摘要：随着数智时代的到来，我国各城市纷纷采用数字化与智能化技术，推进城市形象的传播。这些技术丰富了城市传播的手段，同时也对城市形象的建设与传播提出了更高的要求，以应对网络负面舆论的潜在风险。在这样的大背景下，如何巧妙运用数字化与智能化手段，突出城市特色，成为塑造城市形象的关键课题。本文以黄冈市为案例，探讨其在数智时代城市形象传播的逻辑与策略，提出具体的实施路径，旨在构建具有网络热度的正面城市形象，确保城市形象的积极传播。

关键词：数字化；智能化；城市形象；网络传播

在新时代背景下，我国政府高度重视数字经济的发展，明确提出要加快新型智慧城市建设，推动城市数字化转型。《“十四五”数字经济发展规划》（2021年）和《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》（2020年）等国家政策文件，为城市数智化发展提供了明确的指导和政策支持。伴随着数智时代的浪潮，我国城市面临着前所未有的机遇与挑战，互联网与城市发展的紧密结合催生了新的联动效应。在这个时代背景下，城市形象的传播经历了革命性的变革。

移动互联网和数字技术的迅猛发展，彻底改变了城市形象传播的路径和方式。传统上，我们依赖电视、报纸等媒体进行信息传递，而在数智时代，社交媒体、短视频平台等新兴数字媒介已逐步成为塑造和传播城市形象的主战场。这些平台以其传播的高效率、广泛覆盖和强互动性，使得城市形象能够迅速且广泛地触达公众。城市形象传播不再局限于单一渠道，而是采取多元化的整合传播策略，通过官方网站、社交媒体、短视频、直播等多种手段，立体化、全方位地展现城市风貌，提升传播效能。

在《关于加强和改进城市基层治理的意见》（2021年）等文件指导下，城市形象的塑造与传播已成为提升城市软实力、促进城市高质量发展的重要手段。在社交媒体和短视频平台的推动下，公众对城市形象的认知转向了更加细腻和个性化的层面。通过挖掘城市独有的文化底蕴、历史故事和自然风光，塑造具有特色的城市形象，不仅增强了城市的辨识度，也提升了城市的吸引力。在此背景下，本文旨在深入探讨黄冈市在数智时代城市形象传播的现状与挑战，识别其在地域文化传播中的短板，并提出一系列切实可行的对外传播策略，以响应国家政策号召，推动黄冈地域文化的广泛传播，提升其文化魅力和影响力。

一、黄冈市城市文化传播背景

黄冈市历史文化悠久，黄冈地处“楚头吴尾”，是鄂东文化的发祥地之一，吴、楚、汉等古老文化在这里相互交汇融合。黄冈市戏剧、舞蹈、民间工艺历史悠久种类繁多。本部分从数字化的文化传播、多元化的文化景观、社会化的互动格局等三个维度，分析黄冈市对外传播背景。

（一）文化传播的数字化趋势

党的十八大以来，数字文化建设呈现出蓬勃态势。2022 年 5 月 22 日中办、国办印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》指出要落实文化数字化基础设施建设，加快文化产业数字化发展。党的二十大报告指出，实施国家文化数字化战略，要健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。它强调中华优秀传统文化源远流长、博大精深。

《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至 2023 年 12 月，我国网民规模达 10.92 亿人，互联网普及率达 77.5%。这一数据表明，网络已成为文化传播的重要途径，应该充分利用网络传播速度快、范围广的特点，将地域文化广泛传播，实现文化交流与合作。

（二）多元化的文化景观

“中华优秀传统文化融入城市文化景观是意义深远的重要文化传承与文化创新，不仅丰富了现代城市的文化生态，同时也是文化自信融入现代城市的精神气质与文化品格的具体体现。现代城市文化景观中丰富的中华优秀传统文化元素，既为现代城市创造了更加多元的文化环境，也为现代城市文化功能的发挥与文化承载力的提升提供了持续的动力。”[1]

在全球化的推动下，文化的边界变得模糊，并呈现出多元化的文化景观，这为黄冈市城市发展创新带来了新的机遇。首先，黄冈市通过举办各类文化旅游节活动，进一步推动文化与旅游的深度融合，这些活动不仅展示了黄冈丰富的文化资源，还吸引了大量游客前来观光体验，促进了当地旅游经济的发展。黄冈市也注重文旅项目的规划和建设，通过打造一批具有地方特色的文化旅游景区和景点，提升旅游品质和服务水平。在传承传统文化的同时，黄冈市也注重文化的创新发展。通过引入现代科技手段和创新理念，推动传统文化与现代文化、科技与艺术的深度融合。同时积极加强与国内其他地区的文化交流与合作，通过举办文化展览、演出等活动，展示黄冈文化的独特魅力。

总之，黄冈市呈现出多元化的文化景观，分别表现在文化旅游深度融合、文化产业快速发展、文化传承与创新并重、文化交流与合作加强以及文化与经济相互促进等多个方面。

（三）社会化的互动格局

在数字时代，社会化的互动格局是塑造现代社会互动形式的关键因素。社会化媒体则是社会化互动格局的核心因素。社会化媒体和网络平台的兴起不仅消除了信息传播的壁垒，而且为公众参与和互动提供了前所未有的空间，这一空间能够跨越物理界限，实时地与全球沟通。

二、黄冈市城市形象传播的基本路径

本部分将结合黄冈市的具体情况，从传播内容、传播渠道、传播受众、传播效果四个方面分析黄冈市城市形象传播的基本路径。

（一）传播内容：与黄冈市历史文化紧密相关

深入挖掘黄冈历史上的著名人物、事件、文化遗址等，通过故事讲述和场景再现，展现黄冈文化的独特魅力。例如，可以讲述古代文人墨客在黄冈留下的诗词歌赋，或是黄冈在革命战争中的重要地位和历史贡献。围绕黄冈的历史文化资源，打造具有地方特色的文化品牌，并由此衍生黄冈名人命名的文化产品，如书籍、影视作品、旅游纪念品等；或者举办以黄冈历史文化为主题的文化节庆活动，如诗词大会、历史文化展览等，提升黄冈文化的知名度和影响力。

将黄冈的历史文化资源与旅游产业相结合，推动文化旅游的发展。可以开发以历史文化为主题的旅游线路和产品，如历史遗迹游、名人故居游、红色旅游线路等；也可以加强与其他地区的文化旅游合作，共同打造跨区域的文化旅游品牌。

总之，黄冈市在城市形象传播中应当紧密围绕黄冈的历史文化特色，通过深入挖掘、创新表达、广泛宣传等方式，让更多的人了解和认识黄冈的历史文化，从而增强城市的文化软实力和竞争力。

（二）传播渠道：线上线下联动推广文化名片

1.数字化展示与互动

利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，创建黄冈历史文化的虚拟展览空间，让观众可以身临其境地探索黄冈的历史遗迹、文化遗址和博物馆藏品。开设在线展览平台，发布高清图片、视频和3D模型，让全球观众都能便捷地了解和欣赏黄冈的历史文化。设计并推广一款关于黄冈历史文化的移动应用，包含导览、解说、互动游戏等功能，使游客在实地游览时能获得更丰富的信息和体验。

2.社交媒体与网络营销

在微博、微信、抖音、快手等社交媒体平台上开设官方账号，定期发布关于黄冈历史文化的图文、视频等内容，增加用户粘性和关注度。举办线上话题挑战、直播互动等活动，吸引更多用户参与讨论和分享黄冈的历史文化。与知名旅游网站、在线旅行社等合作，推出黄冈历史文化主题的旅游线路和产品，提高黄冈旅游的知名度和吸引力。利用大数据分析用户兴趣和需求，精准推送黄冈历史文化的相关信息和优惠活动。

3.教育与普及

开发黄冈历史文化相关的在线教育课程，包括视频讲座、在线测试、互动问答等形式，面向全球学生和教育工作者开放，与国内外教育机构合作，将黄冈历史文化纳入其课程体系中，培养更多了解黄冈、热爱黄冈的人才。在学校、社区、图书馆等场所举办黄冈历史文化的科普讲座、展览和互动体验活动，提高公众对黄冈历史文化的认识和兴趣。

综上所述，利用现代科技推广黄冈历史文化需要从线上线下多个方面入手，包括数字化展示与互动、社交媒体与网络营销、教育与普及等。这些措施将有助于提高黄冈历史文化的知名度和影响力，促进黄冈文化旅游的发展和文化产业的繁荣。

（三）传播对象：多层次受众群体的关注

在传播学的概念中，受众是指“讯息的接受者和反应者 ”，[2]它强调受众不仅能 接受信息，还能对信息做出反应。受众作为信息接受的主体，在传播过程中发挥着关 键作用，但由于受众在社会环境、文化教育水平、宗教信仰等方面的差异性，传播活动呈现出不同的特点。根据传播的受众群体可以以地域划分，划分为国内观众 和国外观众；以年龄划分，可以划分为青少年观众、中老年观众；以教育程度划分， 可以分为普通观众和学生、教师、专家学者等。在黄冈市城市形象传播的过程当中分为两种，一种是年轻人，另一种则为中老年人。年轻人更多会关注于在新媒体传播方面，通过各种短视频App等了解到黄冈市本身的历史文化，通过新颖创新的方式将其传播给年轻人的视野中，让年轻人了解到黄冈市本身的历史文化和历史背景，让其有兴趣了解黄冈，吸引年轻人的注意力。

（四）传播效果：知名度和影响力的提升

旅游目的地知名度是旅游目的地形象的重要内容，城市节庆影响城市形象已成为共识。

1.精准定位与品牌建设

黄冈市结合自身独特的文化和旅游资源，如东坡文化、红色文化、医药文化等，进行了精准定位。这有助于在受众心中树立独特的品牌形象，提高辨识度。黄冈市将品牌建设纳入全市重点工作，制定了《推进黄冈品牌建设三年行动方案（2023-2025）》，围绕制造业、服务业、农业、文旅业等六大行业，实施了一系列品牌升级和宣传推介行动。特别是东坡庙会等文化名片的打造，进一步提升了黄冈文旅品牌的知名度和市场影响力。

2.全媒体宣传推广

黄冈市整合了媒体资源，构建了包括官方微信公众号、抖音号、微信视频号、网易新闻号、官方微博等在内的全媒体宣传矩阵，实现了互联网主流平台宣传全覆盖。通过制作《大美黄冈，别样山水》《东坡足迹黄冈行》等宣传影像和图文资料，黄冈市以更加丰富多样的形式展现城市魅力。同时，利用短视频、直播等新媒体手段，进一步增强了传播的互动性和趣味性。

3.多样化活动举办

黄冈市持续举办大别山世界旅游博览会、东坡文化节、黄梅戏艺术节等多种形式的节庆活动，吸引了大量游客和投资者的关注。这些活动不仅展示了黄冈的文化底蕴和旅游资源，还促进了当地经济的发展。如农民丰收节、菊花节、油菜花节等乡村旅游节会活动，进一步丰富了黄冈的旅游产品线，提升了游客的参与度和满意度。

四、跨区域合作与交流

黄冈市与大别山周边城市、江西九江、山东潍坊等东坡文化联盟城市签订了友好城市协议，建立了长期的文化旅游合作机制。这有助于黄冈市在更广泛的范围内传播其城市形象，提高知名度和影响力。

总之，黄冈市通过精准定位与品牌建设、全媒体宣传推广、多样化活动举办、跨区域合作与交流以及传播效果评估与反馈等一系列措施的实施，成功提升了其城市形象的传播效果、知名度和影响力。

三、黄冈市文化传播当中存在问题及原因分析

对调查问卷中收集到的数据进行分析和研究，简要阐述黄冈市旅游品牌形象塑造的现状和存在的问题，并对黄冈市旅游品牌形象提升提出策略。本部分针对在进行传播的过程当中，对黄冈市城市文化形象传播存在的问题进行分析和总结。

（一）资源限制导致传播内容吸引力不足

1.资金与预算限制

黄冈市作为地方城市，其对外传播的资金主要来源于政府拨款或有限的商业赞助。相较于大城市或发达地区，黄冈市的资金来源可能较为有限，无法支持大规模的、持续性的对外传播活动。有限的资金需要在多个领域进行分配，包括城市建设、公共服务、教育等。在这种情况下，黄冈文化传播领域的投入可能相对不足，导致传播内容制作、渠道拓展等方面的资源有限。

2.人才与团队限制

黄冈市文化传播需要专业的传播人才，包括媒体策划、内容创作、数据分析等方面的人才。然而，黄冈市可能面临专业人才短缺的问题，难以组建高素质的传播团队。这导致在传播内容的创新性和专业性上存在一定的不足。现有团队可能在专业知识、技能水平和创意能力方面存在不足。这导致传播内容缺乏新意和亮点，难以吸引受众的关注和兴趣。

3.技术与设备限制

现代传播技术的发展日新月异，而黄冈市可能由于资金或观念等原因，在技术水平上相对落后。这导致在传播内容的制作和传播效果上存在一定的局限性。先进的传播设备是提升传播效果的重要保障。然而，黄冈市可能由于资金或其他资源的限制，在设备更新和升级方面存在滞后现象。这影响了传播内容的制作质量和传播效果。

总之，黄冈市在对外传播中因资源限制导致传播内容吸引力不足的原因主要包括资金与预算限制、人才与团队限制、技术与设备限制。针对这些问题，黄冈市需要加大投入力度、引进和培养专业人才、提升技术与设备水平、加强内容创新与差异化以及拓展传播渠道与平台等措施来提升对外传播效果。

（二）专业人才队伍建设不足制约传播渠道拓展

1.人才资源短缺与流失

黄冈市在对外传播领域可能面临专业人才总量不足的问题。这可能是由于地方经济、政策环境等多方面因素导致的，使得黄冈市难以吸引和留住高水平的对外传播专业人才。尽管黄冈市在努力建设专业技术人才队伍，但人才流失问题仍然是一个挑战。

2.人才培养与引进机制不健全

黄冈市在城市文化传播专业人才的培养方面可能存在机制不完善的问题。例如，缺乏系统的培训计划和课程体系，或者培训内容与实际需求脱节，导致培训效果不佳。在人才引进方面，黄冈市面临政策限制、资金不足等问题，导致难以吸引高水平的专业人才。

3.传播渠道拓展受限

由于专业人才队伍建设不足，黄冈市在对外传播中可能过于依赖传统媒体渠道，如电视、报纸等。这些渠道虽然具有一定的传播效果，但覆盖范围和受众群体有限，难以满足多元化的传播需求。新媒体和社交媒体的快速发展为对外传播提供了新的渠道和平台。

总之，黄冈市在对外传播中专业人才队伍建设不足制约传播渠道拓展的原因主要包括人才资源短缺与流失、人才结构与能力不匹配、人才培养与引进机制不健全、政策支持与资源投入不足以及传播渠道拓展受限等方面。

（三）受众需求研究薄弱导致传播受众针对性差

1974 年 E.卡茨提出“使用与满足 ”理论，理论表明传者需要从受众角度出发， 需要分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传播 给人们带来的心理和行为上的效用。受众需求研究有助于黄冈市形象传播识别潜在的目标受众群体，并针对不同群体制定个性化的传播策略，提高传播效果。

黄冈市在城市形象传播中受众需求研究薄弱，导致传播受众针对性差的原因，可以从以下几个方面进行分析：

1.专业研究力量不足

黄冈市在传播学、市场营销、数据分析等相关领域专业人才不足，导致难以深入开展受众需求研究。现有工作人员由于专业知识、技能或时间精力有限，无法充分投入到受众需求研究中。研究资源的缺乏包括资金、设备、数据库等，这些资源是进行深入受众需求研究所必需的。资源有限限制了黄冈市在城市形象传播中进行大规模、系统性的受众需求调研和分析。

2.对受众需求重视不够

部分决策者或传播者可能仍然停留在传统的传播观念上，认为只要传播内容足够丰富、形式足够多样就能吸引受众，而忽视了受众需求的重要性。缺乏有效的受众反馈机制可能导致黄冈市在城市形象传播中无法及时了解受众的需求和反馈，进而无法对传播策略进行针对性调整。

3.研究方法与手段落后

在受众需求研究中，可能过于依赖问卷调查、访谈等传统方法，而忽视了大数据分析、社交媒体监测等现代技术手段的应用。即使有数据收集，但由于数据分析能力有限，可能无法深入挖掘数据背后的受众需求和行为模式。

总之，黄冈市在城市形象传播中受众需求研究薄弱的原因是多方面的，需要从人才培养、观念转变、研究方法创新、传播策略调整以及政策与资金支持等多个方面入手加以改进。

四、黄冈市城市形象传播策略构建

“城市形象是国家形象的子系统，是城市精神内涵和特色的集中体现。新媒体的发展促进了城市的开放和互动，但中国的城市形象传播仍呈现出文本内容创新欠缺和传播力不足等问题。融媒体时代城市形象传播具有互动性强、传播空间范围大、内容丰富等特点，但整体而言，城市形象建设仍欠缺全方位、全面性和主题性的文本内容。”[3]

随着科学技术的发展，城市文化的传播很大程度上是依赖大众媒体。随着全球化的发展，世界范围内，城市的竞争激烈加剧，中国以其快速的城市化进程备受瞩目，城市文化传播也成为市政部门以及传播学界越来越关注的问题。本部分从传播内容、传播渠道、传播受众、传播效果四个方面构建对外传播策略，推动黄冈地域文化形象的塑造，以实现黄冈地域文化形象的广泛传播。

（一）内容多样处理策略

1.挖掘城市内涵，丰富宣传内容

深入挖掘黄冈市的红色文化、名人文化、医药文化、戏曲文化、非遗文化、生态文化等六大文化名片，通过梳理和提炼，形成具有鲜明特色的文化品牌。制作《大美黄冈，别样山水》《东坡足迹黄冈行》《千年黄州》《黄冈大别山红色旅游地图》等宣传影像和图文资料，构建丰富的对外宣传资源库。这些资料可以通过多种渠道进行传播，如官方网站、社交媒体、旅游手册等，以吸引更多国内外游客关注黄冈。

2.搭建合作平台，拓展宣传渠道

利用博物馆、群艺馆等文化场馆和旅游景区景点、旅行社、旅游饭店等资源，引导各类导游、讲解员和游客成为黄冈故事的生动讲述者、自觉传播者。通过这些平台，可以更加直观地展示黄冈的自然风光和人文历史，提升游客的满意度和忠诚度。积极搭建对外宣传平台和窗口，优化黄冈文旅官方微信公众号服务功能，开通黄冈文旅抖音号、微信视频号、网易新闻号和官方微博等新媒体账号。实现互联网主流平台宣传全覆盖，利用新媒体的便捷性和互动性，加强与受众的互动和交流，提高传播效果。在加强与本地媒体合作的基础上，不断拓展外宣渠道，如利用东方航空大平台展示黄冈文化和旅游资源，推出“黄冈文旅号”高铁品牌专列等。通过有影响力的传播渠道，扩大黄冈的知名度和影响力。

3.借助强势媒体，扩大宣传影响

在文化和旅游部党组机关报《中国文化报》上宣传黄冈的文化旅游资源、活动、文艺精品生产和创建国家公共文化服务体系示范区的举措成效。在新华社、《人民日报》、《光明日报》、中央广播电视总台等国家权威媒体上宣传黄冈的各项工作成就和亮点，提升黄冈在国内的知名度和美誉度。

（二）新媒体多场景运用策略

1.构建政务新媒体矩阵

“越来越多的城市开始借助短视频进行城市文化传播与营销，以促进城市建设与产业发展。基于城市历史、当下、未来的不同时间品质的视听感知创作，对于城市空间在传统地标、在地文化延展、事件性空间聚焦的空间感知创作，以及对于城市文化传播的修辞策略创作，成为城市文化传播类短视频的重要策略，有效助力城市通过内容传播实现品牌升级、产业更新与内容营销的发展目标。”[4]

黄冈市应充分利用各类新媒体平台，如微信公众号、抖音、微博、视频号等，形成互为依托的政务新媒体矩阵。这些平台各具特色，能够覆盖不同年龄段和兴趣爱好的受众群体。例如，黄冈日报社官方微信公众号“黄冈日报”和黄冈广播电视台运营的官方新媒体账号“直播黄冈”抖音号等，都是黄冈市政务新媒体矩阵的重要组成部分。在构建政务新媒体矩阵时，应注重各平台之间的内容协同。通过统一的策划和调度，实现信息的多渠道传播和互补，提高传播效果。例如，在重大活动或突发事件中，各政务新媒体平台可以同步发布相关信息，形成强大的舆论声势。

2.多场景运用策略

利用新媒体平台及时、准确地发布政务信息，如政策解读、工作动态、通知公告等。这有助于增强政府工作的透明度，提高公众对政府的信任度。例如，“黄冈日报”微信公众号经常发布各类政务信息，成为公众了解黄冈市政府工作的重要窗口。新媒体平台还可以作为民生服务的重要渠道。通过发布各类民生指南、政策解读等内容，为公众提供便捷的服务。例如，“麻城人社”官方政务新媒体账号就通过视频、漫画、问答等形式，发布养老保险待遇资格认证等民生指南，受到公众的欢迎。利用新媒体平台传播黄冈的文化资源，如红色文化、名人文化、医药文化等。

3.创新管理与运营

建立健全政务新媒体管理制度和规范，明确各平台的职责和权限。通过制度化管理，确保政务新媒体的规范运行和健康发展。加强政务新媒体专业团队建设，提高团队的专业素养和运营能力。通过培训、交流等方式，不断提升团队的整体水平。充分利用大数据、人工智能等先进技术手段，提高政务新媒体的智能化水平。通过技术支撑，实现信息的精准推送和个性化服务。

结语

黄冈市城市形象传播需要把握当前的发展格局，同时要把握其多元化和社会化的互动格局，经过研究发现黄冈市城市形象传播，在现在的发展过程当中已经有了一定的成绩，但同时也存在着许多的不足，例如对黄冈地域文化的深入挖掘和研究不足、学科运用单一以及调查方法的局限性等等。因此，在黄冈市城市形象传播方面需要从内容多样性策略、新媒体运用策略两个方面提出了针对性的对外传播策略来塑造黄冈地域文化形象。然而，由于研究时间和资源的限制，本研究仍存在不足之处。未来可进一步拓展研究范围，同时，还需要关注新媒体技术在传播中的应用与发展趋势，为黄冈城市形象传播提供更多创新思路和方法。

参考文献：

[1]牛杰.传统文化融入现代城市文化景观的路径研究[J].美与时代，2024（01）：124-127

[2]冯美珍.信息时代博物馆线上线下融合传播策略探析[J].文化月刊，2023（05）：139-141

[3]张文慧.融媒体视域下城市形象传播的特点和策略探析.新闻研究导刊[J]，2023（02）：25-27

[4]张一骢.视听再造、空间延展、修辞创新：短视频与城市文化传播策略.中国出版[J]，2023（21）：36-41

作者信息：匡锦坤（2005-03），男，汉族，安徽六安，本科在读。研究方向：传媒