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摘要：目的：分析消化道息肉经无痛胃肠镜高频电凝电切术中应用CICARE护患沟通的价值。方法：选取2022年6月至2024年5月间我院收治的80例消化道息肉患者，均接受无痛胃肠镜高频电凝电切术治疗，根据不同干预方式分为对照组（常规护理）40例和观察组（CICARE护患沟通）40例。对比组间不良反应发生率。结果：本研究中，干预后，观察组的并发症发生率低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：消化道息肉患者进行无痛胃肠镜高频电凝电切术治疗期间，采用CICARE护患沟通模式进行干预，可以减少并发症的发生，安全性高。

关键词：CICARE护患沟通；无痛胃肠镜高频电凝电切术；消化道息肉

在CICARE护患沟通模式的指导下，经无痛胃肠镜高频电凝电切术已被广泛应用于消化道息肉的治疗。消化道息肉是一种常见的消化系统疾病，如果得不到有效的治疗，将导致严重的并发症，甚至导致肿瘤的发生[1]。因此，选择一种安全、有效、无痛的治疗方式对患者的生命安全具有重要意义。经胃肠镜下高频电凝电切术是一项微创手术，不仅能精确切除胃肠道息肉，而且能减轻患者的痛苦，缩短恢复时间[2]。在实践中，护理人员运用CICARE护患沟通模式，以耐心细致的沟通与关怀，协助患者克服治疗中的恐惧与焦虑，提高治疗效果及患者满意度。现将本实验内容作如下报告。

1资料和方法

1.1一般资料

选取2022年6月至2024年5月间我院收治的80例消化道息肉患者，均接受无痛胃肠镜高频电凝电切术治疗，根据不同干预方式分为对照组（常规护理）40例和观察组（CICARE护患沟通）40例。对照组中，男性20例（50.00%），女性20例（50.00%），年龄18-65岁，平均年龄（41.32±0.39）岁，病程1-9月，平均病程（5.47±0.20）月。观察组中，男性21例（55.00%），女性19例（45.00%），年龄18-65岁，平均年龄（41.18±0.38）岁，病程2-9月，平均病程（5.44±0.31）月。组间性别、年龄、病程时间等资料比较，差异没有统计学意义（P＞0.05）。

1.2干预方法

对照组予以常规护理，由内镜室护士在术前一天与患者进行沟通，告知饮食注意事项、手术和麻醉信息、肠道准备、术中配合、术后复食、可能发生的并发症等内容。

观察组采用CICARE护患沟通模式。具体包括：（1）C-Connect接触。在访视之前，要对患者的病情进行详细了解，并按照其年龄、职业和性别，挑选出适当的称谓，以确定患者的身份。在与患者接触过程中，要有目光接触，并且要始终保持微笑；（2）I-Introduce介绍。介绍自己的姓名和职务，强调自己是专科护士，告知患者自己会参与整个手术过程，比如：“X小姐/先生，你好，我是内镜室的专业护士XX，在手术期间，我会负责您的护理工作，如果您有任何需要，可以随时告诉我。”（3）C-Communicate沟通。向患者明确自己的来意，来这里做什么，需要患者配合什么；（4）A-Ask询问。掌握患者的需要、担心或疑问，例如：您知道手术前的准备工作么？您感觉如何？；（5）R-Respond回答。鼓励患者主动提出内心疑问，并积极解答，收集集患者的意见，例如讲解手术的准备情况，手术开始时间和大概需要的时间，使用无痛内镜进行高频电切术的优点、术后住院天数等；（6）E-Exit离开。对患者的配合表示感激，并着重强调手术当日会全程陪伴，与患者建立起护患信任关系，有礼貌的离开，比如：“X小姐/先生，明天手术期间，我会一直陪着您，您放心，今天要好好休息，保持好的状态，如果有需要，可以随时叫我，我明天再来看您。”

1.3观察指标

统计对比两组出现低氧血症、心律失常、穿孔、出血的情况，计算发生率。

1.4统计学分析

数据分析工具使用SPSS25.0软件，并发症发生率为计数资料，表达形式%，卡方检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

观察组较对照组的并发症发生率更低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见下表。

3讨论

在医疗领域，护患沟通是非常重要的一个环节，基于CICARE护患沟通模式的无痛胃肠镜高频电切治疗消化道息肉具有重要意义。但在应用过程中会出现低氧血症、心律失常、穿孔出血等并发症，严重影响患者的生命安全[3]。本研究中，干预后，观察组的并发症发生率低于对照组（P＜0.05），分析原因：CICARE护患沟通模式强调与患者进行有效的沟通与信息交换，有助于患者了解治疗过程及术前准备情况，加强合作与依从性。患者对治疗过程及可能出现的并发症有充分的认识，能更好的配合医护人员进行手术，减少意外及并发症[4]。此外，CICARE护患沟通模式提倡医护人员对患者的身心状况进行细致的观察，及时发现患者存在的问题及变化，及时与患者进行交流。在治疗过程中，医生与患者进行有效的交流，能及时发现、处理患者可能发生的各种并发症，降低并发症的发生率[5]。

总之，与常规护理相比，经无痛胃肠镜高频电凝电切术治疗消化道息肉中采用CICARE护患沟通模式，患者的并发症发生率更低，安全性更高，建议应用。

参考文献：

[1]李珺.常规护理在行无痛胃肠镜下消化道息肉切除术患者围手术期的应用[J].名医，2023，（17）：108-110.

[2]徐传建.舒适护理在消化道息肉切除术患者中的应用效果观察[J].中国社区医师，2023，39（11）：128-130.

[3]戴雅玲，周婉萍，杨婉玲.综合护理对消化道息肉患者内镜切除术后的干预效果[J].中外医疗，2022，41（5）：145-148+153.

[4]闫吉兰.心理护理干预对内镜切除消化道息肉患者术前血压及焦虑的影响[J].人人健康，2020，（11）：255+252.

[5]吴霞.护患沟通在内镜下治疗消化道息肉护理中的应用及对患者并发症发生的影响[J].中外医学研究，2019，17（32）：103-105.

项目基金：赣州市指导性科技计划项目

项目编号：GZ2023ZSF702