摘要：近年来，青少年心理健康问题越来越受到关注，学生心理问题呈逐年上升趋势，由心理问题引发的负面事件时有发生。当前，家庭、高校、社会三个主体在推进大学生心理健康服务体系建设过程中，各自作用发挥方面存在局限，且缺乏整体规划和资源联动，尚未形成强大的合力。因此，要坚持家庭重要地位，从本源上重视学生心理健康问题；发挥高校桥梁作用，协同开展系统化心理健康教育；利用社会资源优势，创造大学生心理健康教育的良好氛围。

关键词：家校社 协同育人 高校 心理健康服务体系

新时代经济社会变革加剧，多元文化充斥网络，00后青少年们个性更加鲜明、主观意识强，加之平时在家普遍得到长辈偏爱，易受从众心理影响进而产生诱导性心理变化。疫情影响下，近年来，学生群体心理健康问题愈发严重，呈逐年上升趋势，心理问题成为困扰当代青少年健康发展的重要因素。据《中国青年发展报告》显示，我国17岁以下青少年中，约3000万人受到各种情绪障碍和行为问题的困扰，大约20%的青少年有各种各样的精神心理问题。何婷婷（2020）指出某院校大学新生抑郁和焦虑症状检出率分别为37.46%和20.98%[1]。随着大学生心理健康问题日益显现，仅依赖高校传统的授课和“一对一”咨询已不能满足学生心理健康需求。教育是一个系统工程，离不开家庭、学校和社会的共同努力[2]。家庭、学校、社会三大系统要素相互联系、相互作用，在一定条件下形成合作、协同、互补的“合力效应”，增强了该系统的教育功能[3]。

一、现阶段高校心理健康教育与服务体系呈现的特点

近年来，我国日益重视大学生心理健康教育工作，并将其视为人才培养体系的重要组成部分和思想政治工作的重要内容。教育部先后出台多项重要文件，强调心理健康教育应与思想政治教育相结合。2021年7月，《关于加强学生心理健康管理工作的通知》（教思政厅函〔2021〕10号）指出要加强源头、过程、结果和保障管理，进一步提高学生心理健康工作针对性和有效性[4]。

高校心理健康教育普遍被视为思政教育的一部分。专业教师承担心理健康教育课程，辅导员等思政工作者承担其他心理健康教育工作。高校心理健康教育工作领导小组由主管校领导负责，成员为相关部门负责人，建立起三级网格化工作体系，通过大学、学院（系）和班级的网格化工作组织相互配合。开设的心理健康教育课程能够保证学生获得相关知识和技能，一些心理健康教育选修课程也能较好地丰富课程体系，同时，积极利用网络平台和校刊等媒介开展宣传教育活动。设立心理咨询室或心理辅导室，推出网上咨询和电话咨询服务。加强制度化和规范化建设，按照保密原则为学生建立咨询服务档案。开学初，高校会对大学生心理健康状况进行普查，发现学生可能存在的心理问题，并及时加以心理辅导和心理干预。此外，与医院的精神疾病治疗部门合作，共同应对学生的心理疾病。

二、心理健康教育与服务体系存在的问题

（一）家庭层面

1.家庭环境消极影响

幼年至大学时期，家庭对个人而言具有重要的教育作用，家庭环境影响着个人成长，与许多大学生的心理问题有着直接联系。经对浙大宁波理工学院心理健康咨询中心案例分析统计发现，家庭环境问题是引发大学生心理问题的重要因素，具体包括家庭各成员间的关系、单亲家庭问题、寄养家庭问题和留守子女问题等方面。家庭各成员间关系对子女健康成长有着重要影响，关系紧张家庭的子女出现心理问题的概率要远高于一般家庭；单亲家庭中，子女缺失父亲或母亲的关爱，同时，单亲家庭往往由父亲或母亲单独承担教育子女的重任，由于生活的各种压力，父母往往忽视了子女的心理方面的关注，从而导致产生自卑，孤僻等不良的心理问题。

2.家庭教育存在缺位

当今应试教育的背景下，许多父母往往只重视子女的学业成绩，忽视了其他方面的发展。家庭教育过程中，一些父母常常不讲究方式方法，而选择采用简单粗暴的手段；此外，当今中国家庭很多都是独生子女，父母溺爱的现象较为常见。综上，不良的教育方式容易导致孩子性格出现问题。待子女考入大学后，有些父母在教育方式上又走向了另一个极端，他们认为子女已可以完全独立，便只关注于经济方面的支持，忽视了子女心理成长等方面问题。家庭问题的复杂性、多样性，给解决学生心理问题带来了巨大的挑战。

（二）高校层面

1.缺少独立的发展空间

高校普遍将心理健康教育视为思政教育的一部分，对心理健康教育的内涵认识不足，忽视其指导人格塑造的作用[5]。心理健康教育是让学生掌握心理学基础知识、认知规律和研究方法，能够较好地分析自我心理变化，从而进行调整或解决一些心理问题；思想政治教育则是通过思想教育、道德教育、政治教育和法制教育等方式培养和提升学生的思想品德，使学生树立正确的人生观、价值观和世界观。由于思政教育服务于特定的政治权力体系，因而不可避免地带有政治色彩。比较而言，心理健康教育关注学生的心理变化、心理障碍以及心理疾病的矫治等问题，其本身并无明显的政治属性。而思政教育关注学生的思想道德品质、思想政治倾向以及是否符合国家政治和社会利益需要等问题。

2.缺少科学的管理体系

高校心理健康教育管理体系由多个职能部门组成，而这些部门均有各自工作任务，很难分出时间和精力用于本部门之外的工作。因此，各职能部门共同参与心理健康教育管理工作的制度设计只能流于形式。另外，该管理体系在运作过程中将主要精力聚焦于大学生心理疾病的排查和治疗，而对于普遍性的心理健康教育却缺乏重视。心理健康咨询服务中心并非高校下属的独立二级单位，而是隶属于其他行政部门的下设机构。例如：隶属于学生工作处、团委、校医院等部门。

3.缺少专业的全职咨询人员

由于心理健康咨询服务中心不具有独立性，所以普遍缺少工作经费、工作条件和专职人员。根据国家卫生计生委、中宣部等部门共同颁布的《关于加强心理健康服务的指导意见》的要求，高校基本是按照1：4000的师生比例配备从事心理辅导与咨询服务的教师和工作人员。但是，专家型的专职人员数量较少，由思政辅导员、党政管理人员等组成的兼职人员较多，存在缺乏专业知识和技能、无法全身心投入心理咨询工作等弊端。

（三）社会层面

社会缺乏区域内相对统一的心理健康教育组织管理体系，对各主体缺乏规范和引导，相互间衔接不够，村（社区）网格管理员、家庭医生、社会心理咨询服务机构三股力量尚未形成合力，直接制约了心理健康教育的效果。政府从源头上加大对青少年心理健康教育的重视程度，引入心理疏导干预，提供心理咨询服务，但给予的配套保障还不够多，建立区域青少年心理健康档案不到位。相关职能部门策划的心理健康教育活动中，科普类讲座偏多，缺乏教育的针对性，距离形式多样、喜闻乐见的目标还有差距，尤其是对留守儿童、流浪儿童等弱势群体的关注还需要更加密切，营造温暖和谐的社会环境。

三、家校社协同育人视角下高校心理健康服务体系构建路径

家庭、高校、社会在大学生心理健康教育中都发挥着重要作用，必须牢固树立全局观，积极整合三类主体的优势资源，形成新合力，推动大学生心理健康教育工作。

（一）坚持家庭重要地位，从本源上重视学生心理健康问题

学生心理问题主要形成于家庭，表现于学校。家长要加强陪伴，与孩子平等交流，建立良好的亲子关系。温馨、和谐的家庭氛围，往往可以避免学生产生严重、极端的家庭问题，即使当学生出现了一些心理问题，学生也会第一时间寻求家长帮助，在全家共同努力下可以更快地战胜心理困难。

家庭应该在学校的引导下，主动提供学生和家庭成员的重点信息，如家庭结构、家族精神病史、自杀史、抑郁病史、是否正在服药期、重大负面生活事件等，积极主动与学校共享孩子的心理状况信息，关心了解学生的学习和生活情况，并且努力掌握心理学的相关知识，与学校配合做好学生成长教育工作。

（二）发挥高校桥梁作用，协同开展系统化心理健康教育

1.构建“五位一体”心理健康教育工作体系

整合各方力量，进一步完善学校—学院—班级—宿舍—家庭五级心理危机识别与干预工作体系，形成齐抓共管、分工协作的心理健康教育运行机制。一旦发现学生有心理危机现象，通过五级体系，迅速掌握情况，适时启动干预预案，坚持生命第一、家属参与、全程监护、分工协作，及早发现，及时预警，科学干预，才能对突发事件进行有效应对和处置。

2.结合新媒体技术，开展系列特色活动

创建“健康咨询中心”新媒体平台，除了常规性的心理预约、心理知识普及等功能外，策划心迹轨道、点歌台、留声机、心理电影等线上活动，同学们以“匿名”形式分享自己的心情和心理状态，在线上能够得到及时回应和广泛共鸣，从而有效释放了压力。此外，设立心理健康教育活动月，开展心理知识展、心理游园会、校园心理剧大赛、心理微视频大赛、心理漫画大赛等，努力覆盖更多的学生。

3.坚持家校是相互支持的平衡关系

以心理健康工作室为平台，针对性开展教师培训，切实增强家校联系的有效性。高校应当把家长视作“合作伙伴”，注重家庭和学校的双向沟通和反馈，注重家长资源的利用，从传统的指导者角色转向关怀者角色，对家庭表达关怀、给予支持的过程中实现精准化、个性化的家庭教育指导。如：召开新生家长会和各年级特殊群体学生家长会，畅通家校联系的方式和途径，通过网络媒体平台分享心理健康教育和家庭教育的相关知识，同时展示学生在校的活动和风采，使家长了解孩子在学校的学习和生活。学校心理健康教育中心可以为部分有心理健康问题学生的家长提供相关心理健康咨询服务，便于更好地开展家校合作。

4.积极引入外部力量共同开展心理服务

学校要加强与社会机构如医院和知名心理咨询机构等的合作，实现资源共享。邀请业界内的知名学者到校开展针对不同群体如教师、学生和家长的专业培训，提升教育者和受教育者的心理知识素养；与医院合作，在必要时将学生转介给专业的医疗机构治疗，进行危机干预；组织学生志愿者与社区合作，开展心理健康知识宣传普及活动，加强民众对心理健康教育的了解和重视。当学校在进行危机干预受阻时，也可以通过社区或者街道办、居委会等部门了解学生家庭的真实情况，争取他们的支持协助，更好地开展相关工作。

（三）利用社会资源优势，创造大学生心理健康教育的良好氛围

社会各个层面都应重视大学生的心理建设，引导他们全面辩证地看待社会问题、人生问题，更多地传递正能量，给予适当保护，避免社会上一些负面情绪、负面思想和“潜规则”影响大学生的三观。建立健全区域统一的心理健康教育组织管理体系，政府积极引入心理疏导干预、心理咨询服务等措施，从源头上重视青少年心理健康教育并给予配套保障，健全心理健康档案保管制度，推动各个阶段学校建立起统一的心理健康教育标准，形成衔接体系，让学生的心理健康有一个连贯性。建立一支由心理学、社会学、家庭教育、法律等领域专家组成的核心专家组，负责区域青少年心理健康教育的督导、评估与绩效考核。加大力度引进心理健康医疗资源，推动医疗机构与学校心理健康服务资源共享，建立起区域所有学校与医疗机构学生心理危机转介“绿色通道”。开通24小时学生心理援助热线，为学生及家长提供即时优质的心理服务。

[1]罗晓路.大学生心理健康教育的现状与对策[J].教育研究，2018，39（01）：112-118.

[2]储朝晖.家校社协同育人实施策略[J].人民教育，2021，No.848（08）：33-36.

[3]洪明.走向协同：家校社关系演进的历史趋向[J].北京教育学院学报，2021，35（06）：27-32.

[4]李焰，杨振斌.我国高校心理健康教育的特色[J].中国高等教育，2020，No.647（08）：18-20.

[5]江颖诗.面向大学生的高校心理健康服务设计研究[D].广东工业大学，2022.

基金项目：宁波市教育科学规划2022年一般课题：《家校社协同育人视角下高校心理健康服务体系建设创新》研究成果，课题编号：2022YGH017，项目负责人：丁六申

丁六申（1995.7），男 汉族 浙江嵊州人 学历：硕士研究生 职称：助理研究员，从事高教管理、学生思想政治教育研究