摘要：《现代企业运作综合实习》课程采用多元化、全方位的评价体系，结合线上线下混合式教学，重视过程性教学评价，涵盖个人表现与团队协作，评价体系包括个人平时成绩（考勤、实验报告、在线课程、教师评价及加减分项）和团队实践成绩（经营业绩、考勤、企业间评分、内部评分、作业及加减分项），通过课前、课中和课后的持续评价，构建完整的学习反馈循环。

关键词：过程性教学评价；实践课程；现代企业运作综合实习

引言

近年来，教育部门在推动高等教育质量提升和人才培养方面，越来越注重构建多元化的学生评价体系，以便更全面地反映学生的能力和素质。这包括加强过程性评价、引入综合素质评价、重视学生的创新能力和实践能力等。新时代高校教师应通过构建多元化评价体系、采用科学的评价方法、收集与分析学生反馈、根据反馈调整教学策略以及提升自身素养等方式来对学生的学习过程进行科学性、针对性的动态评价，并据此提高课程教学效果和育人水平。

1 课程介绍

现代企业运作综合实习是一门面向经济、管理专业高年级学生的实践教学课程，通过在实验室中构建出浓缩的、典型的仿真社会经济环境，在实习任务的推动下，按现代制造业、服务业、流通业及配套的市场监督管理、税务局等服务机构的主要业务流程实现连续运转，意在提高学生的实践能力和综合素质，为其未来的职业发展奠定坚实的基础。

2 过程性教学评价实施方案

《现代企业运作综合实习》课程作为一门融合了线上线下混合式教学的实践课程，其考核方式体现了高度的多元化、全方位和多层次特性。具体而言，该课程不仅重视学生的学习成果（结果性考核），还强调学习过程的价值（过程性评价）；既考察学生的个人技能与贡献（个人表现），也注重团队协作与绩效（团队绩效评价）；同时，通过学生互评与教师评价相结合的方式，增强了评价的客观性和全面性；线上学习成效与线下实践表现的结合，则确保了对学生学习状态的全面追踪；课前、课中和课后的持续评价，构建起了一个完整的学习反馈循环。此外，该课程还巧妙地融入了奖惩机制，以激励学生积极参与并追求卓越；同时，对职业性与行为规范性的严格考核，以及思政表现的一票否决制，则凸显了课程在培养学生综合素质和职业道德方面的高标准与严要求。

具体而言，学生期末成绩的评定体系全面而细致，由个人平时成绩与团队实践成绩两大核心部分组成，二者权重分别为30%和70%，充分体现了对学生个人能力与团队协作能力的双重重视。

个人平时成绩重在全面评估学生在课程学习中的个人表现与努力程度。具体包括：

（1）个人考勤成绩：反映学生的出勤情况，是学习习惯与纪律性的重要体现。

（2）实验报告成绩：基于学生完成的实验报告质量，评估其理论联系实际的能力、分析解决问题的能力及书面表达能力。

（3）在线课程成绩：综合考量学生观看课程视频的完成度、在线客观题测试的成绩以及参与在线讨论的活跃度，以此衡量其自主学习的积极性与参与度。

（4）指导教师对学生实验过程的综合性评价：通过直接观察与指导，教师对学生的实验态度、操作技能、问题解决能力等进行综合评价，确保评价的全面性与客观性。

（5）个人加减分项：对于在课程中展现出特殊贡献或在特定环节有优异表现的学生，将给予单独的个人加分奖励，以表彰其卓越成就和积极态度；对于存在违纪行为的学生，将依据情节轻重给予相应的减分项，对于情节特别严重的违纪行为，包括但不限于取消该门课程成绩，以此警示所有学生遵守课程规则，共同维护良好的学习氛围。

团队实践成绩占据总成绩的大头，意在深入考察学生的团队协作能力、领导力及创新思维。具体包括：

（1）团队经营过程业绩：根据团队在模拟企业运营中的表现，如公司所有者权益的增长、资产总计的扩大、纳税总额的排名等，客观评价团队的经营成效。

（2）团队考勤成绩：强调团队整体的出勤纪律，促进成员间的相互监督与支持。

（3）企业间相互评分：模拟市场环境下的竞争与合作，通过企业间的互评，增进相互了解，同时促进良性竞争。

（4）企业内部评分：团队成员间的相互评价，反映团队内部的沟通与协作情况，促进自我反思与成长。

（5）团队作业成绩：涵盖企业原创LOGO设计、经营理念阐述、日常工作制度制定、企业经营计划书、机构工作计划书、内部会议记录及企业总结PPT等多项内容，全面评估团队的创造力、组织能力及文档编写能力。

（6）团队加分项：鼓励团队进行研发创新、市场开拓、资质认证等系统操作，对团队的额外努力与成就给予正面激励。

（7）团队扣分项：针对审计延迟、纳税申报延迟、银行对账延迟等违规行为，设置扣分机制，以强化学生的规则意识与责任感。

3 过程性教学评价实施过程

3.1 前期准备阶段

在课程正式开启前一周，指导老师将在学习通平台上设立本轮课程的专属授课班级，并发布预习任务及在线测试的具体要求。每位学生需紧随指导，在指定时段内自主完成课程每一章节核心知识点的深入学习，同时掌握不同企业、机构的运营规则与原理，以便对即将接触的仿真社会经济环境形成一个全面而清晰的认知。学习通系统将自动记录每位学生的学习时长及测试成绩，这些数据会直接作为在线学习成效评估的重要依据。

此外，为指导学生更好地进入学习状态，指导老师还将在学习通的论坛模块提前发起一系列启发性讨论，如：“针对即将启程的《现代企业运作综合实习》课程，您能提出两个引人深思的疑问吗？”、“请尝试用三个精炼的名词勾勒出您对《现代企业运作综合实习》课程的初步印象？”等，激发学生的思考热情与参与度。此类互动讨论不仅丰富了学习体验，而且学生的积极发言与深度思考将被指导老师视为评估个人平时成绩的一个重要维度。

学生们可充分利用学习通平台资源，提前浏览课程课件，多次回看教学视频，以达到最佳预习效果，对本课程框架与核心内容形成初步认知。在学习过程中如遇困惑或不解之处，学习通的论坛成为了同学们交流互动、寻求解答的便捷渠道。指导老师将密切关注论坛动态，对每位同学的疑问给予及时、详尽的解答，确保每位学习者都能顺利跨越学习障碍，为接下来的正式课程奠定坚实基础。

3.2 课程实践阶段

鉴于本课程所组织的团队较多，每个团队在课程中的工作任务侧重点有所不同，因此本文接下来将具体以政务中心为例，深入探讨在课程核心阶段的教学评价实施过程。

本课程为期约两周，总学时达60小时，鉴于其较长的学习周期，学生的出勤率是评估学习态度和团队纪律性的一个重要依据，考勤分数不仅直接影响学生的个人成绩，还与所在团队的考勤分紧密相连。主要涉及三种考勤方式：学生管理委员会（管委会）每日现场考勤、学习通随机考勤、政务中心专项培训考勤。

课程伊始，包含实习动员、企业CEO竞聘及员工招聘大会，此阶段重点考量个人参与度。积极参与师生互动、勇于竞选CEO等活动，均设有单独的个人加分项，以激励学生主动融入，展现自我。

紧接着是企业机构设立的关键阶段，竞聘成功的政务中心主任需招募三名具备相应专业技能的员工加入团队，并在指导老师的专项培训下熟练掌握系统操作、精通业务办理流程、精准无误地填写各类单据等。在此阶段，四位政务中心同学将紧密合作，他们需在规定时间内，不仅高效地指导企业业务办理人员顺利完成企业注册流程、准确无误地填写所需资料，还需为他们颁发营业执照，展现高效与专业的服务态度。指导老师将对这一阶段的每个政务中心成员的各项表现进行全面评估，具体涵盖业务办理能力（包括效率与准确性）、业务接待能力（沟通技巧与服务态度）、系统操作能力（熟练度与问题解决能力）、资料填写能力（规范性与准确性）以及时间管理能力（进度掌控与优先级安排）等方面。对于在业务办理过程中出现的任何失误，如业务流程执行错误、企业名称审核疏忽、营业执照信息填写不当等，指导老师将在相应能力项中给予减分处理，以此作为对学生实践能力的精准反馈。

企业注册完成后，政务中心需要同时完成三项重要工作：一是精心筹备企业LOGO设计大赛，这一过程涵盖活动策划书的周密编写以确保其完整性、创新性、可行性与详尽的应对措施，继而高效组织活动开展，包括前期宣传、活动执行直至活动的圆满举行；二是致力于优化纳税服务，为各大企业提供从资料填写指导、业务快捷办理到银行缴款协助的一站式纳税服务，确保每一环节都准确无误、高效便捷；最后，政务中心还需坚决维护市场秩序，通过迅速响应企业举报、公正处理违规行为、定期发布行业分析报告等措施，营造公平竞争的市场环境。在这一关键阶段，指导老师对团队的整体评估将细致入微，涵盖多个评分维度：活动策划书方面，重点考察其构思的周全性、创新思维的展现、方案实施的可行性、细节考虑的充分性以及风险应对措施的完善性；活动举办过程中，则聚焦于前期筹备的充分性、宣传效果的广泛性、评委选任的公正性与公示透明度、活动流程的顺畅度；活动结束后，关注作品评选的公正性、结果公示的及时性与透明度，以及奖状制作与颁发的规范性。对于纳税申报工作的评估，着重于数据处理的精准无误、时间管理的严格高效、资料归档的规范有序等方面。而在维护市场秩序的工作上，则强调处理投诉与违规案件的迅速与公正，以及行业分析报告的深入与前瞻性。至于个人成绩的评定，则更加侧重于个体在纳税申报工作中的专业技能展现，包括但不限于业务处理的熟练度、资料填写的准确性、面对企业咨询时的沟通能力、对税务系统操作的熟练程度以及时间管理的高效性，全方位考察个人的专业素养与综合能力。

3.3 课余时间阶段

政务中心课余时间段的教学效果评价包括：作业提交的团队成绩，重点在于团队协作完成的各项任务质量，包括日常工作制度制定科学性、执行性，政务中心工作计划书全面性、前瞻性及可操作性，内部会议记录的准确性、完整性，行业分析报告的深度、广度及数据的准确性，总结PPT的逻辑性、视觉效果及精准概括能力等；个人实习报告成绩侧重于学生个人在实习期间的成长与反思，包括详实记录每日工作内容、鼓励学生分享实习过程中的感悟、遇到的问题及解决方案、综合回顾实习经历并提炼经验教训等；个人论坛活跃度成绩，鼓励学生在在线论坛上积极参与讨论，分享见解，此部分成绩基于学生的发帖数量、质量及参与讨论的积极性来评定；有优异表现的单项个人或团队加减分，如向融媒体中心投稿加分、特殊贡献加分（如对于在实习期间提出创新性建议并被采纳、或成功解决重大难题）等。

结束语

《现代企业运作综合实习》课程通过实施全面而细致的过程性教学评价实践，不仅实现了对学生实践能力、团队协作能力、创新思维及职业素养等多方面的综合考察，还有效地促进了学生的全面发展与成长。在课程的设计与执行过程中，多元化、全方位的评价体系不仅能够更加全面、准确地反映学生的学习状态和成果，还能激发学生的学习热情与主动性，促使他们积极参与、主动探索、勇于创新。课程中的每一个评价环节都紧密围绕学生实践能力的提升和综合素质的培养展开。通过个人平时成绩与团队实践成绩的双重考核，不仅关注了学生的个人努力与表现，还重视了团队协作与集体智慧的力量。这种评价方式，既有利于学生在个人层面上发现自身不足，不断改进提升，又有利于团队在合作中增进了解、凝聚力量，共同追求卓越。

参考文献：

[1]蔡倩.基于“学习通”平台的中职学校《网络营销》课程过程性教学评价应用研究[D].云南师范大学，2023.

[2]赵志华.“公司战略与风险管理”课程过程性教学评价实践[J].烟台职业学院学报，2023，18（01）：55-58+90.

基金项目：成都理工大学工程技术学院2023年度课程教学改革研究项目（《现代企业运作综合实习》实践课程教学评价与管理研究2023-JYJG-0109）