摘要：随着数字转型的加速推进 跨境电商成为制造业实现数字化转型的重要途径。本文以广州佛山为例 深入分析了数字转型背景下佛山制造业对跨境电商的需求 以及跨境电商在其发展中的关键作用。通过对佛山制造业和跨境电商发展现状的分析 探讨了跨境电商人才培养面临的挑战与机遇。提出优化课程设置、加强实践教学、推动校企合作等在内的跨境电商人才培养策略 以满足佛山制造业数字化转型过程中的人才需求 促进制造业在数字经济时代的可持续发展。

关键词：数字转型、跨境电商、人才培养

近年来陆续出台《数字中国建设整体布局规划》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》等一系列政策措施 大力支持传统产业数字化转型。2024年初 中共中央、国务院印发《关于推进制造业数字化转型的指导意见》 致力加快制造业数字化转型 构建先进制造业集群和数字化供应链体系。在数字中国建设及制造强国战略的背景下 广东紧跟国家战略部署 高度重视制造业数字化发展。广东省发布《广东省人民政府关于加快数字化发展的意见》 明确提出“数字化转型发展 加快建设数字广东 着力提升数字化生产力 构建广东发展新优势”等重点任务 并将产业数字化转型作为关键环节。

一、跨境电商对制造业数字化转型的重要性分析

（一）数字化跨境电商生态系统 赋能制造业高质量发展

在当今时代 传统制造业的发展面临着一系列严峻挑战。传统的生产模式往往较为单一 缺乏灵活性和创新性 难以适应快速变化的市场需求。同时 制造业的附加值有限 在激烈的市场竞争中 利润空间不断受到挤压。此外 传统制造业在供应链管理、市场营销等方面也存在诸多不足 这些因素共同制约了制造业的进一步发展。

为了突破这些发展瓶颈 制造业亟需通过数字化转型注入新的发展动能。而将数字化与跨境电商这两大新兴力量深度融合 构建生态系统化发展模式 则为制造企业提供了一条切实可行的发展路径。通过数字化跨境电商生态系统 制造企业可以实现生产流程的智能化改造 提高生产效率和产品质量。同时 利用跨境电商平台 制造企业可以拓展销售渠道 将产品推向更广阔的国际市场 从而提升企业的附加值和盈利能力。

数字化跨境电商生态系统还可以为制造企业提供更多的创新机会。例如 通过大数据分析 企业可以更好地了解市场需求和消费者偏好 从而开发出更具市场竞争力的产品。同时 数字化技术还可以促进企业之间的协同创新 推动制造业的整体升级。

（二）数字化跨境电商生态系统 增创“双循环”新发展优势

在国家 “双循环” 新发展格局下 制造业肩负着重大的使命。一方面 制造业需要做大 “内循环” 的质量和效率 满足国内市场不断升级的消费需求；另一方面 制造业也要做强 “外循环” 的国际市场 提升我国制造业在全球产业链中的地位。

打造数字化跨境电商生态系统 正可以助力制造业在 “双循环” 中发力。从 “内循环” 角度来看 数字化转型有利于提升制造业的发展质量。通过数字化技术 制造企业可以实现生产过程的精细化管理 提高产品的一致性和可靠性。同时 数字化营销手段可以更好地满足消费者个性化、定制化的需求 增强消费者的满意度和忠诚度。此外 数字化供应链管理可以提高物流效率 降低库存成本 提升企业的运营效率。

从 “外循环” 角度来看 跨境电商则是拓展国际市场的重要渠道。跨境电商平台可以打破传统贸易的时空限制 让制造企业更加便捷地与国际客户进行交易。同时 跨境电商还可以降低贸易成本 提高贸易效率 为制造企业开拓国际市场提供有力支持。

二、佛山制造业与跨境电商发展现状

佛山是广东乃至全国重要的制造业基地 2023年工业总产值突破3万亿元。统计局数据 规模以上工业实现增加值6301.41亿元 同比增长6.6% 其中制造业发挥重要支撑作用 完成增加值6027亿元 增长6.4%。目标至2030年要实现工业总产值4万亿。制造业作为佛山工业的支柱产业 其优劣直接关系到整个城市的工业产值和总产值。政府工作报告强调“坚持制造业当家不动摇 加快推进新型工业化 全力建设制造强市。”然而 传统制造业依然面临转型升级的严峻挑战 产业结构单一、附加值低等问题限制企业发展。企业亟需通过数字化转型释放新的增长活力。同时 在外贸领域 企业也面临不小挑战。2023年 佛山市外贸进出口总额为5965.8亿元 在广东省的占比下降10.4%。当前 国际贸易形势复杂多变 受到人民币升值、国际贸易摩擦等多重不利因素的影响 加之与佛山自身的产业结构和制造业深层次问题息息相关 佛山出口企业正面临前所未有的经营压力。因此 开拓新的贸易模式和推进产业转型升级成为佛山制造业的迫切需求。

跨境电商作为重要的国际贸易新业态 为制造业转型升级和外循环发展带来新机遇。广东省2023年跨境电商进出口总额突破8000亿元 占全国总额超过三分之一 呈现出蓬勃发展态势。佛山南海的传统外贸产业通过电商综合服务平台成功转型 电商转型比例从30%提高到70% 电商助力企业国际市场开拓。但如何顺利整合数字化和跨境电商 构建生态系统化发展模式 需要给予高度重视和深入研究。数字经济与跨境电商的深度融合必将为佛山制造业带来全新的发展机遇。

三、佛山制造业跨境电商人才需求分析

（一）数字转型对人才能力的新要求

1.数据分析能力

在数字转型背景下 制造业跨境电商业务高度依赖数据分析。人才需要具备熟练运用数据分析工具的能力 能够对海量的市场数据进行挖掘和分析。例如 通过分析不同国家和地区的市场趋势、消费者购买行为和偏好等数据 为企业的产品研发、营销策略制定提供精准的决策依据。同时 能够对跨境电商平台的运营数据进行分析 优化店铺的页面布局、产品陈列和促销活动 提高转化率和客户满意度。

数字营销技能

随着数字营销的快速发展 制造业跨境电商人才需要掌握多种数字营销手段。这包括社交媒体营销 如利用 Facebook、Instagram 等平台进行品牌推广和产品宣传；搜索引擎优化（SEO） 提高企业网站在搜索引擎中的排名 增加流量；内容营销 通过创作有价值的内容吸引和留住客户。此外 还需要了解电子邮件营销、视频营销等其他数字营销渠道 以实现全方位的市场覆盖。

供应链数字化管理能力

跨境电商业务涉及复杂的供应链管理 数字转型要求人才具备供应链数字化管理能力。他们需要能够运用信息技术对库存进行实时监控和管理 确保库存水平合理 避免缺货和积压。同时 要掌握物流跟踪技术 确保货物能够及时、准确地送达客户手中。在与供应商的协同方面 能够利用数字化平台进行信息共享和沟通 提高供应链的效率和响应速度。

跨文化沟通和国际商务谈判能力

制造业跨境电商业务面向全球市场 人才需要具备良好的跨文化沟通能力。他们要了解不同国家和地区的文化差异、商业习惯和法律法规 能够与来自不同背景的客户和合作伙伴进行有效的沟通和合作。此外 国际商务谈判能力也是必不可少的 人才需要能够在跨境贸易中争取有利的交易条件 保护企业的利益。

（二）当前跨境电商人才缺口及挑战

1.人才数量不足

随着制造业跨境电商业务的快速发展 对人才的需求急剧增加。然而 目前市场上具备跨境电商专业知识和技能的人才数量远远不能满足企业的需求。这导致企业在招聘过程中面临激烈的竞争 难以找到合适的人才。

2.人才质量欠缺

现有的跨境电商人才在知识结构和技能水平上存在一定的局限性。一方面 部分人才缺乏对制造业的了解 难以将跨境电商与制造业的特点相结合 为企业提供有针对性的解决方案。另一方面 一些人才在数字技术应用方面的能力不足 无法满足数字转型的需求。

3.实践机会不足

跨境电商是一个实践性很强的领域 人才需要通过实际操作来积累经验。然而 企业在为人才提供实践机会方面存在一定的困难。一方面 企业担心人才流失 不愿意投入过多的资源进行人才培养；另一方面 由于跨境电商业务的复杂性和风险性 企业难以提供足够的实践岗位。

4.行业变化快速

跨境电商行业发展迅速 技术和市场环境不断变化。这要求人才具备快速学习和适应能力 能够及时掌握新的知识和技能。然而 现有的人才培养模式往往难以满足这一要求 导致人才在面对行业变化时显得力不从心。

四、数字转型背景下跨境电商人才培养策略

（一）优化课程体系

在数字转型的大背景下 跨境电商人才培养的课程体系需要进行全面优化。首先 应增加数字技术相关课程 如大数据分析、人工智能应用、区块链技术在跨境电商中的应用等。这些课程能够帮助学生掌握数字时代的核心技术 为他们在跨境电商领域的发展奠定坚实的技术基础。结合佛山制造业的特色 开设制造业跨境电商方向的课程。例如 制造业供应链管理课程可以让学生了解制造业供应链的特点和运作模式 以及如何将跨境电商与制造业供应链进行有效整合。工业设计与跨境电商课程则可以培养学生将工业设计理念与跨境电商营销相结合的能力 提升产品的附加值和市场竞争力。此外 引入国际课程和认证体系也是优化课程体系的重要举措。通过与国际知名高校和机构合作 引进先进的跨境电商课程和教学资源 拓宽学生的国际视野。同时 鼓励学生参加国际认可的跨境电商认证考试 如阿里巴巴全球速卖通认证、亚马逊专业卖家认证等 提高学生的就业竞争力。

（二）加强实践教学

实践教学是培养跨境电商人才的关键环节。建立校企合作实习基地 为学生提供真实的跨境电商实践环境。企业可以为学生提供实习岗位 让他们参与到跨境电商的实际运营中 了解企业的业务流程和市场需求。学校则可以为企业提供人才支持和智力服务 共同开展跨境电商项目的研发和推广。开展跨境电商创新创业项目也是加强实践教学的有效方式。鼓励学生组建团队 开展跨境电商创业实践 培养他们的创新精神和创业能力。学校可以为学生提供创业指导和支持 包括创业培训、项目孵化、资金扶持等 帮助学生将创业项目转化为实际的商业成果。组织学生参加跨境电商竞赛也是提高学生实践能力的重要途径。通过参加各类跨境电商竞赛 学生可以与来自不同高校和企业的选手进行交流和竞争 提高自己的专业水平和团队协作能力。同时 竞赛也可以为学生提供展示自己才能的平台 为他们的未来职业发展打下良好的基础。

（三）培养师资队伍

高素质的师资队伍是培养跨境电商人才的重要保障。鼓励教师参加跨境电商培训和实践活动 提升教师的专业水平和实践经验。学校可以组织教师参加各类跨境电商培训课程、研讨会和学术交流活动 让教师了解行业的最新动态和发展趋势。同时 鼓励教师到企业挂职锻炼 参与企业的跨境电商项目 积累实际工作经验。引进具有跨境电商行业经验的企业人才担任兼职教师也是丰富教学内容和教学方法的有效手段。企业人才可以将自己的实际工作经验和案例带入课堂 为学生提供更加生动、实用的教学内容。同时 他们也可以与学校教师进行交流和合作 共同开展教学研究和人才培养工作。建立教师与企业的合作机制 共同开展科研项目和人才培养工作。教师可以与企业合作开展跨境电商相关的科研项目 为企业解决实际问题 同时也可以将科研成果转化为教学资源 提高教学质量。此外 教师还可以与企业共同制定人才培养方案 根据企业的需求培养具有针对性的跨境电商人才。

（四）推动产学研合作

加强高校、企业和科研机构之间的合作 共同开展跨境电商人才培养和技术研发。高校可以与企业合作建立跨境电商产业学院 整合各方资源 为佛山制造业培养高素质的跨境电商人才。可以采用 “产学研用” 一体化的人才培养模式 将理论教学与实践教学相结合 培养学生的实际操作能力和创新能力。开展产学研合作项目也是推动产学研合作的重要方式。高校、企业和科研机构可以共同开展跨境电商相关的科研项目 如跨境电商平台技术研发、跨境电商物流优化、跨境电商营销策略研究等。通过合作项目 各方可以发挥各自的优势 共同攻克技术难题 推动跨境电商行业的发展。此外 建立跨境电商产学研合作联盟也是加强产学研合作的有效途径。联盟可以由高校、企业、科研机构、行业协会等各方组成 通过定期举办学术交流活动、人才培训、项目对接等活动 促进各方之间的交流与合作 共同推动跨境电商人才培养和行业发展。

本文在数字转型背景下 深入探讨了跨境电商人才培养的重要性。通过分析跨境电商对制造业数字化转型的推动作用及佛山制造业与跨境电商的发展现状 明确了跨境电商人才的市场需求。在此基础上 提出了针对性的跨境电商人才培养策略 包括课程体系改革、实践教学强化、师资队伍建设、推动产学研合作等方面。旨在为佛山制造业乃至整个行业培养更多具备专业技能和综合素质的跨境电商人才 推动制造业的高质量发展和“双循环”新发展格局的构建。

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广州工商学院2023-2024学年校级质量工程（高等教育教学改革项目）《应用型人才培养目标下跨境网络营销混合式教学研究与探索》（JXGG20231045）

广州工商学院2024-2025学年第1学期通识选修课程项目《纪录片里的社会人文》（TSKC2024094）

作者简介：李千帆（1991-） 女 讲师 硕士研究生 研究方向区域经济、电子商务。