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摘要：通过对机组资源管理课程中案例教学方法进行了讨论，首先分析了机组资源管理课程中运用案例式教学的作用价值，随后探讨了机组资源管理课程中案例式教学的运用存在的问题，并提出了一些教学应对策略，最后围绕后续案例教学法在机组资源管理课程的应用，提出了一些具体的做法，希望能为相关研究提供一定的参考。

关键词：机组资源管理；课程教学；案例教学法；应用

前言：从现实情况来看，很多飞行安全事故的发生，多是因为机组资源管理没有做到位所导致。因此做好机组资源管理工作，能够有效保障航空飞行安全。为了实现这一目标，应从教学方面入手，加强对机组资源管理课程教学的研究探索，分析案例教学法在该项工程中所起到的作用，探讨如何应用案例教学法提升机组资源管理课程教学质量水平，这对保障航空飞行安全也有着重要的影响意义。

一、机组资源管理课程中运用案例式教学的作用价值

（一）强化提升学员专业能力

在机组资源管理课程教学模式下，对学员专业能力有着非常高的要求。相关专业能力包括应激能力、决策能力、沟通能力、分析能力等。在实践中，上述专业能力通常需要综合应用，才能解决实际问题。而案例教学法的应用，可以通过结合实际案例情景，引导学员综合应用各种专业能力，解决案例中的问题[1]。在这一过程中，学员可以扮演不同的角色，全过程参与到问题解决过程中来，通过与其他角色扮演的同学进行沟通交流，分析案例现场条件，做好合理的决策，最终顺利完成案例问题解决的同时，自身的专业能力也得到了强化提升。这种能力强化提升涵盖学员多个专业能力内容，能够引导学员真正将理论知识与实践相结合，切实有效提升学员解决实际问题的能力。

（二）有利于培养学员严谨的飞行意识

意识是行动的指导。机组飞行对安全要求较高，面临的不可控因素较多，只有保持严谨的飞行态度，才能更好地与他人协作，保障航空飞行安全。对机组资源管理课程本身而言，涵盖了多种学科知识，比如信息科学知识、心理学知识、生物医学知识等，除此之外，还包括一些专业复杂的飞行知识。因此在传统教学模式下，很容易让学员感到乏味枯燥。而案例教学法的运用，可以将专业复杂的知识包装在具体的“情境”“场景”“任务”之中，从而能够激发学员的探索学习欲望，主动进行专业知识的学习与探索。并且在探索的过程中，还能与他人进行协作，共同解决案例问题，从中获得更多的学习成就感，还能提升学员的学习自信，培养学员严谨的飞行意识，更有利于机组资源管理课程学习效果提升。

（三）有利于提升学员应用实践能力

机组资源管理课程最为显著的特点便是“实践大于理论”。相关课程知识的学习需要应用于实践中。传统教学方法给予学员实践的机会较少，整体教学理论比重占比较大，学员在学习的过程中，很难做到学以致用，不利于学员学习效果提升。而案例教学法的应用，则有效解决了这一问题。因为在一些飞行事故案例中，并没有具体的标准答案。教师在引导学员开展教学时，可以由学员结合所学知识，从不同角度入手，制定出不同的决策方案。然后再对比相应的方案，找出最佳的一种决策方案。以此来提升学员的知识应用实践能力，提高机组资源管理课程教学质量水平。

二、机组资源管理课程中案例式教学的运用存在的问题

（一）案例教学目标不明确

在当前开展机组资源管理课程教学时，一些教师针对案例教学方法的运用，缺乏明显的教学目标。一方面，没有把握好案例教学法应用的时机，另一方面，案例教学方法的运用没有做好基本教学目标与最终教学目标的区分，从而导致相应教学方法应用较为随意，缺乏目的性，无法充分发挥出案例教学法的作用价值。

（二）选择的案例不恰当

在开展机组资源管理课程教学过程中，案例教学方法的运用，选择合适的教学案例是重中之重。但从实际情况来看，一些教师在选择教学的案例时，一方面，没有结合实际教学内容，选择适合学情的教学案例。实际选择的教学案例背景复杂，涉及的数据较多，学员很难进行深入的理解[2]。另一方面，一些教师无法自主进行教学案例的创造，直接照搬一些过时的案例，学员从相关的案例中无法学到相关知识，最终影响了案例教学法应用效果提升。

（三）案例分析不够深入

教师在开展机组资源管理课程教学的过程中，虽然也为学员提供了合适的案例。但整个教学过程，并没有围绕案例开展，针对案例仅仅起到一定的“课堂导入”作用，没有组织学员结合案例进行深入的分析，导致学员无法对案例情况进行深入的理解，也难以运用所学的知识，解决案例中呈现的问题。此外，关于的案例分析，教师的介入过多，学员缺乏自主性，给予学员案例讨论的空间不足，影响了学员对案例教学的兴趣，不利于机组资源管理课程教学质量水平提升。

（四）缺乏案例教学评价总结

评价总结是案例教学最终环节，也是最为重要的一项环节。经过前期的分析讨论，需要教师引导学员进行评价、总结分析，才能将机组资源管理课程知识内化为学员的能力素养。但从实际情况来看，一些教师在运用案例教学法时，缺乏对评价总结环节的重视，没有引导学员总结案例分析中的经验教训，从而导致案例教学失去了原本的意义，严重限制了案例教学作用价值发挥。

三、机组资源管理课程中案例式教学的运用策略

（一）明确案例教学目标

在进行机组资源管理课程教学时，关于案例教学方案的应用，只有准确把握案例教学法应用时机，明确教学目标，才能促使案例教学法应用更加深入，提高学员的案例教学应用效果。教师在实际教学过程中，针对一些实践性较强的知识讲述，可以搭配一些案例场景，引导学员做好实践知识的应用，提高学员的学习效果。除此之外，还可以将案例教学的目标划分为基础教学目标与最终教学目标。其中基础教学目标主要围绕实际教学内容，让学员能够准确地理解、掌握机组资源管理课程理论知识，强化学员的协调配合意识，比如系统意识、角色意识等，提升学员的反应能力与紧急情况处置能力。相关能力包括压力管理能力、协调沟通能力、威胁与注意力管理能力，同时还需要学员熟练使用一些重要的应用工具，比如标准喊话、指令重复与检查、飞行简令、标准操作程序等。而案例教学法的最终目标是提升学员的机组资源管理能力，从而能够顺利培养形成飞行任务所需的各项专业能力。技能，预防减少飞行过程中的人为失误，更好地保障飞行安全。

（二）选择合适的案例

通过上文叙述可知，案例的选择是应用案例教学方法的核心，对整体教学质量有着非常重要的影响。因此在开展机组资源管理课程教学时，必须要结合实际教学内容，选择合适的教学案例。一方面，应明确案例选择的要求，即案例选择必须要贴合实际教学内容，具有典型性、代表性[3]。在当前，我国关于空难的案例相对复杂，涉及数据较多，因此学员实际理解学习的难度比较大。因此并不适合直接在课堂上应用。为了解决这一问题，建议教师做好以下三点工作，一是凭借自己的专业教学能力，对实际案例做进一步的简化，降低案例的复杂性，使其适合课堂短时间应用教师。二是在日常教学工作开展的过程中，应通过互联网络或者其他渠道，做好相关资料的收集，比如局方发放的相关通告等，然后以这些资料为依据，结合实际教学需求，完成教学案例的编写。三是从实践出发，通过开展调研工作，了解航空公司以及相关主体的飞行情况，可以与飞行人员、机务人员开展交流工作，了解平时工作遇到的难题以及解决方法策略，最后将其转化为教学需要的案例。通过采用上述几种方法，可以提升案例的合理性，确保相应的案例符合机组资源管理课程实际教学需求，更好地发挥出案例教学方法的作用价值。

（三）加强案例深度讨论分析

案例教学法提出的案例起到的作用不仅仅是激发学员的学习兴趣以及知识教学导入的作用，事实上，案例教学法的主体不是教师，而是学员，即相关教学方案的应用，必须要学员全过程参与。尤其是教师在为学员提供相关的教学案例之后，需要学员全程参与到案例讨论分析的过程中来，才能更好地发挥出案例教学法的作用价值。因此在开展机组资源管理课程教学过程中，案例教学方法的应用，必须要引导学员深度参与。在这一过程中，教师可以采用分组讨论的方式，确保学员的案例讨论分析参与度。例如在开展关于“沟通”知识内容时，教师可以为学员提供一个乘务员在为机长送咖啡时，不小心将咖啡洒在中央操作台的案例。面对这一突发事件，教师可以让学员分别代入乘务员、机长等相关的人员，通过分组讨论、角色扮演的方式，运用所学的知识，提出问题的解决方案。最后每个小组可以各自制定一个自己认为最佳的方案，然后再进行“分组PK”，最终由学员评选出最佳的方案，这对学员学习效果提升有着非常重要的帮助。上述整个案例分析以及问题解决过程，学员全程参与，因此更能够彰显案例教学的作用价值。

（四）做好案例教学评价总结

在完成案例教学评价方案的运用后，针对不同小组学员提出的不同决策方案，教师还可以组织学员继续进行讨论分析，找出相应决策方案的优点，指出决策方案的不足。与此同时，教师还可以鼓励学员进行相互评价，找出对方在进行案例学习过程中的优点以及不足之处，从而相互学习，共同成长，共同进步。教师在实际进行总结评价时，需要结合案例，总结本次案例中涉及的关键知识内容，同时对学员在案例学习过程中表现良好的行为给予必要的肯定。同时还应指出学员在案例学习过程中表现欠缺的地方，给予必要的支持与鼓励，从而不断培养学员学习自信心。在后续进行教学考核评价的过程中，教师也可以进行创新，将原本的选择题改为叙述题，要求学员结合实际案例，运用所学知识，叙述相关的解决方案，从而有效提升机组资源管理课程教学质量水平。

四、机组资源管理课程中案例式教学的运用下一步做法

（一）做好飞行安全案例的提炼与总结

飞行安全事故案例起因比较复杂，因此在实际应用案例前，还需要做好梳理工作，提炼出与机组资源管理课程内容体系密切相关的因素，具体如表1所示[4]。基于表1阐述的内容，可以将部门沟通交流不畅、团队协作较差划分为机组资源管理中的《机组交流》内容。将操作决策失误划分为《判断与决策》内容。将机组管理划分为《领导与协作》内容。将个体状态因素、人员因素划分为《压力管理》内容等。教师可以在上述飞行安全案例提炼总结的基础上，结合相关的课程教学内容，围绕相应的因素，做好教学案例的设计，更有利于提升教学效果。

（二）引入思政教育内容

在大思政教育理念的要求下，针对机组资源管理课程教学工作的开展，后续应引入思政教育内容，从而更好地实现立德树人的育人目标。在案例教学的过程中，教师可以引入一些“英雄机长”的案例。比如教师可以为学员讲述“英雄机长刘传健”的事迹，在面对突发情况时，机长临危不惧，带领全体机组成员在特情处置过程中，默契配合，规范操作，在充分展现了机组成员过硬的机组资源管理能力的同时，也体现了机组人员较强的职业素养、严守飞行职业规范等精神[5]。教师还可以为学员播放《中国机长》的电影，增进学员对案例的认识与了解，同时也实现了思政内容的引入，更有利于机组资源管理课程教学水平提升。

（三）强化案例教学的针对性

在实际教学时，一些非飞行专业的学员一直存在一直认知偏差，认为自己不属于飞行专业，因此机组资源管理与自己的关系不大。教师为此可以为学员提供一些针对性较强的案例，引导学员改变这种错误的认知观念。比如教师可以为学生提供一个“民航通信人员在执行检查单过程中发现座舱增压开关位置错误，随后及时重置开关，保障了飞行安全”的案例，引起学员深度思考，顺利转变自己错误的认知与看法，这对机组资源管理课程学习效果提升也有着非常重要的影响。

总结：总而言之，案例教学在机组资源管理课程教学中发挥着非常重要的价值，因此教师必须要提高对案例教学运用的重视程度，认识到案例教学应用存在的问题，并采取有效的方法策略，实现问题解决，最后，还需要做好后续案例教学的实施，从而进一步提升机组资源管理课程教学质量水平。

参考文献

[1]胡家林，丁祥，柳文林，李冀鑫.“机组资源管理”课程建设的实践与思考[J].教育教学论坛，2022（48）：102-105.

[2]刘羿良.飞行员自主学习能力的培养和提高[J].滨州学院学报，2022，38（03）：52-56.

[3]宋山松.航理教学中引入飞行事故案例需要注意的问题[J].教育观察，2021，10（21）：97-99.

[4]于郝欣，谢中朋.基于HFACS模型的通用航空飞行事故致因研究[J].安全，2021，42（12）：31-35.

[5]陈农田.面向线上线下教学的“航空安全法规与标准”案例设计[J].教育教学论坛，2021（08）：169-172.