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数字化转型下的市场营销创新

何珊珊
  
百家媒体号
2024年22期
西南财经大学

摘要:数字化转型加强了市场营销的数据驱动特性。在数字化转型的背景下,市场竞争日益激烈。企业通过市场营销创新,能够更好地满足消费者需求,提升品牌形象和知名度,从而在竞争中脱颖而出。在此,本文从“创新市场营销思维,提高市场营销水平”“基于大数据技术,健全市场营销模式”“制定差异化市场营销方案,提高市场转化率”三个方面出发,对于数字化转型下的市场营销创新策略与途径等进行了一定的分析。

关键词:数字化转型;市场营销;经济管理

数字化转型使得市场营销不再局限于传统渠道,而是通过互联网、社交媒体等数字化平台,实现与消费者的直接互动和沟通,如虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术的应用,使品牌能够提供沉浸式的消费体验。这种互动不仅帮助品牌更好地了解消费者需求,还能通过数据分析和人工智能技术实现精准定位,提高营销效果和转化率。在数字化转型背景下,个性化营销成为主流趋势,品牌通过收集和分析消费者数据,定制个性化的产品推荐、优惠和服务,提升用户体验和满意度。在此,本文从以下几个方面出发,对于数字化转型下的市场营销创新进行了分析。

一、创新市场营销思维,提高市场营销水平

数字化转型带来了市场的快速变化和消费者需求的多样化。传统的市场营销思维往往难以适应这种变化,容易导致企业错失市场机遇。而创新市场营销思维能够帮助企业及时洞察市场趋势,灵活调整策略,以适应市场变化。需要注意的是,创新市场营销思维强调以消费者为中心,通过深入了解消费者需求和行为,提供个性化的产品和服务,提升消费者满意度和忠诚度。

例如,贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司为庆祝金质习酒十周年庆典,通过线上线下相结合的互动营销活动,吸引了大量消费者参与。线上通过微信、微博等平台进行点赞、转发砍价活动;线下则在贵州63个市场举办全民喝酒砍价活动。这场活动成功吸引了200多万人的参与,极大地提升了品牌知名度和终端销售。其利用消费者的社交网络和砍价心理,通过邀请朋友点赞和转发来降低产品价格,增加了活动的趣味性和参与感,实现了消费者与企业的深度互动。由此可见,企业在数字化转型下的市场营销创新中应该运用创新性的市场营销思维来应对市场变化、满足消费者需求并提升品牌影响力。

二、基于大数据技术,健全市场营销模式

数字化转型背景下,大数据技术通过对海量数据的收集、分析和挖掘,能够揭示消费者行为、市场趋势和潜在需求,为企业的市场营销决策提供科学依据,减少决策的盲目性和主观性。基于大数据的精准分析,企业可以构建消费者画像,了解不同消费群体的特征和偏好,从而制定针对性的营销策略,健全市场营销模式,实现精准推送和个性化服务,提高营销效果和转化率。

具体来说,企业在大数据支持下可以整合线上线下多渠道数据,包括消费者行为数据、交易数据、社交媒体数据等,然后采用先进的数据清洗、整合和存储技术,确保数据的准确性和完整性,并运用数据挖掘、机器学习等算法,对数据进行深入分析和挖掘,提取有价值的信息。在此基础上根据消费者的特征、行为和偏好,将市场细分为不同的消费群体,并为每个消费群体构建详细的消费者画像,包括基本信息、兴趣偏好、购买习惯等,再通过社交媒体、电子邮件等渠道,向目标消费群体推送定制化的营销信息和优惠活动。此外,企业还可以基于大数据技术定期评估不同营销渠道的效果和投入产出比,从而优化资源配置,将更多资源投入到效果更好的渠道和活动中。

三、制定差异化市场营销方案,提高市场转化率

差异化市场营销方案指的是针对具体需求提供定制化的产品和服务,通过个性化的营销策略和渠道,提高营销活动的针对性和有效性,增强消费者的满意度和忠诚度。在激烈的市场竞争中,差异化是企业脱颖而出的关键,通过制定独特的市场营销方案,企业能够形成自己的竞争优势,吸引更多潜在客户,提高市场份额。

比如上海银行信用卡中心根据风险收益平衡原则,为不同客户制定差异化的账单分期利率价格。这一策略确保了价格竞争力的同时,也提升了客户体验和银行收益。又比如耐克作为一家领先的体育用品品牌,不断推出具有创新科技的产品,在智能跑鞋中嵌入感应器芯片,通过APP与用户的手机连接,提供运动数据分析、个性化训练计划等功能。这种差异化营销策略不仅满足了用户对运动科技的需求,还提升了产品的附加值。耐克智能跑鞋在市场上受到了广泛欢迎,销量持续增长,用户反馈良好。这就展示了数字化转型下创新对市场营销的推动作用。

总而言之,数字化转型为市场营销创新提供了广阔的空间和无限的可能性。不管是什么样的企业,都要抓住数字化转型的契机,促进企业市场营销的高质量开展。这样才能够为企业的发展添砖加瓦,保证企业的生命力。

参考文献

[1]李建莹. 企业数字化转型与资本市场高质量发展[D]. 山西大学, 2023.

[2]于海玉,杨彭,周婷. 运营商在数字化转型背景下的市场发展策略分析 [J]. 通信世界, 2021, (20): 22-23.

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