摘要：时代呼唤劳模工匠，社会需要弘扬劳模工匠精神。劳模工匠在工作中表现出来的职业精神、创新精神、奉献精神，其价值甚至一定程度上超过工作成绩本身。党的十八大以来，习近平总书记充分肯定广大劳动人民特别是劳 动工匠群体的劳动创造和地位作用，多次就劳模精神、劳动精神和工匠精神发表重要讲话、作出重要指示批示，形成了关于劳模精神、劳动精神和工匠精神的重要论述。探究劳模精神、劳动精神和工匠精神的科学内涵、理论基础和一 体弘扬的必要性，对于打造高素质劳动者队伍，激发广大劳动者的热情，发挥工人阶级和广大劳动群众的主力军作用，具有十分重要的意义。关键词：劳模精神；劳动精神；工匠精神；石油精神；成品油销售

劳模精神，是指“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳动模范的精神。2021年9 月，党中央批准了中央宣传部梳理的第一批纳入中国共产党人精神谱系的伟大精神，劳模精神被纳入。伟大出自平凡，英雄来自人民。新中国成立后，中国石油工人为党分忧、为国解难，全力投身社会主义革命和建设洪流，大庆“铁人”王进喜立下“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的铮铮誓言……在劳模身上体现了一以贯之强烈的主人翁事业心和责任感，勇攀高峰的坚定志向和坚韧品格，崇尚劳动、恪尽职守的高尚情操。习近平总书记指出，要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，发挥好劳模工匠示范引领作用，激励广大各行业职工尤其是石油员工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想。

一、劳模精神、劳动精神和工匠精神的内涵及与“石油精神”的关系

习近平总书记指出：“在长期实践中，我们培育形成了爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神，崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动的劳动精神，执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神。”“劳模精神”聚焦模范引领，“劳动精神”强调价值认同，“工匠精神”注重职业精进。

（一）劳模精神的内涵

劳模精神是劳模群体的精神总结，是一种对劳动者自身素质高标准的要求。劳模群体本身就是劳动者，是从广大劳动群体中脱颖而出的佼佼者，是广大劳动者学习的榜样，他们致力于在平凡的事业中，创造出不平凡的成就。“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”构成了劳模精神的内涵。“爱岗敬业”是职责，“爱”和“敬”就是倡导广大劳动者以热情和敬畏的态度对待岗位和工作。“争创一流”是目标，就是倡导广大劳动者以争当一流为追求，若没有远大理想和现实目标，劳动者个人的发展将停滞不前。“艰苦奋斗”是作风，艰苦奋斗是一种不畏艰险、奋发图强的优良作风，倡导广大劳动者能够在艰难的环境下，不怕困难勇往直前。“勇于创新”是使命，创新是引领发展的第一动力，广大劳动者尤其是当代青年应当大胆探索担当创新使命。“淡泊名利”是境界，“淡”能让人不为“名”与“利”所束缚。“甘于奉献”是追求，甘于奉献的人首先考虑的不在于得到什么，而在于能够给社会带来什么。劳模精神能够积极促进劳动者与劳模、劳动者内部、不同劳动者群体内部之间的良性竞争，以超越他人为目标，进而达到内在形成先进思想。

（二）劳动精神的内涵

劳动精神反映了包括劳模群体在内的 体对劳动价值认 对待劳动的正确态度等在思想上的统。“崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳 劳动”就是倡导广大劳动者树立正确的劳动价值观念，充分认识到 能够获得实现自身价值、赢得别人尊重的机会。“热爱劳动”就是 的精神激励劳动者自觉地投入工作。“辛勤劳动”就是对劳动者劳动过 循。体力劳动体现为具体劳动形态的物质变换过程，脑力劳动表现为抽象劳动的智力凝结过程，劳动价值的实现程度与劳动投入的质效呈正相关关系。

“诚实劳动”就是确定劳动者的道德品质与职业素养，激励他们脚踏实地，不能弄虚作假。劳动精神是广大劳动者应当具备的精神品质和学习方向。中国共产 十大报告强调“在全社会弘扬劳动精神”，要求“树立辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的理念”。这不仅为劳动精神注入了时代内涵，更凸显了其在社会主义现代化建设中的价值引领作用。

（三）工匠精神的内涵

工匠精神的内涵是“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”。工匠精神正是那些不甘平庸的劳动者在自己领域发挥自己的一技之长、追求极致，虽然不是每一位劳动者都是匠人，但是广大劳动者应努力具备匠人之心。“执着专注”是意志磨炼，执着是坚守，专注是精神状态，是劳动者能够不受外界纷扰的影响，在从事的领域做到几十年如一日地坚持和全身心投入。“精益求精”是品质追求，劳动者对自己生产的产品质量、工艺技术追求极致。全神贯注、聚精会神是劳动者在工作中的精神状态。“一丝不苟”是工作态度，对待工作一丝不苟。“追求卓越”是不断以更高的标准要求自己，坚持独立自信、锐意进取，不断创新、创造更优产品。工匠精神就是由内而外地影响劳动者自身，驱使劳动者以自己为目标，不断超越自己、战胜自己，进而达到外部拥有高超的技术表现。

（四）石油精神的内涵

2016 年6 月 13 日，习近平总书记在对新华社国内动态清样的批示 首次正式提出“石油精神”。批示指出，石油精神是攻坚克难、夺取胜利的宝贵财富 做”学习教育，大力弘扬以“苦干实干”“三老四严”为核心的石油精神， 事创业的精神力量。总书记以宽广的视野、系统的思维，概括提出了以“ 彰显了继承创新和时代特色，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要 是中国特色社会主义先进文化的重要体现，是习近平总书记“崇尚实干”治国理政作风的重要体现，是石油人新的共同思想基础和价值追求。

劳模精神反映劳动模范在生产实践中的职业素养、职业能力、职业品质，弘扬劳模精神强调用劳模的先进思想、模范行动影响和带动全社会。劳动精神是劳动者劳动意识、劳动理念、劳动态度、劳动习惯的集中展示，弘扬劳动精神强调正确认识劳动是人类的本质活动。工匠精神不仅是大国工匠群体特有的品质，更是广大技术工人心无旁骛钻研技能的专业素质、职业精神，弘扬工匠精神强调在追求卓越中超越自己。劳动精神是劳模精神、工匠精神的根基，离开劳动创造，劳模精神和工匠精神就是无源之水、无本之木。劳模精神和工匠精神是劳动精神向更高水平的发展、在更高层次的升华。石油精神不仅是石油战线企业精神及优良传统的高度概括和凝练升华，也是整个石油队伍“敢打硬仗、勇创一流”精神风貌的集中体现，是中国石油核心竞争力和独特文化优势的灵魂和根基，是广大石油员工攻坚克难、夺取胜利的宝贵财富，更是劳模精神、劳动精神、工匠精神的具象体现和赓续传承。这“四种精神”的内涵各有侧重，对于提高我国广大劳动者尤其是石油员工的整体素质、综合素质，提供了理论指导和行动指南。

二、国有企业如何积极发挥好劳模工匠示范引领的作用

劳模精神是国有企业发展的宝贵精神财富，在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，国企弘扬劳模精神要在劳模的选树、引领、成长、长效机制等四方面聚焦，探索新时代弘扬劳模精神的实践路径，发挥劳模示范引领作用，激发全员创新活力，实现企业高质量发展新跨越。习近平总书记指出，要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，发挥好劳模工匠示范引领作用，激励广大职工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想。

一是引领职工群众坚定不移听党话、跟党走。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，必须毫不动摇坚持党的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保工会工作正确政治方向。引导职工群众深刻领会“两个确立”的决定性意义，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围。广泛开展 中国梦 主题宣传教育活动，进一步擦亮叫响“最美职工”“大国工匠”等品牌，在全社会 力宣传劳动 典型事迹，引导职工群众自觉把人生理想、家庭幸福融入国家富强、民族复兴的伟业之中，争做新时代的奋斗者，通过劳动创造更加美好的生活。

二是调动职工群众建功立业的积极性主动性创造性。紧密结合时代特征和社会实际，充分发挥劳模精神、劳动精神、工匠精神的价值。把全心全意依靠工人阶级方针贯彻到党和国家政策制定、工作推进全过程，落实到企业生产经营各方面，做到在政治上保证、 制度上落实 素质上提高、权益上维护。牢牢把握我国工人运动时代主题，聚焦新时期国家重大战略、重大工程、重大项目、重点产业，组织职工 泛深入持久开展各种形式的劳动和技能竞赛，深化技术革新、技术协作、合理化建议和“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”等群众性创新活动，为推动高质量发展作出更大贡献。

三是提高职工群众技术技能素质。综合国力的竞争归根到底是人才的竞争、劳动者素质的竞争。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，必须落实到提高劳动者素质上。深化产业工人队伍建设改革，落实产业工人思想引领、建功立业、素质提升、地位提高、队伍壮大等措施，努力建设一支知识型、技能型、创新型劳动大军。推动完善落实技术工人培养、使用、评价、考核机制，提高技能人才待遇水平，畅通技能人才职业发展通道，完善技能人才激励政策，激励更多劳动者特别是青年人走技能成才、技能报国之路，培养更多高技能人才和大国工匠。引导职工群众树立终身学习理念，密切关注行业、产业前沿知识和技术进展，勤学苦练、深入钻研，不断提高技术技能水平。

四是让职工群众共享改革发展成果。让人民群众过上更加幸福的好日子是我们党始终不渝的奋斗目标。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，是为了实现职工群众对美好生活的向往。要贯彻落实党中央关于扎实推进共同富裕的决策部署，推动实现多劳者多得、技高者多得，提高劳动报酬在初次分配中的比重，增加劳动者特别是一线职工劳动报酬。扎实有效做好职工权益维护工作，着力维护好新就业形态劳动者、农民工、城市困难职工等群体合法权益，健全劳动关系协调机制，努力使他们的获得感幸福感安全感成色更足。坚持从职工群众多样化需求出发开展工作，加快构建联系广泛、服务职工的工会工作体系，不断提高职工生活品质。强化制度保障，推动政策落实，加强舆论引导，努力营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，培养一代又一代热爱劳动、勤于劳动、善于劳动的高素质劳动者，确保劳模精神、劳动精神、工匠精神薪火相传、生生不息。

三、劳模工匠工作室引领成品油销售企业党支部实现高质量发展

劳模工匠工作室是新时代下职工群众的伟大创造，是工人阶级无穷智慧、创造活力的具体体现。近年来，集团公司大力倡导各级组织创建“劳模工匠创新工作室”，为劳动模范、大国工匠更好地施展才华、展现精神品格提供全方位支持，使他们的劳动技能、创新方法、管理经验能广泛传播，充分发挥示范带动作用，不断提高职工队伍素质，助推企业高质量健康发展。中国石油山东销售公司工会大力弘扬劳模精神、工匠精神，深入推进人才培养选树和专业技术队伍建设为中心的人才资源建设，于 2025 年1 月3 日授牌了 10 个“劳模和工匠人才创新工作室”，其中泰安分公司泰山党支部被命名为“袁秀丽工匠人才创新工作室”，领衔人是泰山党支部书记袁秀丽。工匠人才创新工作室成为党支部培养工匠人才的重要平台，激励着员工的爱国、爱企热情，激发了他们的工作积极性、主动性和责任心。

今年上半年，泰山党支部以“锚定本质扭亏、深耕主责主业”为主题，结合支部工匠人才创新工作室工作计划和推动党委决策部署落实落地情况，剖析本支部各加油站提质增效工作的堵点难点、当前形势对员工思想状况的影响等情况，坚持目标导向、问题导向、效果导向，找到了破解突出问题、增强核心功能、提高核心竞争力的思路方法。

泰山党支部共 15 座加油站、2 座加气站，其中：48 站、因站前修路影响停业2 个多月、76 站前修路半营业状态，67 站因站内罩棚更换及店面装修销售受影响，38 站50 站站前修路通往城区道路封闭，在多种不利因素影响下，泰山党支部1-9 月油品销量仍保持在30994.2 吨，完成指标的 96.13%： ；其中汽油17035.37 吨，完成指标的94.2% ；柴油13958.83 吨、完成指标的 98.6% ；昆仑e享卡发卡量17745 张，完成指标的 80.47% ；油品毛利 2905.28万元，完成指标的91.54%；非油毛利230.19 万元，完成指标的81.93%。支部所属加气站 1-9 月天然气销量8184.77吨，天然气毛利总额 296.39 万元。

一是以高质量党建引领高质量发展。泰山党支部充分发扬泰山“敢当”精神积极拓客，1-9 月份，开发机构客户112 个、e享卡开卡17745 张。各站经理围绕“你中有我，我中有你”工作理念，将泰山党支部打造成一支有凝聚力的团队。支部党员发挥模范引领作用，只管客户开发不计较客户在哪儿“落脚”，主动将客户引导至方便加油的站点，3 月份站经理调整后，泰山支部无客户流失情况发生。其中，站经理陈雪开发月销售5 吨以上汽油机构客户，自己做好客户维护，引导客户就近到52 站加油；61 站经理刘敏多次上门开发客户，助力52 站销售提升；油价变化，为不让客户流失，站经理梁鑫鑫想尽办法主动找公司协调价格，最终以 5 分钱的价格优势成功挽回即将流失客户；旅开区客户 25 年 9 月份合同到期，公司签订合同后泰山支部积极对接旅开区客户，成功开发旅开区机构客户3 个，后期2 个机构客户正在洽谈打款，并将客户固定在10 站和61 站加油，李波和刘敏两名站经理做好沟通，将客户疑问统一口径解决，提高了客户体验。泰安7 站经理贾玉东从客户华润医药泰安有限公司得知，华润山东医药有限公司在其他地市也有分公司，但并未与中国石油合作，了解到业务“突破口”，贾玉东第一时间与公司业务部门取得联系，并将详细情况告知，最后山东公司市场营销部成功与该省级医药公司成功对接。目前，华润山东医药有限公司 13 家分公司陆续与中国石油山东销售公司签订购油合同，预计将带来每年约900 吨的用油增量。

二是以战略思维推进油非业务互促。泰山党支部结合公司发展战略，深入分析油品与非油品业务的内在联系与发展潜力。召开专题研讨会，明确油非互促的战略路径，优化资源配置。支部组织全员系统学习“二妮工作法”中“扎根一线、精准服务、创新创效”的方法，并将其转化为非油销售攻坚的具体行动。建立“党员销冠标杆库”，收集整理68 站经理王龙、67 站经理李锐等6 名党员的销售案例，形成《复合剂销售场景化话术手册》。采用“1+N”传帮带模式，即1 名党员销冠结对N名普通员工开展“实战教学”23 场。68 站汽油复合剂月销量从350 支提升至738支，指标完成率翻番创新，其“亲情化+活动化”话术，带动收银员刘慧敏实现便利店复合剂有最初的月销15 支到日销12 支的突破。10 站经理李波践行“党建+业务”联动机制，借助支部与高速路加油站的党建共建平台，将复合剂销售纳入跨站试销商品。通过“站内推荐+站外铺货”双渠道模式，首次实现跨站销售150 支，二次铺货即达180支，创下“站内吨油转换率1.5 支”的支部最优成绩。

三是以创新思维破解发展瓶颈解决实际问题。泰山党支部鼓励党员立足岗位，运用党的创新理论中蕴含的创新方法，探索解决经营管理、客户服务、技术应用等方面的难点堵点问题。充分发挥“工匠人才创新工作室”示范引领作用，开展技术攻关和流程优化。建立“党员责任区+销售看板”管理机制，将15 座站划分为3 个党员责任区，每月公示“复合剂+卡销售”龙虎榜。支部会实行“周调度、月考核”，对连续两月不达标的责任区党员开展“一对一”帮扶，形成“党员带头干、群众跟着干”的良好氛围，季度客户开发总有未开发的站点，学习后支部各站季度机构客户开发全覆盖。以党支部小团队为载体，提高支部整体的基础管理工作，把日常的重点、难点工作作为支部小团队的攻坚目标，定期对所辖加油站开展以服务提升、客户开发、设备安全运营管理等检查督导活动，提高支部各站的服务水平和安全管理能力。发挥支部小团队灵活协作、沟通便捷的优势，推进“党建+阿米巴”经营模式、认真推广落实“二妮工作法”，并总结泰山支部销售经验工作法，52 站“一不三精准”工作法，68 站现场“三快三慢”工作法、便利店“三勤三到位”工作法，10 站“客户管理四个提升”工作法67 站“三个转变四个提升一个下降”工作法。

四、结语

总之，实干成就伟业，劳动铸就辉煌。劳动是一切幸福的源泉。劳动模范和大国工匠是广大劳动者学习的榜样，在各行各业的岗位上，他们以高度的责任感和使命感，以忘我的劳动热情和精益求精的工匠精神，为推动经济社会高质量发展作出了突出贡献。党的十八大以来，习近平总书记高度重视和深切关怀劳模群体，对全社会大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神提出了明确要求、给予了深厚期望。工人阶级是我国的领导阶级，是先进生产力和生产关系的代表，是坚持和发展中国特色社会主义的主力军。进入新时代以来，我国工人阶级和广大劳动群众在实现中国梦伟大进程中拼搏奋斗、争创一流、勇攀高峰，为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚发挥了主力军作用，用智慧和汗水营造了劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的社会风尚，谱写了“中国梦·劳动美”的新篇章。人民创造历史，劳动开创未来。新时代新征程上，我们要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，深刻认识和大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神和石油精神，在劳模精神、工匠精神、石油精神激励下，在各自岗位上埋头苦干，以自己的拼搏付出、奋发进取，汇聚起广大石油职工群众团结奋斗的磅礴力量。

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作者简介：

袁秀丽（1977.02-），女，汉族；山东省泰安市东平县人；中共党员，本科学历；助理政工师，中国石油加油站高级操作工；现任泰山党支部书记、片区经理；研究方向：企业思想政治工作、党支部建设、加油站管理、市场营销。