可优化空间。总的来说，没有研究表明有完美解决方案，可以解决图书馆座位资源使用率，学生占座现象频发的问题。并且大多数作品的座位预约主体是学生，座位管理的主体是馆员。如果学生与学生之间对座位资源的使用产生分歧，只能靠馆员来进行协调，创作作品不仅没能解决问题，还增加了馆员工作负担。

2017年起我国座位预约软件出现，并且数量开始呈现上升趋势，说明越来越多的人意识到座位预约系统的重要性。但目前关于“座位管理系统”的产品较少，依旧处于初级阶段。通过从百度、应用程序，七麦数据、酷传等多种渠道发掘与图书馆座位管理相关的产品。发现目前有三类产品。

第一类是各个高校与软件厂商合作的pc端图书馆预约系统。例如：清华大学、西南交通大学、中南大学与同一家软件厂商合作推出pc端图书馆座位管理系统。这个系统虽然名字为图书馆座位管理系统，但却只包含座位预约功能，对座位管理功能没有涉及，只在现有图书馆基础上，加入线上预约的功能。然而学生在使用图书馆座位资源时遇到的占座问题，线上预约和线下座位使用情况不同步的问题依然存在，预约软件的界面布局、颜色、图标等的设计较为呆板。

第二类是软件厂商开发的图书馆、自习室座位管理系统。目前，做的比较好的是金碟数码科技有限公司和深圳市远望谷信息技术股份有限公司。“金碟数码”公司的产品是与高校合作最多。为全国上千家中小学、大中专院校、医院、政府、部队等单位图书馆自动化管理及数字图书馆提供解决方案与服务。“远望谷”公司的产品使用范围最广。运用高性能的RFID技术、产品和整体解决方案。聚焦各类新兴行业，例如铁路、图书文旅、零售、智慧医疗、智慧电力、烟酒管理等。两个软件厂商相同点一方面是在图书馆的智能化硬件设施方面做的不错。另一方面是关注的点更多是图书借还、馆员高效工作的问题。不相同点是针对座位管理系统（也就是学生在图书馆遇到的占座问题）只有“远望谷”公司有进行研究解决，“金蝶数码”公司无这方面的研究。

“远望谷”公司开发的与座位管理系统，由于产品定位不同，针对点差异，设计了两种解决方案。一个是空间管理系统（不局限于图书馆，包括学校内所有座位、教室空间）运用二维码来实现座位或者空间的预约、签到、释放管理。另一个是智能座位管理系统，是目前作者发现的图书馆座位管理系统中最为先进的产品，是预约软件和监控硬件相结合的产品。其中用的是摄像头监控，视频算法检测、信息大屏公共展示来对座位进行管理，实现监控线上预约和线下座位使用情况的一致。但摄像头监控、视频算法检测会有一定容错率，例如：监控中若两人身影重合的话，座位判定空闲释放，其他人继续预约产生的问题；空座位放东西，预约者不好意思继续使用的问题等。线上、线下座位管理的同步问题没有很好的解决，有很大优化空间。

第三类是团体、个人开发的图书馆座位预约微信小程序。例如“天医图书馆座位预约小程序”、“武汉科技大学图书馆小程序”等这些产品多为课题产物，且只有座位预约的功能，与第一类产品的问题相同，只包含座位预约功能，对座位管理功能没有涉及。只是在现有图书馆基础上加入线上预约的功能，然而学生在使用图书馆座位资源时遇到的占座问题，预约后线上线下座位使用情况不同步的问题还是存在。并且预约界面布局、颜色、图标等的设计较为呆板。

总的来说，目前的设计产品只是在学生去图书馆的过程中加入了基础座位预约功能。从学生对图书馆座位管理系统的使用反馈中发现，现有的图书馆座位管理系统只有座位预约功能，功能较为单一，且产品时效性差、个性化定制设计不足。存在问题的第一点是没有按自己想法进行个性化预约座位的问题。例如找距离插排较为近的座位，距离某类书籍较为近的座位等。第二点是没有学生自身对座位资源的管理和监督。例如长时间无人使用的座位进行资源释放管理。因此，需要从各个方面深入优化这些问题，并在功能、界面、视觉等方面进行设计提升。

由于目前技术的原因，不能更好解决的这些问题。但随着科技的发展，智能化的逐渐普及，高新技术的普遍应用，未来有很大可能解决这些问题，并且会向着人性化、智能化、信息化方向迈进。

作者简介：

梁俊（1995-），女，汉族，河北保定人，单位：北京印刷学院，学历：硕士，研究方向：艺术设计。