摘要：为适应无锡市经济和长三角区域协同发展，围绕现代商贸流通业需求，积极服务企业发展转型，构建以电子商务专业为核心、涵盖物流服务与管理、市场营销、大数据与会计等专业的电子商务专业群，并通过基于“岗课赛证创”融通实现集群效益，促成优势教育资源的整合和共享，有效提高教育教学资源的使用率；充分发挥核心专业的示范和辐射功能，提升群内专业建设的总体水平；对接无锡市电子商务新零售生态圈，为企业提供高素质技能技术专业人才。

关键词：岗课赛证创;五年制高职;电子商务;专业群

基金：第五期江苏省职业教育教学改革研究课题“基于‘岗课赛证创’融通的‘四进阶’电商人才培养的实践研究”（课题编号：ZYB202）；无锡市职业教育创新发展2023年度专项课题“‘三教改革’背景下电商直播赛与学生创业实践融合发展的研究”（课题编号：CXYZ202316）

一、前言

目前“互联网+”打破了传统的商业模式，加速新工业与电商融合，生产与电商嫁接，商业运作的模式产生翻天覆地改变，“互联网+”结合的行业，将需求大批复合人才，这是互联网环境下的职业教育事业发展所面临的新任务。职业教育作为类型教育和培养大国工匠、能工巧匠的最重要方法，让城乡新增劳动者更多地享受优质职业教育，职业院校责无旁贷培育服务地方经济发展的高素质人才，这对职业院校专业建设发展带来新的机遇与挑战。

笔者所在学校电子商务专业群中各专业开设时间早，建设积淀丰厚。坚持“为幸福人生奠基，为企业发展添力”的办学思路，面向现代服务业，对接新零售生态圈，形成以电子商务专业为核心，涵盖物流服务与管理、市场营销、大数据与会计等专业的“一核三翼”群组结构。结合当前产业发展趋势与职业教育改革方向，笔者所在学校电子商务专业群围绕“岗课赛证创”教学改革优化与调整人才培养方案，加强学校与行业企业的深度工学结合，从企业人才需求出发科学设置专业课程，并加强专业教师队伍建设，致力于建成无锡一流、省内有影响力的县域特色高水平专业群，为学校特色专业群发展提供更好的机遇，同时也确保培养的电商人才符合企业的用人标准。

二、电子商务专业群组群逻辑

（一）专业群与产业链对应关系

基于“互联网+”深度创新应用的现代服务业正在日新月异，通过以VR、IoT、AI和BIG DATA等新兴终端信息技术为代表的新一代信息技术，对原有传统生产、物流、营销等流程进行提档改造，以重塑全新的零售业态体系与生态圈，实现线上业务、线下门店服务以及现代物流深度整合，推动着电商、物流等生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。

无锡市在融入长三角区域一体化发展的战略机遇期，提出“数字产业化、产业数字化”为主线，打造“全国数字化产业发展领军城市”，在战略性新兴产业规划中重点支持电商务业发展。同时，无锡市作为长三角中心城市之一、苏锡常都市圈的重要组成部分、国家跨境电商综合试验区，电商和物流等产业急需大量高素质人才。基于此，对接产业升级引发的人才需求变化，组建电子商务专业群，满足市场对高素质人才的需求，为无锡区域经济发展提供人才和智力支持。

（二）专业群人才培养定位

积极联合无锡区域内行业企业等电商力量，有效整合区域资源开展专业群建设，同时深化以职业能力培养为核心的人才培养模式创新。遒循职业人才成长规律，聚焦五年制高职电子商务专业群学生能力培养，按照“种苗→育苗→移苗→墩苗”四进阶路径，链条式组织教学，实现学生职业基础培育（认岗）→职业素能养成（仿岗）→职业能力提升（跟岗）→职业岗位实践（顶岗）的进阶递进。塑造学生职业技能与适岗能力，深度对接无锡区域经济和新零售生态圈相关岗位需求，构建符合新零售生态圈的“岗课赛证创”融通的“四进阶”电商人才培养模式。

在“岗课赛证”基础上加强创新创业教育，为学生提供良好的创业实训平台和相应的创业指导服务，开展创新创业项目孵化，将创新意识、创业能力和实践应用能力培养贯穿于人才培养全过程，培养适应无锡市区域经济社会发展及产业结构转型升级，满足“新零售”生态圈人才需求，富有创新精神和数字化运营、新媒体营销、智能物流、大数据与财务管理等实践能力的高素质技术技能人才。

（三）群内专业的逻辑性

1．“一核三翼”耦合，发挥集聚效应

结合无锡市“十四五”现代服务业的重点发展领域，即以“新零售”生态圈中电商、现代物流等新业态，通过对电子商务专业群的重点建设，形成以电子商务专业为核心，辐射物流、市场营销、大数据与会计等专业，组成“一核三翼”相互耦合的专业群结构。新零售生态圈的良好发展离不开电子商务、物流、市场营销、大数据与会计等专业知识及技能的融合。要做大做强新零售电子商务必然需要强大快捷的物流做支撑，同时产业发展能否扩展壮大跟整体的市场营销能力也有着密不可分的关系，另外，新零售产业重点在于结合线上线下的深度融合，因此归纳总结反思经验过程中遇到的问题，更需要大数据与会计人员的参与。

2．专业共性及个性关系构建，培养复合人才

以新零售行业中的代表性职业构成了电子商务专业群的基本职业链，并分析各岗位职业技能，以理解职业中的共性与个性，例如各专业共性特征点包括：电子商务专业与市场营销专业都要求具备市场沟通与客户关系管理能力，电子商务专业与物流专业、市场营销专业、大数据与会计专业都要求具备现代统计分析及管理技能，而其他四个专业也具备该专业中相应职业所需要的个性能力，例如电子商务专业需要具备美工设计技术，市场营销专业需要具备现代营销管理技能，物流专业需要具备现代供应链规划设计技术，大数据与会计专业需要具备成本核算等账务管理技能等，经过对专业共性和个性的综合分析后，可有效地培育共性技术过硬、个性能力明显的复合型人才。

3．资源共建共享，实现优势互补

电子商务专业群内各专业产业面向相同、专业基础相同、职业能力相通，可有效实现师资、校内实训基地、校外实习就业基地、课程教学资源以及教育教学方法的共享共用，提升资源利用率的同时，有效实现专业优势互补。专业群内专业还可以发挥各自专业特长，共同打造面向全产业链服务的新零售技术技能平台，为新零售企业提供产品研发、技术推广、智库咨询、英才培养等系统化社会服务。

因此在专业群内推行“岗课赛证创”融通的“四进阶”电商人才培养模式，进一步强化课程体系、教学方法变革，有效利用师资队伍、课程及实习设备的建设资源，促进物流、市场营销、大数据与会计等专业的全面发展，提升专业群的总体水平，增强专业群服务区域经济的能力，着力培养适合电商、新零售产业的高素质技术技能人才。

三、电子商务专业群建设策略

（一）人才培养模式创新

1．构建“岗课赛证创”融通的“四进阶”电商人才培养模式，提高人才培养质量

电子商务专业群根据学校办学理念，以满足区域市场发展和新型零售生态圈成长需求为宗旨，以提升学生电商、物流、市场营销和大数据与会计的职业综合技能为主线，创新形成面向新零售行业的“岗课赛证创”融通的“四进阶”电商人才培养模式。在此基础上形成教学管理模式改革、教师创新团队建设和实习实训基地建设等。

“岗课赛证创”融通的“四进阶”电商人才培养模式反映了专业群面向新零售生态圈的人才培养全过程。精准分析电子商务行业职业岗位，对岗设置课程，对标制订课程标准，实现岗课融通；以技能竞赛为抓手，将技能竞赛项目教学化改造，将技能竞赛嵌入课程教学，实现赛课融通；对接电商职业技能等级证书，对证设置核心课程，解构等级证书知识、技能体系，融入课程内容，实现课证融通；依托三牛雏鹰创业学院，将创业项目运营转化为实战课程，将项目任务模式化实操课程任务，实现课创融通。通过重组课程结构、更新课程内容等途径，将职业岗位、课程体系、职业资格、技能竞赛、创新创业进行融会贯通。按照“种苗→育苗→移苗→墩苗”四进阶培养，“种苗”阶段是认岗实习，初步职业体验；“育苗”阶段是仿岗实习模拟职场环境；“移苗”阶段是跟岗实习，在企业和学校的双重指导下，以适应企业电商工作岗位为主，在完成岗位任务中学习；“墩苗”阶段是顶岗实习，学生需要以标准电商工作人员的身份进入企业工作，参与实际的电商工作，培养岗位工作能力。

2．推广现代学徒制，深化校企协同育人模式改革

从无锡市经济发展的实际出发，考虑市场发展的需要，借鉴电子商务专业群现代学徒制试点的成功经验，主动与企业进行沟通，在专业群内各专业建立现代学徒制班，使校企合作进一步融合，建立稳定长效的合作机制。校企合作以面向新零售行业需求，通过接洽专业领域龙头企业，开展“网店美工”“新媒体营销”等学徒制人才培养班，在现有教学的基础上，引入企业师傅联合专业教师入校授课指导，以“工学交替”的培养模式，对接企业真实项目，提升学生实战能力。

3．推行“1+X”证书制度，落实“学分银行”制度

电子商务专业群积极申请教育部职业技能等级证书试点学校，1+X业财一体信息化应用和1+X网店运营推广两个等级证书先试先行，对“X证书”等级标准、师资培养、课程设置、考核站点建设等工作进行安排。其中1+X业财一体信息化应用考核站点通过两年建设，已评为示范性考核站点、是无锡市首批1+X证书制度试点十个示范项目之一。待以上两个项目试点工作成熟后，总结经验向专业群的其他专业推广。

笔者所在学校积极推进职业教育“学分银行”建设，探索建立职业教育个人学习账号，做到学习成果可追溯、可查询、可转换。有序进行学历证书与职业技能等级证书所包含的知识成果认定、积累与转化，为技能人才持续成长开辟途径。电子商务专业群在校内率先开展学习成果鉴定，采取社会化方式择优遴选电子商务群“X证书”在学校网站上公布，供学生自主选择；做好学习成果的累积，对学生所得证书的数量与等级做好记录，将取得的等级证书录入“学分银行”信息系统中，以方便用人单位识别和学生就业；做好学习成果的转化。对取得等级证书的学生，支持其根据证书等级和类别免试部分课程，在完成规定内容课程后，直接获得学分。

（二）课程教学资源建设

1．开发新零售专业资源包，提高专项技能应用能力

电子商务专业群各专业之间具有共同专业技能，根据电子商务、物流、市场营销、大数据与会计4个专业面向现代商品流通岗位链中的各个岗位，以互联网跨界思维整合各专业的课程资源，由校企联合共同开发新零售专业资源包（包含微课资源、随堂视频、新零售资源包等），以满足各专业教学需求，提升学生专项技能应用能力，同时引入互联网+大数据测评平台，整合专业资源包，实现各专业之间的资源开放、共享，不断升华专业建设水平。

2．建设课证融通资源包，服务“1+X”证书培训

1+X证书制度试点工作是引导职业院校学生在获得学历证书的同时，主动取得更多门类职业技能等级证书，以拓展学生就业创业本领，解决结构性就业问题。为高水平培育学生的认知能力、合作能力、创新创业能力和职业能力，开展“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点工作，申请业财一体信息化应用和网店运营推广等级证书试点院校，并建设书证融通资源包，促进“1+X”证书培训考试等工作的顺利开展。

结合业财一体信息化应用和网店运营推广职业技能等级标准，电子商务专业群对应研发对应层次的新形态教材，分别是《1+X网店运营推广（中级）》《1+X业财一体信息化应用（初级）》，同时建立了两个证书的网络资源平台，能够提供给学生全方位的考证相关知识内容，能够充分满足“1+X职业技能等级证书”培训考试要求。

（三）教材与教法改革

1．校企共编新形态教材，体现国家高标准

通过校企协同，组建专业的项目团队（团队成员由专家型教师、企业和行业专家组成），依据PGSD能力分析模型，进行广泛调查，确定了无锡区域新型零售领域职业岗位群体结构，并通过“鱼骨式”技能分析会，剖析新型零售领域的职业类型、岗位目标及其完成职业项目所必须的基本职业技能，并以此为载体分析其所要求的通用技能、职业水平。综合所剖析的各项能力确定典型职业活动所必须具备的技术技能从而确定专业核心课程，同时依据支撑职业岗位需求和专业发展形成专业基础课程。即依据对典型职业活动和PGSD能力的问题分类，采用对典型职业活动的直接转换、对必备知识技能的分类总结，以及对运用必要知识技能时问题解决来构建课程体系。

校企联合，以行业产业发展最新趋势和专业特点为基础，以培育学生创业精神和实战技能为宗旨，对实际电商项目的某个内容进行目标任务分析，将课程目标转换为主题任务模块，运用“项目、子项目、任务情景单元”的方式，将课程项目内容有机地融合在一起，创新课程结构，融入实训任务与创业元素，继而设计出能力递进的课程模块，并在课程中配套“1+N”式的教材包。其中“1”为校本教材，“N”为特别针对该门课程开发的教师指导手册（课堂教学及实训）、学生指导手册（课堂学习及实训）等。课程教材包还包括相关辅助工具、教学资源、实训平台等，在形式上融合了多介质、多媒体技术，以支持全程教育环节，实现不同教学所需的立体化课程方案。

2．采用双导师协作教学，提高培养效果

针对新零售生态圈下的各种职业技能要求，引入合作公司高级管理人员及专业资深讲师进行线上教学，整合学校教师的课程，建立“学校教师+企业师傅”双导师合作教学机制，理论知识以学校教师为主，实践实训以企业师傅为主，突出职业技能，使学生在教学中获得技能训练的过程，以期在保障学生不断夯实基础理论知识和基本技能，提高专业技能对接企业用人需求。

电子商务专业群有网店美工、新媒体推广等项目的资深企业师傅入校进行学生的实习技能教学，结合行业工作需求开展实践实训，掌握行业具体的职业需求，增强学生的职业技能，更有效对接岗位，提升学生的就业竞争力。

为更好协助师生开展子商务专业群的“教”与“学”，学校通过引入互联网+在线资源学习系统，打造信息化专业群课程平台，有效运用互联网助推信息化教学，推动专业群建设全流程改革及教学质量的提高，全面建设高效教学体系，培育适应经济发展的新零售生态圈高质量人才。

3．推进混合式教法改革，满足学生新诉求

依托“互联网+在线资源学习平台”与“互联网+大数据教学资源平台”，推进混合式教法改革，积极推进线上线下混合教学模式，通过线上课程推行理实一体、开放性授课、互动性沟通、探索式研讨，改变“单项灌输”的传统教学，通过师生互动，形成“双向交流”的教学形式。

“互联网+大数据教学资源平台”在为专业群师生提供各专业的课程资源的同时创新了教学评价方式，如依托平台考试中心，可辅助教师通过试题库或导入的试题开展在线考试，同时智慧森林模块将抓取学生的考试、实习等各种学习活动轨迹，经过数据分析、转化与输出，以“电商人才成长树”的方式，展现学生学习成长档案；同时，成绩分析模块将自动对学生考试中的成绩进行转化分析，形成成绩报告。如针对学生个人或班级形成折线图、网状图的综合成绩分析报告、课程成绩分析报告，让教师针对学生的学习开展个性课程，进一步完善课程教学。

（四）教学创新团队建设

以建立高素质、结构化教学队伍为目标，通过教师下企实践、专项师资培训、双师型师资培训、1+X职业资格证书师资培养等工作，培育一批高水平专业群带头人、骨干教师和“双师素质”教师，提高专业群教师团队的教育教学能力和协同创新能力，打造出一支素质优良、结构合理、专兼融合的“双师型”电子商务专业群师资团队。校企联合，通过专业教师下企业实践，充分了解企业岗位的基本条件、人员要求、人才目标等内容；另外，教师经过工作实际，掌握与自己所教专业对口行业对本专业人才的职业技能、职业素养需求及行业发展趋势，能在教学中紧密结合企业的生产实践情况和人才要求，为培养教师专业知识和实践操作技能，加深教师对本专业领域的认识，也有助于教师进一步累积专业建设经验，不断完善教育教学方案，积极开发顺应企业需要的教材，有针对性的进行课堂教学，帮助学生夯实就业竞争综合实力。

四、结束语

笔者所在学校电子商务专业群建设紧紧围绕区域产业结构调整规划，根据电商行业发展和市场需求，通过分析进行“岗、课、赛、证、创”之间的依赖关系，构建“职业岗位—课程体系—技能竞赛—职业资格—创新创业”五位一体电商人才培养模式，形成“种苗→育苗→移苗→墩苗”四进阶教学进程，使学生专业技能和岗位能力有机结合，增强学生的可持续发展力，人才结构与产业发展相融合，为社会培养创新创业型高素质技能人才。

参考文献

[1]刘爱君.“互联网+”环境下的专业集群发展研究——以武汉理工大学华夏学院电子商务专业综合改革为例[J].企业导报，2016，（10）：108+166.

[2]刘超，冯春林.共生理论视阈下高职院校专业群建设研究——以安徽商贸职业技术学院电子商务专业群建设为例[J].天津中德应用技术在学学报，2021，（05）：44-48.