摘要：伴随着互联网信息技术与应用指数发展态势，新零售模式（New Retailing）衍生出了许多新的业态结构与业态形式，微信小程序作为微信生态里的一种全新形式进入到人们的生活中也进入到企业管理信息系统及商业化在的一部分，这些新的变革在为人们提供更便捷的服务的同时也给企业赋能提供更多机会。本文将小微企业与微信小程序相结合，对新零售模式与微信小程序之间的关系、小微企业应用微信小程序的壁垒、微信小程序赋能小微企业的新业态进行分析并尝试探讨。

关键词：微信小程序；电子商务；小微企业；壁垒；新业态；管理信息系统

一、新零售与微信小程序的关系

微信小程序是新零售的衍生新形式。“新零售”的概念已然涵盖了广泛的多个方面，网上精美的页面展示，为消费者提供丰富的商品信息和便捷的浏览体验，实体店面则以真实可感的场景，给予顾客沉浸式的购物氛围，数据体系的强大支撑，能够精准分析消费者需求和市场趋势，营销路径的多元化，全方位触达潜在客户。“新零售”将线上线下进行深度一体化融合，开创了全新的商业格局，而微信小程序在新零售中发挥着至关重要的作用，紧密地链接起消费者与企业。一方面，它打破了传统商业的经营模式，让消费者既能尽情体验互联网所独具的便利性。另一方面，企业通过线上线下资源的高效整合利用，将具象的实体店面与抽象的网络数据相结合，实现商业生态的无边化，突破地域和时间的限制，拓展更广阔的市场，实现窗口化，以小程序为展示窗口，向消费者呈现最具吸引力的商品和服务，实现共享化，促进信息和资源的共享流通，提升整体商业效率。

二、小微企业应用微信小程序的技术实现及其壁垒

（一）小微企业适配性前端开发

小微企业在应用微信小程序，对界面设计与安排需高度重视，应精心打造符合自身品牌形象的立体画面，从色彩搭配到布局架构，彰显企业的风格与价值理念。同时，务必充分满足自身的业务需求，将企业的核心业务流程巧妙地融入到界面设计之中。

在设计过程中，要切实站在用户的角度，充分考虑用户在实际使用过程中的各种场景和需求，确保界面简洁明了、易于操作，让用户易于上手。通过响应式设计等技术手段，让小程序在各种设备上都能呈现出最佳的视觉效果和操作体验。

在功能实现方面，小微企业应根据自身业务特点，全面涵盖多个重要环节。商品展示功能要做到生动形象，使用高质量的图片、详细的文字描述以及多角度的展示方式。购物功能要便捷高效，提供清晰的购物流程和管理。订单管理功能应确保用户能够随时查看订单状态、历史订单等信息。账户管理功能要为用户提供安全可靠的个人信息管理渠道。在线支付功能需集成安全稳定的支付方式，确保交易的快速、安全进行。数据收集功能要在不侵犯用户隐私的前提下，精准地收集用户行为数据和需求信息。用户注册登录功能要简便易行，让用户能够快速建立与企业的连接。

（二）小微企业应用微信小程序的后端开发

微信小程序的服务器搭建。在选择服务器时，优先考虑第三方稳定可靠的云服务器，选择能够为微信小程序的运行提供坚实的基础，确保其保持稳定的状态。

微信小程序数据库的建立。需构建一个能够储存商品信息、用户信息以及商品交易中产生的订单信息等的数据库，确保数据具有高度的可操控性，能够方便地对数据进行增删改查等操作，保证数据的准确性和完整性，通过严格的数据校验和审核机制，防止错误数据的录入。

微信小程序的接口开发。开发小程序与前端交互的接口，能够实现信息传递的逻辑以及数据的传输处理，在接口设计上，注重简洁与高效，制定定期的数据备份计划，将重要数据备份到安全的存储位置。遇到数据丢失或损坏的情况时，能够迅速启动恢复程序，最大限度地减少损失。

（三）运营与维护

微信小程序的内容更新。将营销活动方案及时在微信小程序的界面上进行更新展示，包括新品上架、产品升级等内容都应迅速在小程序中更新换新。

收集用户的使用和消费反馈。企业要以消费者、使用者为出发点，高度重视用户的意见和建议，通过设置反馈渠道、开展用户调查等方式，广泛收集用户的反馈信息。针对用户提出的问题和需求，认真进行分析和研究，及时对小程序的功能进行调整与改进。

三、微信小程序赋能小微企业的新业态

在微信近 10.5 亿的活跃、庞大用户群的强力影响下，微信小程序一经推出便产生了巨大的回响效应。微信小程序作为一种微信内置的轻应用，具有无需下载、体量小、灵活便捷等诸多特点，其月活跃用户数已高达 11 亿人。

微信小程序持续对各行各业的领域产生着变革性效果，对小微企业而言，更是带来了诸多积极影响。它为小微企业提供了更加便捷高效的营销渠道和服务平台，助力小微企业在激烈的市场竞争中实现更好的发展。

微信小程序的开发成本较低。与传统软件开发相比，小微企业能够轻而易举地在微信生态中开发出适合自身的小程序。这些小程序的功能完全可以媲美软件 APP 所带来的服务与体验，而其开发的步骤难度大大降低，成本也随之减少。

另一方面，微信小程序的推广成本也很低。传统小微企业通过建立微信小程序，能够成功转变自身传统的推广形式。企业只需在微信小程序管理系统下载相关小程序物料，就可以进行基础的物料推广。无论是将其放置在店面中，还是印在广告宣传单上，消费者仅需使用微信扫描小程序物料，即可弹出相关页面。

参考文献：

[1]白岳.基于微信生态构建电信运营商互联网运营体系的研究[J].现代经济信息，2019，（21）：321+323.

[2]刘仪，张雪冰.大数据背景下微信小程序的应用与分析[J].无线互联科技，2021，18（07）：45-46.

[3]杨启，张丽萍.从互联网生态看微信小程序的发展[J].新闻论坛，2017，（02）：22-24.

[4]韩舶.微信小程序发展现状及其前景探析[J].数字传媒研究，2020，37（08）：5-9.

项目资助：2024年大学生创新创业项目“中意旧好—国潮IP产品电商平台”成果。