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摘要：随着经济全球化和科学技术的进步，企业的数字化转型不再是可选项，而是生存与发展的必选项。在数字经济背景下，跨境电商的发展呈现新趋势，仅仅提供商品信息展示和交易支付服务的平台已无法满足数字经济时代的发展需求，同时，对跨境电商专业人才的需求量也日益扩大。基于此，本文从数字时代背景出发，结合广州工商学院与合作企业，从当地跨境电商发展现状出发探讨培养跨境电子商务专业人才的必要性，并深入分析数字时代下跨境电子商务专业人才的培养模式，具体包括校企双主，协同育人；对标市场，课程改革；教材优化，教法创新；双师团队，专兼结合；搭建平台，优化服务。通过该培养模式，以期强化跨境电商行业人才输送效率，提高办学水平的同时，支持地区跨境电商行业进一步发展。

关键词：校企合作；人才培养；数字时代；跨境电子商务专业

引言：数字化跨境电商主要受到经济全球化和科技进步的推动，使得跨境电商的发展呈现新趋势，为适应这种新变化，跨境电商平台需要利用大数据等数字化技术，为客户提供集产品营销、数据信息、支付、物流、通关为一体的服务，从而实现跨境电商行业的进一步发展。人力资源作为开展跨境电商各项工作的主体，人才需求主要集中在具备跨境电商网络营销、平台运营能力，掌握数据分析、店铺诊断、视觉营销等技能的复合型应用人才。所以，为满足市场人才需求，促使高校学生顺利就业，需深入分析数字时代跨境电子商务专业人才培养模式，从而推动教育事业与跨境电商协同发展。

一、数字时代背景

现阶段，数字经济已经成为全球产业变革和经济增长的重要引领。所谓数字时代，指的是个体信息存在方式越来越趋向于数字形式，以数字技术为运作规则的时代。在该发展环境下，信息高速便捷传输，数字化技术融入社会的各个领域。《数字中国发展报告（2023年）》指出我国数字经济持续高速增长，数字经济核心产业增加值占GDP比重10%左右[1]。其中，“丝路电商”伙伴国增加到30个，跨境电商进出口额2.38万亿元，同比增长15.6%。跨境电商主体已超10万家，建设独立站已超20万个，参与跨境电商进口的消费者人数达到1.63亿。

随着人工智能、大数据、云计算等新一代数字技术的飞速发展，跨境电商行业对人才的需求日益增长，其中，具备跨境电商网络营销、平台运营等能力，以及掌握跨境电商平台运营及数据分析、店铺诊断、视觉营销等技能的复合型应用人才成为行业的急需人才。商务部等9部门联合印发的《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》中，特别强调了加强跨境电商人才培养的重要性，鼓励有条件的地方出台跨境电商行业高层次人才认定标准，并将相关领域人才纳入人才需求目录和高层次人才目录，以支持行业发展。跨境电商行业对人才的需求可以总结为“四轮驱动”，包括外贸型人才、外语人才、制造型或产品的专业技术人才、信息专业人才，此外，跨境电商的迅速发展带来了运营人才需求的增加，其中运营岗位的数量占到了总招聘岗位的30%以上[2]。在数字化背景下，跨境电商企业对运营人才的专业技能要求越来越高，除了基本的电子商务知识，还需要具备良好的数据分析能力、营销策划能力、供应链管理能力等多方面的技能。同时，对语言能力的要求也日益提高，特别是小语种人才的需求逐渐升温。总的来说，数字化跨境电商背景下的人才需求主要集中在具备跨学科、跨领域能力的复合型人才，这些人才需要具备国际贸易、市场营销、物流管理等多方面的知识，以及良好的数据分析、营销策划、供应链管理能力等，以适应行业的快速发展和全球市场的需求。

二、探讨跨境电子商务专业人才培养的必要性

随着全球化的深入发展，跨境电商行业迅速崛起，对专业人才的需求日益增加。尤其是广州，作为中国重要的经济中心之一，跨境电商的发展尤为迅速。2023年，广州的跨境电商进出口额超过了2000亿元，同比增长达到了45%。这一增长得益于广州国际化营商环境的不断优化，吸引了众多高端资源的聚集。目前，广州聚集了345家世界500强企业、超4万家外商投资企业。可以说，广东省作为中国跨境电商发展的重要地区，其跨境电商进出口总额在全国占据重要位置。2023年，广东省跨境电商进出口总额达到了8433亿元，占全国比重超过1/3，增长速度达到25.2%，高出全国近10个百分点[3]。具体到2024年上半年，广东省跨境电商进出口达到了4273.4亿元，这一数字再次证明了广州及广东省跨境电商的强劲增长势头。面对发展稳定、前景广阔的行业现状，当地教育事业也随之交融发展。其中，中国对外贸易经济合作企业协会主办、跨境电子商务工作委员会承办的第五届全国跨境电商专业能力大赛中，广东省展示较强能力。具体如表1所示：

广州工商学院作为广东地区的一所重要高校，其开设的跨境电子商务专业旨在培养具备国际视野和互联网思维，掌握国际贸易、跨文化管理、数据分析、品牌营销及跨境电子商务应用与实践能力的高素质人才。这些人才能够适应经济全球化及数字化和跨境电商发展趋势，从事数字贸易、跨国经营、跨文化传播、商务数据分析等工作，为各级政府经济管理部门、商品流通企业、市场中介组织及其他各类产业等领域提供综合管理、跨境电商运营、市场调研、经济活动分析等服务。因此，培养跨境电子商务专业人才对于推动中国经济增长、促进国际贸易、提高国家在全球经济中的竞争力具有重要意义。除此之外，跨境电子商务专业人才培养还注重跨文化交际能力的培养，旨在避免与消费者在价值观、文化、语言等方面的障碍，减少文化冲突带来的负面影响，促进双方有效沟通，从而提高产品的转化率和客户黏性。通过优化人才培养方案，加强对学生语言能力、认知能力、商务能力、策略能力的培养，可以培养符合人才竞争需求的高层次技术技能人才，为跨境电商行业的可持续发展提供有力支持。

总的来说，跨境电子商务专业人才培养的必要性体现在满足市场需求、促进经济发展、提高国际竞争力以及培养具有国际视野和专业技能的高素质人才等方面，对于推动跨境电商行业的健康发展具有重要意义。

三、分析数字时代下跨境电子商务专业人才的培养模式

（一）校企双主，协同育人

广州工商学院在发展过程中，坚持贯彻党的教育方针，扎根南粤大地办教育，紧密围绕区域经济社会和跨境电商产业发展及粤港澳大湾区建设，以学生发展为中心整合校内外人才培养资源，根据当地跨境电商产业链布局打造“校企双主，专创共融”的校企协同育人格局。具体如图1所示：

为切实有效的培养数字时代下跨境电子商务专业人才，高校需充分发挥广州地区广阔的跨境电商发展实力与前景，以经济发展和产业需求为导向，积极融通学校优势专业群与一流企业为代表的产业，比如广州匠捷电子商务有限公司等，从而面向专业学生提供校内实训平台与校外实训平台。通过这种方式强化学生实践能力和创新精神的培养，引导学生主动实践，使学生在校期间就能接触到实际的工作环境和项目，以此培养国际化、复合型、创新型、实战型的跨境电商人才。在协同育人过程中，可继续发挥“互联网+跨境电子商务WISH仿真系统”和“互联网+跨境电子商务速卖通虚拟仿真系统”两个实践平台的功能作用，根据学生学习与发展需求制定开放性实验实训项目教学大纲和实训指导书，通过线上交流、线上实战等形式指导学生在家积极参与实训操作，打破时空地域界限[4]。

除此之外，有关于实践教学的设计，应由高校和企业共同完成，如学徒制项目、人才孵化项目等，促进教育资源与企业资源的整合，让学生在实际操作中学习和成长，提高他们在岗位中的实战能力。在条件允许的情况下，积极创新育训平台，联合行业协会与企业，构建多元化的跨境电商创新育训平台，为学生提供更为丰富的教育实践资源与实践创业机会。

（二）对标市场，课程改革

为加快跨境电子商务人才培养，高校还需从数字化环境出发，注重“数智赋能”和外语能力提升，构建以实战为导向的课程体系。对于针对广州地区跨境电子商务行业发展现状，高校可针对跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业，依托企业资源，结合粤港澳大湾区企业岗位分布情况，在产业需求的基础上，对相关岗位的工作能力要求进行全面化、系统化的分析，在跨境电商专业教学目标体系中融入职业素养、技能与创新创业能力。即：结合数字经济时代的需求，构建包含国际贸易、电子商务、跨文化交流等核心课程的课程体系。这些课程应涵盖跨境电子商务的基本理论、实践技能以及跨文化沟通技巧，以培养具备国际视野和跨文化能力的复合型人才。同时，高校可从合作企业的角度着手，通过合作交流优化课程标准，以“产业升级、教育联动”理念为核心，对标跨境电商产业链的岗位需求落实教学改革，将课内的理论内容与相关企业的管理规范相融合，落实成果导向型教育，从而逐渐推动传统课程体系转型发展为“跨境电商基础+就业方向特色+实践应用”特色课程体系，做到学用、学做、学创结合。

除此之外，根据跨境电商行业发展需求，高校还需强化与计算机科学以及管理科学与工程等学科的深度交叉融合，打破学科壁垒。比如，增设各类数据分析课程及数智课程改革，提升学生数字思维、数字素养与智算技能；同时，增加外语素养课程，开设多语种选修课，提升学生跨文化商务交流能力，围绕电商行业的实际需求，构建以实战为导向的课程体系。通过举行实战化项目教学汇报会，将项目化教学与卓越工匠班“优生优培、追求卓越”的理念深度融合，以项目为导向、任务为驱动，以工作流程为主线，培养学生的实际操作能力和问题解决能力[5]。

另外，满足数字时代对跨境电商人才在专业技术、职业岗位能力方面的要求，在革新课程体系时，高校还可以按照“企业调研得到的跨境电子商务专业岗位群及工作任务-教育专家选择典型工作并归纳整合职业行动能力-企业专家确认典型工作和职业行动能力-教师对典型工作和职业行动能力进行教学论加工-校企专家共同确认课程体系”的开发模式进行构建。课程体系以职业岗位能力为主线，根据“双线三段、双元五融合”专业人才培养模式，融合企业标准、技能大赛要求、职业资格标准、职业技能等级标准等，纳入新技术、新工艺、新规范，采用融“教、学、做、评”于一体的教学模式。这种模块化课程体系旨在培养具备外贸、电商、跨文化等方面知识与技能的复合型人才，满足数字时代对跨境电商人才的需求。

总的来说，要创设更新符合电子商务行业特征和要求的阶梯渐进式电子商务人才培养课程体系。围绕跨境电子商务专业较为突出的实践性，高校可以高等技术应用人才的培育为导向，考虑技能竞赛内容和企业需求岗位，明确专业技能竞赛与产教融合及赛创协同课程的相关性，从而通过一一对标的课程内容培养学生的创新创业能力。

（三）教材优化，教法创新

1.优化教材建设，丰富知识内容

为做到跨境电商专业人才培养的与时俱进，在数字时代背景下，高校需更新教材内容，确保教材内容与当前跨境电商行业的最新发展趋势和需求相匹配。这包括但不限于国际贸易政策、电子商务法律法规、跨境电商平台运营、数据分析与挖掘技术等方面的更新，以反映行业的最新变化和实践需求。同时，还需涵盖国际商务文化、国际市场营销策略等，结合数字化教学资源，如在线课程、虚拟仿真实验，一方面帮助学生适应跨境电商的国际化特点，另一方面帮助学生更好地理解和应用理论知识，适应数字化时代的学习方式。在广州工商学院实际建设过程中，要以校企协同、产教融合为主线，以岗位群工作任务为导向，根据前期分析的岗位人才需求、能力要求等，开发融入职业标准与生产过程的校企教材，如《新媒体营销》、《跨境电子商务》等，从而培养出更多符合行业需求的高素质跨境电商人才，为跨境电商行业的发展提供有力的人才支持[6]。

2.改革教学方法，强化技术赋能

在数字时代下创新、改革教学方法时，高校应积极响应数字时代新形势、新要求，推动智能技术与教育教学的深度融合，充分利用现代信息技术手段，如在线课程、虚拟仿真实验等，提升教学效果和学习体验。对于广州工商学院而言，可按照“培养目标—培养规格—课程与培养规格—课程目标—课堂目标”进行改革，根据社会人才需求合理、动态调整教学目标，实现培养目标的量化、评估和测评。此外，基于翻转课堂、企业实训、虚拟现实技术平台等载体引入企业的真实工作项目，强化项目驱动，为学生提供良好的学习、实践环境，逐渐开展成熟的“线上+线下”混合教学模式，及时整合线上优质开放教育资源，满足学生学习、发展需要。尤其是虚拟现实技术，高校可面向跨境电子商务专业的学生，提供、模拟真实的跨境电子商务场景，如国际贸易谈判、跨境电商平台操作等，使学生在虚拟环境中进行实践操作，提升实际操作能力和问题解决能力。

在教学评价方面，将学生创新创业成果、创业项目及获得的资格证书作为学生考核、评价的重要依据，同时，建立多元化的评价体系，包括课程考核、实践项目评价、企业评价等，以确保对学生的能力和素质进行全面、客观的评价。搭配制定相关激励制度，对学生开展创新实验、获得专利和自主创业等情况折算为学分，实施弹性学制，放宽学生修业年限[7]。

在条件允许的情况下，高校可尝试实施“六维融通”教学方法，根据不同岗位人才要求，灵活调整育训重点。这包括制定课程标准和培训方案，实现“岗课赛证”融通，以及在校内外开展实战项目，实现从职能匹配到能职结合的无缝对接。同时，结合相关专业发展前景和其他相关学科建设情况，提出“交叉融合、数字赋能、突出特色”的人才培养总体发展思路，通过教学课程改革和融合课程思政和专业思政，形成“同向同行”育人新格局新突破，不断探索新文科背景下跨境电商社会服务路径以及校企协同育人创新模式。

（四）双师团队，专兼结合

教师作为人才培养的开展主体，其职业素养、专业能力至关重要，直接关系到人才的培育效果。在数字化时代背景下，一些不良的网络信息难免对此项育人工作造成影响，所以，在培养、建设双师团队时，高校要坚持思想引领，完善师德师风管理和评价制度，建立教师思想政治素质和师德师风建设长效运行机制。同时，通过校企互聘模式，推动教师岗位专兼结合、双向流动，比如邀请合作的企业的青年骨干兼任校内教师或是“产业导师”，或是定期派遣院内教师进行顶岗锻炼，从而提高师资队伍的整体育人水平。

此外，为强化高校对跨境电子商务专业人才的培养，在数字时代下，高校可致力于打破时间、空间限制，充分利用线上信息平台，邀请行业专家远程剖析跨境电商行业发展现状、面临的机遇以及人才培养面临的挑战，同时聘请企业专家运用真实平台进行实操，锻造兼具理论与实践经验的双师。与此同时，通过举办高级研修班等形式，提升教师的专业能力和实践教学水平，打造校企融合能力的带头人和企业学科带头人，掌握最新的教学方法和技术，更好地指导学生开展学习实践活动。

（五）搭建平台，优化服务

为在数字时代下有效培养国际型、应用复合型、双创型跨境电商拔尖人才，锻炼他们的跨境电商网络营销、平台运营、数据分析、店铺诊断、视觉营销等技术能力，高校可与企业协同搭建产学研服务平台与跨境电子商务专业技术技能平台，从而深化产教融合、专创融合，持续提升跨境电商育人质效，努力培养符合现代产业需要、适应国际竞争环境的创新型人才，提升跨境电商专业学生的实际操作能力和职业技能。

具体而言，在搭建产学研服务平台时，将大数据、云计算、区块链等技术与产教融合模式相结合，整合高校优质的教学资源和跨境电商企业的优势平台及供应链资源，然后结合广东广州地区的跨境电商行业发展现状与需求，打造智能零售、数智服务等服务地方产学研合作平台，利用技术平台赋能不断拓展、深化校地、校企合作与对接机制，打造服务地方特色产业的行业共性技术研发中心，从而顺利促进科技成果转化和产业化，优化产学研服务，提升学校服务地方经济社会发展的能力。在打造专业技术技能平台时，可结合工作室等创新创业机制，为学生提供跨境电商技能技术与成果的展示交流平台，促进高质量大学生创新创业项目的增多，做到紧跟地方跨境电商产业转型升级的步伐，提升人才培养的质量和效率，满足行业发展的需求。

结论：综上所述，在数字时代下，为实现有效培养跨境电子商务专业人才，应对地方市场需求，加强与电子商务企业的合作与交流，明确人才市场缺口，确定教育实训目标。同时，丰富课程内容、创新教材与教学方法，加强双师团队的建设，积极搭设产学研服务与技术技能平台，以此扩大专业学生学习、实训空间，提高人才培养质量。

参考文献：

[1]周刘波，张梦瑶，张成豪.数字化转型背景下教师数字素养培育：时代价值，现实困境与突破路径[J].中国电化教育， 2023（10）：98-105.

[2]王昕，林晓桐，刘军.数字经济变革下新商科人才培养的创新型探索——以国际商务硕士人才培养为例[J].教育教学论坛， 2023（38）：177-180.

[3]张伟坤.数字时代教师协同培养的理论基础及实践转向——以粤港澳大湾区为例[J].教育科学研究， 2023（7）：12-18.

[4]覃海宁，原容莲.数字经济背景下高职电子商务专业群人才培养路径研究 ——以广西经贸职业技术学院为例[J].广西教育C（职业与高等教育版）， 2022（7）：96-99.

[5]石琳，董洪杰，姚成雨.澜湄合作国“中文+职业技能”数字化教育发展研究——基于高质量共建“一带一路”视角[J].比较教育研究，2024，46（05）：13-22+33.

[6]张孝静，宋子瑛. 数字经济背景下跨境电商人才培养模式探究 ——以青岛理工大学（临沂）为例[J]. 商业经济，2021（7）：107-109.

[7]肖真，刘雅昫，李婉琦. “新商科”背景下数字化人才培养的路径研究*——以电子商务专业为例[J]. 黑龙江人力资源和社会保障，2022（10）：103-105.

人力资源提升项目“数字经济背景下跨境电子商务专业人力资源提升项目”

项目编号：2023122967679

作者简介：余晓勤（1982-），女，汉族，广东高州人，广州工商学院，副教授，硕士。研究方向：文化营销、新媒体营销。