摘要：本课题基于OBE-PBL理念梳理影响物流业专业技术人员继续教育培训质量权重因素，重构物流业专业技术人员能力标准体系，优化课程结构体系，完善培训监控、评估、认证体系，创新培训组织方式方法。

关键词：OBE-PBL；继续教育；培训创新

《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》中明确提出“推动职业院校扩大培训规模”。高职院校应贯彻落实国家政策要求，主动服务国家重大战略，利用优越的政策环境，充分发挥高职院校教学资源优势，精准对接产业发展需求，不断提升职业培训质量，为社会提供更好的职业培训服务。在此背景下，开展职业技能培训，不仅是高职院校的义务，更是责任。

（一）培训需求分析改进

培训需求分析是整个培训中非常重要的一个过程。培训需求分析如果不够精准，将会对培训效果造成影响。基于戈德斯坦三层次模型，可以从组织、工作、人员三个层面对培训需求进行全面分析，这样培训需求分析将更加准确；在此分析结果的基础上设计培训课程，可以使培训课程能够满足不同员工的需求从而提升培训效果。

（二）培训计划制定与实施改进

对于一个完善的培训体系，培训计划制定与实施的改进也是其中重要的一环。从合理安排培训时间、灵活选择培训方式、做好培训过程管理三个方面开展改进研究。

培训课堂不能够一味地采用填鸭式教学进行单向输出，基于”成人学习理论”，在培训过程中采取形式多样的授课方式，激发学员活力，引导员工自主学习，才更加符合成年人的个性特点和心理特征，才能提高员工参加培训的主观能动性，进而有效提升培训成效。在培训过程中，针对通用知识、共性问题通过集体授课的方式给开展职业技能培训；针对专业的知识、技术，则通过单独授课的方式开展培训。如处理和解决现场问题，更适宜工作指导法，如“师带徒”等；先进知识、技术的学习，则适用视听法，如参观学习、网络教育等方法，更易接受与理解；综合素质能力的提升，如沟通能力、领导力、协调能力，则优先选择游戏法，通过沙盘模拟、拓展训练等方式培养提升综合素质；复合型人才的培养，则应选择工作轮换法，到不同岗位、专业开展交流学习。增加培训的多样性与互动性，可以强化学员对培训内容的记忆。

（三）做好培训过程管理

1．开展差异化管理。由于专业技术人员的需求不同，对不同类别、不同职级的员工定制不同的培训计划，有所侧重，明确重点知识，针对薄弱点强化培训，对培训进行差异化管理可以减轻员工培训负担，使其有更多的时间与精力放在其他培训内容和日常工作中，提高培训效果。可以实施由专业工艺师主讲专业知识活动，针对物流管理专业，传授技术革新、工艺实践、技术管理、问题处理等方面的经验与建议，推动物流管理专业技术人员间的交流与学习，推动不同车间技术人员间的交流与学习，逐步建立面向不同层次人员开展系统技术培训的长效机制。

2．做好培训过程控制。在培训过程中针对培训讲师、学员不适当的课堂表现，予以干涉，维护课堂纪律；观察培训讲师、学员的整体表现，开展差异化奖惩；积极收集培训效果反馈，积极与培训讲师沟通，完善培训课程设计；建立专业技术人员档案，如实填写每次培训情况，按要求对培训实效进行评价并记录，及时发现员工的短板以及培训的不足，如制度、课程、课程等方面内容，便于后续持续改进，确保培训体系更加完善。

（四）培训效果评估改进

培训效果评估是通过收集、汇总员工的学习成效、满意度、绩效表现等方面信息，对学员培训前后的情况进行衡量，并与培训目标进行对比，确认培训的实际效用。培训效果评估是衡量培训效果和效益的重要工具，是培训体系中必不可少的一个过程。目前，湖南三一工学院职业技能培训评估主要以问卷调查、理论及实操测试的方式开展，但是问卷调查主观性太强，理论及实操测试无法全面反映员工实际的能力水平，不能完全反映出培训的实际效果，评估方法均具有一定局限性。基于柯氏四级评估模型，结合湖南三一工学院职业技能培训情况，从反应、学习、行为、结果四个层面对培训成效评价进行改进研究。

1．反应层评估

反应层评估通常采用问卷调查的方式。在培训结束后， 公司可以根据《专业技术人员培训调查问卷》，收集学员意见，了解学员对培训的方式、课程、组织、讲师等方面内容的评价及满意程度。

2．学习层评估

学习层评估是对学员在参培后学到的知识、技术等能力进行确认，可以分别通过培训前、中、后的评估确认学员在各阶段的差距，从而确定员工的培训效果。 院校可采用理论考试、实操考试等评估方式，理论考试能反映学员基础及专业知识的掌握程度，实操考试能反映学员的实际操作技能的掌握程度。最后对考试结果进行分析、评价，并将其与专业技术人员的绩效考核、评优评先、晋职晋级等自身利益挂钩，提高员工对培训工作的重视程度。

3．行为层评估

行为层评估主要是对学员参培前后的知识、技能、行为等变化情况进行评价，可以通过对员工培训前后的工作质量及工作效率进行衡量的方式开展评估。结合公司专业技术人员实际情况，可以在培训结束后 3 个月或 6 个月内，通过访谈法、调查法，了解学员在工作中的胜任能力及行为表现并进行评估。

4．效果层评估

结果层评估是评估培训达成的业务结果，可以通过员工对企业经营成果的贡献进行评估。结合公司专业技术人员实际情况，可以在培训结束后半年或 1 年内，通过前后数据对比、专家评估等方式，从员工离职率、质量事件发生数量、相关方投诉率等相关指标进行评估。

基于OBE-PBL理念，湖南三一工业职业技术学院充分发挥省、市创新创业联盟引领作用，精准对接区域人才需求，促进学院人才培养与社会服务有机结合，实现资源共享，创新构建丰富的技术技能培训路径，全面提升劳动者素质和就业创业能力，着力为区域经济社会发展提供智力和人才支撑。

参考文献

[1]伍赛特. 技能、专业技术、管理三类人员的区别[EB/OL]. 管理者之家， 2022-05-18，http：//www.glzzj.com/8964.html.

[2]加里·德斯勒. 人力资源管理[M]. 刘昕译. 14版. 北京： 中国人民大学出版社， 2017，21-24.

基金项目：2023年中国成人教育协会课题“基于 OBE-PBL理念物流业专业技术人员成人继续教育培训创新研究”（项目编号：ZCXY2023045）。

作者简介：

杨冬根（1981-），男，副教授，湖南三一工业职业技术学院，研究方向：职业教育教学。