摘要：建筑施工企业 H 公司为谋求健康高质量发展，于 2016 年开启了数字供应链平台建设，在行业内构建起先发优势和比较优势。本文基于对该平台的综合评估发现，在财务表现方面，收益水平还不太稳定，在运行效果上，内部管理认可度高但用户操作体验亟待优化。经过PEST 宏观环境分析和SWOT 微观环境分析，进一步掌握该平台所处的发展环境，据此提出总体战略定位应从“规模扩张”转向“价值创造”，并系统构建了短期提高效率、中期拓展生态、长期引领行业的阶梯式执行策略体系，以及风险防控重点任务，以期为 H 公司运营数字供应链平台提供发展建议，为建筑施工企业数字供应链平台建设提供案例参考，为促进行业数字化转型相关研究提供理论依据。

关键词：建筑施工企业；数字供应链平台；发展策略

一直以来建筑施工企业生产物资供应链系统一直面临缺乏透明度、稳定性、灵活性、伙伴意识等困扰，为了谋求健康高质量发展，建筑施工企业 H 公司，于 2016 年开启了数字供应链平台建设，经过多年的发展，业务范围已从单一的数字集采集供和数字技术研发，发展成为集数字化赋能投资、开发、勘察、设计、施工、智能制造、装饰装修、维修保养、物业管理等建筑产业多环节业务于一体的大型现代建筑业数字产业平台、B2B 供应链综合集成服务电商平台，实现了多个行业一流。

本文拟通过定性和定量的方法，对 H 公司数字供应链平台（以下简称：该平台）实际运营效果进行综合评价，了解其优势与不足，有针对性地为 H 公司运营数字供应链平台提供发展策略建议，为建筑施工企业数字供应链平台建设提供案例参考，为促进行业数字化转型相关研究提供理论依据。

1. 财务表现评估

本文通过杜邦分析法，纵向对比 H 公司，横向对比 3 家同为国有控股、全国排名前 10、“世界 500 强”、大宗供应链上市公司历史净资产收益率的变化趋势，以评估该平台的经营稳定性和成长能力。得出以下结论：同行业其他企业的净资产收益率在 7%-19% ，表现较为平稳，该平台在 H 公司净资产收益率变动不大情况下，呈现较大波动，2019-2020 年处于高位，且显著高于同行业其他企业，随后连续 3 年下降至低于同行业其他企业，这表明 H 公司在数字化转型领域的探索，还存在着较大的不稳定性，目前的收益水平还不太理想，造成这种现象的原因，不排除有疫情、行业形势、国家政策的影响。对于一家企业，甚至是一个行业而言，此项新兴的业务类型，目前还需要深入研究探索，来形成其长期稳定盈利的模式。

2. 运行效果评估

通过杜邦分析法，可以客观深入地了解该平台的经营状况和财务表现，并识别出需要改进的具体环节，但是该方法忽视了非财务因素对平台发展的影响，如员工和顾客满意度、内部流程效率、企业战略需要等。因此本文针对该平台的运营管理群体，主要从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度进行问卷调查；针对该平台的用户群体，主要从用户满意度来进行问卷调查，并得出以下结论：

从运营管理者反馈看，平台运营表现获高度认可，超 95.5% 认为过去一年运营好或非常好，且对未来运营超 95.5% 持乐观态度，平台在提升供应链运转效率、产品质量及供需履约能力方面贡献突出。在提升盈利能力上，需要开发新客户、新产品或服务、提高管理效率，市场营销和创新能力被视为最需提升的短板。内部流程效率获得较高评价，但流程跨部门沟通不足，财务流程待优化。该平台优势在于生态、技术与资源整合，挑战集中在人才技术管理、资金风险及数字化转型。

从用户群体反馈看，平台使用感受满意度不足五成，近半数认为“一般”，不满意占比 7.2% ，在易于操作和高效流畅方面改进需求迫切，系统响应速度慢和操作流程复杂问题突出。超 65.5% 用户对未来运营乐观， 80% 认为系统性能优化是首要改进方向。用户期望提升操作便捷性、功能完善性、流程优化及供应商管理，多数因便利性、品牌信任愿推荐平台。

3. 发展环境分析

为科学制定下一阶段发展策略，本文在完成财务表现与运行效果评估的基础上，进一步从宏观与微观两个维度展开发展环境分析。宏观层面运用 PEST 方法，系统梳理政治、经济、社会与技术四方面外部环境因素；微观层面则借助 SWOT 分析框架，识别平台自身的优势、劣势、机会与威胁。通过全面把握平台所处的发展环境，为其后续战略优化提供方向与依据。

3.1 PEST 宏观环境分析结果

3.1.1 政治环境

从国家战略层面来看，近些年来我国高度重视数字化发展，“数字中国”建设自 2015 年由习近平总书记首次正式提出以来，不断在重要会议和纲领性文件中被强调，2021 年 3 月我国《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出要“加快数字化发展”，建设“数字中国”，标志着“数字中国”上升为国家战略。2023 年 12 月，《〈国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要〉实施中期评估报告》中指出，数字经济核心产业增加值占 GDP 比重快于预期，数字化发展取得明显成效，下一步仍要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。从建筑行业来看，住房和城乡建设部印发《“十四五”建筑业发展规划》，明确提出推进行业级建筑产业互联网平台建设，提高供应链协同水平，推动资源高效配置。各省市也结合实际出台规划。可见，从国家到地方，都在为数字化发展营造良好政策环境，推动数字经济与建筑行业深度融合，助力产业升级与高质量发展。

3.1.2 经济环境

从国家经济状况来看，当前外部环境变化带来的不利影响加深，我国经济运行仍面临不少困难和挑战，主要是国内需求不足，部分企业生产经营困难，群众就业增收面临压力，风险隐患仍然较多。同时我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，长期向好的支撑条件和基本趋势没有变。从行业经济状况来看，近 10 年生产规模不断扩大，建筑总产值接近翻番，增加值居全球首位，拥有全球最大建设规模，但仍然面临房地产开发投资增长率、建筑企业产值利润率持续走低等问题和挑战。2024 年中央经济工作会议提出推动房地产市场止跌回稳等举措，为建筑业带来新希望。从数字经济状况来看，规模由 2012 年的 11.2 万亿元增长至 2023 年的 53.9 万亿元，11 年间规模扩张了 3.8 倍，已经成为经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的领域，对培育发展新质生产力、提升产业链供应链韧性具有强大支撑作用，全球建筑产业数字化转型将节省大量成本。

3.1.3 社会环境

人口结构和质量方面，我国正面临深刻调整，总人口连续三年负增长，不过规模仍超 14 亿；老龄化与少子化问题凸显，劳动年龄人口有所减少；我国劳动力供给依然充足，劳动参与率在国际上处于较高水平，同时劳动年龄人口平均受教育年限大幅提升，公民具备科学素质的比例显著提高，人才发展红利正加快释放。城镇化水平方面，党中央高度重视城镇化建设，实施以提高城镇化质量为导向的新型城镇化战略，2024 年 7 月，国务院印发《深入实施以人为本的新型城镇化战略五年行动计划》，提出了力争在 5 年内实现常住人口城镇化率稳步提升至接近 70% 的目标。居民居住条件改善方面，人均住房面积、房屋质量及配套设施等均有质的提升，人均住房建筑面积由2000 年的22.8 平方米提升至2020 年的41.8 平方米，95.1% 的住房内有独立使用的厨房， 91.3% 的住房内有管道自来水，85.2% 的家庭主要炊事材料为燃气或电。城市更新方面，“十四五”规划明确提出实施城市更新行动，2023 年全国实施各类城市更新项目 6.6 万个，完成投资 2.6 万亿元，有专家测算，未来我国城市更新将形成10 万亿级市场规模，为工程建设行业带来广阔的市场空间。

3.1.4 技术环境

数字供应链的核心理念是将数字技术和数据整合到整个供应链过程中，以提高可见性、效率和决策制定。它利用物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）和云计算等技术来追踪、监控和优化供应链活动。《“十四五”国家信息化规划》中指出，我国信息基础设施规模全球领先，信息基础产业取得重要突破，包括5G、区块链、人工智能等领域专利申请量全球第一，数字经济总量跃居世界第二，信息化发展法律政策框架基本形成，数字市场改革开放步伐加快，数字监管服务优化提升，数字供应链发展的技术环境持续向好。我国信息化发展也还存在一些突出短板，主要是信息化发展不平衡不充分的问题较为明显；制约数字化生产力进一步释放的体制机制障碍依然存在；关键核心技术短板突出；数字经济与实体经济深度融合不够；社会治理信息化建设存在薄弱环节；国家数据资源体系建设滞后；政务服务创新和社会公共服务数字化供给能力不足；数字领域国际合作“中国方案”尚待完善；数字化发展治理体系亟待健全。

3.2 SWOT 微观环境分析结果

3.2.1 优势

数字化转型的先发优势：H 公司在建筑行业数字化转型方面取得了先发优势和比较优势，形成了全产业链万亿级生态圈。该平台实现了大数据与业务的深度融合，提升了业务水平和管理效能，入选国务院国资委国有企业数字生态典型案例、住建部第一批智能建造新技术新产品创新服务典型案例、被中国人民大学商学院作为典范写入国家级专著等。

数字经济规模优势：该平台年交易规模自 2023 年起，已连续2 年突破“千亿”大关，累计交易额突破 4000 亿元，显示出强大的市场号召力。注册供应商数量近 15 万家，实现 600 多家省、市属国企上线，形成了强大的市场影响力。

技术创新与集成优势：该平台构建起了数字产业生态，实现“大数据 + 业务”深度融合，累计获得软著、专利、标准、注册商标200 余项，发表高水平论文30 余篇，通过国家“等保三级”认证（非金融机构最高级别），确保了网络信息系统稳定运行和数据安全。

行业赋能平台：该平台作为行业赋能平台，推动产业链上下游企业数字化协同发展。同时通过数字化转型，该平台已累计为 H 公司降低生产资源采购成本超亿元。

背靠大型建筑集团优势：H 公司目前已发展成为以施工业务为主业，涵盖设计、施工、金融、投资、房地产、智能装备等多个产业的大型集团企业，在全国各地拥有近 1000 余个项目部、2 万余管理人员、近 20 万劳务工人等，这些巨量的用户构成了发展该平台生态圈的先天优势。

3.2.2 劣势分析

盈利能力不佳：随着数字化转型的深入，该平台可能面临来自行业内其他企业的竞争压力。特别是近些年来，为了保持市场占有率，该平台保持了高速扩张，在吸纳用户上给予了大量优惠，在一定程度上影响了盈利能力。

技术依赖性：该平台的成功在很大程度上依赖于先进的技术和数字化能力，一旦技术出现问题或更新不及时，可能会影响平台的稳定性和用户体验，需要持续投入研发以保持技术领先。

建筑行业的高度关联性：该平台的建立，最初就是用于建筑施工生产资源采购，多年的发展，虽然拓展到有色金属、煤炭等领域，但是建筑施工生产资源仍然占比极高，如果平台仅仅局限于建筑行业，受建筑业“去产能”周期的影响，平台的可持续增长将受到极大的限制。

外部市场收入不高。该平台自成立以来，就以服务 H 公司生产资源采购为核心，同时充分体现国企担当，带动了多个衍生平台的发展，但外部营业收入占比较低，以 2022 年为例，外部业务营收仅占总营业收入的 20% 。

3.2.3 机会分析

政策支持：国家和地方政府对数字化转型的支持为该平台提供了发展机遇，其中包括省纪委、省国资委、省住建厅，并应地方政府的要求，牵头打造“阳光云”和“住建云”。

市场需求增长：随着数字化转型的推进，市场对数字化服务的需求不断增长，越来越多的企业开始寻求数字化解决方案，为该平台提供了广阔的市场空间。

产业链协同：该平台推动产业链上下游企业数字化协同发展，有助于形成更强的产业链竞争力。

参与制定行业标准：推动《建筑行业物资供应链管理服务平台信息编码规范》团体标准发布，牵头组织和中国标准研究院编写《建筑行业生产资源供应商管理规范》团标等，有利于构建起行业话语权，并为保持行业优势提供了帮助。

3.2.4 威胁分析

合规风险：数字产业相关业务很多属于创新性业务，没有成熟经验可借鉴，没有现成可遵循的制度文件，甚至有些方面法律法规未做明文规定，该平台业务经营过程中存在合规性风险，业务操作人员不能有效地遵照执行。

技术变革风险：数字化技术快速变革可能带来不确定性，对该平台的技术适应性和创新能力构成挑战。

市场竞争加剧：随着更多企业加入数字化转型的行列，市场竞争可能进一步加剧，对该平台构成威胁。例如中国建筑打造的综合型电商平台云筑网（原名“云筑电商”），该平台依托中国建筑及其战略合作伙伴庞大稳定的采购需求、优质可靠的供应商资源和高效便捷的金融支持，致力于开创建筑行业线上交易的全新模式。

数据安全与隐私保护：随着数字化进程的深入，数据安全和隐私保护问题日益突出，对该平台的运营构成潜在威胁。

4. 发展策略优化

根据以上分析和研究，该平台经过多年发展，已在规模、生态、技术和行业影响力上建立起显著优势，加之“深入推进数字中国建设”一系列国家、地方重大政策支持和数字技术融合赋能，已迎来从量变到质变的关键跃升期。在这个时期内，要认识到相比于其他发展成熟的供应链公司，该平台面临“大而不强，收而不盈”的挑战，核心问题表现为财务收益波动大、盈利能力薄弱、用户操作体验不佳、外部市场拓展不足等问题，同时面临激烈的市场竞争和技术迭代风险。因此提出如下发展策略：

4.1 总体战略定位：从“规模扩张”转向“价值创造”

当前该平台已跨越规模扩张阶段，核心问题也较为明确，未来应确立“提质增效，开放赋能”的核心发展策略，推动平台从“交易流量平台”向“价值创造平台”转型。

4.2 具体执行策略

4.2.1 短期策略建议：夯实基础，提升效率。

要实现总体战略定位，首先要打好基础，目前，制约该平台健康高质量发展的问题，主要表现在净资产收益率不够高、技术适应性和创新能力还有待提高、用户体验不佳。针对以上问题，一是要通过杜邦分析定位低效高成本环节，削减非必要支出，提升平台盈利能力。二是加大研发投入，以适应数字化技术快速变革带来的不确定因素，始终保持行业领先地位。三是注重提升用户体验，持续优化和巩固客户信任，培育一批忠诚客户。

4.2.2 中期策略建议：拓展市场，强化生态

近年来，建筑行业正在进行深度变革，仅仅停留在 H 公司、本行业、本地区，势必影响该平台“做大做强”，甚至面临被市场淘汰的风险，所以平台应背靠近年来构建起的优势，一是持续开拓市场，提升非本公司、本行业、本地区承揽合同数量，优化业务结构、产业结构、区域结构，多点支撑，持续提升平台市场风险应对能力。二是加强生态合作，与供应商、金融机构等共建“数字供应链联盟”，共享数据与资源，丰富产业营收增长点，持续巩固行业领头人地位。三是输出平台模式，积极参与各类标准、规范制定，为更多企业搭建供应链平台，提供管理咨询和服务，扩大行业影响力，构筑行业话语权。

4.2.3 长期策略建议：创新驱动，引领行业

随着“十五五”规划建议的提出，人工智能、区块链、物联网等技术的快速发展，数字供应链平台的运行模式也将发生深刻变革，把握机遇才能行稳致远。一是依托庞大的数据资料，开发数据分析管理平台，将数据资源“盘活”，转化为高效生产力。二是紧跟国家城市更新与运维布局，背靠 H 公司相关业务，加快开发城市更新与运维业务链条，更好服务这片蓝海市场。三是在“绿材云”的基础上，持续开发绿色供应链模块，助力国家实现“双碳”目标。

4.3 风险防控

在推行执行策略的同时，还要注意把控风险：一是设立专职合规团队，定期审计业务流程，确保合法合规。二是利用以往风险数据资料进行整合分析形成风险知识库，对风险事件进行分类分级，准确描述不同事件风险特征、风险影响和应对措施。三是定期开展评价与纠偏，确保平台发展总体保持正确方向。四是持续关注同行发展与竞争动态，跟踪同类平台技术演进、商业模式创新等动态，取长补短确保敏锐应变能力和持续竞争优势。

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