摘要：随着现代社会经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，为了能够在市场中占有一席之地，企业必须加强自身管理，提升自身竞争力。在当前经济发展中，越来越多的企业开始采用ERP系统来管理企业各项业务活动，以此来实现企业资源的整合和优化，进一步提高企业内部管理效率。本文在分析ERP系统在企业管理信息化中的具体应用的基础上对ERP系统在企业管理信息化中的应用效益展开探讨并提出了相关应用措施和方法，能够有效促进我国企业管理水平的提升。

关键词：ERP；管理；信息化；应用；效益

一、ERP在企业管理信息化中的具体应用情况

（一）ERP在人力资源管理中的应用

人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，它是指对企业的员工进行招聘、培训、薪酬等方面的管理。ERP系统在人力资源管理中的应用可以使企业对员工进行科学合理的管理，从而使企业在市场竞争中具有更强的竞争力。首先，在人力资源管理中应用 ERP系统可以使员工更好的了解自己在公司中的职位以及职责，并对工作进行合理安排，从而提高员工的工作效率和服务质量。其次，通过 ERP系统可以使企业对员工进行科学合理的调配，并对员工进行培训和考核，从而提高员工对公司的忠诚度。最后，ERP系统还能帮助企业有效地降低人力成本。但在实际应用过程中，部分企业在应用 ERP系统时没有对人力资源进行科学合理地规划和调配，导致员工工作效率不高，甚至还会影响到公司整体效率。因此，为了提高企业人力资源管理水平和工作效率，在实际应用过程中应该将 ERP系统与人力资源管理相结合，使人力资源管理更好地为企业服务。

（二）ERP在成本核算管理中的应用

成本核算是企业进行成本控制的重要手段，也是企业管理信息化的重要组成部分。企业将成本核算与 ERP系统进行整合使成本核算数据更加准确。首先，企业应建立专门的成本核算中心并配备专业的成本会计人员。其次，企业要针对ERP系统建立一个全面、准确的成本计算体系，具体内容要包括存货、固定资产和对外投资等，以保证成本核算信息的真实性和准确性。同时，企业要重视对制造费用、期间费用、研发费用等的管理与控制，在此基础上，相关人员还要不断加大成本分析的力度。最后，要完善内部控制制度。企业应结合自身实际情况制定出一套完整的内部控制制度并严格执行。通过将 ERP与管理信息系统进行整合可以实现企业各部门之间的信息共享，使企业各部门之间可以在同一平台上进行核算与分析工作，从而提高工作效率。

（三）ERP在营销管理中的应用

营销管理是企业经营中的一个重要环节，而 ERP系统在营销管理中的应用能够有效提高企业营销管理效率。通过对 ERP系统的使用能够提高企业的销售能力，增加企业销售额。由于市场环境在不断变化，企业需要根据市场的情况及时调整经营策略，ERP系统能够使企业对市场进行快速反应。同时，通过对客户需求和市场趋势等进行分析能够为企业提供正确的营销策略。另外，在 ERP系统中对订单管理、销售预测等功能的使用可以提高销售人员工作效率和工作质量。

在 ERP系统中对订单管理的使用可以提高客户服务质量。在 ERP系统中，订单管理是一项重要内容，可以使客户服务部门和销售人员对订单进行及时处理和跟踪。通过对订单信息和客户信息的处理可以为客户提供准确的产品信息。另外，通过 ERP系统能够使销售人员了解市场信息并根据市场需求制定相应的产品销售策略。ERP系统中对销售预测功能的使用可以及时准确地预测客户需求并制定相应的销售策略，以此来提高客户满意度。在企业管理信息化中使用 ERP系统有助于企业提高经济效益和市场竞争力。通过 ERP系统，企业可以及时了解市场变化情况以及市场需求信息并及时调整经营策略，从而使企业在市场竞争中占据有利地位。

（四）ERP在数据库管理中的应用

ERP系统是将企业的各项业务进行整合实现信息共享，在这一过程中，数据库起着关键作用。ERP系统的核心功能是对企业的各项业务进行整合并建立一个规范的数据库，以此为基础开展各项业务活动。在企业中，建立数据库主要是为了方便业务部门对各项数据进行分析，提高业务部门工作效率。在 ERP系统中，数据的更新一般分为两种方式，一种是定期更新数据，另一种是实时更新数据。

定期更新数据指的是企业在每月末对各个部门收集到的各项业务数据进行更新，这种方式能及时反映出企业目前存在的问题和企业经营情况。在企业管理信息化中，ERP系统所收集到的各类数据是通过一定手段进行加工整理后得到的，这些数据是根据企业当前发展情况制定出来的。ERP系统所收集到的这些信息能为企业管理者提供决策依据。

在建立数据库时，一般会根据企业实际情况制定出相应方案，然后在 ERP系统中根据方案进行数据处理，最后将处理结果以报表形式呈现给企业管理者。在 ERP系统中，各种报表可以通过不同渠道进行报送和反馈。同时， ERP系统还能将各类报表上传到电子邮件或者邮件列表中进行发送和接收。在 ERP系统中，相关人员可以通过电子邮件、邮件列表等渠道了解企业生产经营情况以及各个部门工作情况等信息。

（五）ERP在程序管理中的应用

ERP系统的实施能够促进企业的生产管理工作，可以使企业实现对生产、采购、销售、财务等流程进行统一管理并及时有效的传递信息。通过 ERP系统可以对企业的生产进行有效管理，在 ERP系统中建立数据平台使企业的各个部门都能及时获取自己所需要的信息。通过借助ERP系统可以及时反映出各个部门的生产状态，还能对采购计划、销售计划、财务状况等多个方面进行数据统计与分析。在 ERP系统中，可以建立一个数据库将企业各部门信息进行汇总。通过对这些信息进行整理和分析可以进一步提高企业生产经营效率，为企业决策提供有力的数据支撑。

二、ERP在企业管理信息化中的应用效益探析

（一）整合管理数据

企业在管理信息系统中的数据通常是由不同的部门或者业务单位所产生的，在 ERP系统中可以对企业的内部数据进行整合，例如采购管理、生产管理、财务管理以及物流管理等，使其形成一个完整的数据链，减少数据信息之间的冲突。例如：在采购环节中可以利用 ERP系统来实现采购部门和销售部门之间的信息共享，实现采购、销售与财务数据间的一体化整合。在生产环节中可以利用 ERP系统来实现生产部门和财务部门之间的信息共享，从而提高生产效率和产品质量。在物流环节中可以利用 ERP系统来实现物流与资金流之间的整合。在财务管理和企业管理方面可以利用 ERP系统来实现财务与生产环节的整合。通过对不同数据进行整合能够减少企业中信息交流不及时的现象和信息孤岛现象。

（二）提高决策水平

在现代企业管理中，决策水平的高低直接影响着企业的生存与发展。传统的决策模式是一种以经验决策为主的方法，其特点是决策者从经验出发靠感觉办事，在遇到复杂的情况时很难做出正确判断。ERP系统则能使决策者运用一定的理论知识和科学方法，通过数据、信息进行分析、处理、比较，从而做出科学决策。同时，ERP系统还可以根据不同阶段的需要对企业各个部门以及相关人员进行培训，以提高他们的专业素质。例如，在供应链管理模式下，ERP系统可以对供应商进行动态跟踪和管理；在战略管理模式下可以对供应商进行分类和监控。这样一来，能够帮助企业决策者更加准确地判断市场情况和更好地掌握市场动态。

（三）实现信息共享

ERP系统采用了先进的网络技术把企业内各个部门的信息有机地联系在一起，通过共享数据来实现企业资源的最大利用，为企业提高管理水平和决策水平提供了重要的依据。ERP系统在信息共享方面的主要特点是：1.企业内部信息共享，如设计方案、物料采购计划、产品生产计划等信息能够自动传输到相关部门，减少了由于信息不对称而产生的矛盾和摩擦。2.供应商与客户之间的信息共享，如订单信息、产品报价、客户档案、发货计划等能够及时地反馈给供应商和客户。

销售与售后服务中的信息共享，如销售订单、售后服务报告、维修保养计划等相关数据能够自动传输到 ERP系统中，由 ERP系统及时进行分析和处理。4.业务人员与管理人员之间的信息共享，如业务处理中产生的各种数据能够及时传输到 ERP系统中，以便管理人员及时了解业务情况。

三、企业管理信息化中应用ERP的措施

（一）建设本土化ERP系统

在ERP系统应用过程中，为使企业内部管理更加规范和有效，使企业整体运行效率得到提高，应大力推进本土化ERP系统建设，从而有效避免因ERP系统与企业原有信息系统不兼容而带来的企业信息孤岛问题。在当前激烈的市场竞争环境下，本土化ERP系统能够为企业提供更为及时、准确和完整的信息，降低企业经营决策的风险和失误，有效提高企业竞争力。在实施ERP系统的过程中，要使 ERP系统与本土化ERP系统相兼容就必须以中国中小企业的实际情况为基础进行开发设计。以中小企业为例，由于中小企业具备规模小、历史短、组织结构松散等特点，在财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等方面存在很多问题和困难。这就要求企业在应用ERP系统时不仅要满足对基础数据的需求，还要考虑到中小企业的特点。因此，在设计过程中要充分考虑中小企业的特点和需求。同时，由于中小企业存在规模小、财务制度不健全、内部控制制度不完善等问题，在 ERP系统实施过程中还要根据实际情况进行修改和补充。在软件实施过程中还应对用户进行培训，使用户能够熟练掌握 ERP系统的操作方法和流程。此外，在系统实施过程中还应充分考虑中小企业的实际情况，选择适合我国中小企业使用的版本，从而使 ERP系统更好地适应我国中小企业的需求。最后，在建设本土化 ERP系统时还要充分考虑到企业中各部门之间信息交流的问题。由于我国中小企业存在组织结构松散、企业规模小、管理水平低等特点，因此在实施 ERP系统过程中要充分考虑到各部门之间的信息交流问题。

（二）加大ERP系统支持力度

随着ERP系统在我国中小型制造业中的深入应用，要求企业必须加大对 ERP系统实施的支持力度。企业在应用ERP系统的过程中应制定相应的ERP系统实施计划，并根据计划完成情况逐步建立起完善的ERP系统实施管理体系。企业应充分重视对实施 ERP系统的人员培训工作，使其了解 ERP系统的功能特点、操作方法和使用技巧，为企业成功应用 ERP系统提供坚实的人员支持。同时，企业也应高度重视对ERP系统实施过程中各个环节进行监督、控制和管理，使其在运行过程中不断完善和优化。

为了确保企业顺利应用 ERP系统，应不断加大对企业管理信息化工作的投入力度。根据企业应用ERP系统所需资金、人力、物力和财力等方面情况建立起相应的激励机制、监督机制和保障机制，将应用 ERP系统作为企业管理创新的重要手段。同时，政府应不断完善相应政策法规，为企业应用ERP系统提供良好的政策环境。通过政策扶持和引导使企业积极主动地参与到应用ERP系统中来。此外，政府还应建立并完善中小企业信息化建设服务体系，通过政策引导和资金扶持等措施积极鼓励并支持中小企业开展信息化建设工作。企业应充分发挥自身优势和技术力量，积极开展ERP技术研究和开发工作，努力培养一批高素质、专业化的管理人才和技术人才队伍，为推进中小企业信息化建设奠定坚实的人员基础。

（三）培养ERP系统专业人才

在ERP系统应用中，需要专业人才提供数据分析和处理，因此，企业在引进和培养ERP系统人才方面应采取以下措施。第一，要重视对ERP系统应用的专业人才培训，为其提供良好的培训环境。在ERP系统应用中，企业应根据自身的发展情况和实际需求制定一套科学合理的培训计划并邀请专业人士对员工进行相关培训。第二，要培养既懂计算机又懂管理的复合型人才。这类人才既能熟练地掌握计算机技术和信息技术，又能深刻理解企业经营管理知识和业务流程。因此，企业在引进和培养这类复合型人才时应选择那些具有较强实践经验、有较强综合素质和良好沟通能力的人才。第三，要注重培养和选拔具有丰富管理经验的员工。ERP系统应用是一项涉及范围广、技术要求高、管理难度大的系统工程。企业只有具有丰富管理经验的员工才能对系统的应用起到指导作用。第四，要建立ERP系统人才培养制度。企业应加强对员工的培训教育工作，使其了解和掌握ERP系统的相关知识、功能和应用方法并具备较强的操作能力、业务处理能力和数据分析能力。企业应采取相应措施吸引和培养 ERP系统人才。一方面，企业要积极引进具有先进管理理念和管理经验的ERP系统应用人才；另一方面，企业要充分发挥高校人才培养优势，采用多种途径对员工进行培训教育工作。

总结

综上所述，企业管理信息化是当今社会经济发展的必然趋势，也是企业在激烈市场竞争中获得生存与发展的重要手段。ERP系统作为一种新型管理模式能够对企业现有资源进行优化整合，帮助企业提高自身核心竞争力，促进企业健康稳定发展。然而，随着现代经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈，为了能够在市场中占据一席之地，企业必须不断加强自身管理。因此，在企业管理信息化中对ERP系统进行应用具有十分重要的意义。

参考文献：

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