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摘要：顶岗实习是职业教育教学活动的一个重要环节，它对于学生职业技能的成长和职业素质的养成有着至关重要的作用。文章分析了职业教育顶岗实习的类别、形态及其特征，在此基础上重点研究和探讨了职业教育顶岗实习环节中存在的问题，分别从前期准备预备阶段、中期岗位实践阶段和后期考核评价阶段等三个环节指出了存在的重要问题，并针对性地给出了相应环节相应问题的解决对策与建议，旨在促进职业教育顶岗实习的高质量发展。

关键词：职业教育，顶岗实习，环节，问题，对策

1引言

顶岗实习不仅是实现职业教育人才培养目标的重要方法和途径，而且也是现代职业教育教学活动的重要内容和基本要求，顶岗实习能够在工学结合、校企合作、产教融合的基础上显著地提升和培养学生的工匠精神、职业素养与实践操作技能。国家对职业教育实习实训历来高度重视，从2016年以来陆续颁布了一系列旨在重视、激励和规范包括顶岗实习在内的职业教育实习实训的法律法规和文件，诸如《职业学校学生实习管理规定》（2016）、《职业学校学校合作促进办法》（2018）、《职业院校专业实训教学条件建设标准》（2022）、《关于实施职业教育现场工程师专项培养计划的通知》（2023）等。在这样的时代背景下，各职业院校、企业、政府相关部门和相关社会团体积极探索和创新职业院校学生顶岗实习的方式、方法和模式，取得了较大的成功，初步探索出了一条符合职业教育发展实际状况的能够达成顶岗实习目标的模式与路径，但也暴露了不少深层次问题。基于此，以职业教育顶岗实习环节作为研究课题，研究和探讨了职业教育顶岗实习中存在的问题，追溯和分析了产生这种问题的原因所在，并给出了相应的解决对策和建议。

2职业教育顶岗实习的分类及其特征

根据顶岗实习中学生、企业、职业院校三方之间法律权责关系、实习是否属于人才培养计划规定以及实习集中程度等标准来划分，可以将顶岗实习分为以下三大类型、六种形态，如表1所示。

就业型顶岗实习中的学生与企业之间的关系已经是具有雇佣劳动关系性质的企业员工关系，顶岗实习等同于就业，企业负有直接责任，而对于职业院校来讲，学生仍然没有毕业，仍然属于学校的注册学生；实习型顶岗实习中学生以在校生的身份在企业工作实训，在遵守企业制度的前提下，企业对学生的约束力相对有限，其他管理责任均有校方负责。

计划内顶岗实习的安排一般在人才培养方案中就明确地进行了规定，时间、周期固定，但容易受企业需求的影响；计划外顶岗实习多是由于企业用人单位的临时性、季节性、周期性的市场需求增加而引起的人力资源需求快速增长，学校可以对企业提出一些要求，但由于其未计划性，容易与教学安排冲突。此外，那些可以预期的计划外顶岗实习可以在适当的安排下转化为计划内顶岗实习。

集中型顶岗实习以大规模的能够吸纳大数量学生实习的校外实习基地为基础；分散型顶岗实习是指学生在不同企业、同一企业的不同岗位、不同工作时间进行实习，分散型顶岗实习具有限制少、操作简单等优势，但监管困难、学生管理难度较大。

目前职业院校学生的顶岗实习就其类型形态归属上，大多属于就业型顶岗实习，且具有较强的计划性和分散性。

3职业教育顶岗实习环节中存在的问题分析

根据职业教育顶岗实习时序安排，可以将顶岗实习环节划分为三个阶段，即准备预备阶段、岗位实践阶段和考核评价阶段，下面从这三个阶段分别探讨研究职业教育顶岗实习环节中存在的问题。

3.1顶岗实习准备预备阶段存在的问题

（1）思想动员不充分

顶岗实习准备预备阶段是学生将要离开校园进入企业工作岗位的阶段，这种从学生生活到工作岗位的快速转变，让很多学生感到不适甚至恐慌，不少学生出现心理紧张、生理不适、心情不佳，甚至抵制和排斥实习等情况。造成这一问题的原因既有学生自我的心理调适和心态转变问题，更重要的是学校的思想动员工作不够充分，有的职业院校甚至以“威吓式”、“惩罚式”等方式组织动员学生参加顶岗实习，就更加重了学生了心理压力和消极态度，大大减低了学生对顶岗实现的期许、期待以及自信心。

（2）顶岗实习方案不明确

顶岗实习方案不明确也是造成学生实习前心理压力较大、情绪不高的重要原因。不少职业院校的顶岗实习方案不够明确、缜密，甚至一些院校根本就没有制定相应的实习方案，这样学生就不明确自己的实习内容、目标及相应的安排是什么，该如何应对，这种心里缺乏对顶岗实习方案的认知加剧了学生对顶岗实习不确定性的感知、疑问甚至惶恐、排斥。顶岗实习方案不明确，不仅会对顶岗实习前学生的心理造成不良影响，而且还会给学生在实习岗位中的表现带来不良影响，因为学生对顶岗实习方案中的实习标准和规范不了解，这样学生就不能预先制定相应的顶岗实习计划、安排等相关事项。

（3）顶岗实习单位选择不适宜

合适的顶岗实习单位不仅是实习质量的保证，而且也是培养和锻炼学生专业素养、技能和实现人才培养目标的保证。一方面，顶岗实习单位的所提供的实习岗位与学生所学专业不相符或相去甚远，学生岗位所从事的劳动多是一些与专业知识毫无关联的简单性、重复性的劳动，学生很难从中学习专业知识与技能，遑论职业素养与职业技能的养成；另一方面，顶岗实习的单位多是一些中小型民营企业，这些企业一般管理制度不规范、不健全，对于学生能否学到专业技能知识的考虑和关注比较少，学生的劳动报酬一般比较低，实习中一般都缺乏优秀的企业教师进行指导，顶岗实习的质量难以保证，学生对实习单位的满意度较低。

（4）缺乏优秀实习指导教师

优秀实习指导教师是确保学生定岗实习质量的重要保证，然而职业院校学生顶岗实习中往往都缺乏优秀实习指导教师的帮助和指导。一方面，顶岗实习企业没有相应的优秀指导教师，或者在生产任务较大的情况下根本不愿意抽调出相应人员充当实习学生的指导教师；另一方面，很多职业院校自身无论是资金还是师资力量都比较缺乏，因此根本无法做到派出优秀教师常驻企业指导学生的顶岗实习，通常由在校教师来兼任此项工作，而在校教师的教学科研任务比较重，在指导学生方面即使心有余，而力不足，一些为数不多的指导大多流于形式，而没有起到应有的作用和价值。

3.2顶岗实习岗位实践阶段存在的问题

（1）角色转换慢、心理落差大、挫败感强烈

学生从校园到实习岗位，是一个重大的角色转换过程，校园生活单纯轻松，学习任务也不是很重，而企业工作繁重、压力大、时间性强，工作失误可能会招致责骂惩罚，有的学生就不能较快地实现角色的转换，并由此带来诸多问题；实际上有时候顶岗实习岗位与学生所学专业之间的吻合度相差甚大，学生认为工作没有技术含量、不能学习到有用的专业技能、学无所用，导致心理落差大；学生由于缺乏必要的工作经验和社会经验，在顶岗实习中难免会出现这样那样的错误或问题，如果得不到及时的疏导，学生会产生强烈的挫败感和不自信感。

（2）顶岗实习过程缺乏有效监控

由于学生定岗实习具有较强的分散性，对于职业学院来说，其参与定岗实习的学生一般有数千人的规模，涉及到十几个甚至几十个专业，合作的实习单位多大几十家，况且这些实习单位在空间分布上也是十分广泛的，跨越几个城市甚至几个省市，即使同一个企业实习的学生，其工作岗位、工作时间也不相同，这样就使得对学生顶岗实习的过程监控和管理变得十分具有挑战性。由于学校企业之间的信息不对称，再加上双方有时目标与利益的不一致性，给顶岗学生的实习过程监控带来了诸多困难，同时来自于职业院校的专业指导教师由于精力有限和经验不足等问题，不能很好地履行监控职责，而实习企业的一些针对实习岗位的监管过于松懈，都导致了对学生顶岗实习过程缺乏有效监控，一些问题不能及时地得到发现并采取措施予以纠正。

（3）学生权益得不到有效保障

在就业型的顶岗实习中，学生既是企业员工，又是在校学生，这种双重主体身份使其在与企业的劳动法律关系中的主体地位与主体资格不清晰，一旦出现劳动权益纠纷，就很难进行有效处理。企业作为追求利润最大化的市场主体，对实习学生的权益一般不会给与充分的重视，如果有重大的人身伤害事故发生，就很容易激化学生与实习企业之间的矛盾。此外学生在顶岗实习中也可能存在个人信息泄露或被非法利用问题，甚至一些实习企业利用学生信息进行经营风险转移或转嫁，诸如近年来经常出现的实习学生身陷网贷、传销、诈骗等陷阱的事情层出不穷。

3.3顶岗实习考核评价阶段存在的问题

考核流于形式、缺乏科学合理的考核评价机制是顶岗实习考核评价阶段存在的突出问题，这一问题又具体表现在三个方面：一是指导教师对实习学生的考核，二是职业院校对指导教师的考核，三是职业院校对实习单位的考核。在教师对实习学生的考核中，大多采用实习报告、实习总结、实习体会等形式对学生进行考核，实习单位出具实习鉴定、填写评语或盖章，这种流于形式的考核方式事实上很难对学生的真实实习效果进行评价，不利于管理和跟踪学生在实习阶段职业技能和职业素养的养成与提升情况；至于职业院校对指导教师和实习单位的考核更多停留在考核标准的纸面设计上，实际上多采用程式化的方法予以简单地处理，考核结果自然也无法体现出指导教师和实习单位的实际投入情况。

4职业教育顶岗实习环节中存在问题的应对策略

根据以上对职业教育顶岗实习环节中存在的问题分析，参考相关学者对该问题的研究成果，从我国职业教育顶岗实习的实际情况出发，在分析了大量的职业院校顶岗实习案例的基础上，从下面几个方面提出针对职业教育顶岗实习环节中存在问题的应对策略。

4.1顶岗实习准备预备阶段存在问题的应对策略

（1）进行充分的思想动员

职业院校和实习指导教师要充分认识到从学生走向实习岗位对学生来说是人生中的一项重要角色转换，心理压力和负担在所难免。因此针对学生的思想状况和心理特点，进行充分的思想动员工作，增强其参与定岗实习的信心与勇气，坚持正向视角向学生传达正能量，针对那些思想压力和负担较大的同学，针对其担忧和顾虑点，做好心理和思想上的指导与安慰，让学生明确顶岗实习的重要性、作用和价值以及自身的任务、使命与身份，明确在顶岗实习阶段的自我定位和认同，积极调整心态迎接顶岗实习。

（2）制定清晰明确的顶岗实习方案

进行充分思想动员后，还需要制定清晰明确的顶岗实习方案，顶岗实习方案不仅要体现学生顶岗实习的内容，而且还要充分彰显学生在顶岗实习期间需要遵守或按照执行的职业岗位标准或规范，方案的制定既要科学、合理、清晰、精确，还要具有较强的可操作性。职业院校是顶岗实习方案的主体制定者，在与顶岗实习合作企业充分交流后，根据专业人才培养方案、教学要求、实习岗位要求等，制定清晰明确的顶岗实习方案，就实习的目标、时间、地点、内容、准则、规范、标准、考核等内容和环节做出详细的规定，并向学生进行征求意见后公开发布，让学校、实习企业和学生等相关各方熟悉了解相关内容并据此对顶岗实习过程进行监督和管理。

（3）科学甄选顶岗实习单位

顶岗实习单位的甄选，一方面要从培养和提升学生的专业素养和职业技能出发，尽量根据学生专业类别选择与其相适应的顶岗实习单位，不能为了实习而实习，特别是那种不需要专业知识、简单重复劳动的实习岗位，对于学生的专业成长和技能养成起不到应有的作用；另一方面尽量选择那些具有一定规模、管理相对完善正规的中大型企业或国有企业，为顶岗实习学生争取更多的福利待遇、更好的职业技能锻炼环境。此外，职业院校应该以历年来对实习单位的评估数据为基础，形成一份良好顶岗实习单位名录，优先向学生进行推荐，帮助学生甄别和过滤那些存在不良历史记录的顶岗实习企业。

（4）选拔优秀顶岗实习指导教师

为学生选拔优秀顶岗实习指导教师是顶岗实习准备预备阶段的一项重要任务，指导教师对于顶岗实习学生来讲不仅是实习过程中的监督者、组织者、执行者，而且也是确保学生安全、及时发现问题并给与帮助指导的教育者，为此职业院校要选拔那些既具有一线教育教学经验又具有企业工作经验的优秀教师作为学生顶岗实习的指导教师，这样指导教师能够及时准确地了解和把握学生的实习情况，并及时地将相关问题与学校、实习单位、学生及学生家长进行沟通和反馈，并及时地给予教育指导，确保顶岗实习的顺利进行。

4.2顶岗实习岗位实践阶段存在问题的应对策略

（1）引导学生尽快实现角色转换、及时疏导心理落差与挫折

包括职业院校、实习企业和指导教师在内的相关主体针对学生在顶岗实习期间发生的各种心理问题要及时地予以了解和疏导，在前期宣讲的基础上继续采取措施引导学生在实习岗位上尽快实现和完成从学生向企业员工的角色转换，在校企协作和信息共享的基础上把握学生的心理状态、疑惑和矛盾冲突，对于学生从校门到企业岗位的心理落差和挫折要给与及时疏导，让学生认识到知识理论与工作实践、校园生活与企业生产之间的差距是客观存在、不可回避的，因此在顶岗实习中发生的各种挫折和挫败也是正常的，正确对待实习工作，在社会实践中增长才干、经验和丰富人生体验。

（2）健全和完善顶岗实习过程监控体系

对学生定岗实习阶段的过程管理是最为核心、最为关键、最为根本的环节，考虑到参加顶岗实习的学生数量多、分布广以及职业院校师资资源有限等特点和情况，有必要寻找一种可靠的监控手段和管理方式实施这一核心环节的监控，这种方式就是过程监控体系，通过在职业院校顶岗实习中构建包括职业院校、实习企业、学生等三方主体在内的过程监控体系，职业院校方主要由指导教师代为发挥监控职能，实习企业通过构建一系列的实习制度、规则、规范、纪律体系，来对实习学生的行为和实习过程进行约束和限制，并将学生实习状态信息与职业院校共享，对于发现的问题在三方沟通的前提下进行公开公正处理，从而提升学生的实习质量。

（3）强化沟通与跟踪以切实维护学生合法权益

实践表明，大量的顶岗实习中学生合法权益受到侵害的案件，实质上都是由于实习各方特别是指导教师对于学生在企业的顶岗实习过程缺乏行之有效的管理、跟踪和沟通，对于学生在顶岗实习中发生的事件没有及时了解，才导致了学生权益受到侵害，实际上大部分侵害如果能够在第一时间内被指导教师发现、采取措施，是能够避免侵害的发生或者最大程度上降低侵害导致的损失，至少能够拿到收到侵害的法律证据、线索，这对于后续的权益诉讼与保障都有着重要作用。因此，指导教师及时了解和掌控学生顶岗实习的过程并加强与相关各方的沟通与跟踪，是切实维护学生合法权益的重要举措。

4.3顶岗实习考核评价阶段存在问题的应对策略

顶岗实习考核评价的核心是对学生的考核，其次是对指导教师、实习企业以及职业院校自身的考核，且这种考核一定要基于严格科学的考核指标体系进行，强化落实，避免流于形式。对顶岗实习学生的考核，要从岗位表现、出勤、项目完成情况、职业意识、团队协作等方面构建可量化的评价指标，评价主体要做到多元化，不仅指导教师评价，还要由实习企业相关人员进行评价，乃至相同岗位上的同学也可以相互进行评价，考核内容要全面，能够真实地反映学生的实习行为与状态，对于学生的顶岗实习能够起到激励作用；对于指导教师、实习企业和职业院校自身的考核评价，要明确各方的职责，全面考虑各方在学生顶岗实习中的分工与职能，并将考核结果作为下次顶岗实习的参考依据。

5结论

顶岗实习是实现职业教育人才培养目标的重要途径与手段，是职业教育教学活动中的一个重要环节。目前职业院校与包括企业在内的实习单位正在积极探索多种实习方式、方法，取得了一定的成果，但也存在不少问题，针对这些问题的解决路径正是对顶岗实习持续优化和完善的一部分，需要不断的实践和探索。

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课题：山东省职业教育研究课题 “职业教育顶岗实习环节研究”（23SSK118）

苏亚敏，女  汉族， 本科 讲师，研究方向：职业教育