摘要：视障群体由于生理缺陷，需要公共图书馆社区分馆无障碍阅读功能馆来满足他们对精神文化适量获取的特殊需求。现有的公共图书馆无障碍阅读体系无法满足他们就地就近获取文献的需要，所以需要与相关部门共同发起调查问卷，摸清情况，通过流动或固定分馆，购置专门社区视障阅读设施，培训志愿者，加强在馆职工职业培训，优化分馆空间设计等手段，满足视障等残障群体公共文化需求。

关键词：社区分馆；视障群体；盲文阅读设施；有声读物；志愿服务；空间设计

一、推进建设公共图书馆社区视障阅读分馆的意义和机遇

视障群体由于生理因素，行动不便，导致他们阅读水平远远低于健康人群，由于缺乏专业性导盲服务，导致视障读者接送到图书馆服务困难。开展社区就地视障阅读服务，有利于克服视障人群生理缺陷，减轻视障群体公共文化资源共享负担，同时也有利于视障人群克服孤独心理，帮助视障人群打通外部世界。

2017年9月，中宣部等五部门组织实施“盲人数字阅读”，为400多家公共图书馆盲人阅览室配置基于互联网的盲人阅读听书机20万台，2020年11月新修订的《著作权法》为公共图书馆绕过著作权为视障阅读者使用翻译成盲文和有声读物的专供视障读者使用的已发表作品进行松绑，公共图书馆绕过著作权为盲人提供已发表文学作品的盲文和有声读物不构成侵权。

二、现有社区视障阅读设施的问题

现有的视障阅读设施大多设置于远离残障群体所居住家庭、社区的公共图书馆内部，而梧州市图书馆新馆远离视障群体所居住的市中心，视障群体由于自身条件难以方便到达图书馆总管接受专用盲人文献服务，所以需要有就近的社区盲人阅读服务。同时，视障群体所居住的社区缺乏专业性的视障阅读设施，导致这些群体缺乏精神服务，在精神上饱受孤独与歧视。梧州市图书馆的社区分馆以及社区服务网点建设侧重于普通人，正常读者的服务，缺乏面向视障等残障读者的社区化就地阅读服务。总总因素都导致视障读者需要远距离乘车到图书馆新馆接受盲文等专门阅读设施服务，增加了视障读者出行的接送成本和安全风险。一些公共图书馆总馆馆舍面积有限且接近饱和，且以正常读者读物为主，难以个性化为残障读者提供服务，所以，需要有社区视障阅读分馆作为公共图书馆视障阅读服务的补充。

三、国内先进地区推广社区视障阅读设施的经验

上海图书馆及其下属浦东图书馆自2001年开始开展视障服务，依托村居“家门口”服务阵地优势，就地招募志愿者进行就地盲人读者志愿服务，在馆内提供有声读物，智能听书机等。此外，上图还与邮政储蓄服务合作，共同开展视障读者专用文献快递服务，把盲文读物以快递形式寄送到盲人家中。提供无障碍电影服务。制作有声电子书。上图在自媒体平台开通有声读物服务，涵盖经典文学作品、流行小说、名家讲坛等。这些数字阅读的有声环境能够进一步展现原有文本的情感，做到声情并茂，增加原有文本的感染力，赋予声音的表现力和个性化，优化盲人的阅读体验。

四、现有社区视障阅读设施存在问题原因分析

财政投入不足，专门导盲人才服务不足，盲人服务设施不足，大量盲人有声读物集中于商业化的喜马拉雅等阅读平台，公共图书馆，尤其是中西部中小城市公共图书馆，由于财力问题无力支付平台高额的海量盲人有声读物版权费，无法精准为读者提供盲文资源服务，更加遑论社区分馆。

五、推进社区视障阅读分馆的对策建议

鉴于视障群体生理特点以及梧州市图书馆新馆位置偏远导致的盲人阅读成本高，接送风险大，接送专门队伍培训成本高的问题，必须把社区无障碍阅读设施的建设阅读设施的建设与完善纳入梧州市图书馆馆外分馆、馆外网点建设的总体框架，并将其作为馆外分馆、网点建设的重中之重。

（1）开展联合问卷调查，摸排社区视障群体分布情况、数量、家庭状况、阅读需求。梧州市图书馆与梧州市残联、双报到社区合作到梧州市内各社区开展盲人等残障群体摸底调查，了解社区视障群体数量，建立专门针对视障群体家属的自媒体盲文资源推广活动，让视障人群家属第一时间了解图书馆无障碍阅读资源更新情况，建设社区盲人数字图书馆，让盲人在社区就地接受数字化无障碍阅读服务。向梧州市各社区发放调查问卷，了解社区盲人等残障群体数量，住址，家庭关系，阅读种类、载体（纸质盲文文献、有声盲人文献）的需求，并收回至梧州市图书馆新馆。

（2）开展视障流动图书馆分馆建设。在人数较少或盲人较少的社区开展社区基于流动图书车载体的盲文流动数字图书馆建设，解决盲人出门不便，图书馆总馆离社区距离过远的问题。在盲人较少的社区，建设流动视障阅读网点，定期或不定期开展无障碍数字阅读资源推广。在车上装载盲文纸质文献、盲人听书机、附带有盲人有声阅读资源的盲人专用电脑。

（3）共建数字化智能化视障阅读设施。推动梧州市图书馆与各社区共建盲人听书机服务网点，开展社区盲人听书机外借回家服务。盲人听书机只需要连接网络就能接收海量信息阅读资源服务。建设社区内部盲用资源固定或流动盲用资源服务平台：对于盲人数目较多的社区，开展社区内部固定化盲用资源阅读平台：包括社区图书馆分馆纸质盲文阅读资源，盲人听书机。对于视障群体数量较少的社区，开展邮寄盲用资源通过邮政快递进社区，进家庭服务。包括盲文文献，视障听书机。在调查问卷答复基础上，梧州市图书馆可以在其微信公众号官方网站推广盲人有声读物专项服务，收录经典文学类、流行小说类、名家讲坛类视障有声读物。并且可以在梧州市图书馆社区阅读推广服务中向视障读者家属推荐。依托本馆地方文献库，自建，自行录制有声读物到本馆微信官方网站。

（4）加强社区视障阅读志愿服务队伍建设。结合梧州市图书馆志愿者双报到活动，把视障读者阅读培训纳入社区志愿者活动范畴，与双报到社区共同培训视障读者，包括有声资源的使用，盲人电脑的使用，盲文纸质文献的使用。为视障读者设置经典文学、流行小说类纸质文献、有声读物阅读课程。同时把梧州市残联相关同志纳入社区视障阅读志愿服务队伍当中，为盲人门开展阅读推广服务。盲人主题分馆是公共图书馆总分馆体系的重要组成部分，对于行动不便的视障读者来说，让读者足不出社区就能获得精神上的慰藉，体现了公共图书馆服务对象公平化、均等化的需求，平等公平对待每一位读者，尤其是盲人等残障群体。

（5）加强社区视障阅读服务业务技能培训。在梧州市图书馆一年一度的三区人才培训中加大视障阅读相关资源培训，优化培训课程结构。开展三区人才培训进社区为盲人服务专项培训活动，走进盲人数量较多的社区开展视障阅读设施专项培训课程。开展视障阅读设施辅助阅读专项技能大赛，考验选手们服务盲人读者的能力。

（6）开展视障阅读进社区推广活动，梧州市图书馆与残联相关同志共同推广优秀视障有声读物，优秀经典文学视障纸质文献。共同评选视障阅读先进家庭、视障阅读优秀社区、视障阅读先进单位评选活动，以盲文纸质文献阅读数量，视障有声读物阅读量作为评选指标，以激励那些身残志坚的人。同时发动社区广大群众出谋划策，创新无障碍阅读推广活动方式和内容。

（7）在较大的社区、或盲人较多的社区设立视障阅读主题分馆。由于梧州市图书馆馆藏面积有限且接近饱和，通过“馆外馆”形式在馆藏面积较大，或者盲人人数较多的社区分馆设置视障主题馆，设置视障专用电脑，内含视障专用经典文学有声读物，经典文学盲文版纸质文献，盲人专用智能听书机，鼓励社会力量通过捐赠盲文读物、盲人听书机、盲人专用电脑，盲人专用有声读物的形式参与图书馆社区盲人主题分馆建设。

（8）打破单一的馆藏阅读功能，优化图书馆分馆空间设计，更多考虑视障读者的空间需求。传统的图书馆是以馆藏资源为中心来设计的，更多考虑藏书功能，较少考虑以读者为中心的人性化设计，而面向视障读者需求的图书馆空间设计就更少了，所以，梧州市图书馆在建设视障读者分馆时，应当充分考虑视障读者的特殊需求，面向视障读者优化空间设计，应当与梧州市残联等组织联合优化社区无障碍分馆空间设计，把无障碍设施融入图书馆分馆的进出口、安检设施、过道、座椅、书架、厕所等空间设计，便于视障读者在分馆进出、便溺、查阅。

六、结语

面向视障读者开设社区分馆，是完善公共图书馆总分馆体系建设，慰藉视障群体，提高公共图书馆分馆体系针对性，减轻视障读者阅读负担，实现公共文化资源均等化服务的必由之路。也是完善社区公共文化服务体系的重要组成部分。通过购置视障阅读设施，优化视障群体的馆内空间结构，培养社区视障阅读志愿者群体，增加针对视障群体的公共图书馆业务培训，为视障群体提供高质量的公共图书馆藏服务。

参考文献

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作者介绍：罗璋 （1988—），男，广西梧州人，本科，助理馆员，研究方向：图书馆社区分馆建设。