摘要：中华民族自古以来就是礼仪之邦，从古时教育开始就注重个人素养的教导与塑造。新时代下，继续关注学生文明礼仪素养的发展，并将此作为他们成长历程中的重要组成部分，对学生在学习阶段以及未来进入职场后保持优良文明礼仪素养以及树立正确的个人“三观”，具有很大促进作用。但从现状看，由于我国应试教育氛围的长期影响，学生文明礼仪素养的教育并没有得到很好的成效。如高职阶段的学生普遍存在礼仪素养意识、知识、学习等方面的欠缺，在尊重师长、重视学习、情义往来等方面的意识也比较薄弱，有部分学生甚至出现严重的社会道德认知错误。基于此，为了提高我国整体学生的文明礼仪素养水平，促进国家精神文明的发展，进行积极、深入的学生文明礼仪素养教育研究，就显得十分的重要与必要。本文针对这一课题的重要性进行了详细的论述，并从现存痛点出发探析了问题产生的要因，从而深入探讨了对应的解决途径，旨在促进我国学生文明礼仪素养教育，提高学生综合素质，让学生成为具有优秀文明礼仪的社会主义接班人。

关键词：新时代；高职大学生；文明礼仪素养；现状；培养途径

1引言

礼仪教育是我国传统文化中的核心精髓，中华民族的基本思维观念和道德规范也在长期的礼仪文化教育下逐渐固定下来。尽管新时代下，相关的礼仪内容和形式也有了很大的改变，但其中的本质核心和基本要求却是一直没有发生改变。最近几年，教育部颁布了《高等学校行为准则》，从中可以看出学生文明礼仪素养教育已得到国家的高度重视，文件中提到学生要遵守社会基本道德，尊敬老师和长辈，保持仪容仪表端庄整洁，要持续发挥礼仪教育的作用。不过，当前高职院校对学生的文明礼仪素养教育仍存在许多不足之处，学生对文明礼仪素养教育的认知也有欠缺以及会受到诸多外部因素的影响，所以要让文明礼仪素养教育获得理想的教育成效，就必须全面分析现状，深入研究其中的起因，从而找出有效的解决措施。

2.文明礼仪素养教育的必然性

国家相关文件如《公民道德建设实施纲要》中有提到，社会必须进行必要的礼仪教育，注重礼仪教育的开展从而规范人们的言行。所以，高校切实开展学生文明礼仪素养教育，是积极满足国家和党的要求的具体表现。同时，高职院校开展此项教育，也是推动中央提出的荣辱观、核心价值体系与价值观发展的重要支撑力。切实开展学生礼仪素养教育并获得有质量的成效，才能培养出高质量、高综合素养的社会主义建设者和接班人，为中国特色社会主义建设提供强有力的支持。高职院校在礼仪教育过程中，要始终以党和国家德育教育和礼仪教育政策作为指引，在此基础上做好高校立德树人的根本教育任务。

3.高职学生文明礼仪素养现存问题

3.1.学生礼仪素质不高

应试教育仍是我国当前教育的主要氛围，对学生的教育还是倾向于成绩方面的提升，人文教育相对缺乏，因此没有为文明礼仪素养教育的开展提供适宜的环境。另外，由于许多高职学生的自律性较差，在进入大学后因为院校宽松的管理模式以及学习生活上的压力没有中学时那么紧张，导致过分专注自己喜爱的事物，忽略持续的个人素养学习。还有，大学校园开放的环境与氛围，也大大提高了学生受不良信息影响的机会。在不良信息与事物的影响下，学生的个人文明礼仪素养就会逐渐产生偏差。所以，如果再不强化文明礼仪素养的教育，将会使学生出现更多文明礼仪与道德修养上的问题。

3.2.学生尊师重教意识弱化

国家与社会历来都要求学生尊师重教、形成端正的学习态度，所以这也是高职学生基本的行为规范和应该崇尚的美德。但现在高职学生在开放宽松的校园环境中，逐渐淡化了自身与老师之间的区别，导致尊师重教意识弱化，出现无视课题纪律、迟到早退等现象，更甚者是与老师对抗或表达不当言论。这一系列的问题，都表明文明礼仪素养教育的迫切性和必要性，如果不再加强此项教育的开展，将会导致教师在学生心中的权威性缺失，不利于教师开展教育工作，直接影响教育任务的完成，最终阻碍了院校的工作开展和让校园管理处于混乱状态。同时，教师也会因为学生的不尊重，而对工作失去动力和信心，对教学工作形成心理上的抗拒，最终也会导致整体高职教育水平下降，学生更不能得到良好的教育，整个高职教育工作将会进入恶性循环的状态。

3.3.学生社会道德意识薄弱

高职学校礼仪素养教育缺乏，也同样造成学生社会道德意识的薄弱。新时代下，涌现了多样的媒体渠道，学生在这些新媒体中接触到许多负面的信息，给学生文明素质教育造成了很大压力，尤其一些学生自我管理能力和认知能力较差，受这些负面信息的影响更深。高职校园中，学生乱涂乱画、言语粗糙的情况并不罕见，个别学生更是为突显自我，打扮得怪模怪样，这些不文明素养都是因为学生社会道德意识薄弱而导致的，其后果将是严重制约学生思想政治素质、心理素质等多方面素质的健康发展，进而造成素质教育无法深入开展。

4.学生文明素养较低的要因

4.1.社会层面

网络信息时代的爆发，导致网络信息环境越来越复杂，信息传播形式更多样、速度更快捷，随之产生不同的价值观念，其中一些不正确的价值观念正是导致学生文明素养薄弱的主要社会性要因。比如，学生追求享乐主义、拜金主义或盲目崇尚个人主义，都会形成一些负面的行为习惯，进而削弱他们分辨善恶与审美的能力，导致内心逐渐扭曲。

4.2.家庭层面

家庭教育是高职学生成长历程的重要土壤，家长对礼仪以及礼仪教育如果没有足够的重视，将会培养出文明素养低下的孩子。还有，家长如果缺乏对礼仪的内涵认知，自身也不注重礼貌与文明，自然也无法给孩子起到榜样的作用。当今社会贫富差距严重，对于家庭条件好的孩子，如果父母过渡溺爱，孩子将会形成强烈的自我意识，影响感恩意识的萌发。对于家庭条件较差的孩子，由于受教育程度有限，无法培养宽广的视野，也制约其文明素质的提升。

4.3.个人层面

文明礼仪素养是个人内在的表现，因此个人层面的原因是当前高职学生文明礼仪素养较低的根本主因。其产生的根源是学生不重视该方面的学习，对此缺乏学习兴趣，加上自我管控力不强，自律性较差，普遍倾向于娱乐活动而受其影响。不仅如此，文明礼仪素养功利化也是重要的影响因素，学生为了提高面试成功几率而去学习文明礼仪知识，在这样的心态下学生只把礼仪当作求职的筹码，而不是将它运用在日常的生活和人际交往中，所以造成文明礼仪素质无法提高。

5.提高学生文明礼仪素养的关键途径

5.1.拓展校园文化建设，建立文明校园

首先，高职院校要构建正面、良好、健康的校园学习生活环境，可以在图书馆、食堂、宿舍，以及宣传栏甚至互联网等区域传播文明标语，借此宣传院校发展史、杰出校友等，让学生以这些杰出校友为榜样，为学生创造健康的校园生活与学习环境，让学生在潜移默化中接受文明礼仪素养教育。其次，加强校内学生管理工作，制定科学、严格、合理的学生管理制度，并将学科教育与日常行为规范教育相结合，实现多措并举，进而促进学生形成良好行为规范。另外，还应该将社会实践、志愿者服务等素质实践活动纳入学生评价体系，结合有效的管理标准，逐步培养学生遵纪守法的意识。最后，迎合学生潮流，充分利用新媒体平台在学生心目中的地位，以网络、短视频等形式向学生普及文明礼仪素养的重要性，通过这些学生熟悉、喜爱的途径，让相关知识深入到学生学习与生活的方方面面，逐渐建立起文明的校园环境。

5.2．突显教师榜样示范作用，从细微之处熏陶感染学生

教师在文明礼仪素养教育中最重要的作用是榜样示范，即“身教强于言传”。通过教师的榜样带头作用，慢慢感染每一位学生，让学生主动接受文明礼仪素养教育。同时在例会、教育活动中，鼓励学生分享知识，交流经验，让教师与学生双方都重视文明礼仪素养教育。此方面有多种的实施形式，如由院系领导、教研主任、辅导员等教管人员组成示范队伍，与学生共同开展文明检查。此过程中，教管人员要严于律己，主动与学生沟通问好，起到榜样示范作用继而感染学生自觉遵守文明礼仪规范。又如在日常教学管理中，教师作为学生学习上的模范和权威，应该严格要求自我，这样才能起到示范作用从而引导学生的行为。再如可以建立宿舍帮对育人制度，让教师与宿舍成员形成导师帮对关系，深入地对每一位宿舍成员进行学科、思想、心理等方面的指导工作，逐步将素养植入学生心中[2]。

5.3，引导学生主体作用发挥，借此树立正确的价值观

个体是影响文明礼仪素养高低的根本原因，因此充分发挥学生主体作用，是促进学生文明礼仪素养发展的关键点。具体的实施途径有：

一是设立校园文明督查岗，并发挥学生在岗位中的监督作用，引导学生主动遵照校规，从而促进文明校园的建立，营造健康的学习环境。文明督查岗应该遵循人人参与、定期值班的执行原则。

二是推动礼仪培训制度和素质规范标准的制定，文明督查岗可以及时发现并纠正学生不文明的行为，实现对学生行为规范的约束。到了学期末，可以根据相关制度和标准，对执行优秀的学生进行评比，给予合适的奖励。同时在相关制度下，促成全员参与模式的形成，最大程度实现全体高职学生文明素养的提升。

三是发挥党员干部先锋模范作用。由学生党员干部作表率，通过诸如先锋论坛、红色助手、感恩教育等教育活动，或者文明班级、文明宿舍、礼仪标兵等评选，用学生党员干部自律的行为感染其他学生，促进良好行为习惯的形成。

四是由专业礼仪老师开展一系列培训教育活动，向学生传授和展示文明礼仪素养知识，并辅助学生应用到实际学习与生活中[3]。

5.4建立促进学生全方位发展的教育管理模式

首先，建立激励体系，包括三种自我训练机制，一是自我心态、习惯认知、信念培育等发现自我训练；二是感恩、信任、承诺等改变自我训练；三是人际沟通、职业生涯、目标确定等成就自我训练。其次，搭建立体化素质体系，主要包括六种层面的素质拓展，一是弟子规、论语等国学的人格教育拓展；二是文化交流、社会参观实践等的视野拓展；三是东西方艺术理论、音乐戏剧等的艺术修养拓展；四是优秀影片鉴赏、博物馆参观等的艺术体验拓展；五是色彩搭配、商务礼仪服装穿搭等的品位提升拓展；六是各种运动和训练的体验修养拓展。再次，建立技能学习体系，涵盖企业认识、社会实习、就业前培训、职场修养培训、专业技能培训等。最后，构建学历提升体系，包含专业教学学习与考研、专升本、公务员考试辅导、出国留学等的成才教育平台。

5.6增强校内礼仪文化教育

校内礼仪文化主要涵盖四个方面，一是日常交往礼仪，即指打招呼、交谈、演讲、争辩等高职学生日常校园交往行为的准则知识。二是个人礼仪素质，指仪容仪表、举止谈吐等学生个人形象素质的礼仪知识。三是公共场所礼仪，高职院校是师生集体生活、学习、娱乐的场所，所以需要所有人共同去维护其良好的环境，所以学生要遵循公共场所，如图书馆、饭堂等的相关礼仪知识。四是生活场所礼仪，校园应该是综合严肃与亲切、庄严与活泼、紧张与文明等特性的生活学习场所，因此需要建立完善的校园生活与学习礼仪规范，从而在潜移默化中提升学生的文明礼仪素养。

6.结语

综上所述，新时代下高职院校的学生在文明礼仪素养方面仍存在许多痛点，值得社会各界去关注与重视。其主要痛点为普遍文明礼仪素养偏低，不懂得尊师重教、同学之间情谊淡薄，甚至存在严重的社会道德意识缺陷，以上问题是高职院校在文明礼仪素养教育中，迫切需要解决的难题。为此，高职院校要通过各种有效途径，利用多样化的教育素材与活动，重视实践平台的构建，并充分发挥教师榜样示范作用与党员干部先锋模范作用，引导与感染学生积极、自觉学习文明礼仪知识，同时还要在校园内为相关教育的开展创造有利的条件，合理地运用新媒体技术和互联网技术进行相关教学，从而培养符合社会规范要求，具有优良文明礼仪素养的社会主义建设者和接班人，实现高校立德树人的教育本质。

参考文献：

[1]黄贤君. 新时代大学生传统礼仪文化观探究[J]. 河南理工大学学报：社会科学版， 2020， 21（4）：5.

[2]叶青. 高职院校学生公寓文明礼仪素养现状调查及培养对策[J]. 常州信息职业技术学院学报， 2019， 18（6）：3.

[3]吕蕊. 高职学生文明礼仪素养现状及培养对策[J]. 管理观察， 2016（7）：3.

课题：江西省高校人文社会科学研究项目：高职院校学生文明礼仪培育教育途径研究（项目批准号：JC21110）

第一作者：庄强  （1967年6月），男，民族：汉， 山东省龙口市，大学本科，副教授，研究方向：思政教育，就业指导。