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摘要：在《国际商务英语（口语与听力）》课程的基于慕课的“七步”混合教学中，师生互动在深化功能性互动，促进人际性互动的原则指引下，通过搭建平台创新互动方式，创新多元交流方式，加强师生线下互动，把握师生互动的情感实质等策略，在互动实效测评体系与监督激励体系相结合的机制下，有效提升教学实效。

关键词：师生互动；线上；线下；情感

1.引言

师生互动指的是教学的两大主体：教师与学生之间发生的一切影响和交互作用，它对教育实效起着决定性和关键性的作用。

国外早从20 世纪 80 年代起师生互动研究就比较多。如在理论探讨方面，Bradley E. Cox（2015）的师生互动理论广受关注：师生互动类别主要包括脱离性、偶然性、功能性、人际性互动。在现状调查方面比如威廉姆斯学院利用“辅导式”专业和职业发展互动建立良性的师生互动方式，甚至有四项基金支持师生互动；（Scott Small Wood，2002）还有学者如 Pianta（1994）、 Wubbels（2006）使用不同的维度表征师生互动关系，调研不同阶段师生互动状况。

国内在师生互动初步探索时期的研究不多，普遍是在师生课堂互动的理论方面予以分析，2003 年后，应用工具、挑选策略、创建环境等层面分析师生课堂互动逐步增多，如邹泓（2007），李带生（2006），李长伟（2012）等，2014 年以后相关论文数又开始降低；在主题分布层面而言，集中在课堂互动行为的设计分析、理论分析、实证分析等方面，比较缺乏评价分析方面的探讨。（陈菀婷，2023）近几年高校混合式教学日趋常态化，而有关高校混合式教学下师生互动的研究也不少，如丁学（2022）、丁颖（2023）等。

混合式教学模式下的师生互动有别于其他模式，其目标更明确，媒介更丰富，交互性更强，手段更灵活。（朱桂华，2022）混合式教学带来更为复杂多变的教学情境，致使师生互动易出现混乱、低效、功利、失范等不良问题，（朱桂华，2022）需有相适应的机制来引领与约束。 而教师教学方式和学习习惯是影响师生互动的最主要因素（程 帆，2022），基于此，本研究改变教学方式来研究基于慕课的师生交流和互动机制。

2.基于慕课的师生交流和互动原则

本研究在课程《国际商务英语（口语与听力）》基于慕课的混合教学中探究师生交流与互动。 根据Bradley E. Cox（2015）的师生互动理论分类（见表1 ），为提升教学实效，师生互动的原则应是避免脱离性互动，充分利用偶然性互动，深化功能性互动，促进人际性互动。

3. 基于慕课的师生交流和互动方法

基于“以学生的发展为中心”和线上线下教学实践经验，本课程为实现知识、能力和素养教学目标，设计与实施混合“七步”教学：生学、生选、生讲、生演、生练、生评、生用。（图1） 师生互动机制在“七步”中探究。

3.1 搭建平台创新互动方式

（1）搭建信息平台促进师生线上交流

教师在师生交流中必须考虑的主体因素是当代大学生鲜明的个性特色和独特的思维方式。那么在信息化社会，除了中国大学MOOC教学平台之类的教学平台之外，我们还充分利用即时交流工具，如微信、QQ等多媒体平台。通过众多实时联系方式的应用，学生可以在任何时间与教师交流互动，及时解决问题。

互动建议

①教师需做好设计与准备

首先教师对混合式教学要进行良好的设计，不能一会这个平台，一会那个技术，让学习的过程变得繁杂。如果学生完成某项学习任务还要进出多个平台，那他们的学习热情自然就会受到影响，他们也会因而不信任自己的老师。

其二，线上课堂容易发生“教师一人嗨学生集体沉默”情况，为了有效防止这种情况的出现，教师应有意识地设计提高互动行为的比例，如让学生回答问题、让学生复述、让学生在讨论区发言等。

其三，教师要做好足够的准备去开展良好的控场：当课堂沉默时教师应该怎么办？怎么说和做才能最大限度地减少课堂沉默与课堂混乱的情况出现？对各种情况要实现想好对策。这样准备充足的课堂才有可能有良好有序的互动。

②创建课堂互动环境，促进个体特质发展

线上课堂互动环境包括物理方面的与心理方面的。

物理方面的属于客观不可控的因素，如网络设施、电子设备等。师生在开展线上课堂时都应提前做好准备，避免硬件问题带来的负面影响，如选择好稳定流畅的网络系统与安静的线下环境，测试电子设备等等。心理方面的则包含很广，如亲切融洽的师生关系就是典型的一种，如果教师平常就与学生有情感链接，学生喜欢这位教师，二教师也关爱激励学生，那通常互动会顺畅高效。 即使师生在上课以前不太熟悉，但是教师可以通过在课堂的主动接纳学生、亲近学生、为学生着想的言行提高学生的心理安全感，也会大大促进师生互动。

③ 激励不同个体特质学生参与

学生特质是影响学生参与师生互动的重要因素。当不同特质的学生在参与方面表现出不同时，教师首先需做得是接纳并因材施教。外向的学生本来就比较乐于参与师生互动，那如何让他们发表高质量的言论？同时又如何让他们在互动中也又耐心等等那些反应慢的同学呢？这是教师需要解决的问题。而对于那些性格更内向的同学，教师更要发挥自身的人格魅力，通过言语鼓励、分数激励、小礼品发放等多种形式激发学生的互动意愿。其次教师对于互动的形式也要报更加开放的态度，不加局限，有的学生选择发送语音互动，有的学生选择书面讨论区互动，而有的可能喜欢在小组互动，这些众多途径相结合的方式均可。其三是可以利用轻松有趣的教学方式自然吸引学生参与互动。这样，激励不同个体特质学生参与，就最大限度地优化了线上课堂互动行为。

（2）创新多元交流方式加强师生线下互动

人们普遍认同人与人之间的见面沟通效果是最佳的。当面沟通与交流仍然应是师生互动主要方式，“七步”教学首先实施了分层小班教学，小班人少，教师得以尽可能的实现与所有学生进行较深入的互动；其次，“七步”以学生为中心，生讲、生演、生评、生练，学生的参与比传统课堂多出数倍。

互动建议：

①教师改变互动观念，提高互动质量

技术水平的更新速度已经远远超过了教师对于师生互动的观念方面的转变，教师互动观念亟待改变。

首先，教师要充分认识到基于慕课的教学中的师生互动比传统教学中的互动速度更快，临场感更强，覆盖面更广。也只有认识到这些，教师在基于慕课的教学才能自如地利用各种交互技术，实现师生的一对一、一对多的互动，同时也能进行现时、即时、延时等多级互动，才能提高师生互动质量。

其次，教师要主动去研究信息时代学生的心理特征，基于慕课的师生互动方式，要让工具和互动手段是真正为教学互动而服务，而不是为了应付数据检查，为了互动而互动。 我们教师发送的每一个问题或者讨论，都应是仔细考量，以学生的发展为中心的。否则课堂就看起来很是活跃，但实际上交流浅层、凌乱，学生收获甚微。尤其在分组教学时，教师不能只做做样子去观看最后的成果，而要深入到学生的互动中去：对组内互动进行细致介入，让活跃的学生成为真正的领头羊，而不善沟通的学生也能被带入互动。

②借助丰富媒介提升互动互动兴趣与质量

师生互动如果借助媒介提升学生互动兴趣，也能提高互动质量。不仅指线下互动的教室、实验室等设施。还要充分发挥当今社会非常普遍的智能手机、电脑、多媒体、摄影摄像等互动工具的基础支撑作用。本研究每次线下课都在智慧教室开展，师生运用手机、电脑等是常态，互动效果以及教学效果都相对传统教师要好。

③运用灵活手段关注过程

目前师生互动宏观、中观层面的规定普遍倾向于以结果为导向，即关注对显性互动的评价，同时精细的过程化管理却很少。但是互动互动复杂多变，任何一个环节在任何一个地方出现偏差，就容易引发连锁反应。 因此，教师要多关注师生互动的过程，多实施对创新互动的监管和约束，一步步走下去才能有个好的结果。

基于慕课的师生互动利用多样化的媒介和工具，在师班互动、师组互动、师个互动中，通过提问法、游戏法、案例法、分组实践等各种灵活手段才能激发学生互动，通过师生互动又可以实现动态生成教学资源，这样也就真正做到了“以学生的发展为中心”。

（3）把握师生互动的情感实质

Bradley E. Cox（2015）的师生互动理论中的人际性互动代表着师生之间的关系趋于亦师亦友，它也是在前面几种互动基础上互动关系发生了质的飞跃，在这阶段其实教师对学生的幸福感和成功感有更加明确的认知，这就是师生互动中付出情感的结果。

师生互动过程中教师务必清楚地认识到师生互动是人与人的互动，因此我们只能适当借助机器，而不能过度依赖机器。在师生互动中，不管是当面还是借用通信技术的沟通，情感互动是核心。只有教师真真切切把学生放在首位，真真切切关注他们的成长需要，珍视他们的情感，师生的生命活力才能得到充分激发，愉悦顺畅的气氛才能在教室流淌，这样师生之间良好的、有效的互动也就能自然产生。

比如本课程的“生选”就是充分尊重学生的情感和知识需求，给他们自由选择的空间，而在其它每一个阶段也都是有情感的要求，要求教师对学生的给以宽宏但又细致的指导，即使是批评，也应先就某方面进行表扬，在“生用”里面尤其需要多去关心他们的需求以及他们的困难，只有这样，我们的“七环”教学才能取得理想的效果。

4.互动实效测评体系与监督激励体系相结合

4.1建立互动实效测评体系

在教学实践中通过问卷调查与统计分析等方法和工具对模式和关系假设进行实证检验。构建考核机制，包括设定目标，过程考核，结果考核等环节，重点考核学生互动交流对学生的正面影响。主要从学生上课态度、学生成绩、学生能力与素质、同行专家测评几个方面对互动教学模式的实践效果进行检测，以检验其有效性和科学性。

实施混合教学，关注师生互动之后的这三个学期，学生成绩与优秀率都比原传统模式高出十分左右。学生的评价普遍是老师和蔼、耐心，他们的参与度很高，然后能力得到了锻炼。实习单位对他们的评价就是沟通交流能力很强，也和本课程的师生互动实践不无关系。

4.2 构建监督与激励机制

探讨奖励办法。就当前来说，把师生互动纳入教师评价体系，争取针对性的基金财政保障支持师生动，明确提出师生互动的具体要求和奖励方法等再一般高校还不现实。但是，给注重师生互动、取得卓越教学成绩的教师和学生颁奖等还是可以实施的。

本课程依据线上大数据，每学期给互动前五名的给予加分和一些小奖品的奖励，比如说2023年第一学期，互动30次以上的学生都受到了小奖品和期末加2分的奖励。

未来希望逐步建立灵活性的师生互动监督机制。首先，主管领导监督。其次，全面自我审查。再次，开展问卷调查专门对影响师生互动的要素进行统计分析，依据结果及时调整和完善师生互动的相关政策与方案。

5.结语

有效的师生互动是各类互动的相互结合，是互动数量、质量、结构的完美组合。本研究以Bradley E. Cox的师生互动类别为理论基础，探讨基于慕课的师生互动交流的有效原则、交流互动创新方法、及其保障、激励机制，充分拓展了课程教学的时间和空间，不仅可以让学生更牢固地掌握知识、提升能力，而且加强与学生的情感链接，有利于思政教育的开展。

探索基于慕课的教学师生互动机制是加强混合式教学管理、发挥混合式教学功能与作用的必要前提，能为日益普及的混合式教学模式的优化提供参考，更有效地落实培养和提升学生知识、能力，素质目标，对于高校基于慕课地教学有实际的借鉴作用。

参考文献：

[1]Fox， A.， Patterson， D. A. & Ilson， R. et al.（2014）.Software Engineering Curriculum Technology Transfer： Lessons Learned from MOOCs and SPOCs[R].UC Berkeley Technical Report.

[2]Bradley E. Cox.A Developmental Typology of Faculty Student Interaction Outside the Classroom [J].New Directions for Institutional Research，2015，2011 （S1）：49-66.

[3]Pianta Ｒ C．Patterns of relationships between children and kindergarten teachers[J]．Journal of School Psychology，1994，32： 15－31．

[4]Scott Small Wood. Me and My Professor Williams College expands its Oxford-style tutorials，changing the role of professors[J].The Chronicle of Higher Education， 2002，2（15）：1-4.

[5]陈菀婷.我国课堂师生互动研究概况、热点及发展趋势探析——基于中国知网的 CiteSpace 分析[J]. 数据， 2023（3）：27-28.

[6]丁颖.基于智慧课堂师生互动的教学改革研究与实践[J].科技风， 2023，4： 128-130

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[9]夏国萍.美国威廉姆斯学院师生互动的基本特点与保障机制 [J].比较教育研究，2019，2：84-89.

课题项目：2023年宁波市高校慕课联盟专项课题：基于慕课的师生交流和互动机制研究 ——以《国际商务英语》为例

教师简介：莫群俐，女，汉族，湖南邵阳人，宁波工程学院经济与管理学院副教授，研究方向：决策咨询、教育教学。