摘要：课程思政中所包含的思政教育成分，不仅是提升高校思政教育效果的关键因素，还可以对一般课程进行改进，使其更具人文价值。管理沟通课程注重培养管理者的综合素养和领导竞争力，而“人文价值”是其中至关重要的一部分。基于课程思政的背景，借鉴课程思政教育中的观点和方法优势，对管理沟通课程进行改革，有助于将“育人”理念贯彻到管理沟通课程的观点和行为中，提升其内在价值。本文结合课程思政的积极作用，深入探讨了在课程思政背景下管理沟通课程的教学改革。

关键词：课程思政；《管理沟通》课程；教学思考

管理沟通课程的目标是培养出色的经营和交流技巧，而“良好的交流技巧”不仅仅是为了达到目标，更重要的是通过交流来帮助被管理者提升自己。尽管现有的管理交流研究已经采用了科学和严谨的方法，但在实际环境中，管理者的交流情况通常超出了理论预期。在当今时代，被管理者普遍展现出较强的独立思考能力和逻辑思维成熟度。若管理者未能充分考虑这些基本的人性需求，其沟通管理策略往往会显得机械且缺乏情感色彩，仅能实现行为层面的管理，却难以赢得被管理者的真心认同。因此，众多教育工作者强调，“管理交流学”的教学不应仅限于传授主观的管理和交流技能，更需着重培养“以人为本”的价值观和能力。但遗憾的是，当前高校在“以人为本”教学模式上的实践仍显不足，内容与方法均有待提升。针对此现状，一些专家和学者提出，在“课程思政”的指导下，可以通过重塑“管理交流学”的课程体系来增强其教育效果，并同时推动“德育”工作的高效开展。

一、人本思想下管理沟通课程的重要补充观点

（一）关注管理过程中的个体收获

在近年来的管理沟通课程中，以人为本的思想被强调，即尽管管理行为需要对个体进行调整以实现组织目标，但在管理过程中也应考虑被管理者的思维方式。经营和交流应同时兼顾理性和情感，不仅能坚定地为企业谋求利润，还能保护自身的利益[1]。要使被管理者认同和赞赏管理活动，首先要让被管理者从“获得”的过程中获得利益。通过这种方式，被管理者可以提供积极的信息，从而使管理者不断改进管理策略，提高管理效率。而被管理者需要学习的重要内容包括：首先，被管理者是否能够意识到自身的不足；其次，是否能够认识到自己在被管理中所具有的独特潜力的价值；第三，在被管理的过程中，自己的交流技巧是否有所提高。这些是教师需要向学生传达的重点，也是他们在学习过程中需要重点掌握的交流要点。

（二）培育管理过程中的人文德性

近年来，在管理交流活动中，“以人为本”的理念日益受到重视，它强调即使是为了实现组织目标，管理活动也必须充分考虑被管理者的思考方式。在实际操作与沟通环节，管理者需平衡理性与感性，以更好地维护各方权益。为了获得被管理者对管理行为的认同与赞赏，关键在于确保被管理者在“获取”过程中能切实受益。这样，被管理者会给予管理者积极的反馈，推动其不断优化经营策略，进而提高经营效益。在此过程中，被管理者需具备几个关键点：首先，要能自觉认识到自身的不足；其次，需意识到作为被管理者，自身所拥有的特殊潜能的价值；最后，在被管理的过程中，应努力提升自身的沟通能力。作为教师，应向学生明确课堂讲解的重点及需要注意的事项。

（三）促进被管理者的自我管理技能

众多学者持有一种观点，即管理交流不应仅仅停留于表面功能的维持，而应深入被管理者的内心，使之产生共鸣。这要求被管理者具备较强的自律能力。因此，在“以人为本”的理念引领下，管理与沟通的目标得到了优化，旨在增强被调查对象的自我管理能力，并对其实施高效指导。管理者在阐述事实时，应采用具体案例进行论证，引导被管理者深入理解管理的依据、流程及原则，使他们感受到被尊重，并给予积极反馈。此方法使被管理者能够明确哪些工作表现优异、哪些得到了社会的肯定、哪些尚待改进，从而助力他们制定出行之有效的自我管理策略[2]。

二、课程思政理念在管理沟通课程中的正面影响

（一）专业视角下的育人功能发掘

课程思政是一种综合教育理念，要求各学科与思想政治教育在教育观念和内容上保持一致，以实现立德树人的教育目标。它总结了多年来的理念精华，并尊重不同专业和学科教师的教学习惯。通过挖掘不同专业的德育机会，潜移默化地培养具备优秀思政素质和品德的人才。学校需要辅导员帮助专业老师发挥各种课程的教育职能，对管理交流课程教育工作者来说具有很大帮助。

（二）确保课程履行育人职责

经过多年的教学改革实践，高校在课程思政工作方面已经建立起一套既严谨又科学的监控与评价体系。这一体系的形成，意味着在开展“德育”工作时，不仅能够充分发挥其教学功能，还能对教学效果进行准确评估，并成功地将人文精神融入其中。基于此，构建了一套全面的评价体系，该体系特别关注教师在课堂教学中的责任是否得到有效落实[3]。

具体而言，课程思政能够从价值观、人生观、世界观等多个维度对学生的思想政治状况进行深入评价。同时，它也从最基础的教育程度指标出发，考察学生对交往管理基础知识的掌握情况，进一步挖掘他们对社会与实际情况的看法。这些信息为管理沟通课程的教育者提供了宝贵的参考，使他们能够不断优化教学计划，并开展更具针对性的教育活动。

（三）增强管理沟通案例的教学效果

在过去的管理沟通课程中，老师们通常采用按照课本内容逐个进行理论阐述的方式，并适时给出一些实际例子，以帮助学生形成立体的印象。虽然理论和案例的学习方式对学生起到了辅助作用，但缺乏深度的记忆点，学生们只是将理论知识记录下来，然后在脑海中构建一个形象，这个过程相当费力。因此，在管理与交流课上，学生分心是很常见的现象。然而，课程思政可以为企业的管理交流课提供更人性化的案例。通过参与的方式，学生不仅可以迅速对所学内容形成一个清晰的印象，而且可以通过老师的解释，从人性的角度阐明企业的长期经营价值，培养企业的责任意识。这种主体意识的确立可以极大地提高学生的学习热情，减少对知识的记忆负担。

三、管理沟通课程落实课程思政理念的障碍因素

（一）教学资源分配问题

尽管目前的课程思政思想和实施系统已经相对完善，但要将其整合到企业的“管理与传播”课程系统中仍存在许多问题。首先，在管理交流课程中，虽然有一种隐性的方式，但在一体化的初始阶段，不可避免地会有一个“接受”的过程。如果教师强行灌输德育理念，可能会引起学生的质疑和排斥，从而降低整个课程的效果。因此，要有效地将思政观念渗透到课堂教学中，教师需要用大量的语言来帮助学生理解，并让他们适应思政语境，这是一个漫长的过程。在此期间，教师的“思想政治”观念会占据更多的课时，同时也限制了对“管理与传播”知识点的传授。在此基础上，在整个课程的设计过程中，将思政观念贯穿于各个环节，以实现对学生思想政治工作的有效引导，这可能会对原有的课程进度产生一定的干扰。因此，如何调整学校的德育内容与教学内容成为首要的难题。

（二）教学方法的选择与适配

管理交流课程由于意识形态的融入，其教学难度显著提升。为了确保新课程的顺利实施，并避免学生产生消极情绪，需要探索并采用更加吸引人且富有创意的教学方法。然而，在众多教学方法中，选择哪一种最能契合课程需求，成为了一个亟待解决的问题。目前，情境教学法、混合教学法、小组合作教学法以及实际探索教学法因其独特的优势和吸引力，正受到广泛关注与兴趣。但这些方法都有一个前提，即教师需要有丰富的现场材料，或者对课堂有很好的掌控能力，以及学生的自学能力和自我控制能力。此外，教学方法的选择不仅取决于哪种方法最适合学员，还取决于教师的教学能力、教学习惯以及对课堂教学内容的喜好。在很多情况下，教师在选择教学方法时只是为了跟上一门专业课程，而在内容方面，适合《管理交流学》的教学方法未必适合思政教学。这给教师的教学计划带来了更多的考验，也是一个值得教育工作者深思的问题。

（三）教学效果评估的复杂性

要充分利用课程思政的优势，发挥管理与交流课程的人文性质，培养出具备先进管理理念的优秀管理人才，就需要确保课程思政真正发挥作用。为了全方位保证这一点，需要建立一个评估系统，明确课程思政渗透的原则、过程和效果，并定期评估其渗透效果。一旦出现问题，立即采取措施加以解决。然而，困难之处在于既要满足常规的管理交流需求，又要为学生进行有计划的思想政治调研。这是因为要取得实际效果，需要将理论与实践相结合。另外，在教学中，学生答题会占用相当多的课时，容易导致教学效率低下。而在课堂教学中进行问卷调研，可能会遇到一些问题，如教学时间过多、课堂中出现的问题等。总之，要对课程思政教育的实施效果进行评价，但在评价方式和时间上需要慎重考虑。

四、课程思政背景下管理沟通课程的教学改革策略

（一）目标明确与共创设计

可以将交流学的教师与学校中的思政教学工作者进行协作，将两个教学系统的形态与内容相融合，确定新型的管理交流课程的教学目的，并做好教学设计，确保每个教学环节都能顺利进行[4]。首先，在“管理与交流”过程中，要注重培养学生的育人能力，使其成为具备优秀经营素质的人，并培养他们的育人本领。在此基础上，一方面，高校德育工作应为高校德育提供一个良好的教学环境和理论框架；同时，高校德育应成为社会化、政治性等问题解决的典范，为其他领域提供可借鉴的模式。在课程实施中，应鼓励学生在课堂上发现并赞扬他人的优点，用自己的语言去激励他人。管理交流类课程着重培养学生的组织、管理与沟通技巧，而思想政治类课程则要求学生从时事政治中汲取素材，通过模拟情境、视频资源和新闻资讯等多种手段实现教学目标。

此外，还需加强对学生自我反省、自我管理和自我提升等能力的培养。高校思想政治教育应为学生提供一个平台，让他们能够充分发挥主观能动性，特别是为新闻宣传工作者提供展示才华的舞台。为了更好地整合思政与管理沟通教学，建议在《管理沟通》课程中设计关于“意识形态与政治”的调查问卷，并将其融入课程内容，这样可以减轻教师在备课时的负担，同时提升课程的针对性和实效性。

（二）教育技术的融合运用

为了激发学生的学习兴趣并优化教学效率，课堂教学应当充分利用现代教育技术的优势。基于此，提出了一种融合互联网技术的远程教育模式，旨在进一步提升教学效果。在实施正式教学之前，高校管理与传播专业的教师应主动学习并掌握思想政治理论课的相关知识，以确保自身具备良好的德育指导能力。

在远程教育中，可以将思想政治教育内容与微课程紧密结合。例如，在教授“组织内部沟通”技能时，可以融入中国中共党团大会的重要内容或大型企业年会的录像资料。通过分析这些资料中的言语技巧，不仅可以传授沟通技能，还能恰当传达政策导向，从而培养学生的诚信商业意识[5]。

在传统课堂教学模式下，教师可以根据教学内容设计相关练习，并确保这些练习与思想政治教育紧密相连。比如，在讲授采访技巧时，可以结合中国传统哲学思想和社会主义制度自信等因素进行案例分析。这样的教学方式不仅能为学生的实习做好充分准备，还能使思想政治教育深入到他们的内心，从而培养出优良的意识形态。

（三）多维度评价体系的构建

建议教师定期对学生的思想状态进行评估，并根据评估结果对教学设计进行改进。在课堂上，当学生已经形成了良好的思想政治意识后，教师可以适当减少思政因素，为管理与交流专业提供更多实际操作的空间，同时相应地调整教学方法。观念评估应具有弹性，注重过程性。在教学中，可以采用两种方法：一是对学生进行状况调研，二是进行学生自我评价。其中，状况调研要求教师在课堂上通过考察学生提出的交流计划，重点关注学生在交流过程中是否按照“人本位”的思维进行交流。而调查问卷则是在学生完成某个环节的微型课程后，以课后作业的形式进行。这样可以最大程度地降低学生的反抗情绪。同时，教师还应将成绩与试卷分数相结合，有序地调整教学政策。

结语

通过对《管理沟通》课程在课程思政背景下的教学思考与改革研究，深刻认识到课程思政对于培养学生综合素质和思想道德的重要性。课程思政不仅仅是简单的知识灌输，更是要引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，培养他们的社会责任感和创新精神。在《管理沟通》课程中，要注重培养学生的沟通能力、团队合作能力和领导能力，同时也要注重培养学生的思想道德素养和社会责任感。只有这样，才能真正实现课程思政的目标。

参考文献

[1]熊枫，吴雪吟，杨惠茜.“管理沟通”课程育人教学改革研究[J].教育教学论坛，2022（50）：101-104.

[2]王晔.基于课程思政的《管理沟通》课程教学设计研究[J].内蒙古财经大学学报，2021，19（06）：44-47.

[3]温雪.基于OBE理念的管理沟通课程教学模式的探究——以宁夏大学新华学院为例[J].科技视界，2021（29）：22-24.

[4]梁永奕，盛鑫，王书暐.以“知行合一”为导向的管理沟通课程教学改革探究[J].创新创业理论研究与实践，2021，4（07）：60-62.

[5]付非，冯波，徐坤.医药院校管理沟通课程思政教学改革的探索与实践[J].中国高等医学教育，2021（03）：31-32.

作者信息：张芙颖，女，1993年01月，汉族，浙江省宁波市镇海区，硕士研究生，职称：助讲，主要研究方向：村集体经济、风险认知，浙江经贸职业技术学院，310000

浙江经贸职业技术学院2022年度教学改革项目产教融合背景下课程思政的实践探索--以《管理沟通》课程为例