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基于“FABE法则”的“设计直播话术”任务一体化教学实践

——以庞各庄西瓜直播为例

宋静雅
  
科教文创媒体号
2024年123期
北京轻工技师学院 北京市 102600

摘要;当前,技工教育教学研究的主要方向是以国家职业标准为依据,以综合职业能力培养为目标,以典型工作任务为载体的一体化课程。本文主要以庞各庄西瓜直播话术设计为例,从选题价值、教学设计、实施过程、效果评价等方面,根据学生情况及教学内容,有意识地将乡村振兴战略融入工学一体化课程中,引导学生关心乡村、助农、爱农的情怀,培养具有使命担当和家国情怀的技能人才。

关键词:工学一体化、直播活动策划、乡村振兴

直播营销作为当今时代新兴的营销手段,其应用场景广泛,其中包括新品发布会、产品日常销售与品牌宣传等。直播这种传播方式,与现代消费者网购需求与购物习惯相吻合。通过主播清晰的话术,更加深入的了解产品的价值。直播可以让商家更好的分析数据,便于后期选品与定价,用户数据的积累和品牌宣传。

一、教学设计

(一)依据课程标准,构建工学一体教学内容

“设计直播话术”来自于电子商务专业国家技能人才培养工学一体化课程标准中的参考性学习任务“直播推广”课程中参考性学习任务“直播活动策划”中的微任务,共6课时。为了适应工学一体的教学模式,本次课通过任务发布的形式,借助工作页、信息页的引导自主完成学习。整个学习过程与工作过程对接,在电子商务一体化工作室完成学习。根根据学习任务要求及工作过程分析,结合本任务的学习目标,确定学习内容为:直播话术的定义和类型;FABE法则的内涵、优势及运用;基于FABE法则设计直播商品讲解话术;设计整场直播话术,包括开场话术、互动话术、讲解话术、催单话术、结束语等。

(二)根据学情分析,思政教育融入教学环节

本次教学对象为技工学校电子商务专业高级工班一年级学生。结合课前的问卷调查分析得出,在思想方面学生思维活跃,喜欢新媒体形式,对于国家政策、乡村振兴理念没有具体概念;在专业能力方面,学生已经具备较好的营销推广能力,但是缺乏卖点准确提炼的能力和实战经验。基于学情分析结果,本次教学设计采用双线并行的模式,学习过程对接工作流程,融入爱农助农教育(如图 1)。

(三)基于FABE法则,设计“明暗”双线教学目标

根据“直播推广”课程标准方案,结合学校实际情况以及教学对象分析的结果,秉承立德树人为根本,对学生的综合职业能力培养为核心,以学生为主体、教师为主导,从而激发学生的自主学习、探究学习意识。将学习目标进行分解和细化,分为课前、课中、课后目标。

课前,能独立观看一场直播,完成对主播直播话术常用关键词的挖掘。能以小组合作的方式,利用搜索引擎查阅大兴庞各庄西瓜产品信息,真实品尝,客观深入的感知直播产品,为课中撰写产品话术做准备。课中,能利用FABE法则,结合产品特点,撰写出获得赢点,击破痛点,有一定创意的直播产品话术,体现爱农、助农、惠农,为乡村振兴而担当的责任意识。课后,根据小组合作撰写的产品直播话术,学生能够利用直播APP合作完成一次产品试播任务,并根据试播结果,通过多样化的即时通通讯工具与教师、小组成员进行直播复盘,优化直播商品话术。

二、实施过程

(一)课前自学,翻转课堂培养自主学习

课前调研:教师下发工作页,学生按照工作页要求小组合作,自行分配安排任务。一部分学生前往庞各庄瓜地实地调研,了解西瓜品质和果农的需求,其余学生则利用网络资源,查找直播话术常用关键词和直播案例,坚持以学生为主体,引导学生自己发现问题和解决问题。不但保证了问题的真实性也提升了学生学习过程的参与性,激发了学生的学习兴趣,同时增强学生对农业、农村的了解和认识。

(二)课中探索,爱农助农环环相扣

1.课前反馈

各小组派代表上台展示调研成果。

设计意图:阶段性评价和鼓励,检查并肯定学生课前任务完成情况,鼓励学生积极学习,深入推进学习内容。学生上台汇报展示可以培养学生综合归纳和精准表达的能力。

2.小试牛刀,梳理话术结构和类型

小组合作,初定结构,对标优秀案例,优化结构。

设计意图:清晰而富有逻辑性的话术结构可以起到事半功倍的作用,因而确定话术撰写结构显得尤为重要。在工作页问题的引导下,头脑风暴法梳理并优化直播话术的撰写结构,对标优秀案例,捕捉重点和亮点,举一反三,进行学习迁移,为后续使用FABE法则撰写话术的实践工作做好铺垫,在此过程中培养了学生自我探索和优化的能力,同时引导学生爱农的意识。

3.基于FABE法则,实战演练

小组合作,熟知FABE法则,提炼卖点,构建思维导图,撰写话术。

设计意图:通过发布的任务,一方面引导学生利用上一个环节学习的理论知识进行撰写,不但加强学生知识的记忆同时也可以检验学生学习的程度,有助于老师掌握学生薄弱的地方,从而有针对性的对学生的问题进行教学。另一方面通过任务情境,学习过程对接企业实际工作流程,为学生今后进入企业工作提供帮助。

三、效果评价

本次课程教学成效显著,圆满达成了既定的教学目标,收获了令人欣慰的教学效果。学生的参与热情空前高涨,反响极为积极。面对困惑与挑战,学生们毫不退缩,勇于举手提问,寻求解答,这种积极的学习态度不仅促进了知识的深化理解,更在无形中塑造了他们自信自强的人格魅力。在教学过程中,学生不仅掌握了专业技能,更在解决问题的过程中锤炼了爱农助农惠农的职品质,对未来职业生涯的认同感显著增强,综合职业能力得到了全面提升。本次课程是一次富有成效的教学实践,推动了学生的全面发展。

四、结束语

工学融合的教学模式构成了我国技工教育体系中的核心支柱,是培育多元化、高层次技术人才的关键路径。随着国家经济结构的优化升级,农产品行业正经历着从依赖人力向技术驱动的深刻转型。因此,技工院校在培养未来工匠时,不仅要确保学生精通专业领域的理论知识与实操技能,还需将思想道德教育与职业道德培育置于同等重要的地位。这样的教育理念旨在塑造出一批既拥有深厚专业素养,又具备高尚品德情操和强烈社会责任感的新时代技能人才,为伟大复兴的中国梦贡献力量。

参考文献

1.李剑.基于FABE法则的生活电器类目网络客服应用研究[J].现代计算机,2019(6)。

2.赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009。

3.周力,镇玮婷.乡村振兴背景下“课程思政”融入设计类课程教学的实践探索[J].农村经济与科技,2021,32(7):318-320。

4.吴建中.基于产教融合校企“双元”育人视角下的高职电子商务专业课程改革与实践研究一-以《新媒体营销》为例[J].品位·经典,2021(13):113-115+160。

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