挂基金项目：1、 2020年安徽省大学生创新创业训练项目《新媒体环境下直播带货发展研究》，编号：S202013616006

2、  2021年国家级大学生创新创业训练一般项目《新媒体环境下直播带货发展研究》，编号：202113616002

摘要：网络直播是随着移动互联网和科技文化的发展而出现的一种新的商业形态。 随着网红经济的爆发和直播行业和技术的快速发展，互联网新的经济业态呈现出多元化的发展形态，使得带货网红直播成为当今社会的热点。尤其是在2020年疫情之下，中国消费者的购买力将网红带货直播推向了高潮，也引起了学界的更多关注。 网络直播可以让消费者更直观地获取商品信息。 但是，由于网络直播购物的迅速兴起，仍有一些相关的影响因素需要改进。 因此，有必要及时分析和改进网络直播相关问题，使网络直播成为可持续发展的新产业。

关键词：网络直播;带货;可持续发展

引言

随着网络技术的不断发展，网络直播带货已经成为新经济背景下商业企业的标配。受新冠肺炎的影响，传统的线下销售模式受到了严重影响，线下店铺被封锁。为促进消费，企业纷纷尝试将商品以网直播形式带货，这也让网播成为线下门店销售渠道的复工工具。受疫情影响，足不出户网购发展潜力再次显现。在这种双重力量下，网络直播带货成为网络营销传播的新风口。 2021年以来，“每天约有40000家新商家入驻淘宝，新开直播间数量同比翻倍，新开节目数量日益增加，网播带货热度飙升一路走来，直播间再热闹也掩盖不了由此带来的问题，比如主播在网播中的虚假宣传、产品质量参差不齐、售后服务无从吐槽等网播与商品在创造经济利益、满足娱乐情感上是一样的。要正视存在的问题，通过平台完善制度，扩大法律监管范围。

1、网络直播带货的发展历程

随着互联网技术和移动设备的发展，网络直播从2016年开始发展迅速，网络主播已经成为新社会的一种职业，收看网络直播的用户数量也在快速增长。到2022年，中国网络直播用户规模已达5.6亿，较2018年底增加近1.63亿，占网民总数的60%以上。它始于2019年，并取得了快速发展。电子商务网络直播用户数2.56亿，占网民总数的30%。

在内容品类层面，电商行业的快速发展，通过直播、精选优惠直播、游戏直播等宣传方式，增加了用户规模并迅速扩大。电商直播的兴起为行业用户注入了新鲜动力，极大拓展了网播内容和网络变现方式，打破了传统的电商销售模式，淘宝、淘宝等电商平台的发展京东进入瓶颈期。随着网络直播时代的到来，为电商平台创造了新的机遇，也面临着新的变革。

2、网络直播带货特征

2.1品类多样化

国潮品牌成为新亮点。起初，直播产品主要集中在美妆、服饰、母婴、日用品、家居等领域。近年来，由于客观环境和市场需求的不断变化，直播产品品类逐渐呈现多元化发展趋势。尤其是在 2020 年新冠肺炎疫情期间，covid-19 产品更加多样化。比如薇娅在直播间带来的产品，不仅包括以往消费者熟悉的美妆、食品、日用品、数码产品等品类，还涉及农副产品等诸多跨界品类。扶贫、亲子阅读落地书、运载火箭发射服务等。据淘宝网了解，2020年“双十一”活动首日薇娅和李佳琦的直接成交额近70亿元。直播带货品类的多元化还体现在不少企业拥有进入了之前不被看好的直播带货领域，比如医药。比如2016年前后，苏宁云商、阿里巴巴、苏宁易购、百度、京东等企业纷纷布局医药电商领域，寻求新的市场机会等。

此外，在目前的直播带货品类中，一些国潮品牌也成为了新的亮点。百度2021年国潮搜索大数据报告显示，国潮品牌近十年关注度增长52.8%，标志着国潮品牌升级进入3.0时代。其核心付费用户为“90后”和“00后”青少年，占用户总数的74.4%。其中，完美日记、花喜子等美容民族时尚品牌，以及有别于传统食品的新型健康零食产品，深受“95后”Z一代消费者的喜爱。李宁、安踏、百菱等一些传统国产品牌能够再次赢得消费者的青睐，重新成为国潮品牌，这与企业不断创新的理念和对高品质的不懈追求息息相关。

2.2多样式载体形式

2.2.1现场直播带货

带货直播是指消费者可以在商场、展会等场所，在厂家或直播方搭建的大型线下直播中，观看带货直播，真正现场体验再购买。 这种直播往往可以打通线下和线上，实现线下线上同步直播，提升整体营销效果。

2.2.2网络直播带货

网络直播带货是指消费者在网络直播间观看网络直播带货，或者网络主播与受邀明星等嘉宾进行直播带货，以吸引更多的粉丝和普通消费者观看和购买。 根据《中国美好生活调查（2020-2021年）》，2020年，中国人每天的休闲时间将比过去增加24分钟。 约38.28%的人这段时间刷手机，第一是刷短视频; 超过 30%（31.47%）的人在闲暇时间喜欢网购。 最喜欢网购的人群是“95后”年轻人，26-59岁的人群是直播购物的中坚力量。 这些数据表明，网络直播可以抓住这些机会，吸引更多的消费者。

2.2.3融合线上线下直播带货

线上线下带货直播是新冠肺炎疫情特殊时期客观环境催生的新鲜事物。 例如，中国国际商品交易会、服贸会、广交会等大型交易会是典型的线上线下融合的直播商业活动，充分利用高科技支撑的3D虚拟展台等新技术打造云 体验场景，打破演出和展览的地域和空间限制，与全球企业和消费者共享发展机遇，并帮助全球众多参展商更好地与合作伙伴联系。

3、网络直播带货优势与劣势影响因素

3.1网络直播带货优势影响因素

3.1.1扩大企业的选择范围

在网络直播的整体投放领域，其成本被分为从金牌主播到大众主播的多个层次，这使得无论是大企业还是小企业都更容易选择自己的投放渠道。 而且，由于直播带货机构平台的流量，在选择合作商品时，如果好商品真的物美价廉，即使品牌力弱也能很快曝光，为 许多有意向提供商品的中小企业。

3.1.2向社会提供大量物美价廉的产品

在新经济背景下，网络直播行业的快速发展为大众提供了越来越多物美价廉的商品，有利于整个社会的可持续发展。 因为带货主播的成功，通常是建立其特定的个人设计，通过信用建立与粉丝的链接。 因此，产品质量和价格非常重要。 一般来说，产品质量需要通过产品的选择来保证，而产品的价值需要通过直播和带货的议价能力来实现，从而造福于民，最终推动大量优质 向社会提供廉价产品。 主播还可以在一定程度上引导粉丝购物，建立个人IP，从而实现稳定收益。

3.1.3为人们提供了新型的就业工作

在就业方面，直接直播可以有效地创造大量新的岗位，如主播和主播背后的操作团队。对于新出现的项目，设立一个实地小组可以为至少5人创造就业机会。然而，个人播音员试图比专业网络广播团队更灵活的工作方式。它可以从网上直播中获得额外的收入，同时兼顾主营工作。

3.2网络直播带货劣势影响因素

3.2.1直播平台产品质量堪忧，价格造假影响平台知名度

在线直播带货操作方法简单。可以在“平台+手机+主播”的模式下顺利进行。相关平台注册门槛宽松。为了鼓励带货直播，大部分平台都要求成年人注册。只有少数平台需要支付一定的费用，“带货主播”的称号成本低。此外，有货网播的场地不限。带货主播可以在专门的办公室、商店，甚至公园、田径场馆进行直播。网播投放便捷、可操作性强的特点，逐渐增加了选择从事主播行业的人。带货主播群体背景不同，但终极目标是一致的。很多商家为了利润最大化，在价格上下功夫，将诱人的低价与劣质商品相结合，谋取不正当利益。

据相关媒体报道，国美不带货发货、APP涉嫌销售假冒伪劣等欺骗消费者的行为，在国务院发布的“618”消费者权益保护舆情分析报告中被点名批评。中国消费者协会。在社交平台上，对网络直播的负面信息进行投诉，主要是关于商品质量低劣。收到货与直播不符。此外，不少商家利用虚假价格信息，将直播间的购物链接价格改成“9.99”、“99.99、199.99”等数字，在视觉上刺激消费者。当消费者点击购买链接时，价格变为99元。有消费者表示，“廖一家”购买的五双球鞋中，有四双已收到的球鞋被专业平台认定为假货，让消费者对直播平台失去信心。

4、完善网络直播带货的建议

4.1强化对媒体的责任感

新媒体的飞速发展，不仅极大地改变了新媒体的格局，也深刻地改变了舆论生态。新时代，传统媒体又该如何承担新的使命和责任。首先，传统媒体应该对自己的身份有足够清晰的认知。包括大众媒体的强大影响力。新媒体时代的到来，意味着传统媒体的任何动作都可以在网络上被无限放大。这种放大既是机遇也是挑战。一方面，可以扩大媒体的传播力和影响力，吸引更多关注。但另一方面，媒体工作中的失误也会被无限放大，使媒体处于被动的境地。因此，认清新媒体时代的传播特点也是强化媒体责任的关键。其次，媒体从业人员应具备良好的个人素质和职业道德。媒体素质“人不能不坚定，任重而道远”，充分概括了媒体从业者的责任和使命。主播、主持人、记者的声音可以通过镜头和麦克风进行传递，责任感十足。媒体从业者的声音，通过简单的媒体传播，正义的声音也将被无限放大，充满无限力量。

4.2监管商品质量的纳入

带直播的商品种类繁多，从明星代言到主播评价，从滞销农产品到创业者自我推荐的好东西。商品的质量监督是重中之重。网络直播间的商品还需要完善的商品许可证信息，对“三无”产品零容忍，拒绝假冒伪劣产品。消费者在直播间购物不是慈善，不能以劣质商品收场。每件商品都应在销售开始时明确披露。网红产品有质量保证吗？扶贫产品的质量是否也经过严格检验？食品应标有食品安全证明，电器应显示完善的售后信息。娱乐直播中不得隐瞒和传递产地、材质等关键信息，并保留完整的直播视频信息，以便事后检查商品信息是否完整。

4.3完善平台安全体系

作为网络直播的支撑载体，平台不能轻易摆脱关系，享受成功。相反，应该建立完善的售后保障体系，提高准入门槛，而不是放宽标准，无底线盈利。平台还应与相关部门建立联系，建立售后保障体系，从解决产品售后到处理投诉有完善的后台体系。例如，人民网上消费频道和人民首选平台专门推出了“直播投诉平台”，消费者可以在该平台上直接接受消费者的投诉信息，平台可以充分发挥对消费者的监督和监督作用。第三方督促企业解决投诉。作为排查商家和监督直播间合理运营的第一道门槛，平台要抓紧解决消费者维权难的问题，及时处理不良商家、失信MCN机构和主播，依法维权。消费者的权益。

5、直播带货未来的发展趋势

直播带货作为新经济的一个切入口，未来将会链接到更多生活方式，给消费者带来更多新体验从 2020 年 4 月中旬，薇娅在直播间以 4 000 万元优惠价卖运载火箭发射服务被秒抢，到 2021 年 6 月期间，中国三名航天员在中国国际空间站太空直播中展示诸多中国元素，表明直播带货已经与太空甚至宇宙相关联，新技术势必驱动立体化服务与场景化体验融合发展。未来新科技不断进步和多元化平台及跨境电商的不断发展将为直播带货创造更多新契机，如早年成立的阿里全球速卖通、小红书到现在的“快手进口店”等都是这样的代表性平台。未来在产品供应链的各个节点上，多个服务方在以消费者为中心开展工作的同时，也可与消费者进行全域、全场景、全链路、全周期的适时互动，实现更加完善的立体化服务，并持续产生和创造出更多流量，使其公域营销与私域营销可以无缝对接和转换，从而实现人、货、场在不断互动过程中更加紧密地连接。针对现阶段各平台服务内容同质化严重的现状，未来将会出现更多异质化服务模式，比如针对二次元群体和老龄化群体等不同消费者群体的个性化、定制化及适老性服务将有很大市场发展空间。直播带货的发展，将成为品牌、商家、企业与消费者之间信息连接的桥梁和情感联系的纽带，新技术、新服务、新体验势必将引领新的经济发展潮流。

结语

新经济背景下的带货网播是一把双刃剑。 我们应该辩证地对待它。 要想长期发展，就需要增强媒体的责任感，营造干净健康的直播环境，维护和培育和谐的网络直播氛围。 用得好，可以为社会经济发展提供可观的活力，用得不好，会给经济发展乃至整个社会带来负面影响。

参考文献

[1]黄雪莉. 我国网络直播带货发展中遇到的问题及解决对策[J]. 中国传媒科技，2020（12）：86-88.

[2]苏海雨. 网络直播带货的法律规制[J]. 中国流通经济，2021，35（01）：97-104.

[3]蒋诗萌，田宏. 网络直播带货供应链模式的利弊分析[J]. 辽宁丝绸，2021（01）：70-72.

[4]钱奕如. 网络直播带货的机遇与思考[J]. 采写编，2021（05）：183-184.

[5]朱磊. 我国网络直播带货发展趋势研究[J]. 新闻传播，2021（12）：36-37.

[6]余梵. 网络直播带货下的消费者权益问题[J]. 河北企业，2021（09）：148-150.

[7]占仕强. 网络直播带货中不正当竞争行为规制研究[J]. 黑龙江生态工程职业学院学报，2021，34（05）：79-82.

[8]吉笑雨. 网络直播带货的法律规制研究[J]. 现代商业，2021（29）：70-72.

[9]魏琳，张翔. 后疫情时代网络直播带货营销的现状、问题与反思[J]. 传媒，2021（22）：85-87.

[10]宋思郡. 政府官员网络直播带货监管研究[D].云南师范大学，2021.

[11]张亦驰. 网络直播带货法律问题分析[D].黑龙江大学，2021.

[12]郝运清. 网络直播法律问题探讨[J]. 现代营销（经营版），2022（01）：124-126.