摘要：教育对学生而言，是一种激发、感召和唤醒。班主任在班级管理方面，除传道授业解惑之外，还应注意去引导和教育学生发现适合自身发展的模式和途径，让学生真正认识到“外在的形式遵守是为了内心更多的自由”。班主任要根据新时期德育工作的新问题、新情况与时俱进，探索新的方法，真真切切地成为学生生命成长中的“贵人”。班级管理既要“火攻”，又要“水疗”，面对具体问题多想想怎么处理才够圆滑、柔和，以达到“以柔克刚、刚柔相济”的目的，以使真正把班级管理中的柔性管理概念实践好、运用好。

关键词：柔性班级管理；自主自愿；以人为本

相对于传统意义的刚性管理模式，柔性管理更加注重对管理对象的特点分析，更看重被管理者内在的优秀品质，力求激发其潜在的精神品质，以非强制对其进行科学、行之有效的班级管理，是现代教育全新的班级管理模式。在素质教育时代，提高班级教育效果，必须 要调整多年沿用的刚性管理模式，灵活地运用柔性管理手段组织和开展好班级管理。

一、柔性班级管理的认识

柔性班级管理作为一种管理理念，较传统的刚性管理理念被提出。刚性管理以规章制度为出发点，强调遵守和服从，以多种制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段和措施限制学生的行为。柔性管理以学生为出发点，体现人本思想，在尊重人身心规律的基础上，寻找学生内在的优秀品质，激发学生潜在的精神品质，以非强制的方式形成一种潜在的说服力，从而改变学生的品格，使学生在快乐中学习和生活。就科学的角度辨析，柔性班级管理的前提是从线性思维向非线性思维转变，线性思维以横向历时推进，非线性思维以多维推进，同步转型。柔性班级管理要求班主任在班级管理方面不能简单粗暴，要善于从复杂混沌的外观表象中发现共性，能顺应当前秩序态势预测外来事态的发展方向，以准确预判被管理个体潜在的需求，这样的管理要求符合高中班级管理的实际需要。

二、高中柔性班级管理的现实意义

处在高中阶段的学生，正值自我同一性和角色混乱冲突的敏感期。此时，学生的身心发展得到疏导，角色冲突矛盾得到解决，学生将获得忠诚的美德。角色冲突得不到解决，学生慢慢会变得 冷漠、缺少关爱。关于自我同一性，其是学生获得的知识能力、将要获得的知识能力以及社会生存需要知识能力的统一协调，是将这些知识源综合积累用于满足某种生活学习的策略。以往的刚性班级管理，缺乏对学生内心意识的重视，着重于对学生的行为约束。由此，在表面来看学生很服从班主任的管理，也明白教师的谆谆教诲。但是，学生却无法在内心达到共识，形不成长久的持续性。而柔性班级管理以人为本，依据人的身心发展规律进行内心说服，对改变人的行为和意义大有裨益。由此可见，班级管理中推行柔性管理模式极具现实意义。

（一）更符合素质教育改革的发展需求

素质教育注意开发学生的潜能，重视培养人的道德素养、能力培养和身心发展，弘扬个体的主观能动性，最终以提高受教育者诸多方面的素质为教育目标。如果继续沿用刚性班级管理模式，想必很难实现素质教育的培养目标。而以柔性班级管理则更能提高学生的精神价值认同，能自觉改善学生的行为和意志，更符合素质教育改革的发展需求。

（二）更符合学生的学习特点和身心内在需求

现在的高中生群体，眼界更加宽广，自主性更强，他们进行学习的内在动机更强烈。针对这一阶段学生的管理，强加的加压束缚往往会加重学生的逆反心理。高中生的特性是与刚硬的刚性管理极其不符的，不利于培养学生的自主性。所以说，高中班级管理要在刚性基础之上增加柔性，以更好激发学生的发展潜能，更好提升班级管理的效果。

三、高中班主任柔性班级管理的实践

（一）班主任具备柔性管理素质是前提

柔性管理素质是班主任践行柔性管理方式的前提，提高班主任柔性管理素质，至少应该做到这几点：第一，班主任要有“爱”。柔性管理呼唤情感支持，由此，班主任要将“爱”作为情感支撑，热爱学生，了解学生，敞开心扉，用“爱”的智慧感化学生。但是，有“爱”不是过度迁就，有“爱”应该是多一点关心、多一点牵挂、多一点鼓励、多一点掌声。在此，班级中每个学生的情况，家长的受教育程度和对教育的关注度，班主任都应了解，只有掌握这些一手材 料，才能充分了解学生，有的放矢地组织班主任工作。第二，班主任要有“心”。凡事以学生为本，管理学生要心细，关怀要无微不至，调动学生的情感支出，更好践行柔性管理模式。班级管理要有“心”，柔性化管理要求教师要善于抓小事、抓细事，尤其要善于抓带倾向性的小事、细事，用心发现、用心研究、狠心落实、恒心坚持。坚守课堂做教学能手、精致管理做管理高手、引领学生做行家内手，注重学生行为习惯、学习 习惯和刻苦精神的培养，从严治班，精细管理，从而带动班级管理整体工作上水平上台阶。

（二）营造柔性班级管理氛围是基础

自由、民主、和谐的柔性管理氛围，是提高班级柔性管理模式应用效益的关键。因此，班主任要改善班级生活学习的环境，让学生享受愉悦、快乐的受教育氛围。班主任组织学生群计群策设计班级场景布置方案，鼓励学生自己动手打造图书角、卫生角等，并以小组为单位点缀绿态布景，这能够增强学生维护班级环境的意识，鼓励学生争优争先。教师可以开设“荣誉栏”“争先榜”等栏目，给学生展示的平台，引导班级文化正向发展。另一方面，教师要营造和谐、互融的人际氛围，让学生对班级有“家”的归属感。人际关系影响到个体心理环境，影响着学生群体的人心所向。和谐、互融的人际氛围，处理学生矛盾纠纷不能一味批评，班主任要经常性地与学生加强沟通和交流，建立班级微信群、QQ 群，随时随地了解学生的课后生活状态。组织各种形式的班级活动，加强与学生的互动。通过优化交流互动活动，提高班级凝聚力，为推进柔性班 级管理保驾护航。

（三）强调学生自主自愿管理是关键

班级柔性管理强调“疏通”，重在培养学生自主自愿管理的能力，发挥学生自主管理班级的潜能。作为班主任务必要做到以下几点：第一，转变班级管理角色。班主任要调整心态，明白学生 好的品行不是管出来的，而是靠自己内发养成的。就此，班主任做好服务者的角色转变，增强服务意识，给学生以尊 重和关爱，培养学生自主发展的能力。做好咨询者的角色转变，给学生足够的话语权，确保执行决策足够的顺畅。在 实施过程中，班主任可以主题班会为切入点，就柔性管理的需求鼓励学生畅所欲言，表达在优化班级管理制度方面的措施和建议，在整个过程中展现班主任的服务能力，让学生体验被重视的成就感，进而彰显柔性班级管理卓越的实践价值。第二，优化班级柔性管理平台。本着学生自主自愿的原则，班主任教师 应适当放权，给学生充分展现自我的机会。比如推行班干部轮班制，提供给每个学生平等锻炼的机会，为学生自主自愿管理班级的创造条件。鼓励每个学生 参加校干部竞聘，使学生能面对社会获 得更好的发展。优化学生自评机制，完善自评、互评机制，使学生管理由被动变主动，推动学校班级柔性管理向更好更快发展。

（四）推进柔性班级管理方法是核心

常言道：教无定法，贵在得法。合理有效的柔性班级管理方法，在教学管理上能取得事半功倍的效果。推进柔性班级管理方法，弹性、有张有弛、收放自如是最基本的原则。首先，在批评教 育学生方面，建议班主任多采用迂回委 婉的方式，通过旁敲侧击潜移默化地影响学生，简言之，把“良药”装在“糖衣” 中。比如说，教师可以将“罚你打扫教 室卫生”换作“奖你一次光荣劳动的机会”，“谁让你上课睡觉，站起来”换作“来，陪教师站会，提高一下学习效率”。诸如此类含蓄委婉的批评教育，比直接单刀直入更能让学生心服口服。同时，教师要善用无声的教育，多用眼神、手势等无声语言。

有这样一个案例，一位省特级教师到外校上公开课，讲台乱七八糟地散落着粉笔，讲桌上铺满一层粉笔灰。教师进教室后，站立停顿片刻，环视班级一周，然后迅速收拾好粉笔，走向讲台，背对学生轻轻吹掉满讲桌的粉笔灰。班级在沉寂片刻后，整个教室响起雷鸣般的掌声。就此，可以看出这位教师的教育智慧，面对杂乱的教室环境，教师用站立停顿、环视一周、轻轻吹掉等行为 “无声”教育批评学生，并以言传身教博得学生的一片掌声，达到“此处无声胜有声”的教育目的。

（五）延伸家校柔性共育思维是保障

高中班主任柔性班级管理要想取得预想的效果，除学校因素的影响作用之外，还需要家长的支持和理解。教师 和家长是学生成长的重要陪伴，由此，在推进班级柔性管理模式过程中，班主 任务必要掌握学生的生长环境，积极对接家长，延伸柔性管理理念，使柔性管理理念融入到课堂内外学生成长的每一 环节，通过班级和家庭的教育合力提升柔性管理应用质量。学生任何的校内不 规范行为问题，班主任最应该做的就是 联系家长，了解学生近期在家庭生活中遇到的变故、挫折和遭遇，详细分析学 生不规范行为问题出现的主要成因，基于柔性管理的理念与家长制定合理的共 育方案，最后经教师和家长谈心的方式 对学生进行疏导和教育，使学生能主动 自觉地纠正行为上的不恰当之处。

此外，班主任还应致力于家校互动 共育沟通平台的构建，利用好现代化的信息沟通平台，比如微信、钉钉、QQ 等等，班主任要加强与家长的共育交流，及时向家长传达学生的在校表现，家长 及时反馈学生的在家表现，为班主任教师应用柔性管理模式提供依据。班主任创建柔性管理微信公众号，定期推送柔 性教育管理的科普资料，鼓励家长多给 予学生鼓励和关怀，延伸柔性共育思维，做好家校柔性教育管理衔接。

四、班级柔性管理影响深远

从班级推行柔性管理的实效来看，经过“外在规定—内在接受—自觉行动”的一系列转化过程后，班级的管理卓见成效。但是，这样的模式推广存在显著的滞后性，不能做到立竿见影。高一推行班级柔性管理，个别学生 会短暂的卸压感受，没有强制和高压，甚至有学生和家长感觉这样的班主任偏软，管不住学生。高二推行班级柔性管理，多数学生接受这种管理模式，感受到班主任的包容和温和，被温情下的自信和坚韧所折服，班级渐渐呈现平和。高三推行班级柔性管理，绝大部分学生 融入柔性管理的氛围中，慢慢喜欢上这样的班集体，对班主任教师既尊重又热 爱，师生关系更加融洽，学习氛围更加浓厚，教学效率大大提升。学生毕业后返校，常有这样的反馈：高中很温暖。很多学生认识到，说话的态度往往比内容重要，轻声说话的威力更大些。什么是内心力量，更多的学生慢慢明白其中的内涵。这系列的变化，完全可以看出柔性管理的影响深远和美好。

五、结语

综上所述，柔性管理应运刚性管理而生，这一理念以学生为出发点，体现人本思想，在尊重学生身心规律的基础上，寻找学生内在的优秀品质，激发学生潜在的精神品质，以非强制的方式说服学生，从而改变学生的品格，使学生在快乐中学习和生活。本文思考柔性管理模式在高中班级管理中的实践应用，重新认识柔性班级管理的理念，分析高中柔性班级管理的现实意义。在此基础上，就高中班主任柔性班级管理的实践，分别以班主任具备柔性管理素质、营造柔性班级管理氛围、强调学生自主自愿管理、推进柔性班级管理方法和延伸家校柔性共育思维进行论述，为高中班级管理更好地应用柔性思维提供指导和 借鉴。

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