摘要：EAP注重人文关怀、心理疏导，是思想政治工作的有益补充和提升心理资本、建设和谐队伍，是企业软实力的重要组成部分。EAP作为心理要素问题的系统解决方案，在组织心理管理、员工心理资本提升、和谐组织建设等方面，可以有效融入当前基层的思想政治工作中，为思想政治工作内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化，对推动基层思想政治工作模式的创新和突破提供了新的理论借鉴和实践操平台。

关键词： EAP;思想政治工作;融合

员工帮助计划（Employee ssistance Programs，简称EAP）是企业为员工提供的一套系统的、长期的心理援助与福利项目。通过对员工的心理诊断，提供指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，促进企业稳定健康和谐发展。开展EAP是创新企业管理方式、提升组织绩效的新工具;开展EAP是加强改进企业党建思想政治工作和企业文化建设的新载体;开展EAP是增强企业员工幸福感的新途径;开展EAP是增加企业员工获得的新福利，对做好思想政治工作具有非常重要的意义。

1、EAP在管理工作中的应用

所有管理者，一般承担着多重压力，行政任务、党务工作、员工管理、个人成长。但是我们的企业管理者都是超人，他们兢兢业业，恪尽职守，从来不抱怨、不懈怠，坚持、坚守！但是，有没有一个途径可以让我们的管理者轻松工作，专注任务，专心管理，不需要每天被员工的各种各样的问题扰乱，每天为安全生产和职工队伍稳定殚心竭虑。EAP就是一个让管理工作更轻松、更高效的方式与途径。EAP能为管理者做什么呢？一是实现管理咨询与管理者咨询。帮助企业更高效，帮助管理者具备高功能，实现管理提升。二是解绑管理者。当工作中发现员工出现影响绩效的各类情绪或行为问题时，可以通过自我转介、友好转介、正式转介，把员工问题和问题员工交给EAP。让EAP帮助员工实现认知调整、情绪调整、压力释放等多种效果。三是EAP的普及与使用可以逐步改善、优化工作环境、人际关系，使企业更加和谐，员工状态更加良好。人好了，管理好了，企业自然就好了。最终实现企业与员工双赢。

2、EAP在团队建设中的应用

团队是由员工和管理层组织的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组织在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任，并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。一是认识团队。团队角色：行政者、推进者、创新者、协调组、信息者、凝聚者、完美者。好的团队角色齐全、尊重差异、用人之长、容人之短、主动补位。二是团队建设。团队建设在于满足成员的外在需求和内在需求。三是团队沟通。在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。四是团队冲突。过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表示出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。

3、EAP在谈话艺术中的应用

谈话是做好一人一事思想政治工作的有效方法，主要做到“四个把握”：一是把握谈话的过程技术，逐步做到热情接待、选择赞美、让其倾诉、关爱关注、实施共情、发现优点、顺势引导、唤醒认知、自我感知、畅想未来。二是把握谈话内容的原则：适合被谈话者的接受能力，符合其爱好兴趣;对被谈话者的问题有直接或间接的针对性;对被谈话者的个性发展或矫正起关键作用;深入探索被谈话者的深层问题有意义;对被谈话者问题的鉴别诊断有意义;对改变被谈话者的态度有积极作用，对帮助其改善认知和正确理解问题有帮助;会谈法有效实施的关键在于是否能正确地把握被谈话者的精神状态和行为特点。三是把握谈话应注意的问题：态度必须保持中立;提问中避免失误;不能讲任何题外话;不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容;在会谈后不应给出绝对性的结论;结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起其的误解。四是把握谈话的方式方法，坚持“四勤”：勤观察、勤摸底、勤谈心、勤开会调查。“三看”：班前看情绪、班上看干劲、班后看效果。“八清”：性格脾气清、身体爱好清、特长爱好清、思想状况清、技能水平清、工作状况清、家庭生活清、社会交往清。“五必访”：员工生病住院必访、家庭纠纷必访、天灾人祸必访、婚丧嫁娶必访、实际困难必访。“六必谈”：岗位调整变动必谈、违纪违章必谈、思想波动必谈、纪律松懈必谈、受到批评处理必谈、不团结必谈。

4、EAP在减轻压力中的应用

我们的工作压力来自工作量过大;工作环境不理想;多方不一致的工作要求;领导不支持;人际关系不融洽;企业发展前景堪忧。通过EAP减轻压力，坚持做到以下三点：一是工作要快，生活要慢平衡的生活，有工作也有休息。在凡事讲求效率的今天，你我往往被忙碌快速的生活节奏挤着向前，迷失了生活重心，不知不觉失去了生活平衡。慢，是生活中必要的放松，感觉身心疲惫了，给自己安排一个“慢动作日”，这一天从放慢呼吸速度开始，慢走路、慢说话、慢吃饭。慢下来，心才能静下来，静下来，生命才能有重新调整平衡的可能。二是踢开让心情不爽的不合理想法。我必须得到身边所有人的喜欢与认同;无论做什么事，我都必须成功，而且应该做到完美;所有的人和事都应该符合我的心意;有些人是恶劣的，理该受到惩罚;一个人的不幸绝大多数是外界原因造成的;未知的事情让人害怕焦虑，不应忽视;我们很难摆脱过去的影响;困难和责任，逃避是上策。三是“转念”让你拥有积极乐观思维。事件：我付出了很多努力，加班加点，年终奖还没有别人不忙的拿的多;负面想法：太不公平了，明年我也混日子过;负面心情：忿忿不平;自我辩论：一定是这样么？有其他可能性么;正面想法：也许别人工作有计划，也许别人会平衡工作和生活。因此，看问题一定正面去看，由不好转向好处看、好处想。

要把心理学的相关理论和实践应用到思想政治工作中，进一步做好新时代党建思想政治工作，EAP和党建思想政治工作者必须必须提升素质和能力。首先要加强学习，掌握EAP和党建思想政治工作的相关理论知识，做到“四学”：学政治、学理论、学方法、学业务的能力;树立“四种理念”：心理认知的理念、以人为本的理念、正面引导的理念、关爱帮扶的理念;弘扬油田EAP文化：“心阳光、新幸福”“我健康、我幸福、我快乐”“快乐工作、幸福生活”;践行油田EAP宗旨：“让员工更阳光 让家庭更幸福 让企业更和谐”。