摘要：在中职学校美发与形象设计专业教学活动中，从培养学生服务意识的视角，中职学校应该积极探索校企合作的深度推进，确保能开发合适的合作方法，为学生创设良好的学习和实践环境，使学生的服务意识得到高效化的训练。本文从美发与形象设计专业课程教学改革入手，从培养学生服务意识的视角，针对校企合作的方法进行了深度探究，希望能优化合作指导的效果，促进学生专业素养的合理培养。

关键词：服务意识；中职教育；美发与形象设计专业；校企合作

在中职美发与形象设计专业教育中，服务意识的培养是提升学生职业素养和就业竞争力的重要途径。而校企合作作为一种有效的教育模式，可以帮助学生更好地将理论知识与实践技能相结合，增强服务意识和职业素养。因此在中职学校改革美发与形象设计专业人才培养工作的过程中，要深化对培养学生服务意识重要性的认识，并尝试探索多种校企合作的方法，保障能深度推进校企合作实践，为学生专业素养的培养创造条件，切实优化人才培养整体质量。

一、校企共同制定课程规划

在中职学校美发与形象设计专业人才培养工作中，学校和企业为确保校企合作的有效性，应共同制定课程计划，并且在制定课程计划时，双方应充分考虑市场需求和行业发展趋势，确保课程内容与实际工作需求紧密相连。同时，企业可以派遣专业人员参与课程开发，提供实际案例和实践经验，确保课程的实用性和针对性。具体分析，在课程规划中，校企双方应首先对课程规划的目标进行明确，即通过校企合作优化课程规划，使学生具备良好的职业道德和服务意识，能够满足客户需求；使学生能够掌握最新的美发与形象设计技能；使学生能够了解行业发展趋势和市场需求，提高就业竞争力[1]。在准确定位规划目标的基础上，应有意识地对课程设计和规划的原则进行定位，即课程设计应充分考虑学生的兴趣和需求，注重培养学生的实践能力和创新意识；课程设计应紧密结合美发与形象设计行业的发展趋势和市场需求，确保课程内容与实际工作相符；课程设计应注重实践环节，让学生在实践中掌握技能和知识，提高服务质量；课程设计应加强校企合作，让企业参与到课程设计和教学过程中，共同培养学生的服务意识。基于对课程目标的设定和原则的落实，中职学校和企业就可以尝试从培养学生服务意识的视角，对中职学校美发与形象设计专业校企合作课程体系进行规划，如在基础理论课程领域，开发美发与形象设计的基本知识、职业道德、沟通技巧等方面的课程内容；在实践技能训练方面，开发美发技术、形象设计、客户服务等实践技能的学习与训练方面的课程内容；在企业实习实训方面，主要安排学生到合作企业进行实习，了解企业运营和服务流程，提高实践能力。如此就能优化课程规划和实施的效果，为中职学校美发与形象设计专业教育实践中学生服务意识的培养奠定基础，使学校教育工作和人才培养效能得到不断的提升，真正彰显中职教育领域校企合作的价值。

二、校企共同推进实训教育

实训基地是校企合作的重要组成部分，中职学校在开展美发与形象设计专业人才培养工作的过程中，要想促进实训教育的落实，就应该加强对校企实训基地的建设，确保能帮助学生将理论知识转化为实践技能。具体分析，中职学校和企业可以共同建立实训基地，提供真实的工作环境和设备，让学生在实践中学习、成长，同时企业可以派遣经验丰富的员工担任实训导师，指导学生进行实际操作，帮助学生掌握实际工作技能。此外，学校和企业可以共同开展技能竞赛、项目合作等活动，增强学生的实践能力和团队协作能力[2]。

例如，从培养美发与形象设计专业学生服务意识的视角，中职学校就可以尝试加强与企业的合作，共同探索实训基地的建设和实训项目的开发，为学生提供良好的校企合作实习实训条件，保障学生的专业实践技能和服务意识得到高效化的培养。在项目规划中，可以先明确校企合作服务意识项目背景，即“随着生活品质的提升，人们对于个人形象和美的追求越来越高。美发与形象设计行业作为满足这一需求的重要行业，其专业性和服务质量越来越受到关注。然而，当前市场上很多美发与形象设计从业者缺乏服务意识，导致用户体验不佳，影响了行业的整体发展。为了提升中职美发与形象设计专业毕业生的服务意识和服务能力，以满足市场对高素质人才的需求，我们设计了这一实训项目。”在引入服务意识实训项目背景后，教师应指导学生明确项目实训的具体任务，即“1）服务理念学习任务：要求学生学习并理解客户至上的服务理念，掌握基本的服务礼仪和沟通技巧，引导学生分析并讨论优秀的服务案例。2）模拟客户服务任务：在模拟环境中，组织学生进行客户服务角色扮演，引导他们练习并应用服务礼仪和沟通技巧，接收并反馈模拟客户的服务评价。3）实地服务体验任务：组织学生在合作的美发与形象设计实体店进行实习，使学生真实接触并服务客户，实践服务理念和技巧。在活动中引导学生收集并反馈客户的服务评价。4）服务改进与创新任务：指导学生根据客户反馈，分析自身服务存在的问题，提出并实施服务改进措施。要求学生结合服务体验，设计并实施一项创新性的服务项目，提升用户体验”[3]。在合理设计和实施项目任务的基础上，中职教师就可以带领学生参与到综合项目实践中，体验具体岗位工作的要求，进而逐步加深学生对自身未来岗位工作性质和特色的认识，促进学生服务意识的培养，切实保障中职学校美发与形象设计专业教学活动科学发展和系统优化，显著提升人才培养工作的整体效能。

结语：

综上所述，在中职学校改革美发与形象设计专业教学活动的过程中，根据教学活动的需求积极探索专业课程教学活动，促进校企合作的深化发展，能对学生服务意识、职业意识培养产生积极的影响，有助于促进学生职业竞争力的提升。因此新时期学校在教学改革的过程中，应从多角度探索校企合作教学的实施，使学生的服务意识教育得到科学贯彻落实，有效促进美发与形象设计专业人才培养工作的高效化发展。

参考文献：

[1]冷蔚. 厚植思政教育，培养时代美学——论中职美发与形象设计专业与课程思政的有机融合 [J]. 成才， 2023（09）： 127-128.

[2]姜燕. 服务意识下的中职美发与形象设计专业课程校企合作探究 [J]. 现代职业教育， 2021（29）： 224-225.

[3]张悦. 浅析中职美发与形象设计专业美术课程的教学实践研究 [J]. 山西青年， 2021（08）： 163-164.