摘要：随着数字经济的兴起，企业面临越来越复杂多变的竞争环境。传统绩效管理体系已经很难适应企业高效运作和精确决策的需要。数字化技术的兴起，给企业绩效管理带来了新的机遇，利用大数据、人工智能等技术，可以实时收集和深度分析绩效数据，使考核更客观、更准确，反馈也更及时，促进企业绩效管理朝着智能化和动态化的方向迈进，并获得持续发展。

关键词：数字化；企业；绩效管理体系；创新变革

引言

在当今时代，数字化转型是企业生存和发展的必然选择，而作为企业管理核心的绩效管理体系，同样迫切需要改革与创新。数字化驱动下的绩效管理体系，打破了过去的信息孤岛，使各个部门间能够进行有效的合作和交流。通过数字化平台，可以全方位、多角度记录和评估员工的工作绩效，激发其积极性和创造力，为实现企业战略目标提供强有力的支持，帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势，从而打开管理升级的新篇章。

一、数字化驱动下企业绩效管理体系创新面临的挑战

第一，企业在技术和资源方面的限制可能阻碍绩效管理体系创新的实施。数字化转型需要大量的技术支持和投入，企业如果缺乏必要的技术能力和资源，就很难顺利进行绩效管理创新。第二，企业管理文化和习惯可能成为绩效管理创新的障碍。传统的绩效管理往往注重指标和结果，忽视了员工的发展和激励。企业要想实施绩效管理创新，就需要转变管理理念和方法，注重员工的发展和价值实现。但是，由于长期以来的管理文化和习惯的影响，企业很难迅速改变。第三，企业在数据分析和决策支持方面可能面临困难。数字化时代，数据分析和决策支持成为企业管理的核心能力之一，但是部分企业往往在这个方面存在不足。企业如果想要进行有效的绩效管理体系创新，就需要建立起有效的数据分析和决策支持系统，准确把握企业绩效的状况和问题。

二、数字化驱动下企业绩效管理体系的创新变革与实践探索

（一）数据驱动的绩效指标设定

在数字化席卷而来的浪潮中，企业绩效管理体系正在进行一场深刻变革，而基于数据驱动的绩效指标设定是其中的关键一环。首先，借助大数据、人工智能等技术，企业可以深度挖掘和分析历史数据中的海量信息。比如，利用过去几年的销售数据、生产效率数据、顾客满意度数据等，准确识别出对企业发展有重要影响的绩效指标，并从中挖掘出潜在的商业增长点。例如，一家制造业企业，对某一地区某一产品的销售增长率要比其它地区高得多，并与其在线推广投入成正比，这就为后续绩效指标设定提供了重要的参考依据。其次，基于对市场趋势的全面洞察、对竞争对手的深入分析和对内部能力的准确评估，可以对绩效指标进行动态调整，以更好地符合企业战略目标。当市场需求逐渐转向智能产品的时候，企业就应把智能产品的研发进度、市场占有率等指标纳入到绩效管理体系中，然后根据实际情况对权重进行灵活调整[2]。同时，通过与竞争对手在技术创新、成本控制等方面的优缺点进行比较，使企业能够对绩效指标进行进一步的优化，以保证在激烈的市场竞争中保持领先地位，促进企业在数字化时代继续向前迈进。

（二）智能化绩效监控与预警

在数字经济蓬勃发展的今天，基于前沿技术的企业绩效管理体系正在向智能化方向迈进，而智能化绩效监控与预警是其中的一项重要创新。首先，充分利用物联网、云计算等技术优势，构建先进的实时性能监测系统，对生产、销售、研发等各业务部门产生的海量实时数据进行全面、无间断的采集。比如，将传感器安装到生产线上，通过物联网技术，实时将设备的运行状况、生产率、产品品质等数据传送到云端中，并利用云计算对其进行快速分析和处理，将各个环节的性能动态图呈现给企业。这就相当于拥有了企业的“数字神经中枢”，管理人员可以准确、及时掌握企业的实际经营状况，突破传统绩效管理信息滞后的局限。其次，建立一套科学、合理的绩效预警机制。当基于实时数据的分析发现关键性能指标与预期目标存在偏差时，系统就会自动发出预警信号，起到了“警示灯”的作用。例如，若销售部门的销售业绩连续两个星期都没有达到月计划的某个百分比，或是顾客满意度评分显著下降，那么预警系统就会及时向管理层发出警报，促使管理层快速地对原因进行调查，并进行销售战略调整、产品服务优化等有针对性的纠正措施，从而有效防止风险的扩大，保证企业始终在既定的战略轨道上稳健前进。

（三）跨部门协同与数据整合

首先，企业要着力打破长期以来存在于部门间的壁垒，建立有效的数据集成和共享机制，各个部门不再是孤立的保存数据，而是把销售数据、生产数据、客服数据等进行汇总和融合。比如，一家电子产品生产企业，其销售部门的市场需求数据可以及时与研发部门共享，研发部门据此对产品功能设计进行调整，生产部门则按照调整后的设计方案对生产流程进行优化，这种跨部门的数据流通，让企业可以对员工和团队绩效进行多个维度的全面、客观评价，从而能够更加准确发现团队合作中的优缺点，为制定有针对性的绩效改进措施提供数据支持。其次，充分运用数字化工具，加强各部门之间的沟通和合作。在先进的工程管理软件支持下，各部门人员能够实时掌握工程进度，实现文档与资源的共享，并对出现的问题进行及时反馈与协调。协同办公平台为部门之间日常交流提供了一个方便的桥梁，不管是即时消息，视频会议，还是在线文件编辑，都能大大提高交流的效率，降低信息传递错误和延迟。例如，对于一项新产品上市项目，市场部门、研发部门和销售部门利用协同办公平台进行密切合作，市场部门将客户对产品的期望及时反馈给研发部门，研发部门对技术方案进行及时的调整，销售部门根据市场动态来制定营销战略，最后成功地将产品推向了市场，并且获得了很好的市场反应，这对企业总体绩效起到了很大的促进作用[3]。

（四）培养数字化绩效文化

在数字化浪潮席卷而来的背景下，对企业绩效管理体系进行创新改革和实践探索，必须以数字化绩效文化为基础。首先，企业应把重点放在对员工进行数字化技能培训上。通过定期组织内部培训，邀请外部专家授课，提供网上学习资源，帮助员工提高数据分析与应用能力。例如，利用数据分析软件对复杂的商业数据进行分析，从大量市场信息中提炼出有用的信息，并将其应用到实际工作中去，从而对数字化绩效管理体系下的各项工作有更深刻的认识，为整个系统顺利实施打下坚实的基础。其次，企业还应鼓励员工积极参与到绩效管理与改进活动中来，通过小组讨论会等方式，让员工共同讨论如何根据数据对工作流程进行优化，提高工作效率与质量。在这种文化的影响下，员工逐渐养成了主动关注数据，并根据数据进行自我绩效评估与改进的习惯，从而促进了整个企业绩效管理体系向数字化、科学化、高效化的方向发展，并以卓越的绩效管理能力在激烈市场竞争中获得了优势。

结束语

总之，随着数字化技术的迅速发展，企业绩效管理体系也随之发生了巨大的变化。通过引入大数据、云计算和人工智能等新技术，可以使企业建立更高效率、更透明、更灵活的绩效管理体系。这一变革，既提高了绩效管理效率与准确度，又为企业提供了辅助决策能力。因此，数字化绩效管理具有实时监控与反馈、数据驱动决策以及跨地域管理等功能，使企业能够更好地适应市场变化，从而提升竞争力。

参考文献

[1]李文彬，韩晓萃.数字化赋能预算绩效管理的实践与优化：基于数字财政的考察[J].学习论坛，2024，（06）：70-77.

[2]周思思.制造业数字化转型对企业绩效管理影响分析[J].现代工业经济和信息化，2024，14（10）：227-228+232.

[3]臧超.数字化时代的中小企业绩效管理研究[J].现代商业，2021，（29）：154-156.