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摘要：疫情发展的不确定性，对高校立德树人工作特别是青年志愿者工作提出了前所未有的全方位挑战。大学生志愿者工作存在政治站位不高、同质化严重、成果态转化不足，及因疫情影响导致工作空间压缩。在疫情防控常态化形势下，突破理念瓶颈并夯实主阵地，建立专业团队，培植大学生志愿服务工作发展逻辑，构建“朋辈育人——自育育人”新模态，催生师生双轨并行的成果态转化。在后疫情时代，对标新时代育人目标，在垂直领域深耕细作，在横向维度拓展延伸。通过“组合拳”发力破局，系统升级大学生志愿者工作方略。

关键词：朋辈育人   自育育人   大学生   志愿者

2020年初开始，疫情在全球的大流行，不仅对政治、经济、文化造成了巨大的影响，也中断了正常的社会生活秩序;高校作为人群相对集中单位，其所遭受的影响对大学生思想政治教育工作，特别是大学生志愿者工作的有序开展与提质培优提出了前所未有的挑战。目前，我国在防控疫情工作中坚持秉持“动态清零”政策，将“人民至上”的理念深度融合进各项配套政策的制定与实施中。在党领导人民抗疫的总体战中，高校师生闻令而动，最大程度的保证了总体目标的达成。但因疫情防控的客观要求，非医学护理类专业大学生不再承担抗疫一线志愿服务，原则上只允许在三线或者校内开展与疫情防控相关的志愿者工作;常规工作与特色活动的开展也受到政策调控与思维定式的限制，志愿者工作发展遭遇瓶颈期，急需通过新模态育人模型的探索实践，实现大学生志愿者育人工作的成长突破。

一、大学生志愿者工作现状

1.工作与理论武装结合不够，政治站位不高

大学生志愿服务工作在高校中主体由团组织牵头开展，目前虽已形成体系相对完备，模式相对系统的工作机制;但从志愿者群体意识及素质方面审视，明显存在工作与政治理论武装结合不够，重活动实践而轻理论融通的缺陷，大学生志愿者的招募以任务为导向，常规采取临时招募形式，极易导致学生单纯以打卡换积分为目的，忽略参与志愿服务的动机和意义。未优化态势的长期运行，导致大学生志愿者的政治站位长时期在低位徘徊，行至而心未达，妨碍育人目标的实现。

2.志愿者工作同质化严重

大学生志愿者工作开展长期以来存在模式同质化与内容相似化的沉疴。个别部门单位对其育人意义认知不足，抱持消极心态开展工作，将大学生志愿者工作无意识的固化圈定在以卫生清扫保洁、探望幼老孤残、赛事礼仪服务等工作内容较简单初级且无法有力发挥大学生专业素质效能的范畴内。因校社合作领域的狭窄导致高校多个部门的志愿者多次到同一单位开展相同类型的志愿服务，甚至出现接受服务的对象不堪其扰的尴尬局面。长此以往，极易造成人力资源浪费，志愿服务流于形式，忽略精神内核而只重形式留痕的弊病。

3.OBE意识不强，成果态转化不够

志愿服务工作作为大学生在参与开展第二课堂活动的重要平台，长期受到大学生的喜爱与积极参与，大部分学生愿意反复多次承担包括与抗击疫情相关联的多种形式的志愿者工作。但在实际工作开展中，主要侧重任务目标达成，并未有效贯彻成果导向教育理念，志愿者虽完整参与志愿工作的计划、开展、总结，却因OBE*意识不强，导致动机与目标的认知混沌，缺少持续改进工作的内生动力与促进成果态转化的成长机制。志愿者虽有过程体验感而缺乏成果获得感与成就感。

4.志愿者工作空间受压缩

因疫情发展的不确定性和无规律的点状零散暴发，导致全国各高校、居民社区、企事业单位等都严格采取了严格而保守的人员流动管理方式。高校常规志愿者工作中针对于社会服务的部分减少或暂停实施，志愿者工作的范围受到限制，导致志愿服务的对象减量，但志愿服务受众需求却并没有减少，从而引起了社会服务空窗期内供给与需求的暂时性失衡。同时因开展志愿服务工作的频率同比例降低，对大学生在志愿服务领域的参与面与积极性都产生了负面影响。

二、在新情势下志愿者工作的破局对策

1.夯实志愿服务主阵地，突破理念瓶颈

根据世卫组织传染病发展模型预测和国内外流行病学专家研究，可预见疫情的全球大流行时期行将结束，后疫情时代即将到来。面对前所未有的特殊时期，大学师生在开展思政教育实践，特别是以志愿者服务为主要平台的学习践行工作中，应强化磨砺学生思想政治素质，通过全课程思政的学习教育，弘扬以奉献、友爱、互助、进步为内核的志愿者精神;树立大学生报国为民的责任感与积极参与志愿工作的主动意识。改变思政教育输出渠道，从教师到学生的单向输出，拓展为教师与学生的双向交流，催生朋辈互育的内生动力;从教育模式的大水漫灌，调适为落实分众式理念进行精准滴灌。夯实大学课内外及校园主阵地，通过多线并行的摸底调查，一方面掌握大学生渴求的实际需要，另一方面寻找供给与需求及政策面三位一体的结合点。用实践活动不断丰富的大学生志愿者文化，以其强大的文化内聚力和感染力抵制疫情期间不实言论和西方价值观对大学生思想领域的影响[1]。突破传统固化的理念瓶颈，构建后疫情时代的大学生志愿服务新思维框架。

2.鼓励大学生揭榜挂帅，建立专业志愿者团队

在以大学志愿者工作平台为基准的架构下，主动改变以往被动接受上级任务进而临时招募志愿者，拼凑团队进行工作开展的非优化模式。精准把握国家政策方向，紧密切合大学专业特色;开展大学生社会实践活动如社会调查、社区服务、参观访问、生产劳动、科学考察、科技下乡等，是克服大学生缺乏实践锻炼和政治经验的弱点，树立正确的理想信念的有效途径[2]。在有效把握校内学生和校外民众客观需求的前提下，积极鼓励大学生以专业特色或兴趣特长为亮点，成立结构相对稳定，并具备较大成长空间且可不间断进行迭代传承的专项志愿者团队。例如笔者所属院系在近三年的时间建立并培育了以大学生普法为核心的“习法明道”志愿者团队，以新时代社区治理为核心的“微光如阳”志愿者团队，以党史和典范人物事迹宣讲为核心的“传火者”志愿者团队，以乡村振兴为核心的“筑梦荷乡”志愿者团队。在专项团队实施志愿服务的过程中，取得了校内外师生群众的一致好评，完成了成果态建模。团队运行过程中，指导教师在计划框架内结合时政动向与社会动态，不断优化活动设计，保证谋事完善策划、事前充分准备、事中动态纠偏，事后总结提炼。最终诉求在于打造数支在校内诞生并具备自我成长能力的专项志愿者团队。

3.以“朋辈育人—自育育人”为内生驱动力，培植志愿者发展逻辑

大学生在校学习期间，以第一课堂显性理论教育为主，以第二课堂隐形实践教育为辅，以第三课堂网络维度育人填补第一、二课堂的缝隙;通过三个课堂的整合联动，形成了完整的育人工作闭环。志愿者工作主要依托第二、第三课堂平台推进，在志愿工作的实践中，应彻底改变教师指派命令，学生机械执行的落伍习惯，最大限度发挥朋辈教育优势，翻转角色，让学生牵头负责工作的计划、开展、督查、总结;团队指导教师负责过程控制与动态纠偏，保证工作方向正确、质量合格、细节完善。对于大学生志愿者的动员，从更深层次的文化心理层面，培育与中国社会结构和传统文化资源相匹配的青年志愿服务文化，高效整合其他政策资源、媒体资源和社会资源等不同类型资源，推动大学生志愿协助协助社区应对公共危机[3]。在团队成长的进程中，教师与学生共同确定目标，锚定方向，从起步阶段的“抱着走”，到发育阶段的“扶着走”，最后到成熟阶段的“看着走”，最终完成“朋辈育人—自育育人”内生驱动团队成长的建模，探求可复制推广的志愿者发展逻辑。

4.依托赛事平台，催生志愿者工作成果态转化

大学生志愿者项目可以依托国家教育部、人社部等牵头主办的多种双创赛事平台，以“青年红色筑梦之旅”或“公益创新”版块为基本抓手，将志愿者工作与赛事进行融合。创设“学生+教师+专家”的团队模型，以赛事筹备驱动工作开展，以工作推进积累参赛素材。既可有力催生志愿者工作的成果态转化，又能有效增加参与师生的获得感与成就感。针对赛事标准，靶向施策，精准发力;在伴随赛事比拼中补齐短板，吸收经验，不断发育成长为具有更强实力与社会影响力的志愿者品牌。

5.整合多媒体资源，扩大志愿者品牌影响力与吸引力

在垂直领域与横向维度推动志愿者工作发展的过程中，需高度重视整合利用多媒体资源，发挥网络传播的叠加级数效应。把握时代热点与群众呼声的动向，创新宣传形式，通过自媒体与官方媒体的信息采编与跟随报道，通过文字+照片+视频的统合，在不同平台扩散提升志愿者品牌的影响力，吸引更多的大学生主动加入志愿者的行列，共同追求并弘扬高尚的精神价值。

三、新时代志愿者工作发展建议

1.对标新时代育人目标，梳理工作思路

大学生志愿者工作的育人方案的计划与设计应严格对标国家的思政育人目标，拆解细化并与志愿者团队酝酿培育及工作输出进行集成融合。在不断强化大学生理想信念教育的同时，渗透劳动教育，践履社会主义核心价值观，强化对志愿者精神的价值认知。聚焦新时代日新月异的发展动态，贯彻新发展理念，联动传统优势方法与先进创新思维，理清重组工作思路，在实践中摸索并在过程中总结提炼，实现后疫情时代铸魂育人长期工程的有序实施。

2.深挖垂直领域，拓展横向维度

大学校园本体做为各志愿者团队萌芽发育的有益土壤，为志愿者团队及项目的运行提供了施展效能的空间与创新竞技的舞台。在疫情防控常态化情势下，志愿者团队的建设更应着力关注内功修炼，以全程指导与朋辈驱动双维并行的方式进行靶向培育，在更新团队建模的同时累积人才储备、思想储备与方法储备; 于此同时对垂直领域进行深挖细作，探索并切准大学师生与校园建设的细致化客观需求，善打组合拳，增强贴地运行的体验感，在实践中锤炼队伍并丰富内涵。

“志愿者行动是一种长期而有计划的亲社会行为，对社会具有积极的意义。”[4]志愿者工作的横向维度虽目前受到客观情势的掣肘，但在疫情得到有效控制甚至总体结束的可预期情况下，志愿服务必须做好强势回归并深化拓展社会服务横向维度的准备。高校团组织应积极与地方社区党群组织、中小学校、企事业单位等加强通联，深化合作。在校社互动的过程中，共同制定计划为志愿者服务提供场所，开辟阵地。

四、结语

“青年一代有本领、有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”[5]志愿者精神是雷锋精神在当代的延续和发展，是新时代大学生必须信仰且应身体力行的高尚价值观。大学生志愿者工作在新时代的发展具备无限可能，在高校思想政治教育工作愈发强调理论与实践相结合的情态下，构筑并实践“朋辈育人—自育育人”的创新工作建模，志愿者工作必然逐渐凸显其在立德树人工作中无可替代的重要作用，更高效助力高校立德树人使命的践履。

参考文献

[1]张艳霞. 重大疫情防控背景下大学生志愿者文化的理论特质与实践对接[J].山东行政学院学报，  2020.04.

[2]黄蓉生. 高校应始终把理想信念教育作为大学生思想政治工作的核心内容[J].思想理论教育导刊，2004（8）：57-60.

[3]谌鸿燕. 大学生志愿者参与社区治理的文化动员机制[J].当代青年研究，2022（01）

[4]张胜康. 关于志愿者行动的价值探讨——以“5.12”汶川大地震行动为例[J].广东社会科学，2010（03）.

[5] 中共中央文献研究室. 习近平关于实现中华民族伟大复兴的中国梦论述摘编[M].北京：中央文献出版社，2013.

*OBE：Outcomes-based Education，缩写为OBE。基于学习产出的教育模式。