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摘要：本文深入探讨并改进了城市轨道交通领域工务人员的培训机制和技能提高策略，从而有效应对运维方面不断增多的挑战，基于对培训需求的透彻剖析，覆盖了技能提升与安全教育两大关键板块。研究显示，将动手实践与理论学习相结合的培训方法，可以有效提升铁路维护工作人员的专业技术水平和安全觉悟，文章指出，通过不断地考核和定期地学习，能够有效地保障培训成效的长期保持与灵活调整，分析不仅针对轨道交通人力资本培育的精准方案，而且为优化整个业界服务水平与安全规范贡献了理论与操作的助力。

关键词：城市轨道交通；工务人员；技能培训

引言：

随着都市轨道交通网络的快速蔓延以及技术的革新升级，对于负责轨道维护的工务团队进行专业训练和技能提升变得格外关键，探究的目标是深刻探讨城市轨道交通领域内工务人员的培训需求，并构筑一个涵盖技能培养和安全教育的全方位培训架构。采纳该策略，不仅有助于提高员工的职业技能水平，同时也能加强安全防护意识，进而确保轨道交通系统的运行安全和效率，打造一套完善的人才培育架构和技能提高方案，为人力资源管理在都市轨道交通行业提供专业的科技支撑与实操指南，保障交通领域的持续进阶与稳健发展。

一、城市轨道交通工务人员培训体系

（一）培训需求分析

建立城市轨道交通工务人员的培训体系，起初需对培训需求进行分析，针对工务岗位的人员，进行深入全面的岗位需求与技能要求调研评估。针对各个职位的具体职能和工作范畴进行深入探讨和研究，依据各岗位的实际工作内容，明确区分职责和任务，进而确定各岗位的培训重点与涉及领域，借助问卷和访谈等手段，掌握一线工务人员在各项技能上的实际情况与改进需求，明确今后培训的焦点与路径，如表1所示。

在规划和实施工务人员的培训方案时，必须充分考虑教育程度、职业经历、培训动机以及实际需求，针对团队成员的个性化特点和具体需求，制订专属的成长路线图和培育策略，确保每一次的学习都能精准打击痛点，实现效能的最大化。针对城市轨道交通领域的工务人员，深入分析工作场景和行业规范，同时兼顾到轨道交通行业的未来发展趋势和技术的迭代更新，确保培训内容时刻保持最新和前瞻性。通过科学和系统的手段对城市轨道交通工务人员的培训需求进行深入剖析，保障轨道交通工务人员培训流程的高效与实效性，从而显著提升工务人员的专业素质与综合技能，推进城市轨道交通系统的安全与高效率运转[1]。

（二）培训内容和方式

培训内容和方式应根据工务人员的实际岗位需求和技能要求进行设计，结合现代化技术手段和教育理念，以提升工务人员的专业技能和综合素质，例如某城市轨道交通对工务人员进行不同内容和方式的培训，如表2所示。

对城市轨道交通工务领域的理论知识进行掌握，涵盖了安全规范、操作流程等内容，这一过程通过课堂教学、讲座以及培训手册等多种方式进行教授，聚焦于提升工务人员实操技能的培训课程，通过模拟实操环境和实战演练，旨在增强工务人员现场操作的熟练度。培训应采取丰富多样的形式，充分利用现代科技手段和教育数字化平台，借助虚拟现实技术模拟工务操作场景，使得工务人员能够在虚拟环境中进行实操训练，以此提升技术水平和应对突发情况的能力。利用网络教学平台及电子资料，推行远距离教学与自我学习模式，打造一个适应各类工务人员学习和习惯的灵活、便捷的教育体系。

二、城市轨道交通工务人员能力提升措施

（一）技能培训

技能培训目的在于通过有组织的教学和实操练习，助力线路工人等专业技术人员在设备操控、日常保养、故障排查与解决等关键领域的技术素养，提升其职场竞争力以及对多变工作场所的适应力。针对各类工务岗位，培训需细化至各岗位独到的技能需求，例如，对于设备操作岗位，必须精通设备的启动、停止操作以及调试和维护；对于维护保养岗位，需熟知设备的日常保养和故障排除；而对于故障诊断岗位，则必须能够进行精准的故障分析和有效处理。工务人员通过真实场景的实操锻炼和模拟的实操练习，增强了处理复杂状况的应变技巧。技能提升应当融合先进科技与丰富的教学资源，以此提高培训的成效与速率，运用虚拟现实技术模拟设备操作流程，使工务人员能够在虚拟空间进行实操训练，提前掌握设备操作规程及应急措施，通过在线教育平台和电子学习资料，让工务人员能够自如地开展学习与技能提升[2]。

（二）安全培训

在掌握铁路作业安全要领方面，工务人员必须通晓轨道交通的安全条例、管理系统和紧急应对方案，深刻认识到安全作业是刻不容缓的课题，针对工务人员，必须掌握正确的安全操作流程、作业程序，以及如何识别和消除危险源，从而养成良好的安全操作习惯，并增强自我保护意识。通过实战演练和模拟考核，使得工务人员能在现实作业环境中熟练掌握安全操作技巧，进而增强处理突发状况和危险事件的能力，针对火险、电路短路、机械故障等突发事件，实地操练与虚拟应急处理，确保线路维护人员熟识处理安全事故的有效途径与技术要领。采用尖端安全监控技术和智能安全系统，对工务作业的每个环节进行动态监控和风险预警，以便及时识别并解决安全问题。

结语：

针对城市轨道建设领域工务工人的培训需求，经过深度剖析与实践探索，打造了一套完整的教育训练架构，并推行了专项技能提升方案，实践证明，完善的培训机制对于增强铁路维护人员的技术水平和准确操作的重要性不容小觑，同样促进了整个地铁运行系统的安全规格与运行效率的提升。进一步的研究工作将深入挖掘虚拟现实（VR）与增强现实（AR）等前沿技术在培训领域的实际运用，旨在提升培训过程中的互动性和效果，满足不断变化的市场需求。

参考文献：

[1]杨业敬，吴凡.关于轨道交通工务委外模式运作与管理的探索[J].隧道与轨道交通，2019，（S2）：198-202.

[2]李玉学.城市轨道交通站务人员岗位培训的要点[J].中国科技投资，2013，（30）：105.