课题项目：滨州市2023年度社科规划课题立项项目“基于国家文化数字化战略公共图书馆的发展”（项目编号：23-SKGH-119）研究成果;

摘  要：国家文化数字化战略的提出，为公共文化数字化建设的发展指明了方向，对公共图书馆的文化数字化建设和服务提出总体要求和指导。文章主要探讨公共图书馆丰富数字文化资源供给内容、增强数字文化资源供给能力以及创新数字文化资源供给模式的意义，以实例探究公共图书馆数字文化资源供给内容与模式的发展实践并提出优化路径。文章以落实国家文化数字化战略，提升公共文化服务水平为目标，旨在推动公共图书馆文化服务事业的高质量发展。

关键词：国家文化数字化战略；公共图书馆；数字文化资源

数字文化资源是在长期社会历史实践过程中形成的民族文化、爱国精神、社科人文、科研数据等文化资源的数字化，两者具有相同的内涵和不同的表现形式。图书馆数字文化资源包括电子书籍、数字档案资料、开放数据平台等丰富多样的内容形式。随着大数据时代的发展和互联网的普及，我国的数字化建设成果颇丰。2022年5月22日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》（以下简称《意见》），《意见》明确，到“十四五”时期末，基本建成文化数字化基础设施和服务平台，形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系。图书馆作为公共文化服务机构应当围绕国家文化数字化战略，聚焦公共文化服务，不断丰富数字文化资源供给内容，强化服务设施，创新服务模式，依托数字化技术，赋能公共文化场馆提质升级、创新发展。

1  公共图书馆加强数字文化资源服务的意义

公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，作为面向大众的公共文化服务机构，根据国家文化数字化战略要求，应当充分发挥资源、体系、专业、人才等优势，加强数字文化资源建设，开展多元化的线上文化活动，有效满足民众的数字文化资源需求，提高公共文化素养，充分发挥自身的社会价值。

1.1  助力落实国家文化数字化战略

《意见》的提出，为公共文化数字化建设的发展指明了方向，并且对公共图书馆的文化数字化建设和服务提出总体要求和指导。根据《意见》提出的任务，图书馆应当参与推进国家文化大数据体系，加强公共文化云和智慧图书馆体系建设，通过数字化手段，提高公共文化服务的广度、密度、精度，不断丰富数字文化资源供给内容，增强供给能力。图书馆在提供数字文化资源服务方面，以满足公众基本文化需求为主要目的，在完善公共文化服务设施、利用自身资源优势整合数字文化资源、丰富数字文化资源供给、创新数字文化资源供给模式等方面助力落实国家文化数字化战略。

1.2  推动公共图书馆事业健康发展

随着时代的发展和互联网技术的不断更新，数字资源建设和数字文化资源服务成为图书馆资源建设和服务的重要内容，公共图书馆加强数字文化资源建设的能力和服务水平，进一步满足了人民日益增长的精神文化需要，提高图书馆的服务水平和影响力，推动图书馆数字化转型，加强图书馆与社区的联系，促进图书馆事业的健康可持续发展。

1.3  发挥公共图书馆社会价值

公共图书馆作为社会公共文化服务机构，承担着社会教育的职能，并在促进精神文明发展和参与建设地方经济等方面发挥作用。因此，最大限度地挖掘和利用图书馆的文化资源，加强数字文化资源建设，开展多元化的线上线下文化活动，提高自身数字文化资源供给能力，从而满足公众日益增长的数字文化需求，保障读者的基本文化权益，提高图书馆社会影响力，是发挥图书馆社会价值的重要体现。

2  滨州市图书馆数字文化资源服务的发展实践

滨州市图书馆新馆于2015年12月26日开始运营，馆舍面积1.0139万平方米，新馆从设施建设、阅读活动、数字文化服务等方面入手，不断加强公共文化服务能力，不断丰富数字文化资源供给内容。本文以滨州市图书馆数字文化资源服务的发展实践为例，主要包括以下几个方面。

2.1  加强服务设施，凝聚服务动能

滨州市图书馆不断探索“互联网+智能化场馆”模式，实现免押金“零门槛”服务，读者只需持身份证便可实现自助借阅，并支持电子社保卡、支付宝芝麻信用、人脸识别借还，读者无需携带任何实体证件，便可在滨州市图书馆完成办证、借还书，改善用户体验，提升了数字化服务水平。

随着数字文化服务设施建设的不断完善，滨州市图书馆近几年在学校、政府机关等地点投入智能书柜、电子书借阅机、朗读亭等设备，借助流动服务车持续开展送书下基层活动，除了能够为读者提供纸质图书借阅之外，还可以为读者提供电子图书下载、读者注册等服务，满足读者的数字资源需求，持续扩大服务覆盖半径，补足服务缺口，助力国家文化数字化建设。

2.2  丰富供给内容，挖掘供给潜能

随着大数据时代的到来和发展，数字文化资源的内容和类型不断丰富，数字资源建设和服务已经成为图书馆资源建设和服务的重要组成部分。滨州市图书馆不断拓宽数字文化资源服务范围，深入挖掘读者需求，深化细化图书馆数字文化资源供给内容，不断培育提升供给动能。

阅读推广活动云端共享。滨州市图书馆深度挖掘读者需求，利用自身数字资源优势，通过多元化的线上文化活动满足读者的需求，不断丰富数字文化资源供给内容。打造了“滨图悦读”“向日葵国学堂”“飞扬吧！蒲公英”等一系列深入人心的活动品牌，借助微信公众号开展听书打榜、朗读大赛等线上活动。自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》以来，开展各类线上活动近百场，浏览量逾万次。

充分发挥馆内数字资源价值。滨州市图书馆不断加强和完善数字资源库建设，积极拓展补充本馆数字资源的内容与种类，以满足各个年龄层读者的学习提升需要。滨州市图书馆数字资源包括网络图书馆、移动图书馆、CNKI学术资源、书香滨州平台等15种，涵盖300多万种中文图书书目、4400余万篇学术文献、265万余篇博硕论文、3万多集听书等资源，资源累计使用超5000万次。

通过扁平化的组织架构为数字化服务赋能。滨州市图书馆扁平化的组织架构有利于减少沟通协调成本，有效提升数字化服务效率，助力数字文化资源发挥更高效能。

2.3  创新服务模式，提升公共效能

滨州市图书馆创新“互联网+活动”服务模式，精准聚焦群众需求，拓展数字服务形式，开展了形式多样、丰富多彩的线上文化活动，推进公共文化服务提质升效。

“互联网+有声阅读”助力线上文化传播。2022年9月，开展线上讲座——解读《中华传统文化百部经典·黄帝内经》，传承和弘扬中华优秀传统文化；2022年10月，在喜迎党的二十大召开之际，为重温党的奋进历程，展望下一个阶段共同奋斗的新征程，特开展线上诵读——滨州市图书馆“红色诵读，献礼祖国”诵读活动；2022年12月，为创建科普类知识的线上学习园地，推广航天百科知识，滨州市图书馆携手阿依瓦开展《AR互动百科全书》线上科普——“AR互动体验—神奇太空之旅”。

“互联网+有声竞赛”丰富线上活动形式。2022年5月，为营造浓厚的家庭阅读氛围，晒出身边的“最美阅读角”，充分展示阅读的人文之美、体验之美、空间之美，滨州市图书馆举行线上摄影——“最美阅读角”摄影征集活动；2022年10月，举办线上竞赛——滨州市图书馆第三届“知网杯”古诗词大赛，弘扬国学文化，展现文化自信，坚定“文化兴国运兴、文化强民族强”的信念。

“互联网+有声座谈”拓宽服务读者渠道。2023年1月，为加强图书馆与读者的沟通交流，深入倾听读者心声，高质量满足读者需求，提升整体服务水平，推出润心服务、沟通零距离“2023年度线上读者座谈会”，得到读者的高度认可和一致好评。

3  数字文化资源服务供给优化路径分析

3.1  推动图书馆数字文化资源共建共享

提升国家数字文化资源的采集能力和整合水平，加快文化资源共享平台创建是公共图书馆资源建设的当务之急。通过加强机构合作、馆际互动等方式，利用大数据、云计算、人工智能等技术整合全国数字图书馆和全国文化信息资源共享工程的数字文化资源，搭建数字文化资源共享平台。通过加强数字文化资源共建共享，丰富数字文化资源供给内容，方便读者查找和使用数字文化资源。

滨州市图书馆共建共享图书馆数字文化资源卓有成效。2022年2月，滨州市图书馆与邹平市图书馆共同开展主题为“沟通与分享，创新与进步”馆际交流座谈会，双方就数字资源共享、如何提供24小时开放服务、提升特色馆藏资源建设等方面作出讲解与分析，促进公共图书馆的创新与发展；2022年3月，滨州市图书馆赴贵州、扬州图书馆考察互动，对贵州儿童图书馆建设进行资源共享，又学习了扬州市图书馆先进的服务理念——打造15分钟阅读圈的便捷服务以及遍布扬州市各个区域46家城市书房建设的网络架构，为“书香滨州”和城市书房的建设提供了宝贵的借鉴方案；2022年9月，滨州市图书馆与市文化和旅游局、市人力资源和社会保障局、渤海先进技术研究院等机构联合建立的滨州首家城市书房——滨州城市书房·渤海馆建成开放，配备各类图书1万余册，将文化服务向居民、职工身边有效延伸，鼓励社会力量参与公共文化服务；2021至2022年，滨州市图书馆又与社会力量合作建设多处智能书柜、服务点，如祥民社区智能书柜、齐鲁银行智能书柜、市审计局共享图书服务点、滨城区消防救援大队服务点等，使阅读资源的覆盖面更广，真正实现了数字资源的共融共享、合作共赢。

3.2  加强图书馆数字文化资源宣传推广

通过各种渠道推广数字资源的使用，可以提高数字资源的使用率，满足读者对数字资源的需求，提升图书馆数字资源文化服务供给能力。一方面，图书馆可以通过使用新媒体宣传、举办数字资源使用培训等加强读者数据使用能力和意识，引导读者主动学习和使用图书馆数字资源。另一方面，图书馆应当结合读者喜好和需求，开展丰富多样的线上文化活动，并加强宣传，通过线上线下联动宣传的方式鼓励更多的读者参与文化活动。

滨州市图书馆多措并举宣传推广图书馆数字文化资源。2020年8月，滨州市图书馆为来自学校的志愿体验读者举办“走进图书馆走近数字资源”推广活动，为了让同学们真切感受到社会公共资源给人们的学习和生活带来的便利，并学习如何使用数字资源；2022年1月，滨州市图书馆通过微信公众号举行“网络书香·阅见美好”数字阅读线上推广春节活动，可以选取榜样精神、精品文学、青少年资源等主题的优质资源，定制自己的专属海报，保存分享给亲友，亲友识别海报二维码就可随时随地享受精品数字资源；2022年8月，滨州市图书馆在公众号全新上线“数字孪生图书馆”，百分百还原图书馆真实场景，读者不再受限于时间和空间的制约，通过手机就能随时随地进入图书馆构建的虚拟空间参观，让你仿佛置身于真实的图书馆中一样，极大实现了数字资源的宣传推广。

3.3  建设图书馆地方特色数字文化资源

图书馆应当充分发挥自身在资源建设方面的专业优势，在数字资源共建共享的基础之上，深度挖掘本地特色文化、民俗文化、地方文化等，建设地方特色数字文化资源库，并将其融入自身的数字文化服务品牌，开展主题鲜明的特色数字文化活动，引导全年龄段的读者领略本地文化魅力，引发情感共鸣，凝聚文化共识，增强文化自信。

滨州市图书馆精心打造地方特色数字文化资源。2021年10月，滨州市图书馆举行“孙子兵法城研学之旅”主题文化活动，走进古代先贤圣地，探访兵家文化经典，深入挖掘本土文化，传承兵圣智慧，并将其融入数字文化品牌；2022年5月，滨州市图书馆深入发掘黄河文化、突出滨州特色、坚持讲好新时代“黄河故事”，举办黄河文化艺术季系列诗歌朗诵、同题诗会活动，全方位推进黄河流域地方特色文化建设工作；2022年12月，滨州市图书馆完成智慧图书馆体系建设细颗粒度加工地方数字资源项目，当年度共完成精细化标引1万余条，建成滨州市图书馆地方文献资源平台，整合以数字形式发布、存取的地方文献资源，供读者查阅使用。

4  结语

综上所述，国家文化数字化战略背景下公共图书馆应当不断丰富数字文化资源内容供给，增强服务能力，创新服务模式。本文以滨州市图书馆为例探究其在数字文化资源供给和服务中的发展实践，并提出公共图书馆数字文化资源服务供给的优化路径。以期为提升公共数字文化服务水平和推动公共图书馆事业健康发展提供参考。

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[作者简介]刘丽华（1968—），女，本科，研究馆员，主要研究方向：公共图书馆读者服务创新。赵燕汝（1989—），女，研究生，馆员，主要研究方向：公共图书馆管理与读者服务。侯习哲（1989—），女，研究生，主要研究方向：数字图书馆服务与建设。