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摘要：互联网时代下，高职学生的生活习惯、学习习惯、价值观念均在不断改变，在一定程度上也加大了高职院校辅导员的工作难度。本文基于“互联网+”背景下，从构建多方联动的网络平台、设立学生全程跟踪电子档案、搭建学生问题处理机制出发，创新高职院校辅导员工作新模式，以期减轻辅导员日常工作难度，提升高职院校育人质量。

关键词：高职辅导员；工作模式；电子档案

引言：“互联网+”的时代背景为高职院校辅导教育工作注入了新的活力，可使其工作模式向着更高效化、便捷化的方向发展，也能更好地提高高职院校的教学效率和教育质量[1]。现阶段，高职院校辅导员工作内容包括学生思想政治教育、就业指导、心理健康、党团建设等多方内容，承担着培养学生正确人生观、价值观的第一重任，可从源头上强化高职院校的学风建设与班风建设。因此，下文基于“互联网+”背景下，对高职院校辅导员工作模式创新进行针对性优化，通过善用网络平台中丰富的教育资源与多元化的教育载体，助力学生自我学习与成长，拉进师生间的关系距离，实现辅导员工作模式的有效创新。

一、构建多方联动的网络平台

“互联网+”背景下，高职辅导员的工作开展可依托网络平台，构建一条多方合作、职责分明、协同育人的辅导员工作生态链，其框架模式如下图1所示。

从图1中可以看出，多方联动的网络平台全面覆盖了高职辅导员的日常工作内容，实现了辅导员与家长、班主任、任课教师、心理教师的多方联动，切实发挥了协同育人的教育效果。首先，在思想政治教育方面，辅导员通过利用网络平台有效实现了家校共育，既通过了网络向家长发送学生各学年阶段的思想报告，又与家长实现了深度沟通，保证家长了解并掌握先进的家庭教育理念，可与辅导员共同承担了高职学生的思想政治教育工作。其次，在党团和班级建设方面与学风建设方面，辅导老师通过利用网络平台实现了与学生班主任、任课教师的协同联动，吸引了班主任与任课教师共同参与到学生队伍的建设管理中[2]。例如，任课教师通过网络平台发放本节课学生的课堂表现情况，辅导员则可同步收集学生的学习数据，如遇到迟到、旷课等情况，则可第一时间与任课教师对接，并对此类学生采取相应措施，保障课程教学的有序推进。最后，在心理健康教育与咨询方面。因学生的心理健康状况需要辅导员密切的跟踪观察，所以高职辅导教师可通过网络平台，与心理健康教师建立良好的沟通关系，共同发放专业心理测评试卷，以此排查出有心理问题的学习，同时采取协同合作的方式，做好学生的心理疾病预防和心理疾病干预，保证学生能够较好地解决自身心理问题，实现辅导员日常工作的有序推进。

二、设立学生全程跟踪电子档案

高职辅导员工作模式的创新也要充分利用“互联网+”背景下的信息优势，通过设立详细的学生全程跟踪电子档案，记录学生学习、竞赛、参加讲座、志愿者活动等信息数据，了解当前学生的学习状况与心理状况，为辅导员日常工作开展提供丰富的数据支持，形成“线上+线下”的混合管理模式。首先，学生全程跟踪电子档案的设立应在新生入校时开始实施，让学生通过完成每学年的教学任务，不断扩充档案内容，激励学生在每学期内都努力取得更大的收获，达到自我成长、自我约束的根本目的。其次，高职辅导员可依托校内现有的教务平台，开设“辅导员交流室”的职能板块，使学生能够通过线上平台与辅导员进行随时的沟通与互动，辅导员也可以在交流中了解当前学生的真实诉求，然后再通过网络平台，将交流情况记录到学生的电子档案中，为后期日常工作开展提供真实的数据支持[3]。最后，电子档案的内容除包括学生的学习情况外，也应记录学生参加第二课堂的情况，如志愿者活动、技能竞赛、入企实习等，并且各档案内容同样具备学校或企业的电子公章，保证电子档案与纸质档案具有同样的效力和公信力，使辅导员能第一时间了解学生各项技能的发展情况。

三、搭建学生问题处理机制

“互联网+”背景下高职辅导员工作模式的创新更要以解决学生问题为重点，通过以学生全程跟踪电子档案与线下信息渠道作为数据来源，搭建学生问题处理机制，保证学生可在高职院校中正常学习与生活，实现个人的健康成长。一方面，在针对紧急事件（如威胁到学生人身安全、校园生活安全的事情）的处理时，高职辅导员应立即采取紧急措施，及时向学校上级领导部门反馈，通过网络平台的精准定位与学生电子档案的信息内容，了解问题的产生原因，同时总结出将影响降到最低的危机解决办法，并对整个事件的发展进行跟踪与反馈，将事件内容与解决结果记录到学生的电子档案中，使其成为学生学习生涯的重要部分。另一方面，在针对非紧急事件的处理时，高职辅导员可采取线上干预、线下处理的解决方法，体现辅导员心理健康教育的关键功能。例如，可引导学生利用QQ、微信等第三方软件，向辅导员诉说自身在学习生活中遇到的问题，辅导员在进行线上心理辅导的同时，也要深入了解该名学生当前的学习生活情况，并对问题做出针对性调解，以保证学生的身心健康，及时遏制不良事态的蔓延。

综上所述，“互联网+”背景下，高职辅导员的工作内容可覆盖学生学习生活的方方面面，信息技术的融入也切实提高了高职辅导员的工作效率，为高职辅导员工作模式创新给予的全新思路。因此，高职辅导员在后期工作中，可通过利用网络平台，实现教育主体的多方联动，同时通过设立学生电子档案、搭建学生问题处理机制的方式，实现线上教育与线下教育的互联互通，切实完善辅导员日常工作的配套机制，促进辅导员工作模式优化创新的稳步进行。

参考文献

[1]刘沛静.“互联网+”时代下的高校辅导员工作模式创新研究[J].办公自动化，2022，27（09）：59-61+29.

[2]陆璐.新媒体时代背景下大专院校辅导员的思政工作模式构建研究[J].中国文艺家，2021（06）：97-98.

[3]陈骁.网络环境下高职辅导员工作模式优化研究[J].科技风，2021（07）：81-82.