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摘要：探讨在高职生群体中以电影为微载体的人际沟通团体辅导模式运用的实证效果，将人际沟通能力提升与心理健康团体辅导教育相结合，探索团体辅导模式的实际效用。学院通过校园海报、微信公众号等公共平台发布通知，学生采取自愿报名的形式，选取样本数345人，使用前测、后测实验设计比较，对学生进行3期，每期4次的团体辅导。对参与团辅和未参加的学生进行人际沟通能力问卷，对团体辅导效果进行定量与定性评估。结果显示，学生人际沟通能力自我评价平均水平为6.66（极差1分，极好10分），经团体辅导之后的学生在与对照组对于愿意为那些您感兴趣和有吸引力的人做事或提出建议有着差异性（F=5.328，p=0.022），但对其他情况的选择影响不显著（P**0.05）。参与者对团体辅导活动设计方式内容、组织者的领导方式以及对整个团体组织的满意度都给予了充分肯定。研究得出高职生人际沟通团体辅导对人际沟通能力的提升有积极效果。

关键词：高职生；人际沟通；团体辅导

高职教育的人才培养目标是培养高素质技能型人才，高职生的高素质也包含人际沟通能力的提升。人际沟通是社会活动不可或缺的一部分，人与人之间通过沟通有效传递信息、和谐人际关系，人际沟通能力是推动学生全面发展的重要手段[1]。团辅模式是指以团体为对象，并通过特定的微载体或简要活动进行的一种心理辅导形式，参与团体辅导的成员之间通过短时间的互动交流，促使成员在相互交往过程中，实现认识和了解自我、并接纳自我、然后加强与其他成员之间的人际关系、激动自身潜能、增强适应能力的团体帮扶的过程[2]。在高职生群体中运用以电影微载体的人际沟通团体辅导，是将心理健康教育和人际沟通能力教育相结合的具体实现，是大学生人际沟通能力教育提升方法的创新形式[3]。

一、高职生人际沟通能力现状

（一）学生整体素质有待提升，人际沟通能力普遍较差

“低头族”、“网瘾少年”、“宅男宅女”等网络热词，明显的呈现出大部分年轻人的日常现状。现今是电脑、手机等信息化手段快速发展的时代，人们尤其是青少年一代获取知识或信息的渠道越来越广，由此带来的人与人之间面对面的沟通与联系越来越少，出现了人们的人际交往沟通能力退化较严重的现象，有极个别案例已经出现无法适应现实社会生活的情况。高职生进入大学后，较长时间离开家人，自由闲散时间较多，无法适应社会角色的突然转变，在人际交往过程中感到焦虑和紧张，从而产生了厌恶或恐惧的心理情绪。自制力较差的高职生往往沉迷于虚拟世界，不愿花时间在人际关系的建立或人际沟通能力的提升上，导致高职生的人际沟通能力普遍不高[4]。

（二）学校人文素质教育有待加强，人际沟通课程未成体系

高职院校的人才培养目标中，学生职业能力的培养占很大比重，对于学生的人文素质教育重视程度还不够，没有形成完整的课程体系，课程种类较少，课程内容更新不及时，上课形式传统，基本以课堂授课为主，学生应付式学习情况较为突出，学习效果较差，对学生的人文素质培养和各方面能力提升作用不明显[5]。

（三）家庭环境素质教育存在缺位，人际沟通培养意识薄弱

随着我国计划生育政策的变化，目前在校生中的独生子女数占比重大，独生子女家庭在日常生活中比较迁就孩子，容易使孩子养成以自我为中心的习惯，缺乏合作意识。当代大学生的个性较强，在人际交往过程中会表现得比较强势和自我，经常会出现矛盾点和造成人际关系紧张的情况[4-5]。

二、研究内容

（一）研究目的

研究文献发现，通过参与人际交往团体心理辅导的学生，能够改善学生近期出现的焦虑、人际关系敏感、不安等情绪因子，能够实现提高学生的心理健康水平的积极效果。在调查学院学生人际沟通能力现状的基础上，以电影为载体，通过团体辅导方案的设计，探讨并验证该团体辅导方案的有效性，寻找人际沟通技能寻找有效途径，为学院学生提升人际沟通能力，维护学生心理健康，进入工作岗位做准备。以提升高职生人际沟通能力为目标，利用叙事倾向团体辅导形式，探索以电影为主线的新团体辅导模式，以便推广复制，惠及更多再人际沟通方面存在困难的学生。

（二）对象和方法

1.研究对象

在学院通过三种方式招募被试，一是通过张贴宣传海报；二是通过下班宣传；三是辅导员重点推荐。根据自愿参与的原则，通过一周连续的签到打卡率在候选人员中挑选具有强烈参加意愿的学生进入团体辅导活动中。每一期挑选60名被试，整个研究进行3期。总参与人数为165人，男生80人，女生85人。

2.研究工具

采用国外著名心理学家编制的《人际交往能力问卷》，用于调查学生面临某种情况是做出的相应选择，包含一起参加聚会”、“告诉关系密切者，他（她）对待您的某种方式你不是很喜欢”等在内的40种情况下学生的直接反馈。运用5个维度，采用5点记分法。您“做不到，感觉极其担心并且没有把握，因此尽量躲避开”记为1分；您“可以这么做，但感觉非常不安，并且处理起来有许多困难”记为2分；您“能做，不过感觉稍有不安，并且处理起来有些困难”记为3分；您“擅长这么做，感觉放松，并且能够处理这类问题”记为4分；您“非常擅长这么做，感觉非常放松，并且能够处理得非常完美”记为5分。评分标准总分越小，人际交往能力越弱。

中国学者魏源[6]对该问卷的信效度做了研究，该问卷的α系数为0.87，问卷5个维度相隔3周的重测信度为0.78-0.86，问卷与人际反应指标的总分相关值（效标效度）为0.82，样本的验证性因素分析表明，总体上该问卷的五维模型的拟合可接受，具有良好的信效度，可用于实证研究

采用自编团体单元评估表，每个条目满分5分。主要用于被试对每一个单元的活动进行总体评分和评价；团体成员反馈表是应用于被试对每一个单元自己的表现和互动情况进行评分和总结。

3.研究方法

通过阅读、分析、整理有关文献材料，全面、正确地研究这一问题。在前期通过阅读分析大量文献、书籍、资料分析本课题相关内容的研究动态，为课题提供思路。本研究采用实验组、对照组进行比较分析，对实验组进行为期2年，共3期，每次4次，共12次团体辅导，并与对照组测量数据进行对比。采用人际交往能力问卷（量表）来测量参与者的心理素质，对被测试者的心理现象或心理素质进行定量分析，得出科学的理论数据。采用实验法的方式，被试分为实验组和对照组，实验组进行团辅活动，对照组进行空白试验，结果进行比较得出结论。数据通过SPSS22.0进行分析，得出研究结果。

三、研究结果与分析

（一）高职生被试人际交往能力现状

整理数据得出，被调查对象的基本信息为（见表1），总样本数为345份，其中男生199人，女生146人；参加了团体辅导的人数为165人，未参加团体辅导的人数为180人；被调查者人际沟通能力总分最小值是1分，最大值是10分。数据显示被调查者对自身人际交往能力的认知超过中等水平（>5分）的为68.69%，有11.59%的学生认为自身的人际沟通能力极好（10分），仅有2.9%的学生认为自身的人际交往能力极差（1分）。表明学生自身认知与实际表现还存在一定差距，需要引导学生在日常的人际交往中，做到正确认识与接纳真实的自我。

（二）相关性分析

对被调查者的社交能力评价与性别、是否参加团辅活动进行相关性分析，使用Pearson相关系数来表示相关关系的强弱情况，从表2中得知：学生的性别和对自身目前的社交能力进行评价（1分为极差，10分为极好）之间的相关系数值为0.003，接近于0，并且p值为0.955>0.05，因而说明性别和对自身目前的社交能力进行评价（1分为极差，10分为极好）之间并没有相关关系。而学生是否参加了五微五感的活动和对自身目前的社交能力进行评价（1分为极差，10分为极好）之间的相关系数值为-0.128，并且呈现出0.05水平的显著性，因而说明是否参加了五微五感的活动和对自身目前的社交能力进行评价（1分为极差，10分）为极好之间有着显著的负相关关系。说明在与实际情况的对比中，参加完五微五感心理团体辅导活动的学生对自身的人际沟通能力更有准确的的认知评价。

（三）实验组、对照组差异比较

将被参与者的得分与未参与的的得分进行差异性检验，分值如下表3。由表中数据可以看出，是否参加了五微五感的活动样本对于愿意为那些您感兴趣和有吸引力的人做事或提出建议，共1项呈现出显著性（p<0.05），意味着不同是否参加了五微五感的活动样本对于愿意为那些您感兴趣和有吸引力的人做事或提出建议有着差异性。是否参加了五微五感的活动样本对于邀请陌生人与您共同做某件事等39项不会表现出显著性差异。具体分析可知：是否参加了五微五感的活动对于愿意为那些您感兴趣和有吸引力的人做事或提出建议呈现出0.05水平显著性（F=5.328，p=0.022）。以及具体对比差异可知，参加了的平均值（3.81），会明显高于没有参加的平均值（3.59）。说明团体辅导是有实际效果的，但样本数少，导致了实证结果的不完整性。

（四）对人际沟通团体辅导的评价

根据团体单元评估表和团体成员反馈表中的调查数据，通过分析和总结团体成员的辅导心得，进行团体效果的实证分析。

分析总结得出，参与学生建议活动有待提升的地方主要是活动场景的选择，活动参与者的组合、活动内容更加充实，以及希望在团体中能有个体自我的表现。被试者认为，自己在团体中的表现还有待提升，人际交往能力交差，沟通技巧要深入学习。此次辅导得到参与者积极的反馈，使他们能够看到自己在人际沟通中的优缺点，更加了解自己的人际沟通能力，也能在互动交流合作中学习克服人际交往困扰，为在日常交往过程中提升人际沟通能力打下良好基础。学生反馈的评价也说明人际沟通辅导课程或活动是学生可以接受参与，且团体辅导活动是具备积极效果的干预模式。

四、结语

在高职生群体中采用以电影为微载体进行人际沟通团体辅导，将人际沟通能力提升与心理健康团体辅导教育相结合，本研究得出团体辅导对人际沟通能力提升具有良好效果，研究说明该团体设计方案可行。但本研究的参与者与未参与者人数存在稍微差异，可能会影响研究结果的可靠性；选取调查对象为未参加团体辅导学生与被试者论证团辅模式的可实践性，但未进行被试者前后的调查对比，团辅效果的持续性有待后续研究。

参考文献：

[1] 薛桂英，赵小云.青少年学生人际沟通能力的教青和培养[J].教学与管理，2001（01）：61-63.

[2] 江启宇，蒋宜宾，李桂锋.基于团辅模式提高家庭经济困难学生就业竞争力的研究[J].现代经济信息，2019（10）：428+430.

[3] 张文，王刚，金敏.心理团辅模式下红色文化教育文献计量分析[J].商洛学院学报，2018，32（05）：56-60.

基金项目：湖南省高校思想政治工作质量提升工程资助项目（编号：20C51）。

作者简介：徐振宇，男，湖南邵阳人，硕士研究生，长沙电力职院学生工作处处长，研究方向：学生思政，学生管理；刘洪燕 ，女，湖南长沙人，本科，长沙电力职业技术学院学生管理部四级职员，研究方向：心理咨询、心理健康教育；

曾璇，女，湖南娄底人，本科，长沙电力职业技术学院专职辅导员，研究方向：学生管理。

通讯作者：胡娉婷，女，湖南长沙人，硕士研究生，长沙电力职业技术学院学生管理部心理健康教育专责，研究方向：心理咨询，心理健康教育。