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摘要：当前的教育愈发看重实战型人才的培养，这类人才是未来各产业可持续发展的推动力量，也关系到社会宏观经济的发展。在产教融合背景下，高校可与企业达成协作来提高人才培养的质量水平，使人才的专业能力更能符合企业岗位需求，本文通过分析产教融合与协调理论的内涵，进一步探究了产教融合视域下高校跨境电商实战型人才培养的有力举措。

关键词：实战型人才；教师队伍；跨境电商

引言：社会快速发展之后，各行各业的发展都开始需要先进人才，因而各地区本科院校也开始培养实战型人才，使人才日后进入岗位后能够创造更高的经营效益，文章以跨境电商专业人才培养为例，探讨了产教融合模式下跨境电商实战型人才培养的做法。

1.概念及理论基础

1.1产教融合的概念

产教融合是我国专业学者根据国外“产学合作”理念提出的一种新概念，其融合了合作教育的内涵，在工科人才培养方面的运用十分常见。不同学者对于产教融合的理解存在一定差异。比如有人认为产教融合可以从宏观、微观两个角度来进行解读，宏观层面上，其是指产业和教育两个学科主体之间进行互动，微观层面上，则是指生产活动与教育活动之间进行对接，将生产内容带入到教育机制当中。产教融合的关键在于双方主体的完全参与，院校会与企业达成合作，使办学体制更为完善，持续创新教育教学模式。产教融合的特点包括长期性、层次性以及灵活性等，长期性是指产教融合机制会长时间运转，以支持培养高质量人才；层次性是指产教融合可以从多个角度、层次进行融合，发挥出更大的效力；灵活性指的是产教融合中企业与学校之间是双向选择的过程，学校可以在一定范围内灵活选择合作对象，融合的方向也可依据实际情况来灵活调整[1]。

1.2协同理论的内涵

协同理论最早出现的企业管理领域，其是指组织系统之间的合作配合、深入互动，各项要素实现交汇耦合，协同的目的在于创造更高效益。协同理论的核心要素包括序参量、协同效应以及自组织等，目前该理论在许多领域都得到了运用，包括政治、教育、经济以及自然科学研究方面，因而也出现了多种协同机制，像是外部协同、内部协同、衍生协同等，其中教育领域多会运用内部协同或外部协同，内部协同会进行不同学科、专业间的合作，外部协同则是指学校与其他组织间的合作。

2.高校跨境电商实战型人才培养的重要意义

2.1有利于推动人力资源的供给侧改革发展

在新时代，各行各业都开始进入转型发展的关键时期，跨境电商行业也不例外，其对于人才的需求出现变化，现阶段人力资源的缺口是实战型、复合型高素质人才，其是指具备良好实践操作能力、创新能力且能够为企业发展创造实用价值的一类人才。而高校将重心放在跨境电商实战型人才培养方面，对于推动宏观层面上人力资源的供给侧改革发展极为有利。比如高校跨境电商专业培养实战型运营人才，更能补充外贸企业的一些核心岗位缺口，对智联招聘软件的外贸企业招聘岗位情况调查发现，八种外贸核心岗位的招聘在2021年同比增长率达到了190.9%，其中跨境电商运营岗位在核心岗位中的占比较高，约为14.3%，这些岗位要求人员在工作实践操作方面掌握基础技能，有些甚至要求能力达到娴熟水平，同时也要求学历不低于本科，因此，高校也开始围绕着产业需求设计人才培养的实战项目，同时为人才提供更多实训机会[2]。

2.2有利于提高地域经济的发展水平

人才是企业发展的根基，也是行业整体发展中的支撑力量，人力质量水平甚至直接影响到企业的经营收益，因此，越来越多的企业开始招聘实战型人才。高校开展跨境电商实战型人才培养工作后，更有利于提高对应企业的盈利能力，从而带动地域经济发展水平的进一步提高。像是不少领域都处于数字化转型发展的关键时期，而实战型人才的输入可以改变传统运营模式，将上下游运营的供应链全面打通，使产业的经营获利更加容易，进而为地域经济发展带来动能。地方院校在人才培养过程中也会深入分析区域经济结构，了解其经济发展趋势，挖掘人才需求，进而针对性改进人才培养目标，使相关产业在人才的助力下不断提高盈利水平。

2.3有利于高校人才的职业化发展

高校开展跨境电商实战型人才培养的计划，对于助力人才职业化发展也有着积极影响，人才在毕业后都会到企业岗位中就职，因此需要在学校企业锻炼职业素养，以保证日后对岗位工作的适应能力更强。比如在跨境电商行业的人才培养方面，基于新的要求，学生不仅要学习专业理论知识，更要联系实际运用知识，需为其提供电商营销环境，积累一定的实操经验，还能在真实项目中磨练学生的精神品质，避免其今后的成长遇到无法应对的挑战，使职业素养显著增强[3]。

3.产教融合视域下高校跨境电商实战型人才培养的现状分析

基于产教融合要求培养跨境电商实战型人才的工作目前在许多地区高校中推广展开，但从实施现状来看，尚且存在一些不足之处。第一，师资队伍的建设较为薄弱，许多高校还是以原有专业课程教师为主，指导人才进行理论学习和实践训练，但无法真正锻炼其实战技能，加上不少院校的教师队伍采用传统聘用模式，虽然都是学历较高的教育工作者，但其并未在企业中锻炼学习过，专业技能的岗位工作经验较少，在教学时只能着重于理论知识的讲解，且实例分析不够深入、准确，虽然学校也从合作企业中邀请了一些专家，但多是进行短期项目的指导，或是简单举办几场讲座，导致育人质量很难提高。第二，与产业之间的对接不够紧密，应用型本科院校开展实战型人才培养过程中，需要与对应产业、企业达成合作，充分了解产业需求，要做好调研工作，摸索改进人才培养方向，然而一些学校没有紧密对接产业，对学生未来职业发展的规划不够清晰，甚至浪费了教育资源还导致人才培养成效欠佳。第三，对学生的综合素质培养不到位，许多高校针对实战型人才培养要求会设计理论教育模块、技能训练模块以及岗位实习模块，但各模块之间并未有机结合，在衔接方面较为生硬，像是大多直接安排学校老师教授学生理论知识，而校内实训依托于一些仿真软件，在实习时也只是简单认识企业的对应岗位，并没有真正参与到重要工作项目当中，导致实战型人才培养的目标无法达成。另外，高校学生本身也缺乏对专业岗位的认同，对于成长为实战型人才的积极性不强，在学习技能时也出现效率偏低状况[4]。

4.产教融合视域下高校实战型人才培养的有力举措—以跨境电商专业为例

在先进科技不断进步发展的背景下，我国的跨境电子商务也迎来了蓬勃发展阶段，现今资本市场十分看好该领域的发展前景，从相关数据统计结果来看，在2021年，我国跨境电商的总交易规模就已超过5.4万亿元，同比增长率高达28.6%，国家近些年的国际贸易条件愈发复杂，出口贸易的增速出现减缓趋势，因而也开始大力推进跨境电子商务的发展，其中以支持B2B交易模式为主，使其实际交易占比在2021年接近88.5%，剩余11.5%的部分以B2C交易模式占主要部分，在2021年国家总进出口贸易涉及金额方面，跨境电商交易的实际金额占比约为20%，可见其重要性。在这种情况下，许多本科院校也将重心放在了跨境电子商务专业人才的培养方面，基于产教融合的要求，搭建起学校与企业双主体、实现专业教育与产业链发展对接、融会贯通优势教育资源的协同育人工作模式，其基本布局架构如图1所示。同时，现阶段不少院校也尝试并提出了高校跨境电商实战型人才培养的举措，具体情况如下。

4.1明确实战型人才培养的目标

高校是跨境电商专业实战型人才培养的主要机构，在产教融合视域下，其需要先明确实战型人才培养的目标，对此，要对未来跨境电商产业发展的人才需求深刻洞察，以保证目标的制定更为科学，人才培养的方向更加正确。对当前跨境电商领域发展的动态分析可知，其正处于快速发展时期，市场的经营销售模式呈现出多元化，因而未来对贸易人才的要求也将不断攀高，尤其是实践实战能力较强的人才缺口较大，人才需求也具有迫切特性。跨境电子商务专业本身也属于不同知识交叉的一门学科，其涵盖了最基础的电子商务知识，但同时也融入了国际贸易的一些内涵，因此，相关人才不仅要掌握贸易往来的运营技能，还要对国外的交易市场、交易手段、人们消费习惯以及汇率等情况熟知，掌握一定的英语交流技能、计算机操作技能等，以保证满足跨境电商企业岗位工作的现实需求[5]。基于此，其实战型人才培养的目标可以设定为几点：①跨文化素养；②商务知识与技能；③英语知识与技能；④网络营销能力；⑤交际协作能力；⑥创新能力。目标的详细要求如表1所示。

4.2搭建校内人才实训基地

基于产教融合视域，高校跨境电商人才培养过程中，应当采用校企合作搭建校内人才实训基地的方法，使高校的育人模式实现深化转型，与产业发展进行有效对接，不断提高育人质量。对此，高校可以选择一些知名的跨境电子商务企业进行合作，也可以地区跨境电商的协会机构进行沟通，了解行业发展的趋势，使搭建的实训基底更为可靠，培养满足岗位缺口的高素质人才。高校可以与合作企业共同商议实训任务的布置，同时按照合作中约定的比例来分配利润，使基地作为一种校内跨境电商经营实体，创造实质效益，实训基地在教学方面可以设计综合性项目，最大化利用已有的教育资源，比方说开发营销服务、技术研发、产品生产以及社会实践等多类项目，融通跨境电商领域的各项工作，同时，校企合作要凸显基地的职业化特征，开展实训场景的仿真模拟，营造解决企业真实生产与工作环境的氛围，使学习者都能全身心地投入到项目中，进行体验式学习，也能充分了解跨境电商职业的标准，不断增强实战能力[6]。

例如，某高校在校内基地设计了以东南亚大型电商平台Shopee为基础的专项实训项目，主要教授人才在该平台中不同类型店铺站点的运营技巧，讲解内容时依托于PPT项目设计规划，参与实训的人才则是由学校和企业共同选拔，学生可自主报名，再由校企双方确定，每个实训班的人数不超过25人，可以班级为单位组成项目运营团队，所有店铺的账号和ERP管理系统都是真实的，由合作的企业方直接提供，学校则是为学生的学习提供场地，也负责协调管理。依据项目推进的特点，人才培养可以按照学情来划分两个实训阶段：第一阶段可以先让个人学习基本知识与技能，像是练习Shopee平台电商店铺的选品操作、修图操作以及撰写宣传标题和文案操作等技能，使其对跨境电商运营模式充分熟悉，同时也要着重培养人才的职业道德品质，如开展思想政治教育，让人才了解跨境电商运营的法律法规，坚守底线，勿要因为个人利益而泄露商业机密，也应锻炼人才的吃苦耐劳精神、爱岗敬业精神，为其今后参与实际工作奠定良好基础。第二阶段则是以运营合作的人才团队为主体进行实训学习，着重于铺货运营技能的训练，像是可以让团队在平台中明确对马来西亚、新加坡、泰国等地区的铺货方向，针对相关地区的市场开展需求挖掘分析、精准选品、推广营销，使人才学习到跨境电商从策划到最终运营的整体模式，有效提高实战能力、协作能力等，店铺经营上新运营期间，学生还可随时查看访客人数、浏览量，对订单进行处理，在情况较好时学生也会受到鼓舞，从体验中收获成就高，在情感较差时则可以锻炼其抗压素质，最终在教师的专业指导下完成整个项目的实训学习。

4.3协同开展教学改革

跨境电商实战型人才的培养也不能忽视基础教学部分，在产教融合的视域下，可以协同开展教学改革工作，主要从两个方面入手。首先，应针对跨境电商专业课程进行科学改革，融合国际贸易、电子商务以及国际法等专业的课程内容，再结合企业方的资源，充分了解地区经济发展态势与跨境电商企业的岗位分布状况，依托于产业的人才需求，深入分析岗位工作的能力要求，在教学目标当中也要融入岗位技能、创新创业能力以及职业素养等内容，校企合作能够进一步明确课程教学的标准，使课程中的内容与企业工作要求衔接，在产业升级的基础上也要贯彻教育联动原则，积极依据形势引入新的课程内容，包括跨境电商营运的管理、管理要求等，还可以结合OBE教育的先进理念，即以成果为重要导向，基于制定的人才培养目标来设计课程体系，突显出课程的特殊，其中应包含跨境电商的基础课程、实践应用课程等，像是跨境贸易事务课程、跨境电商理论基础课程、国际商法课程、跨境电商多平台运营课程、跨境电商采购管理课程、跨境电商新媒体运营课程等，做到学做结合、学创融合、学用整合，切实发挥出课程教学的作用。其次，要完善跨境电商专业的教材建设，尽管跨境电商专业人才培养近些年愈发得到重视，但在产教融合理念下，适用于校企协同的教材内容还有待完善，主要是教材建设方面与实际需求仍然存在一定差距，现阶段，高校则是要充分了解企业需求，深入分析跨境电商岗位群的工作实际任务，融合岗位生产的标准，在导向下补充教材内容，比如某校打造了《新媒体营销》的校企协作育人教材，其中不仅有新媒体营销的理论知识，还涵盖了企业方提出的营销原则、营销方式等，借助材料开展教学工作，更能够提高人才培养的质量。最后，要深化跨境电商专业教学方法的创新改革，高校要改变以往的教学理念，在教学方法的设计制定过程中，先要明晰人才培养目标，再整理培养规格和课程设计的要求、目标，最后确定课题目标，理清不同目标之间的联系，制定量化的培养指标，方便后续进行测评，使人才培养的教学手段更为科学合理，像是不少院校的跨境电商专业推广了线上结合线下的混合式教学方法，线上教学依托于开放型平台，由企业提供建议设计优质在线课程，使学生接触到校园外的学习资源，更能提高专业水平，还有利于激发学生积极参与学习的热情[7]。

4.4打造出“双师型”的教学工作队伍

产教融合理念应用下，高校要培养出实战型的高素质跨境电商人才，必然也需要优秀教师作为支撑，教师是人才学习与发展的指引者，在校企合作的机制下，有必要打造出“双师型”的教学工作队伍，即配置学校教师和企业专业人员全面指导人才培养，对此，教学队伍的搭建也要遵循三项基本要求。第一，确保教师都具有端正的思想和积极态度，企业教师要保证坚守职业道德，在人才培养过程中充分贯彻“立德树人”目标，使其在掌握实战技能的同时也能提高综合素养，校企可合作制定教师管理与评价制度，尤其重视师德的评价，约束教师的教学行为，搭建长效管理教师的机制，始终保持良好师风，定期对教师队伍开展思想教育，使其具备奉献、敬业等精神；第二，要保证教师队伍的带头人素质较高，遵循“头雁领航”的原则，整个队伍教学的基调也受到带头人影响，需确保其具备校企资源的融合能力，跨境电商专业知识水平较高，也要熟悉实际企业运营发展的机制，因此，最好是从合作企业中聘任技术型专家作为团队带头负责人，使“双师型”教学队伍的工作执行更为可靠；第三，推动教师队伍的专兼结合发展，学校与企业之间可以进行人才的相互聘任，使人才流动起来，既能够保障学校人才培养工作的落实，又能为企业注入活力，比如说学校可以从企业聘请专业人才，作为跨境电商实训项目实施的指导教师，还可以聘请一些企业管理人才兼任学校专业教师，企业则是可以让学校教师到企业内部开展顶岗学习，在实际岗位上锻炼，避免学校教师在讲解理论知识时出现脱离实际情况，提高实战型人才培养的质量；第四，要保证教师人员的分工明确，学校原有的教师以及从合作企业聘用的教师需要在实战型人才培养中明确分工，比如上述提到的东南亚电商运营项目，基于实训场地的构建，可以让从企业聘请的专业讲师向学生讲解Shopee、eBay、A-mazon等电商平台运营的实践操作经验，同时其也要参与理论教学内容的科学制度方面，而学校原有的教师则是可以从外语、国际贸易、电子商务等专业选拔优秀教师，确保其具有挂职实习经历、先进思想，负责进行基础理论内容的讲授，在双师共同努力下，产教融合人才培养的目标也能够快速达成。

结论：综上所述，在产教融合背景下，高校对于人才培养的机制也做出调整，现阶段致力于培养出实战型、复合型的先进人才，实现教育与产业的良好对接。由本文分析可知，产教融合视域下高校实战型人才培养的有力举措包括：明确实战型人才培养的目标、搭建校内人才实训基地、协同开展教学改革、打造出“双师型”的教学工作队伍等。

参考文献：

[1]李水球. 高职商科类专业产教融合教学改革的探索与实践―—以广西工商职业技术学院为例[J]. 公关世界， 2024， （17）： 160-162.

[2]艾军勇， 周启刚， 崔中山， 田荣阳. 产教融合背景下应用型高校新工科校企协同育人改革与实践——以重庆财经学院讯飞人工智能学院为例[J]. 西部素质教育， 2024， 10 （15）： 1-5.

[3]宋云峰. 关于产教融合型城市推动产教融合工作的思考与建议[J]. 现代职业教育， 2024， （23）： 118-120.

[4]李丽田. 产教融合视域下建筑工程技术教学模式的实践分析[N]. 山西科技报， 2024-08-08 （B06）.

[5]桂文龙， 郑义， 朱其志. 产教融合背景下企业在“三全育人”中的作用研究[J]. 职业技术， 2024， 23 （08）： 13-18.

人力资源提升项目“数字经济背景下跨境电子商务专业人力资源提升项目”

项目编号：2023122967679

作者简介：余晓勤（1982-），女，汉族，广东高州人，广州工商学院，副教授，硕士。研究方向：文化营销、新媒体营销。