摘要：本文聚焦新能源发展背景下电力营销市场开拓面临的挑战与对策研究。通过分析当前电力营销市场存在的电价机制灵活性不足、电费回收风险防控体系不完善、市场化交易机制不成熟以及电费结算方式创新不足等问题，提出优化电价体系、数字化赋能、深化产业链协同、健全风险管控和完善市场机制等五大策略。研究表明，通过完善峰谷分时电价机制、构建智慧营销服务体系、整合多元化能源资源、创新收费结算方式以及优化绿电交易规则等具体措施，可有效提升新能源消纳能力，推动电力营销市场健康可持续发展，为新型电力系统建设提供有力支撑。

关键词：新能源发展；电力营销；市场开拓

引言：随着"双碳"战略深入推进，新能源装机规模持续扩大，能源转型加速推进。截至2023年底，我国新能源装机容量突破14亿千瓦，占总装机比重超过50%，新能源已成为电力增量主体。在此背景下，传统电力营销模式面临新的挑战和机遇。一方面，新能源消纳需求日益增长，用户侧能源需求呈现多元化、个性化特征；另一方面，电力体制改革持续深化，市场化交易规模不断扩大，对电力营销服务提出更高要求。本文通过分析新能源发展下电力营销市场开拓存在的问题，探索有效对策，以期为推动新能源高质量发展提供参考。

一、新能源发展下电力营销市场开拓存在不足

（一）电价机制灵活性不足，难以满足新能源消纳需求

目前的分时电价政策执行太过僵化，不能反映新能源供需变化。峰谷电价差价小，用户没有动力积极用电[1]。光伏、风电发电高峰时段和峰谷时段对不上，很多用户就选择在传统高峰时段用电。分时电价调整太慢，跟不上发电量的变化情况。为了配合新能源使用，用户希望灵活的电价政策，但现在的政策无法满足他们的需求。部分区域的价格机制还停留在传统模式，没考虑到新能源的独特性，用户自然就不愿意主动用新能源了。

（二）电费回收风险防控体系不完善

新能源项目投钱多、回本慢，电费回收风险大。现在的风险预警机制不到位，连基本的风险监测都做不好。对客户有没有能力付电费评估不清楚，担保方式单一，就是交个保证金。大企业用电量忽高忽低，电费回收期不稳定。电费追缴太麻烦，程序多，效率低。跨区域交易涉及好几个环节，钱在路上趴很久。信用评级体系做得不够细，很多客户资质不清不楚。电费回收的手段比较原始，缺少灵活的风险分担工具。

（三）市场化交易机制不成熟，定价效率偏低

电力市场的规则不明确，谁该做什么都说不清。价格总有人为干预，不能完全靠市场定。现货市场不活跃，没人愿意参与交易[2]。长期合同和临时交易对接不顺畅，价格经常对不上。新能源进入市场的门槛不一致，增加了成本。并网激励政策力度不够，市场参与度不高。电力交易机构独立性不强，运营水平不够专业。区域之间市场不互通，新能源资源配置效率低。价格形成过程不透明，市场主体参与积极性不高。

二、新能源发展下电力营销市场开拓的优化策略

（一）优化电价体系，提升新能源消纳能力

1.完善峰谷分时电价机制，引导用户科学用电

扩大峰谷电价价差区间，低谷时段电价执行更大幅度下浮。结合不同地区能源结构特点，制定差异化的峰谷分时电价政策。建立峰谷电价动态调整机制，根据新能源出力预测曲线灵活设置时段划分。光伏发电高峰时段设为电价低谷期，引导用户在日间用电。针对风电夜间出力充裕特点，将深夜时段纳入低谷期范畴，鼓励发展夜间经济。季节性分时电价机制充分考虑新能源发电规律，春秋季风光资源丰富时段电价下浮。大工业用户执行精细化分时电价，根据行业用电特性设置多个价格时段。商业用户实施季节性尖峰电价，重点管控空调负荷。

2.创新新能源交易价格模式，提高市场化交易份额

分层分类定价体系将用户划分为基础保障类、市场竞争类、优质服务类。基础类执行政府指导价，保障基本用电需求。市场类全面参与电力市场化交易，自主选择交易对象。优质类可选择个性化定制服务，享受全方位用能方案。绿电直接交易试点范围逐步扩大，打通新能源企业与用户直接交易渠道。新能源参与现货交易价格机制引入发电预测考核，提高市场交易的稳定性。完善辅助服务市场机制，鼓励新能源机组提供调频调峰服务。

（二）数字化赋能，构建智慧营销服务体系

1.打造全景式客户画像，精准施策差异化服务

用户数据采集平台实现负荷数据、电费数据、交互行为数据的全方位采集。智能电表采集用户分时段用电数据，反映用电特征[3]。营业厅系统记录业务办理偏好，掌握服务需求。95598系统收集用户诉求，了解服务痛点。线上渠道跟踪用户浏览轨迹，分析关注重点。客户用能数据分析模型针对不同用户群体，建立用电行为分析模型。工商业用户重点分析负荷特性，发掘节能空间。居民用户关注用电习惯，推送节能方案。农业用户结合季节性特点，预测用电需求。大数据技术挖掘用户用能规律，形成用电画像标签。精准营销模型基于用户画像推送个性化服务。高能耗用户推送节能诊断服务，提供节能改造方案。新投产企业推送电能质量检测，保障安全用电。季节性用电企业推送错峰方案，降低用电成本。分布式光伏用户推送发电效率分析，提升发电收益。

2.建设智能化营销平台，提升业务办理效率

一体化智能营销平台打通线上线下服务界面。微信公众号、支付宝生活号、手机APP提供业务办理入口。线下营业厅部署自助终端，便捷快速办理业务。智能机器人提供在线咨询，解答常见问题。视频坐席人工服务解决复杂业务。移动营业厅实现业务掌上办理。用电报装线上预约，远程视频核实证件。计量装置更换线上申请，就近安排施工人员。电费交纳支持多渠道支付，智能代扣免除逾期。业务资料电子化归档，实现无纸化办公。营销数据分析平台支撑服务决策。业务量预测模型合理配置人力资源。投诉分析模型优化服务流程。满意度评价体系监控服务质量。工单全流程监控系统压缩办理时限。服务效能评估体系考核营销人员。业务质量抽查机制保障服务水平。

（三）深化产业链协同，拓展综合能源服务

1.整合多元化能源资源，提供一站式解决方案

打造区域级综合能源服务中心。结合当地太阳能、风能等资源，设计最佳能源开发方案。户用光伏就地消纳，降低能源使用成本。储能装置错峰用电，享受低谷电价优惠。充电桩布局科学合理，解决新能源车充电难题。分布式能源因地制宜，打造能源共享园区。能源管理云平台监控能源使用情况。用电数据自动上传，分析用能浪费环节。供热系统温度调节，提高舒适度降低能耗。中央空调群控优化，削峰填谷降本增效。车间设备能耗排名，找出高耗能设备。园区级能源调度，资源余缺互补共享。能源托管服务让用户省心省力。设备巡检记录异常，消除故障隐患风险。运行数据实时监控，远程诊断处理故障。制定能源调配方案，降低企业运维费用。光伏电站定期清洗，提升发电转换效率。储能系统优化运行，谷电储能峰电放电。

2.开发配套增值服务，培育新型业务增长点

免费节能诊断让用户看到更多实惠。专业人员上门检测企业老旧设备，从实际运行数据判断设备更新改造价值。出具检测报告，列明能耗状况和节能潜力。编制节能改造实施方案，精确测算投资回收期。对工厂水、电、气、暖系统进行全面检查，找出管网跑冒滴漏点，消除能源浪费。针对企业变压器容量与负荷不匹配问题，通过调容降低基本电费支出。针对厂房、车间、办公区照明系统进行优化设计，采用新型光源替换，在节能的同时保护员工视力。根据用能特点为用户提供运行调整建议，降低用能成本。

节能服务模式让用户省心更省钱。推行先节能后付费模式，节能服务公司垫付全部改造资金，用户在节能效益中支付服务费用。执行合同能源管理，明确双方权责，按照合同约定比例分享节能收益。开展设备融资租赁业务，降低用户一次性投入压力。提供能源托管服务，专业化团队负责能源系统运行维护。开展能源政策咨询服务，帮助用户享受地方补贴政策。定期提供用能分析报告，支撑用户节能管理决策。量化用户节能减排贡献，颁发绿色节能证书。树立行业标杆，打造绿色工厂品牌。

（四）健全风险管控，强化电费回收管理

1.构建预警监测体系，防范电费支付风险

客户信用评价记录用电缴费表现。用电大户按月评级，小微企业按季评级。信用评级结果与缴费方式挂钩。企业主体注册信息自动比对，资质异常立即预警。通过税务大数据判断企业经营状况，提前发现经营风险[4]。企业破产、重组信息实时告警，督促及时追缴。电费风险预警关注用户用电异常。月度用电量超出正常水平，系统自动标注预警。抄表数据与生产经营不符，人工核实处理。用户拖欠电费超期，预警升级上报处置。大量减少用电企业，开展经营状况排查。企业名下多处用电户号，汇总分析用电负荷。分级分类风险防控严控重点行业。高耗能企业月度回款预警，水泥钢铁行业重点管控。商业综合体月中回款预测，商户经营状况排查。园区企业用电量走势分析，风险企业名单更新。建立欠费用户黑名单，限制相关企业业务办理。

2.创新收费结算方式，提高电费回收效率

多元化结算让每个用户都能选到合适的缴费方式。大企业一次性预存三个月电费，每月自动从预存金额中扣缴，还能享受预存优惠。中小企业可以分三次缴纳电费，既保证了电费回收，又帮企业缓解资金压力。商业综合体统一收取商户电费，再与电力公司统一结算，减少商户缴费跑腿。银行和电力公司系统直接对接，企业授权后每月自动扣缴，不用担心忘记缴费。大工业企业通过银企直联批量代扣，一次结算，多户缴费。预存多多有优惠，分次缴费有保障，统一结算更方便，不同规模企业都能找到适合自己的缴费方式。

催缴机制守好电费回收最后一道防线。用户电费一超期，系统立刻发送提醒短信，工作人员及时打电话通知。对超期未缴费的用户，按照催缴等级上门走访，了解企业经营状况，当面约谈企业负责人，商议缴费计划。将拖欠电费记录纳入企业征信系统，影响后续融资信用评级。建立区域电力部门信息互通机制，严防欠费企业异地逃费。对屡催不缴的企业，通过法律途径维护供电企业合法权益。采取多种催缴方式，确保电费颗粒归仓，账款一笔不落。

（五）完善市场机制，促进新能源消费升级

1.优化绿电交易规则，扩大市场交易规模

绿电交易平台搭建发电企业和用电企业之间的桥梁。绿电生产企业根据自身发电能力和成本，在平台公开挂牌发布售电信息。用电企业根据自身用电需求，在平台自主选择合适的发电企业达成交易[5]。交易价格完全由市场供需关系决定，买卖双方自主协商，政府部门不对具体价格进行干预。平台明确规定各方权责，发电企业保证供电稳定，用电企业按时付费，电网企业保障输配电服务质量。如有违约情况，依据合同约定进行赔偿。

绿色电力证书交易让环保理念转化为实际价值。用电企业通过购买绿证，既能获得绿色用能证明，又能展现企业社会责任担当。发电企业销售绿证获得额外收益，增加了清洁能源投资的积极性。证书交易价格由市场供需决定，真实反映了清洁能源的环境价值。跨区域交易打破了地域限制，扩大了供需对接范围，让绿电资源在更大范围内优化配置。

2.创新合同能源管理，推进节能降本增效

能源审计诊断让节能改造有的放矢。专业团队现场检测企业各类设备运行能耗情况，找出能源使用过程中存在的浪费环节。对企业水、电、气、暖等能源消耗数据进行深入分析，发现能效水平偏低的关键环节。根据用能特点和节能潜力，制定有针对性的节能改造实施方案。通过经济性分析测算投资回报周期，评估改造项目可行性。出具的诊断报告详细说明企业能源利用现状，提出节能改造建议，明确节能目标任务，为企业节能决策提供依据。

合理分配节能收益让各方都能得到实惠。节能服务公司承担改造项目所需全部资金投入，通过项目产生的节能效益逐步收回成本。当节能量超过合同约定指标时，企业和服务公司按照事先确定的比例分享超额收益。引入独立的专业机构对项目节能量进行核定，确保计量数据公平准确。双方建立月度会商机制，及时沟通解决项目实施过程中遇到的问题，确保项目顺利实施。

结束语：

新能源发展下电力营销市场开拓是一项系统工程，需要统筹兼顾、多措并举。未来，还需持续深化电力市场化改革，加快新型电力系统建设，推动能源生产和消费方式变革，促进新能源与电力营销深度融合发展。在此过程中，应充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，创新服务模式，提升营销效能，为实现能源绿色低碳转型贡献力量。

参考文献：

[1]李开妍.新能源发展背景下的电力营销市场开拓策略分析[J].质量与市场，2024，（09）：108-110.

[2]黎兵，武林.新能源的发展对电力营销市场开拓的影响及策略研究[J].营销界，2024，（14）：57-59.

[3]任贺宇，何潇蓉.新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略[J].太阳能学报，2022，43（10）：544.

[4]伊繁荣.新能源发展背景下电力营销市场开拓探讨[J].中外企业家，2017，（34）：75+170.

[5]郝海锜.探究新能源发展背景下的电力营销市场开拓[J].山东工业技术，2016，（16）：54+40.