摘要：近年来，随着社会建设的不断发展，高职院校内部质量保证体系建立的目的是提高学校办学质量。我国高职院校内部质量保证体系建设工作仍存在质量保证机制不健全、诊改目标设定不清晰、考核评价指标不完善、内部质量文化建设不足等问题。本文提出通过优化管理体制机制、建立PDCA循环模式、完善教学质量评价制度、整合业务系统资源、建设质控专家智库、实现动态监测全覆盖等方式，在落实总体规划及调控的同时实现各层面的质量自治。

关键词：数据驱动；高职院校；内部质量保证；体系建设；探索；思考

引言

在质量提升背景下，如果高职院校仍然采取以往的内部质量保证体系建设模式，会导致其中滞后性因素越来越多，内部质量保证体系建设效果逐渐地降低，同时也不符合学生当前的发展需要。因此，相关学校需要具备较强的创新意识，更新现有的内部质量保证体系建设模式，把握质量提升下的发展特点。使内部质量保证体系建设工作能够具备较强的规范性和专业性，促进高职院校质量提升的稳定发展。

1内部质量保证体系建设的现实意义

有助于提高教学水平和教学质量高职院校教学质量诊断与改进工作有助于提高教学水平和教育质量，是实现自主管理、精细化管理的重要手段，也是学校持续提升办学质量的重要抓手。高职院校依托质量管理平台进行教学质量监控，能够有效掌握理论教学、实践教学、课程考试等各个环节的运行情况，针对薄弱环节加以改进。将全面质量管理核心思想与教育教学管理过程加以结合，能够切实保障学校教学工作水平和质量。有助于推动和深化教育评价改革教育评价改革的主要目的是提升人才培养质量，离不开内部质量保证体系诊断与改进工作的强有力支撑。完善学校内部质量保证体系，构建全员、全过程、全方位的内部质量管理体系，建立目标监控、过程监控、动态反馈、自主诊断、改进提升的内部质量控制机制，可以有效推动学校人才培养质量提升。通过构建持续改进的内部质量保证体系，扎实推进和深化新时代教育评价改革，能够激发学校教育教学的改革和创新，全面赋能教学质量提升，助推学校各项事业高质量发展。有助于形成自我完善的质量体系高职院校教学质量归根到底要依靠学校内部全体师生的积极参与。内部质量保证体系是确保高职教育遵循学校发展规律和人才培养规律，不偏离内涵式发展道路的强大监管武器。由诊断发现问题，进行分析研究，找到解决问题的有效对策。还有些问题，需要通过创造性思维和探索，实现知识的创新，并将创新的知识进行分享，达到深度改进的目的。构建全方位、多层次、全过程的内部质量保证体系，提高内部质量监督力度和调控能力，及时改进教学与管理，能切实保障高职院校人才培养质量。

2质量提升背景下高职院校内部质量保证体系建设工作的现状

2.1管理制度的落后

在当前管理工作中存在的管理制度太过滞后的问题，大多数高职院校在内部质量保证体系建设工作中仍然沿用的是传统的管理模式，例如，整齐划一、严格统一思想等，很少站在学生的角度来考虑相关的管理问题，缺少了对学生的人文关怀。在职业教育制度化变革过程中，虽然一部分学校进行了管理模式的优化，但是在实际实施中存在的矛盾问题也较多，例如，不完善和不健全的内部质量保证体系存在一定的不足之处，这在一定程度上会导致各项管理制度出现执行不彻底的问题，势必会增加管理的难度。一部分管理工作是临时性的通知以及办法，很难和当前规章制度相互融合，会增加实际实施中的矛盾，无法保证制度本身的严肃性以及连续性。大多数规章制度在实际使用过程中会受到人为因素的干扰，使得制度权威性和有效性很难得到全面的提高。在学校规章制度建立方面惩罚制度占据了较大的比重，并没有加强对鼓励引导机制的有效建立。虽然在职业教育发展的过程中强调尊重学生的个性化和层次化发展，但是由于传统规章制度根深蒂固，很难在短时间内进行有效的优化以及创新，或多或少会对内部质量保证体系建设工作造成一定的影响，也会限制高职院校在新时期下的稳定进步。因此，相关学校要加强对这一问题重视程度，按照内部质量保证体系建设的要求以及标准创新当前的教育模式，从而使学生教育能够具备较强的专业性。

2.2质量保证机制不健全

高职院校内部各层面在思想上对内部质量保证体系价值认识不充分，将内部质量保证体系的建立作为工作之外的负担，不能将其与实际工作真正融合，无法发挥诊改平台长效促进机制。很多学校诊改工作顶层设计不完善，简单照搬，化简为繁。部分学校内部未建立起有效的自我质量保证机制，在实际教学管理及质量监控过程中，虽然制定了相关的诊改运行制度，但未能及时改进与调整，无法形成全方位的监控与评价运行机制。

2.3管理对象发生显著的变化

在学校所制定的内部质量保证体系建设工作中，需要和学生发展特点和需求相互的匹配，充分地发挥本身的引导作用，使学生学习水平能够符合相关的要求，但是在当前学校管理工作中存在着管理对象发生显著变化的问题。当前大多数高职院校的学生基本是“00后”，并且是独生子女这部分学生以自我为中心，对家庭的依赖性较大，自理能力较弱，身体素质有待提高，缺乏一定的自我控制能力和集体观念，对学校的适应能力有待提升。实际工作中，由于相关学校并没有了解学生发生显著变化的特点以及学生的学习需求，仍然采取了以往的工作制度来进行学生的管理，忽略了对学生个性化的培养，也会导致学生对学校的管理工作产生较为严重的抵触情绪，无法充分地发挥现代化内部质量保证体系建设工作本身的应用优势。

2.4考核评价指标不完善

传统的评价方式对于学校整体发展的制约愈发明显。一是大多数高职院校的考核评价都是以教师的任务工作量为主，考评标准过于单一，属于“粗放型”考核评价体系。二是学校没有实行科学合理的分类考核评价机制，一定程度上制约了学校的高质量发展。三是考评方式缺乏反馈，无法完全体现评价的过程性和阶段性。

3内部质量保证体系建设策略研究

3.1优化管理体制机制

高职院校成立具有质量控制相关职能的部门，配备精干有力的专职质量管理人员，负责质量诊断、督导与考核的实施，对重大方针政策及规划的落实情况、质量目标的实现情况进行督导、考核与诊改或者成立质量控制委员会，对内部质量保证工作进行指导，组织学生、用人单位、专家等各方参与其中。质量管理部门负责制定学校内部质量保证体系建设规划，修订专业建设及课程建设规划，进一步明确发展目标，完善相关质量标准和制度。遵循办学规律，发布年度重点工作，落实任务到岗到人，依据目标达成度和任务执行情况实行绩效考核激励，并以此为依据开展自主诊改工作。在学校、专业、课程、教师及学生层面建立起有运行数据支撑的完整且相对独立的自我质量保证机制，构建起多链贯通的质量保证体系，综合提升学校治理水平。

3.2加强职业院校学生就业创业能力

首先，在实际教育的过程中，教师需要将理论和实践进行相互融合，在以往课程教育中教师一味地为学生灌输理论知识，很少开展多样化的实训练习活动，同时也没有为学生融入丰富的课程教育资源，影响学生就业创业能力的有效发展。比如，可以结合智慧校园建设，一方面加强对全体师生的信息化水平提升。另一方面，不断加强信息化基础建设，加速构建教学诊断与改进信息平台，克服困难实现校内各平台信息共享，努力解决信息孤岛问题，利用信息化技术提升内部质量保证体系运行效能。因此，在就业创业教育背景下的课程教育中，教师要为学生扩宽整体教育模式，并且鼓励学生在课堂中的灵活锻炼，使学生学习思维能够得到有效的发展。此外，相关学校还需要适当地增加技术和设备的投入力度，为学生搭建多样化的实训平台，使学生操作能力能够在课程中得以有效地锻炼，以此来为学生学习，提供重要的帮助。其次，在课程教育的过程中要改革现有的评价机制，及时地发现在就业创业教育实施中存在的各项问题。除了要以传统考试为主要的基础之外，还需要强化对学生知识技能和职业道德的科学培训。学校可以在每年期末中设置不同的实训练习项目，了解学生的学习情况，并且突出评价工作的科学性以及客观性。在评价方式方面，也可以通过教师评价和学生评价为主要的载体搭建多元化的评价模式，这样一来可以使每个学生能够有正确的方向，同时使学校也可以明确接下来的人才培养方案。最后，环境对于学生的影响作用较为突出。因此，在就业创业教育实施的过程中，相关学校要加强对环境建设的重视程度，为学生高效率学习提供重要的基础。在环境建设时可以开展多样化的技能大赛，以企业用人依据为主要基础设置对学生职业技能考核的各项要求，营造学习氛围较为浓厚的校园环境，这样一来可以使每个学生能够在比赛中认识到自身和他人之间的差距，提高学生当前的学习动力。与此同时在环境建设时，学习也可以模拟企业工作场景为主，建立良好的工作环境。这样一来可以使学生能够真正地与企业发展现状对接，掌握多样化的技能来进行高效率的学习，从而使学生学习效果能够得到进一步的保障。

3.3实现动态监测全覆盖

实时、动态的内部质量管理平台是学校内部质量保证体系运行必不可少的条件。结合学校的优势特色和短板弱项，构建指标监测体系，对观测指标数据进行智能分析，并将智能分析和决策结果运用于内部质量管理平台，将平台作为载体，贯彻目标任务的执行落地，以达到有决策、有执行、有监测、有反馈的质量螺旋改进循环，实现目标设定与任务执行的全流程监控与反馈，从而激发学校办学发展的内生动力，持续提升学校人才培养质量，有效增强学校应对各类风险挑战的能力。动态监测办学质量能够切实推动学校治理工作从传统主观决策向数据智能决策转变，从而提高决策的前瞻性、科学性和全局性，实现对症下药、标本兼治的治理成效，全面提升学校的现代化治理水平。

3.4实现内部质量保证体系建设工作的目标化

在当前社会环境下，在校高职院校学生的人员构成发生了一定的变化，增加了实际内部质量保证体系建设的难度。为了避免对内部质量保证体系建设工作产生一定的影响，在实际工作中需要实现内部质量保证体系建设工作的目标化调整，建立不同的工作标准，为内部质量保证体系建设工作的进行提供重要的基础。在实际工作中需要将各项制度落实到实际，建立可操作性较强的规章制度，同时也要在部门内部贯彻落实责任机制，优化现有的工作模式[3]。在日常管理中，任课教师需要将学生平时上课的纪律作为平时成绩纳入期末考试中，并且要避免出现形式化的问题，真正提高整体的内部质量保证体系建设，培养学生遵纪守法以及良好的劳动观念。

3.5加强宣传引导，形成长效机制

内部质量保证体系建设是一个庞大复杂的系统工程，是对学校自身问题的审视与革命，需要科学设计、有力推进、动态调整、持续提升。只有充分运用智能平台，深度挖掘利用数字技术广泛赋能的过程，进一步提高全体师生对诊改工作的认识，进一步明确发展目标和标准，深刻领会诊改工作的内涵与意义、系统总结各自岗位诊改工作的主要成效，构建起决策支持系统，才能从根本上建立改进和提高质量的长效机制，促进学校高质量发展。

结语

在新时期背景下，随着我国素质教育的不断推进，对高职院校内部质量保证体系建设工作提出了诸多的要求。因此，相关学校要在新时期背景下把握时代发展的脉络，创新现有的工作机制，在内部形成良好的管理氛围，引导不同教师朝着正确的方向而不断地努力，着力提高内部质量保证体系建设工作本身的针对性以及时效性，严格遵守各项规章制度，满足内部质量保证体系建设的工作要求。

参考文献

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基金项目：山东省教育教学研究重点课题中德合作开展船舶类专业“三方双元”分段贯通人才培养模式的探索与实践阶段性成果，课题编号：2020JXZ014。