摘要：本文从实际工作中的案例出发，深入探讨了当代大学生心理异常频发的主要原因，并提出了相应的应对策略。通过案例分析，揭示了大学生的心理异常问题具有多样性和复杂性，并强调了早期发现和干预的重要性。通过高校从提高师生心理健康意识、建立健全的心理咨询服务体系、加强师生沟通与互动、营造积极健康的校园氛围、关注特殊群体、加强家校合作、建立危机干预机制、持续改进与反馈机制、加强科研与实践结合、与社会资源联动等多方面共同实施的措施和持续改进，高校可以为大学生提供更加健康、和谐的学习环境，助力大学生们茁壮成长。

关键词：心理健康教育；案例分析

当代大学生心理异常情况频发，究其原因纷繁复杂。随着社会的发展和时代的变迁，大学生面临的心理压力和挑战也在不断增加。心理异常情况在大学生群体中的频发，已经引起了广泛关注。本文从实际工作为例，通过用对案例的定性分析出发，进一步探讨、分析问题的关键点，提出对应的思考解决思路，进一步提出具体的实施方法与步骤，总结工作中的经验和启示，以此积累未来工作解决问题的经验与思路。

一、新时代视域下高校学生心理案例简介

少数民族大四女生小古，高二时因心理异常休学一年居家治疗，复学后每日吃药控制病情，成效显著，高三通过个人努力学习后，顺利进入沿海城市的高校学习。大二时与三个舍友爆发激烈冲突，小古找到班主任强烈要求更换宿舍，班主任考虑实际情况后为其更换了宿舍。大三下学期期末考试伊始，班主任向辅导员反应，小古在期末考试的第一门考试中交了白卷，并且在卷面上写下三句不明所以的文字。辅导员第一时间与之谈心谈话，谈话时小古表现的较为焦躁，在谈话过程中，小古前言不搭后语，思维较为混乱，无法完整地表达出个人思路与个人想法，同时情绪激动，交谈中出现了大量厌恶舍友与同学，不喜欢与其他人交流的言语，她表现出了许多极其不喜欢同学及舍友的情绪。谈话中小古答应后期定会遵医嘱，能做到按时服药。谈话后小古的症状并未得到缓解，本人明确的向班主任表示，会在接下来的考试中继续交白卷。果不其然，小古在一天内，连续两次交了白卷，并且分别写有一段看不懂的“非主流”文字。

学院辅导员立即完整地汇报领导，并如实地上报校心理健康中心，学院和校心理健康中心立即启动了相应的应急预警方案。根据小古的具体情况，制定了相对应的紧急干预措施，包括情绪疏导、危机干预、安全保障等措施，确保了措施的针对性和有效性，最大程度地缓解小古的状况。

二、新时代视域下高校学生心理案例定性分析

此案例反映了大学生心理状态不稳定，导致了同学、舍友间人际交往的冲突逐步升级的情况。切实反映了大学生心理状态不稳定以及由其引发的人际关系紧张和学业受挫的问题。这些问题的出现往往源于学生内心的压力和焦虑，而这种压力和焦虑可能由于各种原因，如学业压力、家庭问题、自我认同困惑等而产生。

大学生因病影响，遭遇人际关系紧张、学业发展受挫的现状，在适应期内没有形成良好的行为机制，没有得到及时治疗，积累的焦躁不安、郁郁寡欢等情绪也未能得到有效疏导和缓解，导致情绪暴躁、心态不定的心理问题，无法进行正常进行生活与学习，需要对其开展及时且有效的心理干预。

对于学生的心理状态不稳定，表明学生可能在面对一些压力或困扰时，没有找到有效的应对策略。因此，对于这样的学生，提供心理咨询和心理辅导是至关重要的。心理辅导可以帮助他们学会如何应对压力，如何调整自己的心态，以及如何建立积极的生活态度。由心理状态不稳定引发的人际关系紧张也是一个需要关注的问题。人际关系是大学生活中一个重要的方面，如果处理不好，可能会对学生的心理健康产生负面影响。对于这类问题，提供人际关系辅导和社交技巧训练也是必要的。学生的学业发展受挫也是一个不可忽视的问题。学业是大学生活的核心，如果学业受挫，可能会使学生产生挫败感和焦虑感。为此，提供学业指导和学习策略训练也是非常必要的。

综上所述，对于这类学生，高校应该建立完善的心理干预体系，提供全面的支持和帮助。这包括心理咨询、人际关系辅导、学业指导和学习策略训练等。同时，学校也应该关注学生的心理健康，及时发现和解决学生的心理问题，以促进学生的身心健康和全面发展。通过多重措施的综合应用，得以有效疏导和缓解学生的焦虑担忧等情绪问题。高校应建立完善的心理干预体系，对大学生的心理问题提供全面、及时、有效的支持和帮助，促进其身心健康和全面发展。

三、新时代视域下高校学生心理问题关键点

在学生情绪激动期间，及时稳定小古情绪，引导其找到症结所在，建立信任及心理支持平台，积累解决困惑的正向经验，积极看待人际关系，回归正常的学习生活轨道。当小古情绪激动时，首要任务是让其感到被理解和被关心。避免使用指责或质问的语言，而是采用倾听、同理和安慰的方式。可以提供一个安静、舒适的环境，让她自由地表达自己的感受。

通过与小古的深入交流，尝试了解其背后真正困扰的问题。这可能需要多次对话和耐心倾听，但找到问题的根源是解决问题的关键。信任是心理干预的基础。与小古建立信任关系需要真诚、尊重和保密。确保她知道与她交流的内容会得到保密，除非存在对自己或他人的危险。可以为小古提供一个持续的心理支持平台，如定期的心理咨询、心理健康讲座或团体辅导等。这样可以确保她在需要时能得到及时的支持。

在发现学生焦躁状态后，正确引导并确保其正常服药，安心接受相关治疗，控制情绪变化，减少负面影响。向小古解释服药的重要性，并强调这是帮助其稳定情绪和回归正常生活的一种方式。解答她关于药物的任何疑问，消除其顾虑。如果有必要，可以安排相关人员，如辅导员、班主任、宿舍管理员或亲密的同学，监督小古的服药情况，确保她按时服药。

与学校心理健康中心或外部医疗机构保持紧密合作，确保小古得到专业的治疗建议和治疗方案。根据医生的建议调整小古的治疗方案。定期评估小古的情绪状态，观察其是否有明显的情绪波动或不良反应。如果发现任何异常，及时与医生沟通并调整治疗方案。除了药物治疗外，还可以结合心理咨询、放松训练、冥想等方法，帮助小古更好地控制情绪，减少负面情绪的影响。

通知学院领导、辅导员、舍友以及小古的家长等相关人员，让他们了解情况并参与到紧急干预中。确保信息传递的及时性和准确性，以便各方能够协同应对。同时，在实施紧急干预措施期间，持续监测小古的症状变化和反应。根据实际情况及时调整方案，确保干预的有效性。在心理干预过程中，保持与专业心理咨询师的沟通，以此获取专业意见和建议。

对于小古这样的学生，持续跟踪与调整方案是十分必要的。随着时间的推移和情况的变化，治疗方案和支持方案可能需要进行调整。高校和社会应持续关注小古的心理健康状况，并根据需要提供相应的支持和帮助。及时为小古提供全面支持需要多学科的合作与资源整合。高校应建立跨学科的团队，包括心理咨询师、辅导员、学业导师等，共同为小古提供全面的支持和指导。小古在校期间，鼓励培养健康的生活习惯和自我照顾能力，如合理饮食、规律作息、适度运动等。通过增强自我照顾能力，小古能够更好地应对心理压力和挑战。

总的来说，像处理小古这种情况的学生，需要综合考虑其心理、生理和社会方面的需求，提供全面且持续的支持和治疗方案，并应做到持续跟踪，按需提供相应的更改，为其提供全面且个性化的支持和治疗方案，帮助其顺利度过大学生活并健康成长。

四、新时代视域下高校学生心理案例解决思路和实施办法

1.全面了解情况，寻找问题突破口。

通过谈心谈话，找到学生情绪变化的症结。小古来自西部地区，是家中长女，在高中休学一年后顺利考入东部城市高校，是父母眼中的骄傲。但其因身患狂躁症，情绪变化无常，直接导致学习状态不稳定，学习成绩忽高忽低，因背负父母望女成凤的希望与压力，此时的小古觉得自己十分愧对父母。寒假疫情居家隔离期间，因交通不便、物流不畅、就医困难等客观原因，小古两月未服用治疗药物，治疗中断，导致其返校后状态不佳，无法定心安神，校园封闭管理也使她精神紧张。频繁且集中的考试使她近乎崩溃，从而产生自暴自弃的心态，导致无力应对考试，最终多次上交白卷。

2.及时采取措施，全方位掌控信息。

找到问题症结之后，学院辅导员、班主任主动关心、对此与她谈心交流，多措并举宽慰小古紧张的心理。一是叮嘱小古的班级干部、舍友时时关注并第一时间反馈日常情况。二是以“团委秘书”的名义邀请她到辅导员办公室“帮忙”，密切关注言行动态。三是主动与家长沟通，告知情况，劝其按时服药，服从学校相关管理，同时表达了休学以安心治疗的意见。通过以上举措，对该生的学习、生活信息基本上实现了24小时密切掌控，并及时完善工作台账。

3.密切关注变化，果断启动应急方案。

第一次交白卷时，及时联系心理健康中心报备，进行心理危机干预。但小古抵触并拒绝前往医院就医，坚持考试。为此，密切关注小古的情绪变化，待其勉强完成期末考试后，小古紧张的情绪终于有所缓解，辅导员迅速介入，说服并陪护学生前往医院就医。同时告知家长，建议将学生尽快接回家中系统治疗。

4.梳理工作台账，提供精准心理帮扶。

待小古回到家中治疗后，及时梳理有关台账，留存过程性材料，总结应对过程中的不足和缺陷，吸取教训。在学院全方位开展心理健康教育，通过心理健康讲座、心理沙龙、团队心理辅导等形式，积极宣传“做自己情绪的主人”、“助人自助，自助助人”等心理帮扶知识。

五、新时代视域下高校学生心理案例经验与启示

1.大学生心理健康教育要“提前亮”。

要深入细致了解大学生心理健康状况，尽可能早的发现问题解决问题，注重萌芽效应。工作中注重前期摸排、及时掌握、准确应对。高校应该建立完善的心理健康教育体系，包括心理健康教育课程、心理咨询、心理疏导等。通过这些措施，可以帮助学生树立正确的心理健康观念，高校应定期开展心理问题筛查，及早发现学生的心理问题。同时，应该建立心理问题档案，对重点人群进行跟踪观察和管理。教师应该关注学生的心理状态，加强与学生的沟通与互动。通过了解学生的需求和困惑，为学生提供个性化的指导和支持。应鼓励学生积极参与心理健康教育活动，提高自我保健意识。通过营造积极向上的校园氛围，提供丰富多彩的文体活动和社会实践机会，帮助学生培养健康的生活态度和积极的人际关系。同时，应加强家校合作，与家长建立紧密的联系，共同关注学生的心理健康问题。通过定期沟通、交流学生的心理状况，共同制定教育计划和应对措施。要在重要的时间节点，比如考试前期、季节变化等敏感时期，着重对重点人员提前关注，做到及时预防、准确疏导。

大学生心理健康教育需要注重预防和早期干预，建立完善的心理健康教育体系和心理问题筛查机制。同时，加强师生沟通与互动、营造积极向上的校园氛围、加强家校合作等措施也是必不可少的。通过这些措施的综合应用，可以有效地预防和解决大学生的心理问题，促进其健康成长。

2.辅导员要成为大学生的“知心人”。

辅导员在大学生心理健康教育中扮演着至关重要的角色。作为大学生的“知心人”，辅导员需要关注学生的心理状态，倾听学生的心声，提供必要的支持和帮助。根据大学生的心理特点，辅导员不管所学专业，都需及早搭建起与大学生沟通的信任网，对学生要严管更要厚爱，做大学生的知心朋友，成为他们倾诉问题的对象，以便缓解大学生的心理压力。

辅导员还应该具备敏锐的观察力和判断力，及时发现学生的心理异常，并采取有效的干预措施。辅导员应该与学生建立良好的信任关系。只有当学生信任辅导员时，才会愿意向辅导员倾诉自己的困惑和问题。辅导员应该尊重学生、理解学生、关心学生，以真诚的态度与学生交流，赢得学生的信任。辅导员应该积极参与校园文化建设，组织丰富多彩的文体活动和社会实践，营造积极向上的校园氛围。这样的氛围有助于缓解学生的心理压力，增强学生的自信心和适应能力。辅导员在大学生心理健康教育中扮演着重要的角色。为了更好地履行职责，辅导员需要不断加强自身素质建设，提高心理健康教育的能力和水平。高校也应该为辅导员提供必要的培训和支持，共同促进大学生的健康成长。

3.要相信心理问题解决的“专业化”。

辅导员在处理心理问题时有独到的优势，比如容易沟通、了解情况、易取得信任等，但是，涉及心理健康专业知识时，也不能盲目自信，要遵循心理健康教育自身的规律，及时求助专业人员介入，以免延误最佳救助时机。心理问题的解决需要依赖于专业的心理咨询和治疗。

对于大学生的心理问题，在实际工作中应该积极寻求专业的心理咨询和治疗机构的帮助，高校也应该加强与专业机构的合作，为大学生提供更加全面、专业的心理健康服务。只有这样，我们才能真正有效地解决大学生的心理问题，促进其健康成长。

通过小古的实际案例，得以深刻认识到大学生心理异常问题的严重性。这要求高校在实际工作中要更加关注学生的心理健康状况，及时发现和解决潜在问题。同时加强与家长、医疗机构的合作与沟通，形成工作合力。此外，应定期组织培训和交流活动，提高工作人员对心理问题的认识和处理能力。在面对类似问题时，应保持冷静客观的态度，以科学的方法进行评估和处理。只有这样，高校教师才能更好地为大学生提供支持和帮助，促进大学生的健康成长和发展。

六、新时代视域下高校学生心理案例结语

高校心理问题频发，给高等教育机构带来了不小的挑战。对于这一现象，高校应提高心理健康意识，通过开展心理健康讲座、设置心理健康教育课程等途径培养大学生积极的心态和应对压力的能力，以此来提高学生对心理问题的认识和自我保护能力。建立心理危机干预机制，及时发现和解决学生的心理问题，防止事态恶化。通过课堂互动、谈心谈话等方式，加强师生沟通交流，关注学生的心理状态，了解学生的内心世界，为他们提供必要的帮助和支持。

通过提供经济援助、学习辅导、心理疏导等措施，以此来帮助家庭经济困难、学习困难、人际关系紧张等特殊群体，缓解他们在生活、经济、学业上的压力，带领他们走出困境。高校教师应当认识到心理问题是复杂且多变的，应持续关注相关研究动态，不断改进应对策略和方法。与专业部门、专业人员合作，共同探索更有效的解决方案。一旦发现学生出现心理问题苗头，应尽早进行干预。避免问题累积到难以解决的程度，从而增加解决难度。同时，有必要时还可以通过家校合作，形成教育合力，为学生提供全方位的支持和关怀。

综上所述，高校心理问题的解决需要多部门、多方面的协作和努力。通过建立全面的支持体系、营造积极氛围、加强师生沟通等措施，我们可以为学生提供更加有利的学习和生活环境，促进其健康成长。同时，随着时代的进步和科技的发展，我们也需要不断创新和改进工作方式和方法，以满足学生不断变化的需求。

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作者简介：邓张新（1993- ），女，汉族，四川乐至人，江苏师范大学物理与电子工程学院助理研究员，硕士，主要从事学生管理工作。