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摘要：随着信息技术的发展及高等教育改革的推进，线上线下混合式教学成为高校重要的一种教学模式。通过分析线上线下混合式教学的特点及教学评价面临的问题，以系统论为理论基础，将教师、学生及两者的相互作用统一为有机整体，考虑线上线下教学有机融合，构建了线上线下混合式教学质量评价指标体系。应用科学合理的线上线下教学质量评价体系，可以切实发挥教学质量评价的作用，不断推进教学质量的提高。

关键词：混合式教学；教学质量评价；系统论；指标体系

随着教育信息化不断发展及高等教育改革的不断推进，教育部明确要求各高校积极建设各类课程的在线资源，推动现代信息技术与教育教学的深度融合，线上线下混合教学已成为高校教学改革的主流模式[1]。线上线下混合式教学模式及新时代对人才的需求都对教师教学质量提出了更高的要求，“教”与“学”都被赋予新的时代内涵，而教学评价是教学质量提升的关键引领，有效的教学评价可以规范和引导教学活动、提升教学质量及促进教师与学生的自我发展。我国线上线下混合式教学起步较晚，教学质量有待进一步提升，混合式教学的有效评价机制有待进一步建立完善。因此，构建科学合理的线上线下混合式教学质量评价指标体系，对促进其教学质量的不断提高具有重要意义。

一、线上线下混合式教学模式的特点

线上线下混合式教学模式是将网络环境下的在线学习与传统的课堂教学有机结合的教学模式，强调以学生为中心，与传统的课堂教学质量要求有相同点，但更有着明显差异。

线上线下教学不是线上教学与线下教学的简单叠加，而是两者的有机融合。教师需根据线上线下教学的教学特点和优势划分线上及线下教学内容，合理分配线上线下教学学时，在教学过程中，线上线下教学方式交互使用且有机衔接。线上线下混合式教学在一定程度上打破了教学时间空间的限制，线上教学以在教师的引导下学生自主学习的方式开展，教师通过建设起丰富开放的网络课程学习资源，充分调动学生的学习积极性，线上教学质量评价重点是网络资源及学生的学习过程和效果评价。线上线下混合式教学模式下使课堂教学方法更易于多样化，案例教学、启发式、讨论式等教学方法的采用可以营造良好的课堂学习氛围，在教师与学生的互动中达成学生在知识与能力两大维度上的提升，高质量的完成教学目标。建立评价指标体系要以线上线下教学的特点及优势为基础，注重过程及结果评价。

二、线上线下混合式教学评价指标体系建立的理论基础

系统论是研究系统的结构、特点、行为、动态、原则、规律以及各要素间的联系，并对其功能进行数学描述的新兴学科，系统论的基本思想是把研究和处理的对象看作一个整体系统。影响线上线下混合式教学质量的因素主要有教师、学生及两者之间的相互关系等，这些要素看作一个系统，系统的功能是完成高质量的教学，对教学质量的评价指标要基于系统中的要素及要素之间的相互关系，如图1所示。

建立评价指标体系时要遵循系统的特点，筛选出适合的评价指标，才能使评价更加科学、合理。线上线下混合式教学质量评价体系以系统的以下几个特点为理论基础。

（1）整体性。课程教学过程包含教师与学生两个主体。要实现高水平的教学质量，就要将教师、学生及两者的相互作用统一为有机整体，把线上教学与线下教学有机融合。根据贝塔朗菲著名的“非加和定律”，系统的非加和性表明可以实现“整体大于部分之和”，评价指标的设计要以实现整体最优为原则。

（2）相关性。系统的要素之间、要素与整体之间是相互作用、相互制约的。教师与教师、教师与学生、学生与学生、线上与线下等要素相互制约、相互影响、相互作用。例如教师对学生的关爱、宽严有度可以融洽师生关系的同时又能使学生完成教师布置的学习任务，有利于教学高质量的完成；教师的教学能力影响着学生的学习效果，学生的学习效果体现着教师的教学能力。

（3）动态性。任何系统都处在不断发展变化之中，应从时间轴上看整个教与学的过程，而不是只考核体现某一时间点的表现。例如督导员去听课时，一次课并不能完全体现整个教学过程的状态，在确定评价指标时要考虑设置一些体现教学全过程质量的指标。

（4）层次性。系统的结构是有层次的，系统必须以层次结构明确为基本要求。在制订评价指标体系时要合理确定各评价层次，理清各层次之间的关系，使各评价指标形成结构清晰的一个整体，如此不仅有利于筛选指标，也为指标权重的确定打下基础。

三、线上线下混合式教学评价面临的挑战及应对策略

（一）评价内容方面

目前高校教学质量评价普遍过于聚焦教师的课堂教学及教师的表现，教师“教”视角下的评价指标在教学评价量表中占据中心和主导地位，学生主体的地位被淡化[2]，但教学的最终目的是使学生学到知识、提高能力。所以教师在教学中不但要“教好”，还要考虑如何使学生“学好”。线上线下混合式教学中的线上教学对学生学习的自主性提出了更高要求，教师在教学中应调动学生学习积极性，需要增加师生互动及反映学生学习过程和学习效果的评价指标。线上线下混合式教学下的线下课堂教学与传统的课堂教学相比可以提供更多的互动及能力的培养机会。在建立评价指标体系时要考虑能体现混合式教学模式优势的评价指标，例如强化师生互动、学生能力培养等指标，以衡量这种教学模式的优势有没发挥出来。

教育部提出“建设中国‘金课’”，“金课”标准为“两性一度”，即高阶性、创新性及挑战度[3]，因此在评价指标体系中增加体现“两性一度”的指标，例如课程挑战度、试卷难度等指标。最佳的课程难度应该是学生跳一跳能达到的状态，这样可最大限度的保证学生的学习效果。有调查研究显示，50.2%的学生认为在评教时学生会因为预期能较易获得考试高分而给教师打高分[4]；当教学内容有一定难度时，学生会认为教师的授课水平差，当难度降低时，学生可能认为教师的授课水平高[5]，所以设置反映课程挑战性的评价指标不仅为教师教学内容、考核标准的确定提供了指导，也杜绝了由于课程学习“太轻松”而导致的弊端。

（二）评价结果方面

在各评价主体中，学生评教更能反映教学质量，且操作方便，但是学生评教制度的不完善及实施过程的不科学，都会导致结果失真。影响学生评教的因素较多，就评价体系而言主要有以下几个问题：一是评教指标表述笼统、指向不明确，导致学生不能真正理解评价指标内涵。二是评价结果的计算不合理，调查显示，由于老师批评或惩罚等严格要求学生而学生想借评教报复老师的占12.5%[6]，所以在计算评价结果时需将恶意评教的学生数据剔除。

在评教中评价主体存在敷衍评价的行为，例如有的学生随意打分、有的同行不去听课直接打分或在打分时掺杂人情分的现象时有发生，这不但造成评价结果的失真，还会打击教师的教学积极性，同时造成教师对教学评价的反感及漠视。对此，管理部门可制定相应的制度及措施避免此类现象的发生。

（三）信息反馈方面

目前，评价结果的反馈多是给出一个单值评价结果，例如优、良、合格、不合格或具体的分数，未对评价体系中的各关键指标评价结果做出反馈，导致教师不知道自己应该在哪些方面改进，从而削弱了评教结果对教学的促进作用。所以评价信息反馈应相对具体，反馈给教师的课程质量评价报告要包括各指标的结果及总体情况的结果，此外为了便于比较，可将教师本人在同教研室、同学院、同学科类别的教学评价排名推送给教师，使教师知道自己的每项教学水平在各类教师中处于何种位置。

出于保护老师隐私及自尊的需要，具体的评价报告只反馈给本人。为了防止有教师对评价结果不重视、不改进，可以公开公布最终的综合评价等级。

传统的教学评价只有学生评教通过评教系统完成，其它评价主体的评价需通过层级进行数据收集、整理及统计，需要较长的过程[7]。为了及时反馈评教信息需建立教学评价综合信息平台并与线上教学管理平台相关联，评价指标中由线上教学信息平台提供的数据可实时反馈至评价信息系统中，同行、督导员的评价数据在听课或完成相关督查后实时录入评价信息系统，对课程整个周期的全面评价在课程全部完成、学生网上评教后统计完成。

四、线上线下混合式教学评价体系的构建

教学活动中学生是主体，教师是主导，高水平的教学一方面是教师对线上线下教学内容进行有机融合，另一方面需要教师对学生学习过程进行监管、督促、引导及互动，使学生在学习过程中完成好各项任务，取得好的学习效果。同时教师要引导学生形成正确的学习态度，激发学生学习的主动性与积极性。因此设定了教师教学、学生学习过程及效果、教师学生互动3个一级评价指标，评价指标体系如表1所示。

为了使评价更科学合理，采用多元化评价主体实施评价，评价主体包括学生、同行、督导组专家。由于各评价主体在评教中均有其优势与缺陷，针对各评价指标设置的评价主体有所不同，如表1所示。学生评教的优点是能全程参与整个过程之中，局限性主要体现在其知识层面的浅显与情感的投射。同行评教能提供一个无可替代的专家视角，但同行听课成本高昂、听课的次数较少，难以准确反映整门课程教学情况[8]。教学督导可由学校独立聘任教学能力强的教师，使评价结果更加公正和客观。

5结语

线上线下混合式教学质量评价是一项系统的科学管理工作，通过科学的理论与方法选取评价指标，构建科学、合理、完善的教学评价指标体系，才能真正发挥教学评价的作用，同时可避免由于评价不公打击教师的教学积极性，避免教师对评价的抵触情绪。通过教学评价可以为教师教学指引方向并使其不断提高自身教学能力，使学生取得良好的学习效果，同时可以使管理者针对教学中存在的问题制定相应管理制度或措施，打造出线上线下混合式教学金课堂。

参考文献：

[1]吴孝灵，林涵凝.基于师生满意度模型的线上线下混合式教学质量评价研究[J].高教学刊，2023，（29）：1-6+10

[2]李正元，陈嘉诚.高等教育高质量发展视角下大学教学评价制度的改革进路[J].兰州大学学报（社会科学版），2022，50（6）：118-127

[3]吴岩.建设中国“金课”[J].中国大学教学，2018（12）：4-9

[4]王玉刚，柳兴国，安强身.学生评教的“廉价投票权”问题及治理[J].高教探索，2015（8）：71-75

[5]周天芸，姜禹杉.高校学生评教制度及其效果探讨——基于S大学的评教数据[J].高教探索，2015（7）：78-82

[6]周继良.试论信息不对称与高等学校学生评教[J].高教发展与评估，2011，27（2）：44-53+122

[7]肖云，王骥.高校在线教学质量评价体系：价值取向与建设策略[J].黑龙江高教研究，2020，38（10）： 141-144

[8]陈磊，朱金秀，丁小庆.新时代高校教师教学质量评价的改革与实践[J].中国大学教学，2024（4）：68-74

[作者简介]

赵玲，博士，江西理工大学应急管理与安全工程学院副教授，主要从事安全风险评估及控制研究。