【摘要】随着智慧物流的快速发展，物流行业正经历新的变革。本文首先分析了智慧物流的概念、发展现状，认为其已成为提升物流效率的重要途径。对此文章预测智慧物流环境下物流岗位结构的变化，智慧仓储、智慧运输等新兴岗位需求增加。提出培养对策建议，学校要优化课程，企业要加强培训，同时要建立人才交流机制。本文通过分析智慧物流发展所带来的机遇和挑战，提出了应对之道，促进产学研合作，培养适应未来发展的智慧物流人才。

【关键词】智慧物流；岗位需求；人才培养

引言

随着智慧物流的快速发展，传统物流模式面临巨大冲击。智慧物流利用大数据、物联网、人工智能等新技术实现全链路的智能化升级，不仅大大提高了运行效率，也对从业人员的要求提出了全新挑战。一方面，智慧物流系统建设与运维需要大量复合型人才；许多新兴物流岗位应运而生。为适应形势发展的迫切需求，预测物流岗位需求变化趋势，并提出相应的人才培养对策建议，以促进产学研深度合作，培养高素质智慧物流人才，以顺应和引领行业发展。

一、智慧物流发展概述

1、智慧物流的概念：是建立在云计算、大数据、物联网、人工智能等现代信息技术基础之上的新型物流形态。实现了货物、仓储设备、运输工具等物流要素的全面感知和连接，通过数据的智能分析优化物流资源配置，使物流系统达到精细化智能化管理和运营。

2、智慧物流的发展现状：智能仓储规模超过10亿平方米。京东物流建立700多个区县的智能仓储站点，实现自动化入库、分拣、分区存储等。菜鸟网络应用自主研发的智能调度系统，提升配送效率约10%。顺丰速运在无锡试点无人驾驶对接车实现仓储对接运输。一些企业开始试验无人配送机器人，但还面临路权认证等问题。

3、智慧物流的发展趋势：向综合化、协同化和智能化方向发展。5G技术的应用可以实现物流资源和运营过程的实时高效连接。大数据和人工智能将应用于需求预测、运输路线优化、异常检测等，使物流系统实现自主运作。数字和虚拟仿真技术可进行方案优化。区块链可实现供应链信息共享和协作。与医药和冷链物流的创新结合也将带来新的商业模式。

二、智慧物流背景下物流岗位需求分析

（一）智慧仓储岗位

（1） 仓储自动化设备操作与维护：智慧仓储广泛应用自动化技术，因此需要熟练操作仓储自动化设备的人才，例如立体仓库系统、自动导引车、机器人搬运装置等。这些岗位要求员工了解设备工作原理，能够进行日常操作与维护保养，以确保仓库运作高效、安全，并及时解决设备故障。

（2） 仓储管理与信息化：智慧仓储强调数据化和信息化的管理模式。因此，相关岗位需要能够熟练使用仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等信息系统进行入库管理、存储定位和出库调度。此外，员工还需能够利用大数据分析，优化仓储运作流程，提高物流效率。

（二）智慧运输岗位

（1） 新能源及智能车辆操作与维护：智慧运输领域应用了新能源车辆和无人驾驶等智能技术，因此需要员工掌握这些技术的操作和日常维护。例如，智能车辆操作技术员负责驾驶和操作智能车辆，同时要熟悉新能源车辆的充电、维护以及处理车辆自动化系统的故障，确保车辆的正常运行。

（2） 现代物流信息系统应用：智慧运输需要高效的信息管理系统。物流信息系统管理员负责利用GPS、GIS、路网数据库等技术规划最优运输路线，并通过物流信息系统进行车队监控和异常处理[2]。

（三）跨境电商物流岗位

（1） 跨境电商仓储管理：跨境电商涉及多国海关规定和运营中心管理，因此需要员工了解相关规定，能够进行跨境商品仓储和海外运营中心的管理。跨境仓库管理员要协调处理海外退货和售后服务，确保物流环节顺利运作。

（2） 跨境电商订单处理：跨境电商的订单处理需要在电商平台上进行，因此需要员工熟悉平台操作，处理跨境订单的收发。员工还需了解相关税费政策，善于客户服务与沟通，提供高质量的客户支持。这些岗位关系到客户满意度和品牌形象的建立。

三、智慧物流背景下人才培养建议

1、推动产学研合作，强化智慧物流人才培养：建议学校与企业、科研院所联合成立智慧物流人才培养基地，合作开设课程、提供实训场地、建设科研平台，实现产学研在人才培养方面的深度协同。例如：Z学院与京东物流成立智慧物流研究院，开设智能仓储、智能配送等专业课程，并在京东仓储基地提供实习实训机会。

2、加大智慧物流课程建设力度：建议积极设置智慧物流相关课程，如智能技术应用、信息系统、大数据分析等。并加强案例教学，通过实际问题培养学生的综合运用能力。例如：X大学在物流管理专业增加了智能技术在供应链中的应用等课程，采用案例教学的方法通过实际问题培养学生的领域知识及解决问题的能力。

3、鼓励企业进行智慧物流人才培训：建议企业积极开展在职培训，通过专题培训、轮岗实习等方式提升员工的智慧物流技能。也可以提供培训资助来鼓励员工学习新技能[3]。例如：Y公司开设智能仓储技术培训项目，资助相关员工参加学习，并提供实操培训机会，帮助他们掌握新技术运用。

4、构建智慧物流人才职业发展通道：建议打通从学校到企业的人才流动通道，建立人才数据库，并设立物流技能等级考评，帮助人才实现职业发展。

四、结语

本文首先阐述了智慧物流的发展现状和趋势，分析认为智慧物流已成为提升物流效率的重要途径。基于此，文章预测了智慧物流环境下物流岗位结构的变化，智慧仓储、智慧运输等新兴岗位将占更大比重。文章提出了针对新形势的人才培养建议，即学校要积极构建智慧物流课程体系，企业要加大培训投入，同时建立健全人才流动机制。本文通过对智慧物流发展的分析，预测了岗位变化趋势并提出人才培养对策，以期推动产学研协同培育智慧物流人才，适应行业发展需求。

参考文献：

[1]郭志颖.智慧物流背景下物流人才需求分析及高校人才培养建议[J].现代商贸工业，2022，43（16）：42-43.

[2]施文娴.智慧物流背景下物流岗位需求分析及高职物流人才培养建议[J].物流工程与管理，2018，40（04）：181-182.

[3]陈莞坚.智慧物流背景下物流企业人才需求分析[J].商场现代化，2023（05）：53-55.