摘要：“新文科”概念提出以来，越来越多的高校尝试对现有人才培养方案进行改革，期望突破传统的学科壁垒，实现跨学科交叉融合。课程设置，作为人才培养方案的一个核心部分，需要进行细致的研究。本研究基于需求分析理论，以安徽外国语学院本科商务英语专业为例，分别对高年级学生、毕业生和用人单位进行问卷和访谈，并提出相应的课程设置改革建议，以期为新文科背景下人才培养方案的制定提供参考意见。

关键词：新文科 需求分析 商务英语 课程设置

Abstract： Since the concept of “New Liberal Arts” was proposed， more and more universities have attempted to reform their existing talent training plans， hoping to break through traditional disciplinary barriers and achieve interdisciplinary integration. Curriculum design， as a core part of talent training plan， requires detailed research. Based on the theory of needs analysis， this study takes the undergraduate Business English major of Anhui International Studies University as an example to explore the needs of senior students， graduates and employers by means of questionnaires and interview， and put forward corresponding reform suggestions， with the purpose of providing reference for the formulation of talent training plan under the new liberal arts background.

Key words： new liberal arts  needs analysis  Business English  curriculum design

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一、引言

2019年4月，“六卓越一拔尖”计划2.0启动，新文科建设广受社会的关注。新文科建设就是“要应新时代哲学社会科学发展的新要求，建设具有新时代中国特色、中国风格、中国气派的先进文化，培养新时代社会科学家，推进哲学社会科学与新一轮科技革命和产业变革交叉融合，形成哲学社会科学的‘中国学派’” [1]。新文科建设的根本是优化课程设置体系、培养复合型人才。[2] 商务英语是典型的新文科专业，它交叉融合了英语专业和国际贸易、金融、管理、甚至物流等专业。2018年1月30日，教育部正式发布《普通高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》。2020年4月25日，《普通高等学校本科商务英语专业教学指南》也正式发布。然而，由于地域差异、办学条件差异和师资力量缺乏等，各地方本科高校商务英语专业的课程设置存在一些普遍的问题，如课程设置较为随意，课程结构不合理等。因此，各地方高校必须及时地对其商务英语专业的课程设置做出调整，以适应新文科发展的时代要求，满足高等教育国家发展战略和新时代国家经济发展的需求。

二、需求分析

需求分析是特殊用途英语课程理论体系设计理念的前提和基础。[3] 商务英语是一种特殊用途英语，其课程设置需要以需求分析理论为指导。Tom Hutchinson & Alan Waters的需求分析以学习者为中心，其需求分析内容主要包括目标需求（target needs）和学习需求（learning needs）。目标需求指在目标工作情境中学习者为了能够顺利地完成工作所需要掌握的知识和技能，具体可以分为必要知识（necessities）、欠缺知识（lacks）和想学的知识（wants）。学习需求是指学习者为了掌握所需的知识和技能所要做的一切，主要分析学习者的学习态度、学习动机、现有的知识水平等。[3]

本研究基于Tom Hutchinson & Alan Waters的需求分析理论，以安徽外国语学院本科商务英语专业为例，调查分析高年级学生、毕业生以及用人单位的需求，并结合《指南》、《国标》、新文科和区域特色元素探索地方本科院校商务英语专业课程设置的改革策略，有助于优化课程设置，从而培养出顺应时代发展需求，满足区域经济发展的高质量、应用复合型的外语人才。

三、研究设计

（一）研究对象

本研究包含三组研究对象。第一组为安徽外国语学院69名2020级本科商务英语专业学生，这组学生目前已经上过三个学年的课程，对于课程设置基本上有了大体的认识，而且临近毕业，对自身关于知识和能力的需求也越来越明确；第二组是安徽外国语学院40名2018级和2019级本科商务英语专业毕业生，2019级刚步入工作岗位的毕业生会对自己知识和能力的欠缺有更深的认识，而2018级已经在工作岗位上工作至少一年的时间，对岗位的要求会有更加明确的认识；第三组是20家安徽省外贸企业。

（二）研究方法

本研究采用问卷调查和访谈的方法进行数据收集。此调查中涉及到三份问卷，其设计参考了国内几位研究者[4]-[6]的问卷。所有问卷都是通过“问卷网”进行编辑和发布的。访谈主要通过QQ或微信语音通话进行。高年级在校生的问卷包含23个选择题和1个问答题，主要调查学生的目标需求和学习需求，以及对学校课程设置的满意度和建议。毕业生的问卷包含15个选择题和1个问答题，主要了解毕业生在工作岗位上的需求，以及对学校课程的满意度和建议。用人单位的问卷包含14个选择题，主要了解企业对人才的需求。用人单位访谈包含4个问题，了解用人单位的日常商务活动，以及对商务英语专业毕业生的能力、知识和素质各方面的评价和要求。

四、调查结果与讨论

（一）课程设置满意度

根据问卷调查结果可知，53.62%的高年级在校生和67.5%的毕业生认为最为合理的商务英语专业核心课程模块是“英语语言知识与技能＋商务知识与技能+跨文化交际＋人文素养+实训实践技能”。超过一半的学生比较认可商务英语专业已开设的课程。同时，大部分高年级学生和毕业生对学校目前的英语语言知识与能力类课程、商务知识与商务技能类课程、跨文化交际类课程和人文素养类课程的课时设置比重（78%，16%，4%，8%）还是比较满意的，不满意的学生认为应该加大商务类课程所占比例，而且商务类课程不应该仅限于外贸方向。

（二）学生需求分析

学生的个人需求通过分析在校生和毕业生的问卷调查结果来了解，主要包括知识、能力、社会实践、课程增设等方面的需求。在知识需求方面，不论是对于高年级学生还是毕业生，英语语言知识都占了很大的比重，这恰巧体现了商务英语中英语作为一种语言载体的重要性，其次是商务知识和跨文化知识，最后是跨学科知识和人文社科知识。

能力上，82.61%的高年级学生希望掌握英语应用能力，73.91%希望掌握商务实践能力，71.01%希望掌握跨文化交际能力，56.52%希望掌握思辨与创新能力，还有43.48%希望掌握自主学习能力。对于毕业生而言，在这五种能力中，英语应用能力（77.50%）、商务实践能力（62.50%）和跨文化交际能力（55.00%）也占较高的比重。毕业生中50%的人认为自己需要具备自主学习能力，这一比例高于在校生的比例，原因可能是在工作岗位，很多知识都需要通过自学来完成，所以在今后的教学过程中应该注重培养学生的自学能力。

在社会实践方面，将近90%的高年级学生和97.5%的毕业生都认为有必要或非常有必要参加与商务英语相关的社会实践；而当问到学校提供的社会实践机会的多少时，34.78%的高年级学生和22.5%毕业生认为完全没有，47.83%的高年级学生和57.50%的毕业生认为偶尔有。由此看来，学校应该为学生多提供一些社会实践机会，同时加大宣传力度。

在课程增设方面，高年级学生和毕业生想增设的主要课程均为语法、英语演讲与辩论、商务导论、商务文秘和商务礼仪。高年级学生问卷调查和毕业生问卷调查，最后一个题都是开放性的，要求学生对本专业课程设置、师资以及教学提出意见和建议。学生的主要意见为：（1）增设实践课程，增加实践活动；（2）开设多元化的商务英语专业课程；（3）适当提高课堂的互动性和趣味性；（4）增加实习与社会实践机会；（5）注重英语语言知识和技能的提升等。部分建议与以上学生某些各方面的需求是一致的，这体现了研究的有效性和可信度。

（三）用人单位需求

企业对人才在知识方面的需求主要为语言知识，商务知识和跨文化知识，其次为人文社科知识和跨学科知识。在商务知识方面，95%的企业认为商务英语专业毕业生应该掌握国际贸易的知识，75%认为应该掌握外贸单证知识，65%认为应该掌握商务礼仪知识，50%认为应该掌握国际商法的知识，其次是管理学（45%），经济学（40%）和商务文秘（20%）。

企业对人才在能力方面的要求按照重要性从高到低的顺序依次为英语应用能力、商务实践能力、自主学习能力、思辨和创新能力以及跨文化交际能力。在英语应用能力方面，大部分企业认为英语口语和写作技能非常重要，这和访谈结果相一致，因为访谈结果显示大部分外贸企业与商务英语相关的业务是与国外客户沟通，商务谈判，邮件处理等。在商务技能方面，几乎所有的外贸企业都认为商务英语专业毕业生应该具备商务谈判和国际贸易操作技能，60%的企业认为应该具备电子商务操作技能，其次是市场营销（50%）和单证制作（40%）。

在实习经历方面，75%的企业同等条件下会优先录用有实习经历的毕业生，15%的企业会优先录用有实习经历的毕业生，只有10%的企业会优先录用商务技能强的毕业生。由此可见，实习对于学生的重要性。

（四）学生欠缺的知识和能力

综合高年级学生、毕业生和用人单位三方面的调查结果得知，在知识方面，学生最为欠缺的是商务知识（尤其是国际贸易和国际商法）和跨文化知识。在能力方面，学生最为欠缺的是商务实践能力（尤其是商务谈判能力，国际贸易操作能力和电子商务平台应用能力），英语应用能力（尤其是英语口语能力）和自主学习能力。

五、地方本科高校商务英语专业课程设置的改革策略

课程设置需要遵循目标性原则、需求性原则、科学性原则、系统性原则和发展性原则。[7] 通过上述分析得知，商务英语专业的人才培养方案存在一定的问题，人才培养质量和用人单位的需求之间还存在一些差距，为了提高新文科背景下地方本科高校的商务英语专业人才培养质量，满足社会经济发展的需求，现提出一些改进措施。

第一，调整课程模块所占课时比例。《国标》要求，四大课程模块所占课时比例大体为：英语知识与技能占50%-60%，商务知识与技能占25%-35%，跨文化交际占5-10%，人文素养占5-10%。根据实际情况，应该加大商务类课程和跨文化交际类课程所占比例。与此同时，商务类课程便能够多元化和多样化以满足学生的需求。商务类课程可以增设商务导论、商务文秘、商务礼仪、经济学导论和国际商法等课程。跨文化交际类课程可以增设英语演讲与辩论课程。

第二，增加商务实践类课程的实践活动。目前，有大部分实践类课程如商务谈判，电子商务概论，国际贸易实务和单证实务等在实际教学过程当中还是理论偏多，实践偏少。所以，一方面建议在先行课程上打牢基础，另一方面建议，在实践类课程上注意理论和实践相结合，并且要增加实践所占的比例。这样，学生在商务谈判，国际贸易操作技能和电子商务操作能力方面也能够得到相应提升。

第三，改革语言类课程及教学。在英语语言课程上，可增设语音和语法课程。另外，要对学生的英语应用能力进行提高，尤其是口语，听力和写作，因为外贸企业在日常工作中主要就是与客户通过电话、邮件进行商务谈判。这就要求对口语、听力和写作相关应用性课程进行教学改革，从而有效地提高学生的英语应用能力。

第四，增加实习和社会实践机会。首先，学校可以寻求更多的校企合作的机会，，让学生在进入工作岗位之前就对自己后期的工作内容，工作要求，工作模式和工作环境有一定的了解，从而减轻未经实习直接就业给学生带来的迷茫感和恐惧感。其次，教师还应该多关注一些商务技能大赛，鼓励学生积极参加，如国际商务谈判大赛、大学生创新创业大赛、全国跨境电子商务技能大赛等。

第五，寻求专业设置新方向。地方高校可以根据区域经济的发展和特点，寻求商务英语专业设置的新方向。例如，2019年安徽全省纳入长三角经济带，各个港口不断完善，国际物流会更加得快捷，因此为了服务地方经济，安徽外国语学院可以尝试开设商务英语专业（国际物流方向）。但是否可行，需要后期对行业进行需求调查。或者保险起见，可以先对现有商务英语专业增设国际物流类专业课程。

六、结语

课程设置是一个动态发展的体系，同时，新文科建设也要求对课程体系建设做出新的调整，以满足新时代中国特色社会主义对新型人才的需求。本研究基于需求分析提出的课程设置改革建议，可为其他地方本科高校提供一定的参考。然而，本文只对课程设置的某些阶段进行了研究，还有部分阶段未加分析，如对学生进行分班，设计学习任务和评估方式等，希望后期对商务英语课程设置的研究可以更加全面一点，以提供更可靠的参考。

参考文献：

[1]吴岩. 新使命 大格局 新文科 大外语[J]. 外语教育研究前沿， 2019（2）： 3-7.

[2]李玲， 王文菁， 翟红华. 新文科背景下地方高校商务英语专业课程体系设置适应性的思考[J]. 成都师范学院学报， 2022（2）： 65-71.

[3]Hutchinson， T. & Water， A.. English for Specific Purposes —A Learner-centered Approach[M]. Cambridge： CUP， 2002.

[4]潘燕. 基于需求分析的高职商务英语专业课程设置研究[D]. 华东师范大学， 2010.

[5]李娟. 基于需求分析理论的商务英语课程设置研究[D]. 山东师范大学， 2011.

[6]王媛媛. 需求分析理论下江西省高职院校商务英语专业课程设置研究[D]. 东华理工大学， 2017.

[7]阮绩智. ESP需求分析理论框架下的商务英语课程设置[J]. 浙江工业大学学报， 2009， 8（3）： 323-327.