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摘要：在知识经济的背景下，企业及其有关机构坚持创新驱动发展，迫切充分需要利用知识，知识共享成为重要方式。本研究基于SECI模型，从知识转化的角度，将知识共享对组织整体效用与个体效用两个层面纳入研究分析中，构建组织成员间是否参与知识共享的博弈模型，探索知识共享行为策略的交互作用以及演化过程。研究指出社会化交互获取知识效用、外显化知识输出成本以及组织成员获得的外显化知识共享输出给组织带来的效用是影响组织成员是否参与共享知识的关键因素，并结合研究结果提出了促进知识共享的管理建议。

关键词：知识共享  演化博弈  SECI模型

1引言

在知识经济的背景下，提升技术能力是企业及其有关机构等参与竞争的关键，因而企业及其有关机构等分工更为精细专业，资源效率最优配置、整体收益最大化以及提升企业自身在领域中的竞争力至关重要，内部组织重复发挥自身作用至关重要。创新发展成为企业及其有关机构站稳脚跟的关键。根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，要坚持创新驱动发展、全面塑造发展新优势，使我国进入创新型国家前列。在创新发展中，组织中难以仅依靠个人作为基本单元来完成创新工作，几乎结识以团队作为依托单位，通过组织中成员共同付出完成工作任务。因此，提高组织、团队能力以及组织、团队中个人能力成为重要内容。知识已成为组织和团队创新最核心的战略资源，重视和加强知识对组织中自主创新能力的应用，需要共享、传播以及深化组织所需的知识以为组织中自主创新能力的加强和改进提供重要的资源基础。

知识作为企业重要生产要素，具有非独占性[1]。对于提升自身的技术能力，知识要素的利用发挥重要作用。知识作为有助于组织进行改进创新、提升绩效进而增加组织竞争优势的重要因素，需要组织内部人员对所需的知识资源吸收，而知识吸收的前提是需要组织对知识资源开展有效知识管理以供组织人员学习。在知识管理中，知识共享是最为关键的环节。组织中成员可通过知识共享快速获取与工作业务相关的知识资源以及技能，便于组织团队成员更好地进行工作、取得突破以及实现创新。

在现有的研究中，组织中的知识共享已经成为研究重点，已有研究从成员动机、组织环境等多角度探索对知识共享的影响，然而在组织中团队成员关系既为合作关系，又存在一定的竞争关系，如受到绩效评价等而产生内部竞争。此外，对于个人来说是自我通过收集、整理、学习、内化吸收的资源，可分为显性知识和隐性知识，知识共享需要成员通过外显化行为将自我拥有的资源开放共享，并通过内化固化吸收他人提供的知识。因此，本研究将通过SECI模型这一知识积攒与知识转化角度分析，并同时考虑知识共享对组织整体效用与个体效用两个层面，探索知识共享行为交互作用的演化博弈过程。

2相关研究

2.1知识共享

在实际情况下知识共享可表现为一对一、一对多、多对一以及多对多的知识共享交互的形式。在组织中，知识共享还可分为具体员工私人之间的知识共享行为和面向组织工作任务下有关知识的共享行为。

知识共享作为知识管理的关键，成员接受到外源的新知识，从而拓展了工作人员对于技术创新的认识边界，也扩大了知识利用价值，对企业及其有关机构中组织的发展有重要意义。在发展中组织面临着竞争环境，知识共享为其提供了创新能力，为决策提供有力支持，有利于优化内部管理、改善自身业绩。知识创新、技术创新作为实现优化改进的重要途经，提高在自身业务工作中的竞争力需实现组织的知识创新以及技术创新，知识共享为企业的知识创新、技术创新奠定资源基础。知识资源关系到核心竞争力，知识共享利于自身的技术方法、管理方式等改进创新以适应于内外的发展环境。

在对知识共享的研究中，已有研究探索了各方因素对共享行为的影响。王梦岚等人指出知识共享积极影响企业提升工作绩效[2]。王学东等人指出团队中成员间的信任程度积极影响知识共享[3]。赵海霞指出薪酬时影响组织中知识共享的重要因素[4]。此外，组织的环境也影响知识共享行为，当组织中领导鼓励知识共享，也会促进成员的共享行为[5]，当组织拥有威权型领导时，常阻碍成员间横向交流，妨碍知识共享[6]。

知识共享致使组织内部通过各种渠道进行知识交流和讨论，为组织资源的积累、技术的创新、管理的优化、组织的发展提升提供了有力支撑。现有知识共享研究主要针对知识共享意愿、共享动机、信任关系、权利关系、组织结构、风险因素等，然而组织内部个体成员也具有实现个体绩效提升的动机，因而具有获取的知识积累的动机。现有研究缺乏对组织开展知识共享下参与共享行为与否的交互作用进行分析，不能诠释在知识共享情况下参与共享的演化过程。因此，本研究将考虑成员之间交互影响的角度出发，探究参与知识共享的演化过程。

2.2 SECI模型

SECI模型是由野中郁次郎提出，以阐释知识产生、知识创新的动态过程[7]。在SECI模型中，受到交谈沟通、学习及个体认知等作用，显性知识与隐性知识之间相互作用、相互转化从而实现创新，发现新知识。隐性知识的利用是知识创新的重要环节。显性知识与隐性知识通过社会化、外显化、组合化及内隐化过程被共享、吸收，知识水平达到螺旋上升，实现动态知识转化。SECI模型作为阐释知识转化过程的主要方式，常用于探究组织机构知识创新模式、个体知识学习过程。在团体组织中，知识创造是从个人开始，然后是整个团体组织，通过社会化、外化、结合、内化（SECI）过程实现。

何慧敏以SECI模型中知识转化过程为基础，分析知识创造模型，并提出图书馆应对策略[8]。Farnese等人提出与SECI模型基础理论的经验一致性的知识生成的综合衡量标准，并强调组织可能通过管理其知识资源来提升绩效的流程[9]。苑亚坤等人基于SECI模型构建知识服务模式，为学科情报服务中的有效应用提供参考[10]。老宇青将SECI模型引入知识服务模式中，为构建知识服务体系提供了思路方案[11]。

知识共享为知识创新过程提供知识资源基础，给予知识转化创始场以及交流场，为隐性知识社会化以及外显化提供环境，适应SECI模型情景。在创新发展中，面临着技术不断更新改进的需求，而已有信息资源、知识资源以为成员开展基础任务工作提供有力支持，亦需外部信息与知识能为组织成员拓展知识资源边界。成员具有对外部知识资源有获取需求，同时因自身技能知识的内隐行以及在组织环境中的竞争等因素影响，造成选择共享自身固有的知识资源的策略受到一定的限制与约束，从而造成部成员会考虑通过社会化、外显化、结合化、内化过程的知识获取效用。本研究将结合SECI模型，考虑知识转化各过程的效用探索成员间知识共享决策的交互影响作用。

3模型构建与假设

组织是由多名组织成员组成，组织接受知识的过程是由组织成员为组织收集、整理、传播所需的知识资源，提供创新发展的基础资源条件。对于组织中的成员个体来说，知识分为：显性知识，即包括文字、图像、视频等形式的知识资源；隐性知识，即组织成员通过内化学习外显的知识资源内容从而形式的知识资源与个体经验、感悟、心智等密切联系的、存于大脑中的知识资源。在组织中，知识共享需要依靠组织成员完成，且组织成员在面向组织共享知识时，需要成员将隐性知识组织外显从而才可提供给其他组织成员学习。因此，我们提出假设前提如下：

假设1：在组织内部交流中，组织成员都是有限理性的，成员的选择难以一次就实现利益最大化。面对现有的外界环境，企业有不断技术创新以及知识创新的需求，需要组织内部对知识资源积累并充分有效利用。在积累知识的过程中，组织难以立即做到效用最大化，需要组织成员不断的改进知识管理的策略，最终实现均衡且效用最大。

假设2：因创新发展的需要，组织需要不断知识创新以增进知识积累、加强对知识的利用，因而在知识共享的环境中获取知识的策略有参与识共享获取知识，或不参与知识并对成员自我现有知识组合化、内化的方式获取外在新知识的策略，即{参与知识共享，不参与知识共享}。

假设3：在创新发展中，知识共享不仅能够为组织成员带来新知识，同时通过组织中成员的学习进而为组织带来了组织创新发展效能、绩效效用的提升。对于组织成员，在开展组织任务工作中，不仅要考虑到自身的效用，还需考虑到为整个组织带来的效用。由于组织成员也是组织的组成基本单元，组织创新发展效能的提升也将均摊到组织成员身上，如最终带来成员任务绩效的提升。

假设4：组织内部知识获取符合SECI模型，成员可以通过组织内部成员之间针对问题主题的社会化交互等知识共享活动，将低维度隐性知识转化成高维度隐性知识，从而获取隐性知识，获得效用a（大于0）；组织成员知识共享中因交流表述中外显化自身隐性知识过程，将隐性知识用显性化的概念、语言、图表等，清晰表达从而输出知识，形成知识输出成本b（大于0）；此外，由于知识输出从而使组织整体的效用得到提升，从而是组织成员获得来自共享知识成员的整体效用e1（大于0），e2（大于0），且b大于e1与e2。成员的显性知识是成员将已公开的资料表达的知识序化、列化、归类、整理等组织方式，将无序杂乱的显性知识形成系统的显性知识，无论是否参与共享，成员会接受外在的显性知识将其组合并系统化，因而获取显性知识效用c（大于0），以及获得其他成员共享的外显知识效用c1，c2；同时组织成员经过学习显性知识，从而将显性知识内化形成隐性知识，获得效用d（大于0）。

4模型分析

4.1博弈模型

结合假设，组织成员知识收益博弈矩阵如下表1所示。

4.2 演化博弈模型分析

对方程F（x）=0和F（y）=0求解可得，均衡点为（0，0）、（0，1）、（1，0）、（1，1）、（x0，y0） ，其中 ，  。

利用雅可比矩阵分析上述五个均衡点的稳定性，矩阵如公式（9）所示。

当 时，该均衡点为演化博弈的稳定策略。因此，根据公式（9）可知：

当 且 时，对于均衡点（0，0），以detJ大于0，trJ小于0，满足稳均衡点条件，为稳定均衡点；对于均衡点（1，1），detJ大于0，trJ 小于0，满足稳均衡点条件，为稳定均衡点；对于均衡点（0，1），detJ大于0，trJ 大于0，因此不满足条件，为不稳定均衡点；对于均衡点（1，0），detJ大于0，trJ 大于0，因此不满足条件，为不稳定均衡点；对于点（ ， ），detJ小于0，trJ=0。该点为鞍点。

当b＜e1且 b＜e2时，仅点（1，1）满足条件，为稳定均衡点；当 e1＜b且e2＜b 时，仅点（0，0）满足条件，为稳定均衡点。

4.3演化结果分析

当b＜e1且b＜e2时，成员最终都会选择共享知识；当e1＜b 且e2＜b 时，组织中的成员最终都会选择不参与共享知识。

当e1＜b ＜a+e1且e2＜b＜a+e2时，（1，1） 、（0，0）是稳定均衡点，在动态演化博弈过程中，因在系统中组织成员1与组织成员2的行为策略不同致使他们所获得的效用存在差异，因而受到效用作用，组织成员的最终行为会趋向于皆参与共享的行为或皆不参与共享知识的行为，演化相位图如图1所示。

在演化相位图1中，点（0，1） 、点（x0，y0）、点（1，0）三点连接形成的线为组织成员行为演化临界分界线，当初始位于图1中C区、D区时，演化结果最终稳定与点（1，1），当初始位于图1中A区、B区时，演化结果最终稳定与点（0，0）。此外，从图1中可知，在演化博弈系统中，点（0，0） 、点（0，1） 、点（x0，y0）、点（1，0）四点连接形成的面积即为组织成员不参与共享知识的概率，点（11） 、点（0，1） 、点（x0，y0）、点（1，0）四点连接形成的面积即为组织成员参与共享知识的概率，结合该五点的值可发现，是否参与共享的概率受到社会化交互获取知识效用、外显化知识输出成本以及组织成员获得的外显化知识共享输出给组织带来的效用影响。

4.4讨论

在动态演化博弈过程中，成员的策略行为最终朝向稳定点演化，然而当演化博弈系统初始概率在不同的情况下，最终收敛的稳定策略点可能会有所不同。对于不同的患者用户，在有限理性的前提下，各因素不同，其偏好策略的概率也会不同；随着时间的推进，患者用户综合考虑各因素后将形成最终的稳定策略。

面对组织共享知识的情景，成员的决策行为难以在初始时就达到稳定状态，即当有成员选择共享知识时，会有一部分成员选择不参与共享知识，在组织中“搭便车”，相比于共享知识的成员，这些不参与共享知识的成员花费成本更小，获得也获得他人共享的知识，相比于共享知识的成本更低、效用更高。此外，初始状态最终趋于全参与共享或全不参与共享，受到初始参与共享和不参与共享的比率以及社会化交互获取知识效用、外显化知识输出成本以及组织成员获得的外显化知识共享输出给组织带来的效用因素作用：社会化交互获取知识效用越高，最终参与共享知识的可能性越大；外显化知识输出成本越高，最终参与共享知识的可能性越小；组织成员获得的外显化知识共享输出给组织带来的效用越高，最终参与共享知识的可能性越大。

5结语

本研究基于野中郁次郎的SECI模型，从知识转化的角度，构建了组织中知识共享的效用模型，并同时创新性地将知识共享对组织整体效用与个体效用两个层面纳入研究中，探索知识共享行为交互作用的演化博弈过程。研究发现，社会化交互获取知识效用、外显化知识输出成本以及组织成员获得的外显化知识共享输出给组织带来的效用是影响组织成员是否参与共享知识的关键因素。因此，在组织知识管理上，要鼓励组织成员交流，甄别“搭便车”的不共享知识但获取他人共享知识行为，有效控制“搭便车”的出现；激励成员参与社会交互活动，促进成员将自身隐性知识高维度化，提高社会化交互效用；给予组织成员培训，提高成员将自身拥有的隐性知识清晰表达的能力；在成员外显化自身已有知识的过程中，可给予成员信息技术帮助，降低组织成员在外显化知识时成员自身付出的成本；积极倡导成员对共享知识的利用，提升共享知识转化成组织效用的转化率。

参考文献

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[10]苑亚坤，吴昊.基于SECI模型的专业图书馆学科情报服务模式构建及实践——以中科院文献情报中心为例[J].知识管理论坛，2019，4（2）：89-97.

[11]老宇青. 基于SECI模型的制造型企业知识服务模式研究[D].黑龙江大学，2017.

作者简介：刘子溪，南京大学博士生。研究方向：数字信息资源管理。